Jak zbudować aplikację na rynku ogłoszeń, taką jak LetGo

Branża ogłoszeń cyfrowych zakorzeniła się w latach 90-tych wraz z pojawieniem się graczy takich jak eBay i Craigslist. Następcami tych dwóch biznesów w XXI wieku są OLX, LetGo, Quicker, Cashify i Zamroo. Jedną z dominujących nazw jest LetGo, która jest dostępna jako aplikacja mobilna na smartfony z systemem Android i iOS i umożliwia płynną sprzedaż i kupowanie przedmiotów używanych. Mało kto wie, że LetGo tworzy były dyrektor generalny OLX, Alec Oxenford.

Oxenford uruchomił aplikację LetGo dla populacji USA w 2015 roku, a później zajął konkurenta, Wallapop w 2016 roku. W ciągu krótkiego okresu dwóch lat, Oxenford był w stanie przyciągnąć 10 milionów użytkowników miesięcznie. W 2020 roku szacowany roczny przychód LetGo wyniósł 38,4 miliona dolarów.

Dostrzegając potencjał biznesowy w branży ogłoszeń cyfrowych, kilku przedsiębiorców jest zainteresowanych uruchomieniem własnej aplikacji ogłoszeniowej. Jednak, aby powtórzyć sukces LetGo i ugruntować swoją nazwę, przedsiębiorcy będą musieli opracować aplikację mobilną ze wszystkimi możliwościami, aby sprostać codziennym wyzwaniom i zapewnić satysfakcjonujące wrażenia klientów.

Aby pomóc takim przedsiębiorcom, ten blog zawiera szczegółowe informacje na temat budowania rynku ogłoszeń, takiego jak LetGo.

Spis treści

• Powody sukcesu LetGo
  – Silna strategia marketingowa
  – Ekspozycja i zasięg
  – Różnorodna gama produktów
  - Bezpieczeństwo
• Jak LetGo Zarabia Pieniądze?
  – Reklama displayowa
  – Subskrypcja Freemium
  – Płatne subskrypcje
• Najczęstsze problemy, z jakimi borykają się firmy niejawne online
  – Oszustwa internetowe
  – Nieaktualny status dostępności produktu
  – Znajdowanie sprzedawców i kupujących
• Inne ważne funkcje wymagane do opracowania sklasyfikowanej aplikacji, takiej jak LetGo
  – Metodologia rozwoju wodospadu
  – Metodologia Zwinnego Rozwoju
  – Którą metodologię wybrać dla swojej aplikacji Ogłoszenia?
• Wniosek

Powody sukcesu LetGo

Istnieje zbieżność czynników prowadzących do rozwoju i sukcesu LetGo. Najważniejszym i najbardziej rozpoznawalnym wśród nich jest kierownictwo Aleca Oxenforda, który już założył i zarządzał tajną firmą OLX. Nie tylko Oxenford miało doświadczenie w zakresie przedsiębiorczości, aby taki startup jak LetGo odniósł ogromny sukces, ale także zespół i połączenia dla strategicznego wzrostu.

Inne powody, które prowadzą do popularności LetGo to:

1. Silna strategia marketingowa

W promocji biznesu LetGo opierało się na strategii marketingowej 360 stopni, która obejmowała humorystyczne reklamy telewizyjne, reklamy na YouTube, marketing w mediach społecznościowych i partnerstwa samochodowe. W agendzie reklam zawsze pozostawało wyjaśnienie zalet aplikacji, jej szybkości w sprzedaży produktów i budowania zaufania w celu przyciągnięcia sprzedawców na platformę.

Reklama telewizyjna LetGo

2. Ekspozycja i zasięg

Kolejnym powodem sukcesu LetGo był szeroki zasięg oferowany sprzedawcom zarejestrowanym w aplikacji. Zgodnie z LetGo firma przekroczyła poziom 100 milionów pobrań w ciągu pierwszych trzech lat od powstania. W 2019 roku LetGo poinformowało również o dostępności 25 milionów samochodów w aplikacji, dodając 1,1 miliona nowych ofert każdego miesiąca. Takie wspaniałe liczby podkreślają ogromny zasięg i ekspozycję, jaką LetGo zapewnia zarówno kupującym, jak i sprzedającym.

3. Różnorodna gama produktów

LetGo to platforma sprzedaży wszelkiego rodzaju produktów. Jej kategorie obejmują nieruchomości i samochody, elektronikę domową, artykuły ogrodowe, odzież i artykuły dziecięce. Posiadanie długiej listy przedmiotów i obszernych kategorii sprawiło, że LetGo jest jedną z najlepszych alternatyw dla OLX, eBay i Craigslist, co oznaczało, że kupujący szybko przenieśli się do LetGo, gdy nie byli w stanie znaleźć produktu z drugiej ręki na istniejących sklasyfikowanych gigantach.

4. Bezpieczeństwo

Zapewnienie bezpieczeństwa użytkowników jest niezbędne do budowania bazy klientów na platformie ogłoszeniowej. Ogólna populacja, we wszystkich prawdziwych scenariuszach, zarejestruje się tylko na tych sklasyfikowanych platformach, które brzmią wiarygodnie i niezawodnie. Od samego początku LetGo koncentrowało się na bezpieczeństwie użytkowników, a także zapewniało komunikator do rozmów na platformie. Wreszcie, zaktualizował również konsumentów w zakresie zachowania bezpieczeństwa podczas sprzedaży lub kupowania produktów używanych na oficjalnych zabezpieczeniach marketingowych.

Źródło: LetGo

Jak działa LetGo?

W aplikacji LetGo istnieją trzy główne typy użytkowników, którymi są:

• Administrator
• Sprzedawców
• Kupujący

Wszystkie te typy użytkowników są zgodne z następującym przepływem pracy, aby umożliwić płynne operacje klasyfikowane w aplikacji:

• Kupujący przesyłają swoje produkty na platformę
• Administrator weryfikuje wpis
• Zatwierdzone aukcje są wyświetlane kupującym
• Kupujący szukają produktu i kontaktują się ze sprzedawcą
• Sprzedawca sprzedaje produkt

Ważny:

• W przepływie pracy administrator zastrzega sobie również prawo do odrzucenia wpisu lub odesłania go do moderacji. Po przeprowadzeniu moderacji sprzedający może ponownie przesłać tę samą aukcję
• Kupujący może negocjować cenę ze sprzedającym na czacie i dojść do wspólnie uzgodnionej ceny
• Dostawę lub odbiór produktu organizuje również kupujący/sprzedający

Jak LetGo Zarabia Pieniądze?

Ani LetGo nie pobiera od sprzedawców żadnej opłaty rejestracyjnej ani nie odlicza prowizji za jakąkolwiek sprzedaż lub zakup, który ma miejsce za pośrednictwem aplikacji. Powstaje więc pytanie, w jaki sposób aplikacja zarabia pieniądze?

Model generowania przychodów LetGo różni się znacznie od innych platform eCommerce. Poniżej wymieniliśmy znane strategie generowania przychodów:

1. Reklama displayowa

LetGo wykorzystuje reklamy displayowe w swojej aplikacji do zarabiania pieniędzy. Umożliwia różnym sprzedawcom i dostawcom konfigurowanie banerów promocyjnych lub innych materiałów marketingowych w całej aplikacji. Im więcej odwiedzający klikają te reklamy, tym wyższe generowanie przychodów dla LetGo. LetGo sponsoruje nawet reklamy w określonych regionach geograficznych, co zwiększa wartość metod reklamy displayowej.

2. Subskrypcja Freemium

LetGo wykorzystuje również model freemium do zarabiania pieniędzy. W ramach subskrypcji freemium sprzedawcy mogą bezpłatnie przesyłać aukcje, ale także uzyskują dostęp do płatnej funkcji znanej jako „Bump Up”. W przypadku użycia opcja Bump Up wyświetla aukcje sprzedającego na najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania przez 7 kolejnych dni.

Cena opcji Bump Up różni się w zależności od produktu i wynosi od 0,99 do 3,99 USD.

3. Płatne subskrypcje

LetGo ma również dwie opcje płatnej subskrypcji dla sprzedawców. To są:

LetGo Pro Plan: Ten plan został stworzony specjalnie dla komercyjnych dealerów samochodów, którzy chcą sprzedawać samochody używane za pośrednictwem aplikacji. Plan koncentruje się na pomocy dealerom w generowaniu leadów dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak integracja kanałów i oddzwanianie od kupującego. Listy samochodów w ramach planu LetGo Pro są również natychmiast upubliczniane. Plan obejmuje również 30-dniowy bezpłatny okres próbny, po którym dealerzy samochodów muszą wybrać jedną z następujących opcji płatności:

• 99 USD za 30 aukcji
• 399 USD za 70 aukcji
• 599 USD za 150 aukcji

Tryb Super Boost: Subskrypcja trybu Super Boost w LetGo jest przeznaczona dla każdego sprzedawcy, który zarejestruje się na platformie. W ramach tej subskrypcji LetGo obiecuje udostępniać co najmniej jeden produkt sprzedawcy każdego dnia. W tym celu LetGo zbiera dane wszystkich produktów na rynku i analizuje je pod kątem ich szans na sprzedaż. W ten sposób przedmioty o największym prawdopodobieństwie sprzedaży są automatycznie umieszczane na liście funkcji i wyświetlane kupującym.

Wyżej wymienione strumienie przychodów mogą nie być unikalne dla LetGo, ale różnią się znacznie od sklepów rynkowych opartych na prowizjach, które pobierają prowizję od sprzedawcy za każdą transakcję. Oznacza to również inną funkcjonalność aplikacji, która ułatwia prowadzenie działalności biznesowej w zakresie ogłoszeń online.

Najczęstsze problemy, z jakimi borykają się firmy niejawne online

W dalszej części tego bloga omówiliśmy funkcje tworzenia aplikacji takiej jak LetGo. Jednak konieczne jest rzucenie światła na niektóre kluczowe problemy, z jakimi borykają się sklasyfikowane aplikacje, aby zrozumieć konieczność najważniejszych funkcji.

Ponadto poniższe problemy pomogą Ci przygotować rozwiązania z wyprzedzeniem, dzięki czemu od samego początku możesz dążyć do silnej obecności w branży:

Problem nr 1: Oszustwa internetowe

Cyberprzestępczość jest odpowiedzialna za oszustwa o wartości miliardów dolarów każdego roku. Oszustwa w handlu elektronicznym są częścią cyberprzestępczości i można je łatwo przeprowadzić na niejawnych stronach internetowych. W większości przypadków oszustwa sprzedawcy przesyłają fałszywy produkt i proszą o płatność online przed dostawą. Aby zwabić klientów w to oszustwo, ceny produktów oszustw są zwykle utrzymywane na niewiarygodnie niskim poziomie. Oszustwa te nie tylko kradną pieniądze od kupujących, ale także psują wizerunek niejawnych platform.

Rozwiązanie:

Właściciele firm mogą zastosować następujące funkcje, aby poprawić ochronę przed fałszywymi reklamami:

• Weryfikacja sprzedawcy: funkcja weryfikacji wieku i dowodu adresu sprzedawcy bezpośrednio na platformie. W tym celu można wykorzystać kilka dokumentów tożsamości wydanych przez rząd i powiązane organy statutowe.
• Weryfikacja dokumentu własności: aplikacja może również poprosić sprzedawcę o przesłanie dowodu zakupu produktu, na przykład dokumentu rozliczeniowego. Biorąc jednak pod uwagę, że konsumenci zawsze mogą nie mieć rachunku za produkty, które kupili lata temu, ta funkcja nie jest tak opłacalna jak weryfikacja sprzedawcy.

Problem nr 2: Status nieaktualnej dostępności produktu

Kolejnym dużym wyzwaniem, przed jakim stają sklasyfikowane aplikacje, są opóźnienia w aktualizacjach statusu reklam. W niektórych przypadkach sprzedawcy nawet przesyłają produkt do aplikacji i nie zmieniają jego statusu nawet po jego sprzedaży. Z tego powodu produkt, który nie jest już dostępny u sprzedawcy, jest nadal wyświetlany kupującym i prowadzi do słabej obsługi klienta.

Rozwiązanie

Poniższe funkcje pomogą Ci zanegować szkody wyrządzone przez nieaktualny status reklamy:

• Powiadomienia push: funkcja informująca kupujących o sprzedaży ich zainteresowanych produktów. Można to wykorzystać również do innych celów, na przykład do wysyłania reklam, promocji i informacji o obniżkach cen.
• Okres wyświetlania: Włączając tę ​​funkcję, właściciel aplikacji może wybrać, jak długo aplikacja będzie wyświetlać reklamę. Po upływie tego okresu reklama zostanie automatycznie usunięta z aukcji i ukryta przed nowymi kupującymi. Sprzedawca może jednak ponownie aktywować ogłoszenie, logując się do swojego profilu.

Problem 3: Znajdowanie sprzedających i kupujących

Utajnione aplikacje często rozwiązują problem „kurczaka i jajka”. Aby przyciągnąć kupujących, aplikacje potrzebują wielu reklam na rynku, a do tego potrzebują sprzedawców. Aby jednak zaprosić kogoś do sprzedaży swojego produktu w aplikacji, właściciel musi również zapewnić dostępność kupujących na platformie.

Rozwiązanie:

Poniższe funkcje marketingowe i brandingowe są tym, czego właściciele firm potrzebują, aby znaleźć sprzedawców i kupujących w swojej aplikacji ogłoszeniowej:

• SEO: Funkcje Search Engine Optimization (SEO), takie jak optymalizacja metatagów, optymalizacja ślimaków, kanał RSS i tagi alt, pomagają poprawić widoczność Twojej aplikacji w wyszukiwarkach. Za pomocą SEO Google może wyświetlić Twój produkt każdemu kupującemu, który chce kupić produkty używane. Podobnie może być również wykorzystany do przyciągnięcia sprzedawców, którzy chcą sprzedawać swoje produkty na rynku internetowym.
• Udostępnianie w mediach społecznościowych: Giganci mediów społecznościowych codziennie otrzymują miliardy użytkowników. Za pomocą opcji udostępniania w mediach społecznościowych możesz umożliwić tym użytkownikom samodzielne prowadzenie działań marketingowych dotyczących ich używanych produktów. W ten sposób kierujesz ruch z serwisów społecznościowych do Twojej aplikacji z ogłoszeniami. Jest to możliwe poprzez umieszczenie przycisków udostępniania w mediach społecznościowych (przynajmniej najpopularniejszych platform, takich jak Facebook, Instagram i Twitter) na każdym produkcie.
• Subskrypcja sprzedającego: Podobnie jak w LetGo, możesz stworzyć własny pakiet subskrypcji dla sprzedających i zapewnić im różne korzyści, takie jak tryb doładowania dla ich aukcji i funkcja oddzwaniania. Twoja subskrypcja może obejmować różne funkcje, które nie są dostępne na platformie Twojej konkurencji lub nawet te same, ale w znacznie niższej cenie.
• Marketing e-mailowy: Dzięki marketingowi e-mailowemu możesz wysyłać oferty do różnych sprzedawców. MailChimp API zapewnia nawet właścicielom firm zaawansowane funkcje generowania wiadomości e-mail, takie jak narzędzie do przeciągania i upuszczania oraz studio treści. Biznesowe e-maile mogą być również wykorzystywane do informowania sprzedawców o nadchodzących ofertach i pakietach subskrypcyjnych.
• Zaawansowana analiza: interfejsy API, takie jak Google Analytics, Tableau i Power BI, mogą pomóc w ocenie wydajności różnych stron docelowych w aplikacji. Mogą również pomóc w testowaniu na wielu odmianach i znaleźć reklamy, które generują maksymalną wartość dla Twojej aplikacji. Nawet jeśli dane analityczne nie przyniosą natychmiastowej wyraźnej korzyści, pomogą sformułować strategie biznesowe na przyszłość i zachować elastyczność.

Inne ważne funkcje wymagane do opracowania sklasyfikowanej aplikacji, takiej jak LetGo

Poniżej znajduje się lista kilku innych funkcji, które powinny być obecne w Twojej sklasyfikowanej aplikacji, aby zapewnić płynne działanie biznesowe:

Podejścia do opracowania aplikacji mobilnej Ogłoszenia

Profesjonalne tworzenie aplikacji mobilnych jest zgodne ze ścisłym formatem strategicznego zarządzania procesami, przydzielania zadań, komunikacji po stronie klienta, generowania SRS (specyfikacji wymagań oprogramowania) i nie tylko. We współczesnym świecie istnieją dwie popularne metodologie rozwoju, które są stosowane na dużą skalę. Są to metodyka rozwoju kaskadowego i zwinnego.

Metodologia rozwoju wodospadu

Metodologia rozwoju kaskadowego została po raz pierwszy wprowadzona przez Winstona Royce'a jako koncepcja w 1970 roku. Wynika ona z liniowego podejścia do tworzenia oprogramowania, które wywodzi się ze zbierania wymagań i przechodzi przez projektowanie, rozwój i testowanie przed wdrożeniem. Metodologia kaskadowa jest odpowiednia do tworzenia aplikacji o niewielkich rozmiarach, które na dłuższą metę nie będą wymagały żadnych aktualizacji ani zmian.

Metodyka rozwoju zwinnego

Dużym problemem w metodologii kaskadowej było to, że skupiała się ona głównie na trendach rozwoju oprogramowania z lat 70., kiedy konkurencja w niszy cyfrowej była niska, a większość konsumentów nie miała dostępu do internetu. W rezultacie wymagania dotyczące zaawansowanych funkcji były znacznie mniejsze. Jednak we współczesnym świecie trendy i zachowania konsumenckie często się zmieniają, a konkurencja jest również wysoka, co wymaga od przedsiębiorców ciągłej zwinności.

Dało to początek zwinnej metodologii, która pozwala na iteracje w oprogramowaniu. W przeciwieństwie do tworzenia całego oprogramowania na raz, jak w metodologii kaskadowej (co czasami trwało nawet lata), metodyka zwinna rozwija się w cotygodniowej iteracji. Pierwsza iteracja, znana również jako sprint w terminologii programowania, zawiera jedynie minimum funkcji kształtujących oprogramowanie. Później opracowana baza jest przedstawiana szerokiemu gronu odbiorców, tj. wczesnych użytkowników, którzy następnie przekazują swoje opinie, aby dalej ulepszać oprogramowanie w następnym sprincie.

Ogromną zaletą metodologii zwinnej jest elastyczność w dodawaniu i usuwaniu funkcji w dowolnym momencie, co pozwala firmom przez cały czas pozostawać w gotowości na rynek i zachować przewagę konkurencyjną, bez względu na to, ile czasu zajmie ukończenie całego rozwoju.

Którą metodologię wybrać dla swojej aplikacji Ogłoszenia?

Pomimo tego, że zwinne jest stosunkowo nowszą metodologią, należy zauważyć, że metodologia kaskadowa jest nadal szeroko stosowana w praktyce. Obie te metodologie mają swój własny zestaw korzyści.

Poniższa tabela może dać ci pewne wyobrażenie o tym, która metodologia będzie lepiej pasować do Twojej aplikacji klasyfikowanej.

Zakończyć

Oczywiste jest, że Alec Oxenford, były dyrektor generalny OLX, miał doświadczenie i wiedzę, aby uruchomić aplikację taką jak LetGo i przekształcić ją w powszechnie znaną markę. Dzięki odpowiednim wskazówkom i grupie docelowej przedsiębiorcy mogą powielać to samo. W celu opracowania solidnej aplikacji, takiej jak LetGo, eksperci przemysłowi mogą poprowadzić Cię przez wymagany zestaw funkcji, wdrożenie i iteracje. Mogą również zapewnić Ci wsparcie na czas i pomóc w zapewnieniu nieprzerwanej obsługi Twojej bazie klientów. W celu szybkiego rozpoczęcia zaleca się omówienie wymagań projektowych z preferowanymi ekspertami i otrzymanie wyceny. Później możesz przeprowadzić analizę porównawczą, aby zdecydować, która firma tworząca niestandardowe aplikacje mobilne będzie najlepsza dla Twoich wymagań dotyczących tworzenia aplikacji sklasyfikowanych.