Маркетинг роста: руководство для начинающих

Маркетинг роста — это клиентоориентированная стратегия для растущих и поддерживающих компаний. Он использует постоянное тестирование, анализ и маркетинговые методы для достижения результатов.

Он возник из-за потребности предпринимателей извлечь больше из своей деловой тактики и маркетинговой стратегии, чтобы превзойти конкурентов. Традиционные маркетинговые подходы неприемлемы для многих малых предприятий, поскольку им часто не хватает ресурсов, необходимых для получения оптимальных результатов.

Новые владельцы бизнеса рано узнают, что они должны сохранять свой денежный поток. Их бюджеты не подходят для уже существующих компаний. Тем не менее, им все еще нужно финансировать как свою деятельность, так и усилия по брендингу.

В некотором смысле владельцы бизнеса сравнимы с сержантами по строевой подготовке или успешными тренерами, постоянно подталкивающими своих новобранцев или игроков к достижению большего. Они всегда стремятся к лишней миле .

В этом суть маркетинга роста: изменение, экспериментирование, настройка и применение различных тактик для привлечения и удержания клиентов.

Различия между традиционным маркетингом и маркетингом роста

С 2015 года компании тратят больше денег на цифровой маркетинг, чем на традиционные каналы . Это не значит, что традиционный маркетинг не работает, потому что он остается полезным.

источник

Вот разбивка этих двух подходов и их связи с маркетингом роста:

Традиционный маркетинг

Традиционный маркетинг относится к нецифровым методам, которые используются с момента появления рекламы. Это влечет за собой такие методы, как:

• печатная реклама,
• рекламные щиты,
• брошюры и листовки,
• прямая почтовая рассылка
• широковещательная реклама
• телемаркетинг
• событийный маркетинг.

Он направлен на то, чтобы привлечь внимание через сарафанное радио, ожидая, что более активное участие положит начало разговору и превратит слушателей в клиентов. Кроме того, публичная реклама помогает создать бренд компании.

Традиционный путь ставит перед стартапами множество проблем. Например:

• дорого и сложно заменить после начала кампании;
• единственный способ измерить его эффективность — лиды и продажи;
• недостаточно вовлеченности;
• у вас очень мало возможностей для получения обратной связи.

Вот почему стартапы склонны выбирать стратегии маркетинга роста.

Подробнее: 31+ проверенных бизнес-идей в Интернете — идеи для заработка

Маркетинг роста

Маркетинг роста возник среди стартапов и начинающих компаний. Вместо того, чтобы сосредоточиться на компании, у которой еще нет устоявшегося бренда, она концентрируется на клиенте.

Он включает в себя такие методы, как SEO, разработка веб-сайтов и маркетинг в социальных сетях с использованием филиалов, онлайн-рекламы и маркетинговых кампаний по электронной почте. Маркетологи тестируют, улучшают и применяют свои методы цифрового маркетинга к своим целевым клиентам.

источник

SEO и контент-маркетинг — это мощные стратегии для привлечения клиентов на каждом этапе их пути к покупке. Они недороги и генерируют много потенциальных клиентов для новых компаний, в то же время убеждая существующих клиентов оставаться лояльными к бренду.

В таблице ниже представлены различия между традиционным маркетингом и маркетингом роста:

Преимущества маркетинга роста

Маркетинг роста приносит много преимуществ вашей компании. Во-первых, вы добьетесь отличных результатов при ограниченном бюджете.

Во-вторых, он быстро увеличивает вашу пользовательскую базу. Большое количество подписчиков означает более высокий потенциал продаж, вовлеченности и продвижения продукта. В свою очередь, ваша клиентская база обеспечивает непрерывный поток доходов для вашей компании, несмотря на то, что она является стартапом.

Наконец, это позволяет вам тестировать, исследовать и анализировать свой подход, чтобы стать более эффективным. Оптимизированный процесс снижает потери денег и гарантирует результаты.

Маркетинг роста против. Взлом роста и входящий маркетинг

Вот некоторые наиболее важные различия между маркетингом роста, взломом роста и входящим маркетингом.

Взлом роста

Шон Эллис разработал концепцию взлома роста в 2010 году, используя то, что он называет «кросс-функциональным экспериментированием» для достижения роста бизнеса. Он добавил огромные базы пользователей нескольким компаниям, в том числе своей собственной, что привело к оценке в миллиарды долларов.

Люди склонны использовать термины «маркетинг роста» и «взлом роста» как синонимы. Однако есть минимальная разница. Маркетинг роста — это длительный процесс, который обеспечивает долгосрочную стабильность, тогда как взлом роста — это краткосрочная попытка ускорить рост за счет более быстрого внедрения тактики.

У стартапов есть четыре стратегии роста: разработка и проникновение продукта, сегментация и диверсификация на новые рынки.

Проблемы взлома роста

Поскольку взлом роста стал мейнстримом, предполагалось, что он даст стартапам больше шансов на выживание. Предполагалось, что быстрый рост гарантирует больше времени для стабилизации в будущем.

К сожалению, сохраняется несколько проблем. Это:

• разработка и масштабирование продуктов;
• добавление новых сотрудников, соответствующих основной команде;
• поиск опытных хакеров роста;
• плохие стратегии тестирования;
• согласование различных маркетинговых действий для достижения конкретных целей .

Все это следует учитывать при принятии подхода «взлома роста».

Входящий маркетинг

Термин «входящий маркетинг» относится к действиям, которые вы предпринимаете для привлечения клиентов. Это влечет за собой контент-маркетинг и рекламу. Специалисты по маркетингу роста тестируют несколько методов, чтобы найти те, которые увеличат их результаты.

источник

Контент-маркетинг включает в себя создание видео, ведение блога и использование SEO . Он повышает лояльность к бренду , предоставляя полезный и персонализированный контент.

Реклама, с другой стороны, относится к плате за размещение вашей рекламы на разных платформах. Когда люди нажимают на объявления, они перенаправляются на ваш сайт, где вы можете попытаться продать им.

Подробнее: Как запустить подкаст бесплатно (полное руководство)

Советы по построению стратегии маркетинга роста

Маркетинг роста начинается задолго до первого этапа воронки продаж . Этапы включают в себя ознакомление с продуктом и исследования, обзоры компаний и покупку продуктов. Наслаждение продуктом и планирование покупки у бренда — завершающий этап.

Чтобы успешно провести клиента через эти этапы, у вас должна быть эффективная маркетинговая стратегия роста. Следующие шаги покажут вам, как его построить:

# 1 Определите правильных клиентов

Привлекайте клиентов, адаптируя продукт к их потребностям. Маркетолог роста объединяется с командой разработчиков продукта, чтобы выявить болевые точки клиентов. Этот процесс сделает маркетинг эффективным за счет уточнения характеристик покупателя.

# 2 Понимание ценности продукта

Опишите, насколько продукт подходит покупателю. Используйте контент-маркетинг, чтобы показать ценность продукта и привлечь потенциальных покупателей. Продвигайте контент в социальных сетях и общайтесь с заинтересованными покупателями.

# 3 Проанализируйте свои платформы и каналы

Выберите платформы и каналы, которые будут хорошо работать для вашего продукта. Некоторые каналы социальных сетей могут работать лучше, чем другие, а некоторые платформы веб-сайтов могут не подходить для вашего продукта.

Ищите слабые места в этих опциях во время тестирования. Например, проверьте, не слишком ли долго загружается ваш сайт . Эти задержки могут оттолкнуть новых клиентов.

По возможности автоматизируйте свою деятельность. Успешная маркетинговая стратегия роста возможна только в том случае, если вы можете управлять контактами с клиентами, взаимодействием и опытом.

Как новичок, ищите бесплатное программное обеспечение для автоматизации, такое как чат-боты для веб-сайтов, набор клиентов и управление контактами.

# 4 Проверьте свои предположения

Как только вы получите четкое представление о своих клиентах, продуктах и ​​платформах, проверьте свои предположения, чтобы узнать, как улучшить качество обслуживания клиентов на каждом этапе их пути продаж.

Например, вы можете предложить вознаграждение в обмен на определенные действия. Если люди реагируют положительно, уточните свои тесты и оптимизируйте результаты. Простая настройка может изменить ситуацию.

Факторы, которые следует учитывать при проведении испытаний

Постоянное и быстрое тестирование лежит в основе взлома роста. Сплит-тесты и A/B-тесты определяют, какие стратегии работают лучше. Сплит-тесты сравнивают более существенные различия, тогда как тесты A/B фокусируются на небольших изменениях.

Например, вы можете выяснить, какой цвет лучше подходит для вашей веб-страницы, или протестировать дизайн отдельных веб-сайтов. Что бы это ни было, эксперименты дадут вам заметные результаты.

Во время тестирования учитывайте следующее:

• будьте проще, имейте фокус и гипотезу;
• исследовать потенциальные результаты и их влияние на ваш бизнес;
• внесите небольшие изменения и сравните старую и новую версии с помощью A/B-тестов;
• предотвратить поспешные выводы, установив временные рамки для анализа результатов;
• сравните ваши результаты с вашей гипотезой.

Помните, что цель состоит в том, чтобы улучшить пользовательский опыт и повлиять на поведение клиентов.

# 5 Внедрите изменения и измерьте их эффективность

Используйте собранные данные для внесения необходимых изменений. Измерьте эффективность этих изменений за короткий период, а затем приступайте к тестированию других идей.

Повторяйте процесс, каждый раз внося небольшие коррективы. Эти постоянные изменения помогают найти новые ценные способы расширения вашей пользовательской базы.

# 6 Держитесь за клиентов и поддерживайте их вовлеченность

Тестирование на последних этапах пути покупателя дает вам представление о том, как его удержать. Определите, как клиенты используют ваш веб-сайт с помощью аналитики, и создайте контент, который поможет им узнать о функциях продукта и обращении с ним.

Превратите своих клиентов в чемпионов бренда, общаясь с ними в социальных сетях. Их повышенная лояльность приведет к увеличению продаж, и они могут вдохновиться на создание контента, привлекая еще больше покупателей в вашу компанию.

источник

Если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, измерьте влияние ретаргетинга. Повторный таргетинг превращает неохотных посетителей в клиентов, поэтому A/B тестирует ваши методы повторного таргетинга, чтобы найти наиболее эффективную тактику.

Читать еще: Как монетизировать бизнес-идею

Примеры кампаний по маркетингу роста

Dropbox, облачное хранилище, является одним из известных примеров маркетинга роста. Стартап использовал реферальный подход , чтобы увеличить количество пользователей на 60%.

Они проводили опросы, сплит-тесты и оптимизировали регистрацию, чтобы привлечь больше клиентов, используя вознаграждение в виде дополнительного места для хранения в качестве стимула.

Они предложили эту сделку своим подписчикам в социальных сетях и тем, кто привел рефералов. В сочетании с отличным продуктом эта тактика привела к миллионам пользователей всего за несколько месяцев.

Создатель веб-сайтов Squarespace — еще одна компания, которая быстро росла . Основатель Энтони Казалена сосредоточился на создании платформы веб-сайта, которая была бы одновременно функциональной и красивой, что привлекло множество пользователей, которые распространяли информацию о компании.

Энтони нанял экспертов для управления важными отделами, такими как обслуживание клиентов. Прислушиваясь к клиентам, компания создает убедительные сообщения и совершенствует свое программное обеспечение.

Squarespace также инвестировала в рекламу Superbowl, которая привлекла большое внимание. Несмотря на высокую стоимость, реклама во время Суперкубка позволила компании охватить более широкую аудиторию.

Полезные инструменты в маркетинге роста

Есть много инструментов маркетинга роста, доступных новичку. Приведенные ниже просты в использовании и не требуют особых технических знаний. Потратить время на то, чтобы научиться их использовать, — хорошая идея.

Мы разделили инструменты на несколько категорий:

• Инструменты аналитики

Эти инструменты помогают отслеживать активность пользователей, подсчитывать количество посетителей и анализировать поведение клиентов. Наиболее распространенные из них включают Google и Twitter Analytics, Facebook Insights, WordPress Metrics и KISSmetrics.

• Инструменты тестирования

Инструменты тестирования позволяют проводить A/B-тестирование различных гипотез и определять эффективность одной идеи по сравнению с другой.

Общие примеры включают Unbounce и OptinMonster. Unbounce позволяет создавать целевые страницы и измерять их влияние. OptinMonster предоставляет инструменты A/B-тестирования и аналитику конверсий.

• Инструменты SEO и контент-маркетинга

Начинающие должны найти надежные системы управления контентом (CMS) и маркетинговые инструменты. WordPress — самая популярная CMS, полезная для ведения блогов, дизайна веб-сайтов и аналитики, а SemRush — великолепный инструмент для исследования ключевых слов, аудита сайтов и маркетинга.

• Инструменты дизайна

Когда вы начнете, вам понадобится качественный дизайн для вашей графики и ваших сайтов в социальных сетях. Выберите качественный вариант дизайна, такой как Adobe Photoshop, или попробуйте бесплатные альтернативы, такие как Canva.

• Инструменты автоматизации бизнеса

Автоматизация бизнеса жизненно важна для маркетинга роста. По мере появления новых пользователей вам нужен способ управлять ими всеми. HubSpot предоставляет бесплатные инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления продажами. Nimble — еще один инструмент, который также управляет вашими контактами.

MailChimp отлично подходит для электронного маркетинга , поскольку предоставляет шаблоны и тысячи электронных писем бесплатно. Zapier интегрирует различные бизнес-приложения и маркетинговые приложения и автоматизирует задачи.

• Инструменты социальных сетей

Платформы социальных сетей предназначены для обмена вашим контентом и взаимодействия с потенциальными клиентами. Выберите те, у которых больше всего пользователей, например Facebook, Twitter и Instagram. Создавайте видеоконтент и делитесь им на YouTube или Periscope. Кроме того, используйте инструменты управления социальными сетями, такие как HootSuite, Mention и Buffer.

Подробнее: 7 лучших книг для начинающих предпринимателей

Последние мысли

Маркетинг роста — это внедрение основанных на данных изменений в ваш маркетинговый подход для улучшения ваших результатов, увеличения количества пользователей и увеличения продаж. Это не должно быть сложным мероприятием.

Убедитесь, что ваши усилия начинаются до разработки вашего продукта. Определите, где людям нужны решения, и адаптируйте свои продукты к этим потребностям. Погрузите свою тактику маркетинга роста в каждый этап пути покупателя.

При таком всестороннем подходе вы обнаружите, что компания растет быстрее и удерживает больше клиентов. Будет больше инноваций для удовлетворения желаний и ожиданий потребителей. Будьте уверены, что маркетинг роста укрепит ваш бренд.

Это гостевой пост, написанный Лизой Майклс. Не стесняйтесь связаться с ней в Твиттере @LisaBMchaels.

Если вы хотите отправлять гостевые посты на Inuidea, ознакомьтесь с правилами размещения гостевых постов для Inuidea.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите работать со мной , не стесняйтесь обращаться ко мне . Я всегда готов помочь молодым мошенникам вроде тебя.