Pemasaran Pertumbuhan: Panduan Pemula

Pemasaran pertumbuhan adalah strategi yang berfokus pada pelanggan untuk menumbuhkan dan mempertahankan perusahaan. Ini menggunakan pengujian, analisis, dan teknik pemasaran yang konstan untuk memberikan hasil.

Ini berkembang dari kebutuhan pengusaha untuk mengekstrak lebih banyak dari taktik bisnis dan strategi pemasaran mereka untuk mengalahkan persaingan. Pendekatan pemasaran tradisional tidak berkelanjutan untuk banyak usaha kecil, karena mereka sering kekurangan sumber daya yang dibutuhkan untuk hasil yang optimal.

Pemilik bisnis baru belajar sejak dini bahwa mereka harus menghemat arus kas mereka. Anggaran mereka tidak sebanding dengan perusahaan yang sudah mapan. Namun, mereka masih harus mendanai operasi dan upaya branding mereka.

Di satu sisi, pemilik bisnis sebanding dengan sersan atau pelatih sukses, terus mendorong rekrutan atau pemain mereka untuk mencapai lebih banyak. Mereka selalu bertujuan untuk ekstra .

Itulah inti dari pemasaran pertumbuhan: mengubah, bereksperimen, menyesuaikan, dan menerapkan berbagai taktik untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.

Perbedaan Antara Pemasaran Tradisional dan Pemasaran Berkembang

Sejak 2015, perusahaan telah menghabiskan lebih banyak uang untuk pemasaran digital daripada saluran tradisional . Bukan berarti pemasaran tradisional tidak berhasil, karena tetap bermanfaat.

sumber

Berikut adalah rincian dari dua pendekatan dan hubungannya dengan pemasaran pertumbuhan:

Pemasaran Tradisional

Pemasaran tradisional mengacu pada metode non-digital yang telah digunakan sejak munculnya iklan. Ini memerlukan metode seperti:

• cetak Iklan,
• papan reklame,
• brosur dan pamflet,
• surat langsung
• iklan siaran
• pemasaran jarak jauh
• pemasaran acara.

Ini bertujuan untuk menciptakan eksposur dari mulut ke mulut, dengan harapan bahwa peningkatan keterlibatan akan memulai percakapan dan mengubah pendengar menjadi pelanggan. Juga, iklan publik membantu membangun merek perusahaan.

Mengikuti rute tradisional menimbulkan banyak tantangan bagi startup. Contohnya:

• mahal dan sulit diganti setelah kampanye dimulai;
• satu-satunya cara untuk mengukur efektivitasnya adalah melalui prospek dan penjualan;
• tidak ada cukup keterlibatan;
• Anda memiliki sedikit pilihan untuk menerima umpan balik.

Itu sebabnya perusahaan rintisan cenderung memilih strategi pemasaran pertumbuhan.

Baca lebih lanjut: 31+ Ide Bisnis Online Terbukti – Ide Menghasilkan Uang

Pemasaran Pertumbuhan

Pemasaran pertumbuhan muncul di antara perusahaan startup dan bootstrap. Alih-alih berfokus pada perusahaan yang belum memiliki merek yang mapan, ia berkonsentrasi pada pelanggan.

Ini terdiri dari metode seperti SEO, pengembangan situs web, dan pemasaran media sosial, menggunakan afiliasi, iklan online, dan kampanye pemasaran email. Pemasar menguji, meningkatkan, dan menerapkan teknik pemasaran digital mereka kepada pelanggan sasaran mereka.

sumber

SEO dan pemasaran konten adalah strategi ampuh untuk menarik pelanggan di setiap tahap perjalanan pembelian mereka. Mereka tidak mahal dan menghasilkan banyak prospek penjualan untuk perusahaan baru sambil meyakinkan pelanggan yang sudah ada untuk tetap setia pada merek tersebut.

Tabel di bawah ini akan merangkum perbedaan antara pemasaran tradisional dan pemasaran pertumbuhan:

Manfaat Pemasaran Pertumbuhan

Pemasaran pertumbuhan memberikan banyak manfaat bagi perusahaan Anda. Pertama, Anda akan mencapai hasil yang bagus dengan anggaran terbatas.

Kedua, itu menumbuhkan basis pengguna Anda dalam waktu singkat. Jumlah pengikut yang besar berarti potensi penjualan, keterlibatan, dan promosi produk yang lebih tinggi. Pada gilirannya, basis pelanggan Anda memastikan aliran pendapatan yang berkelanjutan untuk perusahaan Anda, meskipun itu adalah perusahaan rintisan.

Akhirnya, ini memungkinkan Anda untuk menguji, meneliti, dan menganalisis pendekatan Anda agar menjadi lebih efektif. Proses yang disederhanakan mengurangi pemborosan uang dan menjamin hasil.

Pertumbuhan Pemasaran Vs. Peretasan Pertumbuhan dan Pemasaran Masuk

Berikut adalah beberapa perbedaan terpenting antara growth marketing, growth hacking, dan inbound marketing.

Peretasan Pertumbuhan

Sean Ellis menciptakan konsep growth hacking pada tahun 2010, menggunakan apa yang dia sebut "eksperimen lintas fungsi" untuk mencapai pertumbuhan bisnis. Dia menambahkan basis pengguna yang besar ke beberapa perusahaan, termasuk miliknya sendiri, yang mengarah ke penilaian miliaran dolar.

Orang cenderung menggunakan istilah 'pemasaran pertumbuhan' dan 'peretasan pertumbuhan' secara bergantian. Namun, ada perbedaan minimal. Pemasaran pertumbuhan adalah proses panjang yang memastikan stabilitas jangka panjang, sedangkan peretasan pertumbuhan adalah upaya jangka pendek untuk mendorong pertumbuhan melalui penerapan taktik yang lebih cepat.

Startup memiliki empat strategi pertumbuhan—pengembangan dan penetrasi produk, segmentasi, dan diversifikasi ke pasar baru.

Tantangan untuk Peretasan Pertumbuhan

Ketika peretasan pertumbuhan menjadi arus utama, asumsinya adalah bahwa hal itu akan memberi peluang lebih baik bagi para pemula untuk bertahan hidup. Pertumbuhan yang cepat seharusnya menjamin lebih banyak waktu untuk stabil.

Sayangnya, beberapa tantangan tetap ada. Ini adalah:

• mengembangkan dan menskalakan produk;
• penambahan karyawan baru yang sesuai dengan tim inti;
• menemukan peretas pertumbuhan berpengalaman;
• strategi pengujian yang buruk;
• menyelaraskan tindakan pemasaran yang berbeda untuk mencapai tujuan tertentu .

Semua ini harus diperhitungkan saat mengadopsi pendekatan peretasan pertumbuhan.

Pemasaran Masuk

Istilah 'pemasaran masuk' mengacu pada tindakan yang Anda ambil untuk menarik dan melibatkan pelanggan. Ini memerlukan pemasaran konten dan periklanan. Pemasar pertumbuhan menguji beberapa metode untuk menemukan metode yang akan memperbesar hasil mereka.

sumber

Pemasaran konten melibatkan pembuatan video, blogging, dan menggunakan SEO . Ini membangun loyalitas merek dengan menyediakan konten yang bermanfaat dan dipersonalisasi.

Periklanan, di sisi lain, mengacu pada pembayaran untuk memposisikan iklan Anda di platform yang berbeda. Ketika orang mengklik iklan, mereka dialihkan ke situs web Anda, tempat Anda dapat mencoba menjual kepada mereka.

Baca lebih lanjut: Cara Memulai Podcast Gratis (Panduan Lengkap)

Kiat untuk Membangun Strategi Pemasaran Pertumbuhan

Pemasaran pertumbuhan dimulai jauh sebelum tahap pertama saluran penjualan . Tahapan tersebut memerlukan kesadaran dan penelitian produk, ulasan perusahaan, dan pembelian produk. Menikmati produk dan berencana membeli dari merek adalah tahap terakhir.

Agar pelanggan berhasil melewati tahap-tahap ini, Anda harus memiliki strategi pemasaran pertumbuhan yang efektif. Langkah-langkah berikut akan menunjukkan cara membuatnya:

#1 Identifikasi Pelanggan yang Tepat

Dapatkan pelanggan dengan menyesuaikan produk dengan kebutuhan mereka. Seorang pemasar pertumbuhan bekerja sama dengan tim pengembangan produk untuk mengungkap titik-titik rasa sakit pelanggan. Proses tersebut akan membuat pemasaran menjadi efektif dengan memperjelas karakteristik pembeli.

#2 Memahami Nilai Produk

Jelaskan bagaimana produk cocok dengan pelanggan. Gunakan pemasaran konten untuk menunjukkan nilai produk dan menarik calon pembeli. Promosikan konten di media sosial dan terhubung dengan pembeli yang tertarik.

#3 Analisis Platform dan Saluran Anda

Pilih platform dan saluran yang akan bekerja dengan baik untuk produk Anda. Beberapa saluran media sosial mungkin bekerja lebih baik daripada yang lain, sementara beberapa platform situs web mungkin tidak cocok untuk produk Anda.

Cari kelemahan dalam opsi ini selama pengujian. Misalnya, periksa apakah situs web Anda membutuhkan waktu terlalu lama untuk dimuat . Penundaan ini dapat menjauhkan pelanggan baru.

Otomatiskan aktivitas bisnis Anda jika memungkinkan. Strategi pemasaran pertumbuhan yang sukses hanya mungkin jika Anda dapat mengelola kontak, interaksi, dan pengalaman pelanggan.

Sebagai pemula, carilah perangkat lunak otomatisasi gratis, seperti chatbot situs web, rekrutmen pelanggan, dan manajemen kontak.

#4 Uji Asumsi Anda

Setelah Anda mengetahui dengan jelas tentang pelanggan, produk, dan platform Anda, uji asumsi Anda untuk mempelajari cara meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap titik perjalanan penjualan mereka.

Misalnya, Anda dapat menawarkan hadiah sebagai imbalan atas tindakan tertentu. Jika orang merespons secara positif, perbaiki tes Anda, dan optimalkan hasil Anda. Tweak sederhana bisa membuat perbedaan.

Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Saat Melakukan Tes

Pengujian yang konstan dan cepat adalah inti dari growth hacking. Tes split dan A/B mengukur strategi mana yang berkinerja lebih baik. Tes terpisah membandingkan perbedaan yang lebih substansial, sedangkan tes A/B berfokus pada perubahan yang lebih kecil.

Misalnya, Anda dapat menyelidiki warna mana yang lebih sesuai dengan halaman web Anda atau menguji desain situs web individual. Apa pun itu, bereksperimen akan memberi Anda hasil yang dapat diamati.

Selama pengujian, pertimbangkan hal berikut:

• tetap sederhana, memiliki area fokus dan hipotesis;
• meneliti hasil potensial dan dampaknya terhadap bisnis Anda;
• buat perubahan halus dan kontraskan versi lama dan baru dengan pengujian A/B;
• mencegah kesimpulan tergesa-gesa dengan memiliki kerangka waktu untuk menganalisis hasil;
• bandingkan hasil Anda dengan hipotesis Anda.

Ingat, tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memengaruhi perilaku pelanggan.

#5 Jalankan Perubahan dan Ukur Efektivitasnya

Gunakan data yang telah Anda kumpulkan untuk membuat perubahan yang diperlukan. Ukur keefektifan perubahan tersebut dalam waktu singkat, lalu mulailah menguji ide-ide lain.

Ulangi prosesnya, buat penyesuaian kecil setiap kali. Perubahan konstan tersebut membantu berinovasi dengan cara yang berharga untuk mengembangkan basis pengguna Anda.

#6 Berpegang teguh pada Pelanggan dan Buat Mereka Terlibat

Pengujian di tahap akhir perjalanan pembeli memberi Anda wawasan tentang cara mempertahankannya. Tentukan bagaimana pelanggan menggunakan situs web Anda melalui analitik dan buat konten untuk memandu mereka tentang fitur dan penanganan produk.

Ubah pelanggan Anda menjadi juara merek dengan berbicara dengan mereka di media sosial. Loyalitas mereka yang meningkat akan menghasilkan lebih banyak penjualan, dan mereka mungkin merasa terinspirasi untuk menghasilkan konten, menarik lebih banyak pembeli ke perusahaan Anda.

sumber

Jika Anda memiliki situs web e-niaga, ukur dampak aktivitas penargetan ulang. Penargetan ulang mengubah pengunjung yang enggan menjadi pelanggan, jadi A/B menguji metode penargetan ulang Anda untuk menemukan taktik yang paling efisien.

Baca lebih lanjut: Cara Memonetisasi Ide Bisnis Anda

Contoh Kampanye Pemasaran Pertumbuhan

Dropbox, perangkat lunak penyimpanan berbasis cloud, adalah salah satu contoh pemasaran pertumbuhan yang terkenal. Startup ini menggunakan pendekatan rujukan berinsentif untuk meningkatkan jumlah penggunanya hingga 60%.

Mereka melakukan survei, pengujian terpisah, dan pendaftaran yang dioptimalkan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan, menggunakan hadiah ruang penyimpanan ekstra sebagai insentif.

Mereka menawarkan kesepakatan ini kepada pengikut media sosial mereka dan mereka yang membawa referensi. Dikombinasikan dengan produk hebat, taktik ini menghasilkan jutaan pengguna hanya dalam beberapa bulan.

Pembuat situs web, Squarespace, adalah perusahaan lain yang berkembang pesat . Pendiri Anthony Casalena berfokus pada pembuatan platform situs web yang fungsional dan indah, yang menarik banyak pengguna, yang menyebarkan pesan tentang perusahaan.

Anthony mempekerjakan para ahli untuk menjalankan departemen penting seperti layanan pelanggan. Dengan mendengarkan pelanggan, perusahaan membuat pesan yang menarik dan meningkatkan perangkat lunaknya.

Squarespace juga berinvestasi dalam iklan Superbowl, yang menarik banyak perhatian. Meskipun mahal, iklan selama Superbowl memungkinkan perusahaan menjangkau khalayak yang lebih luas.

Alat Bermanfaat dalam Pemasaran Pertumbuhan

Ada banyak alat pemasaran pertumbuhan yang tersedia untuk pemula. Yang di bawah ini mudah digunakan dan tidak memerlukan banyak keahlian teknis. Meluangkan waktu untuk mempelajari cara menggunakannya adalah ide yang bagus.

Kami telah membagi alat menjadi beberapa kategori:

• Alat Analisis

Alat ini membantu Anda melacak aktivitas pengguna, menghitung jumlah pengunjung, dan menganalisis perilaku pelanggan. Yang paling umum termasuk Google dan Twitter Analytics, Facebook Insights, WordPress Metrics, dan KISSmetrics.

• Alat Pengujian

Alat pengujian memungkinkan Anda untuk menguji A/B berbagai hipotesis dan menentukan efektivitas satu ide di atas yang lain.

Contoh umum termasuk Unbounce dan OptinMonster. Unbounce memungkinkan Anda membuat halaman arahan dan mengukur dampaknya. OptinMonster menyediakan alat pengujian A/B dan analitik konversi.

• Alat SEO dan Pemasaran Konten

Pemula harus menemukan sistem manajemen konten (CMS) dan alat pemasaran yang andal. WordPress adalah CMS paling populer, berguna untuk blogging, desain situs web, dan analitik, sementara SemRush adalah alat yang brilian untuk penelitian kata kunci, audit situs, dan pemasaran.

• Alat Desain

Saat memulai, Anda memerlukan desain berkualitas untuk grafik dan situs media sosial Anda. Pilih opsi desain berkualitas seperti Adobe Photoshop, atau coba alternatif gratis seperti Canva.

• Alat Otomasi Bisnis

Otomatisasi bisnis sangat penting untuk pemasaran pertumbuhan. Saat pengguna baru muncul, Anda memerlukan cara untuk mengelola semuanya. HubSpot menyediakan Customer Relationship Management (CRM) dan alat manajemen penjualan gratis. Nimble adalah alat lain yang juga mengelola kontak Anda.

MailChimp sangat bagus untuk pemasaran email karena menyediakan template dan ribuan email gratis. Zapier mengintegrasikan berbagai aplikasi bisnis dan pemasaran serta mengotomatiskan tugas.

• Alat Media Sosial

Platform media sosial adalah untuk berbagi konten Anda dan berinteraksi dengan pelanggan potensial. Pilih yang memiliki pengguna terbanyak, seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Buat konten video dan bagikan di YouTube atau Periscope. Juga, gunakan alat manajemen media sosial seperti HootSuite, Mention, dan Buffer.

Baca lebih lanjut: 7 Buku Terbaik untuk Calon Pengusaha

Pikiran Akhir

Pemasaran pertumbuhan adalah tentang menerapkan perubahan berbasis data pada pendekatan pemasaran Anda untuk meningkatkan hasil Anda, meningkatkan jumlah pengguna Anda, dan meningkatkan penjualan. Itu tidak harus menjadi usaha yang rumit.

Pastikan upaya Anda dimulai sebelum pengembangan produk Anda. Identifikasi di mana orang membutuhkan solusi dan sesuaikan produk Anda dengan kebutuhan tersebut. Benamkan taktik pemasaran pertumbuhan Anda di setiap tahap perjalanan pembeli.

Dengan pendekatan menyeluruh ini, Anda akan menemukan bahwa perusahaan tumbuh lebih cepat dan mempertahankan lebih banyak pelanggan. Akan ada inovasi yang lebih besar untuk memenuhi keinginan dan harapan konsumen. Yakinlah bahwa pemasaran pertumbuhan akan memperkuat merek Anda.

Ini adalah posting tamu yang ditulis oleh Lisa Michaels. Jangan ragu untuk terhubung dengannya di Twitter @LisaBMichaels.

Jika Anda ingin mengirimkan posting tamu ke Inuidea, lihat panduan posting tamu untuk Inuidea.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau jika Anda ingin bekerja dengan saya , jangan ragu untuk menghubungi saya . Saya selalu siap membantu penipu muda seperti Anda.