Как построить эффективный и действенный процесс создания контента

Что такое создание контента?

Создание контента относится к процессу планирования, разработки, оптимизации и публикации контента. Процесс создания контента может состоять из нескольких шагов в зависимости от размера и сложности операций разработки контента. Цели создания контента также могут сильно различаться — например, контент-маркетинг, внутренние коммуникации компании, разработка продающих копий, маркетинг по электронной почте и т. д.

Зачем нужен процесс создания контента?

Четко определенный и оптимизированный процесс создания контента дает множество преимуществ.

Преимущества эффективного процесса создания контента:

• Обеспечивает согласованность рабочего процесса с контентом — от создания контента до его публикации.
• Гарантирует, что создание контента дает реальные, измеримые результаты
• Делает создание контента рентабельным
• Экономит ресурсы и время
• Дает командам по производству контента и маркетингу четкий план действий
• Оптимизирует рабочий процесс контента и помогает в совместной работе над контентом
• Помогает привлечь вашу аудиторию
• Дает конкурентное преимущество

Создание контента — кропотливая задача со всем необходимым планированием, исследованиями и идеями. Эффективный процесс создания контента может обеспечить постоянное качество контента и частоту публикации.

Команды по созданию контента сталкиваются с рядом проблем, начиная с создания надежной контент-стратегии, постоянно повышая стандарты качества и заканчивая ограничениями бюджета. В такой нестабильной среде хорошо продуманный процесс создания контента может стать спасением. Это не только улучшает качество контента, но также улучшает рабочий процесс и обеспечивает разумное распределение рабочей нагрузки. Последовательность, которую он привносит в ваш контент, также улучшает имидж вашего бренда.

Как построить хороший процесс создания контента?

Если вы изо всех сил пытаетесь соответствовать требованиям качества и количества необходимого вам контента, это может быть связано с тем, что ваш существующий процесс не добавляет ему особой ценности, или, что еще хуже, у вас, вероятно, вообще нет процесса создания контента. .

В таком случае вы многое упускаете, и самое время выстроить надежный процесс создания контента. Чтобы помочь вам в этом, вот список целей для разработки хорошего процесса создания контента.

• Имейте «SMART» цели контента — «конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени»
• Создайте надежную и сплоченную команду из экспертов из разных областей — писателей, редакторов, видеографов, графических дизайнеров, SEO-специалистов, маркетологов и т. д.
• Создайте образ аудитории — точно знайте, для кого вы создаете контент
• Планируйте заранее — создайте календарь контента, чтобы отслеживать идеи, прогресс и сроки
• Выделите время для исследований, включая исследование ключевых слов, актуальные темы, новости отрасли, контент конкурентов.
• Выстроить эффективный процесс генерации идей контента
• Публикуйте контент, если он гарантированно не содержит ошибок и оптимизирован для поиска при создании веб-контента.
• Оптимизируйте и продвигайте старый контент — обновляйте старые посты, повторно оптимизируйте, перепрофилируйте и повторно продвигайте вечнозеленый контент.

Ключевые элементы процесса создания хорошего контента

Независимо от типа контента, который вы создаете, в идеале процесс создания контента должен включать эти ключевые элементы.

1. Определение целей создания контента
2. Контент-планирование
3. Реализация процесса создания контента
4. Контентное продвижение
5. Контент-аудит и сопровождение

TLDR: мы подробно описали каждый из вышеперечисленных элементов ниже с некоторыми важными идеями и советами. Однако, если вы хотите получить краткий обзор того, что включают в себя эти элементы, инфографика процесса создания контента ниже подойдет.

1. Определение целей создания контента

При определении целей создания контента ключевыми являются две вещи: понимание вашей аудитории и определение целей вашего контента.

Определить персоны аудитории

Когда вы создаете контент, вы должны знать, для кого вы его создаете. Это решит, какой контент вам нужно создать, чтобы привлечь их внимание. Хороший контент — это не просто то, к чему вы испытываете сильные чувства или что вам нравится создавать. Это происходит от понимания того, что ваша аудитория хочет видеть.

Итак, исследуйте и выясните, кто является вашей целевой аудиторией, каковы их болевые точки или интересы, на каких каналах они в основном участвуют, каким контентом ваших конкурентов они делятся больше всего и так далее. Эти идеи помогут в процессе принятия решений с этого момента.

Определите цели контента (для себя или своих клиентов)

Когда вы знаете, кто ваша аудитория, вы будете знать, чего вы хотите достичь с помощью контента. Вы хотите, чтобы ваш контент генерировал больше лидов или приносил прибыль? Вы хотите, чтобы ваша аудитория подписывалась на ваш блог? Хотите повысить коэффициент конверсии? Или вы хотите привлечь больше трафика на свой сайт?

У контента, который вы создаете, могут быть разные цели. Определение этих целей в самом начале дает направление вашей команде по созданию контента. Ваша контент-команда будет знать, над чем они работают, и это значительно облегчит работу. Постановка целей также облегчает измерение успеха вашего контента после его публикации. Если вы контент-агентство, вы хотели бы аналогичным образом определить цели, которых ваши клиенты хотят достичь с помощью контента, который вы для них создаете.

2. Контент-планирование

Следующим этапом в процессе создания контента является этап планирования. Здесь вы начинаете планировать процесс производства контента.

Создайте календарь контента

Первый шаг планирования включает создание календаря контента. Календарь контента должен определять три вещи в целом

• Сколько контента вы планируете производить в течение определенного времени
• Как часто вы планируете публиковать новые посты
• Какой контент вы хотите создавать (сообщения в блогах, видео, подкасты, инфографика, электронная почта и т. д.)

Источник: рабочее пространство Narrato.

Календарь контента может устанавливать сроки для проектов, сохранять идеи тем для новых сообщений, отображать статус текущего проекта и т. д. Другими словами, это должно быть визуальное представление рабочего процесса, к которому каждый член команды может получить доступ для отслеживания хода выполнения проектов. Календарь контента должен регулярно обновляться, особенно когда появляются новые разработки.

Выше приведен еще один пример календаря контента, созданного с помощью Google Sheets.

Создайте свою команду по созданию контента

Ваша команда по созданию контента во многом будет зависеть от типа контента, который вы создаете.

Если это письменный контент (а это большая часть контента в Интернете!), вам в первую очередь понадобятся квалифицированные писатели и редакторы. В зависимости от ваших потребностей и целей в отношении контента, время от времени вам также может понадобиться помощь профильных экспертов, экспертов по поисковой оптимизации, графических дизайнеров, веб-разработчиков и некоторых других специалистов. Для видеоконтента, помимо авторов контента, вам потребуются хорошие видеографы, аниматоры, графические дизайнеры и т. д.

В зависимости от размера ваших операций с контентом, помимо основной рабочей группы, вам также могут понадобиться менеджеры проектов по контенту, специалисты по маркетингу и другие соответствующие люди, чтобы убедиться, что у команды есть все необходимые возможности для создания контента.

Есть несколько вариантов найма контент-команды. Вы можете нанять собственных создателей контента или отдать свою работу на аутсорсинг. При найме авторов контента вы можете выбирать между:

• Внештатные писатели
• Платформы контента для фрилансеров
• Агентства по написанию контента
• Собственные писатели

Каждый из этих вариантов имеет свои плюсы и минусы. Если вам не нужен постоянный поток контента на ежедневной основе, наем штатного писателя на полную ставку — не очень экономичный вариант, особенно для малого бизнеса. Писатели-фрилансеры могут быть более жизнеспособным выбором, но поиск квалифицированных и опытных писателей-фрилансеров может оказаться проблемой.

В таком случае платформы для заказа контента, такие как Narrato Marketplace, помогут вам найти золотую середину. С Narrato Marketplace вы можете заказывать контент, а интеллектуальный алгоритм подбирает для вашей работы наиболее подходящих авторов. Авторы контента на платформе обладают высокой квалификацией, поэтому вы можете быть уверены, что контент будет доставлен качественно. Вы также можете запросить столько изменений, сколько хотите, пока не будете удовлетворены результатом.

Создание руководств по стилю контента

Руководство по стилю контента устанавливает стандарты для контента, создаваемого вашей командой, включая тон, озвучку, использование словарного запаса, структуру и многое другое. Руководство по стилю контента должно соответствовать имиджу вашего бренда и вашим основным ценностям.

Хорошее руководство по стилю контента должно четко определять следующее:

• Длина контента
• Стандарты форматирования (верхние и нижние колонтитулы, шрифты, интервалы и т. д.)
• Тон
• Голос
• Лучшие практики SEO и оптимизация ключевых слов (для веб-контента)
• Тип мультимедийного контента для включения (изображения, графика, видео и т. д.)
• Цели и задачи контента

Руководство по стилю дает создателям контента четкое представление о том, чего вы от них ожидаете. Это также помогает поддерживать согласованность качества контента. Важно, чтобы контент отражал ценности бренда, и руководство по стилю контента помогает достичь этого. У вас могут быть отдельные руководства по стилю для разных видов контента, который вы планируете создавать.

Генерировать темы и идеи контента

Поиск тем и идей для контента может показаться тривиальной задачей, но это определенно не так просто. Тема вашего контента играет важную роль в принятии решения о том, сможет ли он привлечь аудиторию. Таким образом, вы не можете просто выбрать любую интересующую вас тему. Вам придется провести значительное количество исследований, чтобы найти отличные идеи для темы.

При поиске тем для вашего контента важно убедиться, что идеи соответствуют вашей нише, а также соответствуют целям вашего контента. Например, если ваша цель контента состоит в том, чтобы побудить аудиторию загрузить электронную книгу, тема вашего контента должна быть связана с предметом электронной книги, демонстрируя ваш авторитет в этом вопросе. Темы, которые вы выбираете, должны помочь вам достичь ваших целей в отношении контента.

Есть несколько проверенных способов, которые действительно помогают создавать интересные новые темы. Вот несколько способов создания отличных тем для контента:

• Узнайте, что в тренде в вашей нише
• Следите за тем, о чем люди говорят в социальных сетях
• Узнайте, что ищет ваша целевая аудитория в вашей нише
• Проведите исследование ключевых слов, чтобы узнать, какие ключевые слова чаще ищут.
• Используйте инструменты генератора тем, чтобы получать свежие идеи по определенным ключевым словам.

Для веб-контента спланируйте SEO

SEO необходимо, если вы хотите, чтобы ваш контент отображался в поиске. Итак, прежде чем вы начнете создавать свой контент, важно спланировать, как оптимизировать ваш контент для поиска.

Вот несколько быстрых советов, которые могут помочь:

• Проведите поиск по ключевым словам, чтобы узнать, по каким ключевым словам может ранжироваться контент.
• Используйте ключевые слова стратегически и естественно в контенте
• Хорошо форматируйте и структурируйте свой контент, чтобы его было легко сканировать поисковыми системами.
• Оптимизируйте длину вашего веб-контента
• Правильно используйте теги заголовков
• Включите сильные и качественные внешние ссылки
• Используйте внутренние ссылки везде, где это возможно
• Оптимизируйте свои изображения
• Оптимизируйте контент для мобильных устройств
• Добавить метаданные (теги заголовков, метаописания)
• Создание тематических кластеров

Есть и другие советы и приемы, которые помогут повысить эффективность вашего контента в поиске. Было бы разумно провести некоторое исследование лучших практик SEO, прежде чем приступать к созданию контента.

3. Реализация процесса создания контента

Когда вы настраиваете процесс создания контента и определяете оптимизированный рабочий процесс, необходимо помнить о нескольких целях. Процесс должен быть:

• Низкое трение без узких мест для обеспечения плавного рабочего процесса контента
• Четко определенные роли и обязанности в команде
• Эффективная коммуникация с быстрыми уведомлениями и отсутствием отставания в общении
• Простая совместная работа над контентом, чтобы люди из разных областей могли работать вместе и легко обмениваться контентом.
• Эффективный процесс назначения задач, проверки и публикации для обеспечения равномерного распределения работы и поддержания качества контента.

Добиться всего этого без какого-либо программного обеспечения или автоматизации будет довольно сложно. Здесь может очень пригодиться программное обеспечение для рабочего процесса и управления проектами, такое как Narrato Workspace. С помощью Narrato Workspace вы можете управлять всем рабочим процессом контента на одной платформе.

Совместная работа над контентом в Narrato Workspace осуществляется без проблем, поскольку все ваши создатели контента, редакторы и другие заинтересованные лица могут работать вместе на одной платформе. Вы можете удобно назначать контент, управлять и делиться рекомендациями по контенту, отслеживать рабочий процесс контента и даже получать необходимые утверждения перед публикацией контента. Он также предлагает несколько функций управления клиентами и может пригодиться контент- и маркетинговым агентствам для управления доставкой своих клиентских проектов и обратной связью.

Платформа может похвастаться передовым редактором контента для совместной работы, который позволяет комментировать и обсуждать контент в режиме реального времени, предлагать читабельность и качество вашего контента, проверку на плагиат, оптимизацию ключевых слов и многое другое. Такие инструменты, как бесплатный поиск изображений и интеграция с Canva, являются бонусом.

Документируйте процесс разработки контента

Документирование процесса создания контента помогает объединить всех и дает вашей команде направление, которому нужно следовать.

Типичные этапы процесса создания контента:

1. Периодическое контент-планирование

Каждую неделю или каждый месяц выделяйте время на планирование контента. Встреча команды может быть проведена для обсуждения будущих проектов и идей. Вы можете провести мозговой штурм в поисках идей, записать любые хорошие идеи по темам, установить сроки и рекомендации по созданию контента во время этих периодических встреч по планированию контента. Все, что будет завершено во время этих встреч, должно быть немедленно добавлено в календарь контента, чтобы все могли отслеживать. Это поможет вам заранее подготовиться к предстоящему контенту.

2. Постановка задачи контент-команде

Как правило, для управления повседневными задачами и отслеживания хода выполнения требуется центральный координатор контента или менеджер проекта контента. Ему нужно следить за соблюдением сроков и отсутствием узких мест в процессе производства контента. Отражение крайних сроков в календаре контента полезно, и при необходимости владельцам задач можно периодически отправлять напоминания.

3. Редактирование, обзор и исправления

Редактирование так же важно, как и процесс написания контента. Часть контента требует более чем одной пары глаз, чтобы гарантировать, что никакие ошибки не могут быть скрыты. Используйте инструменты для совместной работы над контентом, чтобы редакторы и писатели могли работать на одной платформе, и общение стало проще. Редакторы должны иметь возможность добавлять комментарии и предложения по работе, а контент должен быть легко виден и доступен для совместного использования.

Сделайте корректуру обязательной частью системы, чтобы вовремя обнаруживать ошибки. Проверка фактов, чтобы убедиться, что вся предоставленная информация подтверждена. Убедитесь, что все включенные ссылки работают. Основная идея здесь состоит в том, чтобы отловить любые ошибки до того, как контент будет опубликован.

4. Одобрения

Для контент-агентства абсолютно необходимо получить одобрение контента от клиентов, прежде чем они приступят к публикации. Важно, чтобы контент соответствовал ожиданиям и требованиям клиента. Для внутренних групп контента также необходимо одобрение внутренних владельцев проекта перед публикацией. Поэтому постарайтесь не пропустить этот шаг.

5. Публикация

Если контент предназначен для вашего собственного веб-сайта, то после утверждения вы можете просто загрузить, просмотреть и опубликовать окончательную версию. Старайтесь максимально придерживаться своего календаря контента. Последовательность в выпуске контента важна для имиджа вашего бренда. В случае клиентских проектов публикация может осуществляться контент-агентством или самими клиентами, в зависимости от условий обслуживания.

6. Контентное продвижение

Как только ваш контент будет опубликован, вы захотите, чтобы о нем узнало больше людей. Продвижение контента на правильных каналах поможет вам охватить целевую аудиторию. О том, как правильно выбрать каналы для продвижения, подробно рассказано в следующем разделе.

7. Контент-аудит и сопровождение

Постоянное управление контентом так же важно, как и создание нового контента. Крайне важно измерить успех вашего контента, чтобы определить, является ли процесс создания контента эффективным или нуждается в улучшении. Именно здесь аудит и обслуживание контента играют решающую роль. Детали аудита контента и аудита процессов обсуждаются в последнем разделе этой статьи.

4. Продвижение контента

После того, как контент опубликован, его необходимо продвигать, чтобы он мог охватить достаточное количество людей на вашем целевом рынке. Существует несколько способов продвижения вашего контента. Вот несколько советов, которые могут помочь.

Выбирайте правильные каналы продвижения

Чтобы убедиться, что ваш контент находит нужную аудиторию, важно знать, на каких каналах находится ваша целевая аудитория. Вы можете провести небольшое исследование и выяснить, где ваша целевая аудитория проводит больше времени в Интернете или на каких каналах она взаимодействует. Выбирайте те каналы маркетинга, которые дадут вам максимальный охват. Некоторые из основных каналов, которые следует учитывать:

1. Социальные медиа
2. Эл. адрес
3. Перепрофилирование контента
4. Платное продвижение

1. Социальные сети

Используйте каналы социальных сетей для продвижения своего контента. В этом отношении есть множество способов использовать социальные сети в своих интересах. Добавьте кнопки Click-to-Tweet в свой контент, чтобы поделиться им в Twitter. Добавьте кнопки социальных сетей в свой блог или канал, чтобы люди могли напрямую делиться вашими сообщениями в своих учетных записях в социальных сетях.

Вы также можете продвигать свой контент на соответствующих страницах и форумах в социальных сетях, связанных с вашей нишей. Прокомментируйте некоторые соответствующие обсуждения на этих форумах и поделитесь ссылкой на свой контент. Или опубликуйте несколько интересных мелочей из своего контента и попросите людей перейти на вашу страницу, чтобы узнать о ней больше.

Использование популярных хэштегов вместе с вашими сообщениями в социальных сетях может помочь найти ваши сообщения. Поскольку социальные сети — одно из лучших мест для общения с большим количеством людей, использование этих небольших советов и приемов может помочь вам охватить очень широкую аудиторию.

2. Электронная почта (информационные бюллетени и т. д.)

Важно иметь список адресов электронной почты для продвижения вашего последнего контента. Согласно опросу Content Marketing Institute, 87% маркетологов B2B считают электронную почту основным каналом органического распространения своего контента.

Каждый раз, когда вы публикуете новый контент, вы можете отправлять электронное письмо, уведомляющее ваших подписчиков. Ваш список адресов электронной почты должен состоять как из существующих, так и из потенциальных подписчиков. Добавьте формы подписки на свои целевые страницы, чтобы заинтересованные люди могли подписаться на ваши электронные письма. Или собирайте адреса электронной почты, когда кто-то хочет скачать ваши ресурсы. Есть много инновационных способов расширения списка адресов электронной почты.

3. Перепрофилирование контента для увеличения охвата

Перепрофилирование вашего старого контента также может быть хорошим способом продвижения ваших новых сообщений. Превращение ваших старых сообщений в блоге в инфографику или объединение нескольких ваших коротких статей в один длинный авторитетный пост может быть действительно полезным. Вы можете сделать ссылку на свой новый пост из перепрофилированных в соответствующем якорном тексте. Вы также можете ссылаться на перепрофилированный контент из новых сообщений. Делая это, вы публикуете оба поста, получаете больше обратных ссылок и обращаетесь к более широкой аудитории.

4. Платное продвижение

Платная реклама может действительно улучшить ваш контент, помогая его заметить. В первые дни создания контента и маркетинговых усилий платная реклама может показаться недоступной или казаться огромными инвестициями, к которым вы не готовы. Но на самом деле вам не нужно тратить много на начальном этапе. Например, реклама в Facebook может начинаться всего с 5 долларов в день. Однако отдача от инвестиций может быть значительной.

Источник: Нил Патель

Платная реклама может помочь вам охватить людей, которые еще не слышали о вашем бренде. Создание целевой рекламы может помочь вам привлечь внимание нужных людей. Подумайте о том, что вы хотите сказать в своем объявлении, как оно должно выглядеть и где вы хотите его разместить, и вы сможете создать отличную кампанию с очень небольшими затратами.

5. Аудит и обслуживание

Наконец, важно измерять успешность процесса создания контента и отслеживать его эффективность. Для этого постоянного управления контентом вам необходимо регулярно проводить аудит вашего контента и обработки. Измеряйте успех с помощью некоторых соответствующих показателей и вносите улучшения, где это возможно, чтобы ваш контент продолжал приносить желаемые результаты.

Проводите регулярные аудиты, чтобы увидеть, насколько эффективно работает процесс

Здесь аудиты можно разделить на две категории — аудит процессов и аудит контента.

Аудит процесса относится к аудиту процесса создания контента, а также вашего процесса контент-маркетинга. Это включает в себя:

• Анализ того, как ваш процесс создания контента повышает ценность контента
• Выявление любых пробелов в процессе, которые могут задерживать или влиять на качество работы
• Выявление слабых звеньев в процессе с точки зрения навыков или ресурсов

Аудит процесса контент-маркетинга аналогичным образом проверит, насколько окупаются маркетинговые усилия, обеспечивают ли выбранные каналы достаточный охват контента, обеспечивают ли платные объявления хорошую рентабельность инвестиций и так далее.

С другой стороны, аудит контента будет измерять эффективность вашего контента в Интернете. Он проверит, как ваш контент оценивается по сравнению с конкурентами, определит возможности для улучшения существующего контента, проверит SEO и неработающие ссылки в контенте.

Этот аудит должен дать представление о том, какие части контента работают лучше всего, а какие больше не актуальны или не приносят никаких результатов. Это может помочь определить возможности для улучшения поискового рейтинга, понимания предпочтений аудитории и устранения неэффективного контента.

Найдите старый, вечнозеленый контент, который стоит перепрофилировать

Аудит и техническое обслуживание также дают вам возможность просматривать свои старые сообщения и находить контент, который стоит перепрофилировать. У каждого создателя контента или маркетолога есть вечнозеленый контент, который может быть ценным для аудитории и остается актуальным независимо от того, когда он был создан. Такой контент заслуживает охвата большего количества людей и может привлечь трафик на ваш сайт.

Вы должны использовать самые ценные и авторитетные материалы, которые вы создали, и превратить их в свежий контент в другой форме. Вы можете создавать видео, подкасты, электронные книги или инфографику из старой записи в блоге. Или вы можете превратить старый видеоурок в письменное практическое руководство. Поэкспериментируйте с различными форматами и используйте свой творческий потенциал, чтобы перепрофилировать старый контент, сделав его более привлекательным.

Используйте соответствующие показатели для измерения успеха контента

Важно выбрать правильные метрики для измерения успеха, если вы хотите увидеть реальную картину. Лучший способ убедиться, что ваши показатели измерения или ключевые показатели эффективности имеют смысл, — это держать в поле зрения цели вашего контента. Цель метрик — сообщить вам, достиг ли контент поставленных перед ним целей.

Если ваша цель — привлечь трафик на свой веб-сайт, объем трафика, который привлекает публикация, должен быть полезным показателем. Если ваша цель — заставить аудиторию загрузить вашу электронную книгу, количество загрузок за месяц — это метрика, которую вы должны отслеживать. Точно так же другие соответствующие показатели могут включать количество репостов в социальных сетях, количество времени, которое посетитель тратит на ваш блог или ваше видео, количество подписчиков электронной почты, которые вы получаете за месяц, и так далее. Только когда ваши показатели имеют смысл, вы сможете судить об успешности контента и процесса его создания.

Подведение итогов

Ваш процесс создания контента закладывает основу для первоклассного маркетинга и коммуникаций. Важно вкладывать усилия и ресурсы в хорошо продуманный процесс и следовать ему.

Не менее важен постоянный мониторинг и проверка работоспособности процесса разработки контента. Работа не заканчивается созданием успешного процесса контента. Вы должны стремиться сделать его лучше с течением времени. Хороший процесс создания контента может значительно улучшить ваш контент, внести ясность и направление в ваши усилия и повысить производительность вашей команды.