Comment créer une application de marché de petites annonces comme LetGo

L'industrie des petites annonces numériques a établi ses racines dans les années 1990 avec l'entrée d'acteurs comme eBay et Craigslist. Les successeurs de ces deux entreprises au 21e siècle sont OLX, LetGo, Quicker, Cashify et Zamroo. Un nom dominant parmi ceux-ci est LetGo, qui est disponible en tant qu'application mobile pour les smartphones Android et iOS et permet la vente et l'achat en douceur d'articles d'occasion. À peine les gens savent que LetGo est formé par l'ancien PDG d'OLX, Alec Oxenford.

Oxenford a lancé l'application LetGo pour la population américaine spécifiquement en 2015 et a ensuite occupé le concurrent, Wallapop en 2016. En l'espace de deux ans, Oxenford a pu attirer 10 millions d'utilisateurs sur une base mensuelle. En 2020, les revenus annuels estimés de LetGo étaient de 38,4 millions de dollars.

Reconnaissant le potentiel commercial de l'industrie des petites annonces numériques, plusieurs entrepreneurs souhaitent lancer leur propre application de petites annonces. Cependant, pour reproduire le succès de LetGo et établir leur nom, les entrepreneurs devront développer une application mobile avec toutes les capacités pour relever les défis quotidiens et offrir une expérience client satisfaisante.

Pour aider ces entrepreneurs, ce blog contient des informations approfondies sur la création d'un marché de petites annonces comme LetGo.

Table des matières

• Les raisons du succès de LetGo
  – Forte stratégie marketing
  – Exposition et portée
  – Gamme de produits diversifiée
  - Sécurité
• Comment LetGo gagne-t-il de l'argent ?
  - Affichage publicitaire
  – Abonnement gratuit
  – Abonnements payants
• Principaux problèmes rencontrés par une entreprise de petites annonces en ligne
  – Fraudes en ligne
  – État de disponibilité du produit obsolète
  – Recherche de vendeurs et d'acheteurs
• Autres fonctionnalités importantes requises pour développer une application classée comme LetGo
  – Méthodologie de développement en cascade
  – Méthodologie de développement agile
  – Quelle méthodologie sélectionner pour votre application de petites annonces ?
• Conclusion

Les raisons du succès de LetGo

Il existe une confluence de facteurs menant à la croissance et au succès de LetGo. Le plus important et le plus discernable d'entre eux est le leadership d'Alec Oxenford, qui avait déjà créé et dirigé la société classée OLX. Non seulement Oxenford avait l'expérience entrepreneuriale pour faire d'une startup comme LetGo un énorme succès, mais aussi l'équipe et les relations pour une croissance stratégique.

Les autres raisons qui ont conduit à la popularité de LetGo sont :

1. Une stratégie marketing solide

Pour la promotion commerciale, LetGo s'appuyait sur une stratégie marketing à 360 degrés, qui comprenait des publicités télévisées humoristiques, des publicités YouTube, du marketing sur les réseaux sociaux et des partenariats automobiles. L'ordre du jour des publicités est toujours resté pour expliquer les avantages de l'application, sa rapidité à vendre des produits et à instaurer la confiance pour attirer les vendeurs sur la plateforme.

Publicité télévisée LetGo

2. Exposition et portée

Une autre raison du succès de LetGo était la large portée qu'il offrait aux vendeurs inscrits sur l'application. Selon LetGo, la société a franchi la barre des 100 millions de téléchargements au cours des trois premières années de sa création. En 2019, LetGo a également signalé la disponibilité de 25 millions de voitures sur l'application avec l'ajout de 1,1 million de nouvelles annonces de voitures chaque mois. Ces chiffres formidables mettent en évidence l'immense portée et l'exposition que LetGo offre aux acheteurs et aux vendeurs.

3. Gamme diversifiée de produits

LetGo est un marché pour vendre toutes sortes de produits. Ses catégories vont de l'immobilier et des automobiles à l'électronique domestique, aux fournitures de jardin, aux vêtements et aux articles pour bébés. Le fait d'avoir une longue liste d'articles et dans de vastes catégories a fait de LetGo l'une des meilleures alternatives pour OLX, eBay et Craigslist, ce qui signifie que les acheteurs se sont rapidement tournés vers LetGo lorsqu'ils n'ont pas pu trouver un produit d'occasion sur les géants classifiés existants.

4. Sécurité

Assurer la sûreté et la sécurité des utilisateurs est essentiel pour se constituer une clientèle sur une plateforme de petites annonces. La population générale, dans tous les scénarios authentiques, ne s'inscrira que sur les plateformes classées qui semblent dignes de confiance et fiables. Dès le début, LetGo s'est concentré sur la sécurité des utilisateurs et a également fourni un messager de chat pour les conversations sur la plateforme. Enfin, il a également informé les consommateurs sur le maintien de la sécurité lors de la vente ou de l'achat de produits d'occasion sur ses supports marketing officiels.

Source : LetGo

Comment fonctionne LetGo ?

Il existe trois principaux types d'utilisateurs sur l'application LetGo, à savoir :

• L'administrateur
• Les vendeurs
• Acheteurs

Tous ces types d'utilisateurs adhèrent au flux de travail suivant pour permettre des opérations classifiées fluides sur l'application :

• Les acheteurs téléchargent leurs produits sur la plateforme
• L'administrateur vérifie la liste
• Les annonces approuvées sont présentées aux acheteurs
• Les acheteurs recherchent un produit et contactent le vendeur
• Le vendeur vend le produit

Important:

• Dans le workflow, l'administrateur se réserve également le droit de rejeter une annonce ou de la renvoyer pour modération. Une fois modéré, le vendeur peut télécharger à nouveau la même annonce
• L'acheteur peut négocier le prix avec le vendeur dans le chat Messenger et parvenir à un prix convenu d'un commun accord
• La livraison ou le retrait du produit est également organisé par l'acheteur/vendeur

Comment LetGo gagne-t-il de l'argent ?

Ni LetGo ne facture à ses vendeurs des frais d'inscription ni ne déduit une commission pour toute vente ou achat effectué via l'application. Ainsi, la question se pose de savoir comment l'application gagne de l'argent ?

Le modèle de génération de revenus de LetGo est assez différent des autres plateformes de commerce électronique. Ci-dessous, nous avons mentionné ses stratégies connues de génération de revenus :

1. Afficher la publicité

LetGo utilise la publicité display sur son application pour gagner de l'argent. Il permet à divers vendeurs et fournisseurs de mettre en place des bannières promotionnelles ou d'autres supports marketing dans toute l'application. Plus les visiteurs cliquent sur ces publicités, plus la génération de revenus pour LetGo est élevée. LetGo sponsorise même des publicités dans des régions géographiques spécifiques, ce qui ajoute de la valeur à ses méthodes de publicité display.

2. Abonnement gratuit

LetGo utilise également un modèle freemium pour gagner de l'argent. Dans le cadre de son abonnement freemium, les vendeurs peuvent télécharger des annonces gratuitement, mais également accéder à une fonctionnalité payante appelée "Bump Up". Lorsqu'elle est utilisée, l'option Bump Up affiche les annonces du vendeur en première position dans les résultats de recherche pendant 7 jours consécutifs.

Le prix de l'option Bump Up varie d'un produit à l'autre et se situe entre 0,99 $ et 3,99 $.

3. Abonnements payants

LetGo propose également deux options d'abonnement payant pour les vendeurs. Ceux-ci sont:

Plan LetGo Pro : Ce plan est spécialement conçu pour les concessionnaires de voitures commerciales qui souhaitent vendre des voitures d'occasion via l'application. Le plan vise à aider les concessionnaires à générer des prospects avec des fonctionnalités avancées telles que l'intégration des flux et le rappel des acheteurs. Les listes de voitures dans le cadre du plan LetGo Pro sont également rendues publiques immédiatement. Le plan comprend également un essai gratuit de 30 jours, après quoi les concessionnaires automobiles doivent sélectionner l'une des options de paiement suivantes :

• 99 $ pour 30 inscriptions
• 399 $ pour 70 inscriptions
• 599 $ pour 150 inscriptions

Mode Super Boost : L'abonnement en mode super boost de LetGo est fait pour chaque vendeur qui s'inscrit sur la plateforme. Dans le cadre de cet abonnement, LetGo promet de présenter au moins un produit du vendeur chaque jour. À cette fin, LetGo collecte les données de tous les produits sur le marché et les analyse pour leurs chances de vente. Ainsi, les articles avec la plus grande probabilité d'être vendus sont automatiquement mis dans la liste des fonctionnalités et affichés aux acheteurs.

Les flux de revenus susmentionnés ne sont peut-être pas uniques à LetGo, mais ils sont assez différents des magasins de marché basés sur des commissions qui prélèvent une commission au vendeur sur chaque transaction. Cela implique également différentes fonctionnalités pour l'application logicielle afin de faciliter les opérations commerciales de petites annonces en ligne.

Principaux problèmes rencontrés par une entreprise de petites annonces en ligne

Plus loin dans ce blog, nous avons discuté des fonctionnalités pour développer une application comme LetGo. Cependant, il est essentiel de faire la lumière sur certains problèmes clés rencontrés par les applications classifiées pour comprendre la nécessité des fonctionnalités les plus importantes.

De plus, les problèmes suivants vous aideront également à préparer des solutions à l'avance afin que vous puissiez viser à établir une forte présence dans l'industrie dès le début :

Problème n° 1 : Fraudes en ligne

La cybercriminalité est responsable de fraudes de plusieurs milliards de dollars chaque année. La fraude au commerce électronique fait partie de la cybercriminalité et est facile à réaliser sur des sites Web classés. Dans la majorité des cas de fraude, les vendeurs téléchargent un faux produit et demandent un paiement en ligne avant la livraison. Pour attirer les clients dans cette fraude, le prix des produits frauduleux est généralement maintenu à un niveau incroyablement bas. Ces fraudes non seulement volent de l'argent aux acheteurs, mais ternissent également l'image des plateformes de petites annonces.

Solution:

Les propriétaires d'entreprise peuvent intégrer les fonctionnalités suivantes pour améliorer la sécurité contre les publicités frauduleuses :

• Vérification du vendeur : une fonctionnalité permettant de vérifier l'âge et la preuve d'adresse d'un vendeur directement sur la plateforme. Plusieurs documents d'identité délivrés par le gouvernement et les organes statutaires connexes peuvent être utilisés à cette fin.
• Vérification du document de propriété : l'application peut également demander au vendeur de télécharger une preuve d'achat du produit, par exemple, un document de facturation. Cependant, étant donné que les consommateurs peuvent toujours ne pas avoir la facture des produits qu'ils ont achetés il y a des années, cette fonctionnalité n'est pas aussi viable que la vérification du vendeur.

Problème n° 2 : état de disponibilité obsolète du produit

Un autre grand défi auquel sont confrontées les applications classées est le retard dans les mises à jour du statut des annonces. Dans certains cas, les vendeurs téléchargent même un produit sur l'application et ne changent pas son statut même après sa vente. Pour cette raison, un produit qui n'est plus disponible chez le vendeur est toujours affiché aux acheteurs et entraîne une mauvaise expérience client.

Solution

Les fonctionnalités suivantes vous aideront à annuler les dommages causés par l'état obsolète des annonces :

• Push-Notifications : Une fonctionnalité pour informer les acheteurs des ventes de leurs produits intéressés. Cela peut également être utilisé à d'autres fins, par exemple pour envoyer des publicités, des promotions et des informations sur les baisses de prix.
• Période d'affichage : en activant cette fonctionnalité, le propriétaire de l'application peut sélectionner la durée pendant laquelle l'application affichera une publicité. Après la fin de cette période, l'annonce sera automatiquement supprimée des listes de recherche et masquée pour les nouveaux acheteurs. Cependant, le vendeur peut réactiver l'annonce en se connectant à son profil.

Problème n°3 : Trouver des vendeurs et des acheteurs

Les applications classées traitent souvent du problème de la "poule et de l'œuf". Pour attirer les acheteurs, les applications ont besoin de beaucoup de publicités sur le marché et pour cela, elles ont besoin de vendeurs. Cependant, pour inviter quelqu'un à vendre son produit sur l'application, le propriétaire doit également s'assurer de la disponibilité des acheteurs sur la plateforme.

Solution:

Les propriétaires d'entreprise ont besoin des fonctionnalités de marketing et de branding suivantes pour trouver des vendeurs et des acheteurs pour leur application de petites annonces :

• SEO : les fonctionnalités d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), telles que l'optimisation des balises méta, l'optimisation des slugs, le flux RSS et les balises alt, aident à améliorer la visibilité de votre application sur les moteurs de recherche. Avec l'aide du référencement, Google peut afficher votre produit à tout acheteur qui cherche à acheter des produits d'occasion. De même, il peut également être utilisé pour attirer des vendeurs cherchant à vendre leurs produits sur une place de marché en ligne.
• Partage sur les réseaux sociaux : les géants des réseaux sociaux reçoivent des milliards d'utilisateurs chaque jour. Avec l'aide des options de partage des médias sociaux, vous pouvez permettre à ces utilisateurs de faire eux-mêmes du marketing pour leurs listes de produits d'occasion. Ainsi, dirigez le trafic des sites de médias sociaux vers votre application de petites annonces. Cela est possible en plaçant des boutons de partage de médias sociaux (au moins des plateformes les plus populaires comme Facebook, Instagram et Twitter) sur chaque produit.
• Abonnement du vendeur : Semblable à LetGo, vous pouvez créer votre propre package d'abonnement pour les vendeurs et leur offrir divers avantages, tels qu'un mode boost pour leurs annonces et la fonction de rappel. Votre abonnement peut inclure diverses fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur la plateforme de votre concurrent ou même les mêmes mais à un prix bien inférieur.
• Marketing par e-mail : Avec le marketing par e-mail, vous pouvez envoyer des propositions à différents vendeurs. L'API MailChimp fournit même aux propriétaires d'entreprise des fonctionnalités avancées de génération d'e-mails telles qu'un générateur de glisser-déposer et un studio de contenu. Les e-mails professionnels peuvent également être utilisés pour informer les vendeurs de toutes les offres et formules d'abonnement à venir.
• Analyses avancées : des API telles que Google Analytics, Tableau et Power BI peuvent vous aider à évaluer les performances de différentes pages de destination sur l'application. Ils peuvent également participer aux tests multivariés et découvrir les publicités qui génèrent le maximum de valeur pour votre application. Même si les données analytiques ne vous apportent aucun avantage explicite immédiat, elles vous aideront à formuler des stratégies commerciales pour l'avenir et à rester agiles.

Autres fonctionnalités importantes requises pour développer une application classée comme LetGo

Vous trouverez ci-dessous la liste de quelques autres fonctionnalités qui devraient être présentes sur votre application classée pour assurer le bon déroulement des opérations commerciales :

Approches pour développer une application mobile de petites annonces

Le développement d'applications mobiles professionnelles adhère à un format strict de gestion des processus stratégiques, d'attribution des tâches, de communication côté client, de génération de SRS (Software Requirement Specification) et plus encore. Dans le monde moderne, il existe deux méthodologies de développement populaires qui sont suivies à grande échelle. Il s'agit de la méthodologie de développement en cascade et agile.

Méthodologie de développement en cascade

La méthodologie de développement en cascade a été introduite pour la première fois par Winston Royce en tant que concept en 1970. Elle suit une approche linéaire du développement logiciel, qui commence par la collecte des exigences et passe par la conception, le développement et les tests avant le déploiement. La méthodologie en cascade convient au développement d'applications de petite taille qui ne nécessiteront aucune mise à jour ou modification à long terme.

Méthodologie de développement agile

Un gros problème avec la méthodologie en cascade était qu'elle se concentrait principalement sur les tendances de développement de logiciels des années 1970, lorsque la concurrence dans le créneau numérique était faible et que la majorité des consommateurs n'avaient pas accès à Internet. En conséquence, les exigences en matière de fonctionnalités avancées étaient nettement inférieures. Cependant, dans le monde moderne, les tendances et le comportement des consommateurs changent fréquemment et la concurrence est également forte, obligeant les entrepreneurs à rester agiles tout le temps.

Cela a donné naissance à la méthodologie agile qui permet des itérations dans le logiciel. Contrairement au développement de l'ensemble du logiciel en une seule fois comme dans la méthodologie en cascade (qui a parfois même pris des années), la méthodologie agile fait progresser le développement en itération hebdomadaire. La première itération, également connue sous le nom de sprint dans la terminologie de la programmation, ne comprend que les fonctionnalités minimales nécessaires pour façonner le logiciel. Plus tard, la base développée est présentée à un large éventail de publics, c'est-à-dire les premiers utilisateurs qui fournissent ensuite leurs commentaires pour améliorer davantage le logiciel lors du prochain sprint.

Un énorme avantage de la méthodologie agile est la flexibilité d'ajouter et de supprimer des fonctionnalités à tout moment, ce qui permet aux entreprises de rester prêtes pour le marché à tout moment et de conserver leur avantage concurrentiel, quel que soit le temps nécessaire pour terminer l'ensemble du développement.

Quelle méthodologie sélectionner pour votre application de petites annonces ?

Bien que l'agilité soit une méthodologie relativement récente, il est important de noter que la méthodologie en cascade est encore largement utilisée. Ces deux méthodologies ont leur propre ensemble d'avantages.

Le tableau suivant peut vous donner une petite idée de la méthodologie la mieux adaptée à votre application classée.

Conclure

Il est clair qu'Alec Oxenford, l'ancien PDG d'OLX, avait l'expérience et les connaissances nécessaires pour lancer une application comme LetGo et en faire un nom familier. Avec des conseils appropriés et un public cible, les entrepreneurs peuvent reproduire la même chose. Pour développer une application robuste comme LetGo, des experts industriels peuvent vous guider sur l'ensemble de fonctionnalités, le déploiement et les itérations requis. Ils peuvent également vous fournir une assistance rapide et vous aider à offrir un service ininterrompu à votre clientèle. Pour un démarrage rapide, il est recommandé de discuter des exigences de votre projet avec vos experts préférés et d'obtenir un devis pour le même. Plus tard, vous pourrez effectuer une analyse comparative pour décider quelle société de développement d'applications mobiles personnalisées sera la meilleure pour vos besoins de développement d'applications classifiées.