增長營銷：初學者指南

增長營銷是一種以客戶為中心的戰略，用於發展和維持公司。 它使用不斷的測試、分析和營銷技術來交付結果。

它源於企業家需要從他們的商業策略和營銷策略中提取更多以超越競爭對手的需求。 對於許多小型企業而言，傳統的營銷方法是不可持續的，因為它們通常缺乏獲得最佳結果所需的資源。

新企業主很早就知道他們必須保存現金流。 他們的預算無法與已經建立的公司相提並論。 然而，他們仍然需要為他們的運營和品牌推廣工作提供資金。

在某種程度上，企業主可以與訓練中士或成功的教練相媲美，不斷推動他們的新兵或球員取得更多成就。 他們總是以加倍努力為目標。

這就是增長營銷的精髓：改變、試驗、定制和實施各種策略來吸引和留住客戶。

傳統營銷與增長營銷的區別

自 2015 年以來，企業在數字營銷上的投入超過了傳統渠道。 這並不是說傳統營銷不起作用，因為它仍然有用。

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以下是這兩種方法的細分及其與增長營銷的聯繫：

傳統營銷

傳統營銷是指自廣告出現以來一直在使用的非數字方法。 它需要以下方法：

• 平面廣告，
• 廣告牌，
• 小冊子和傳單，
• 直郵
• 廣播廣告
• 電話營銷
• 事件營銷。

它旨在通過口耳相傳來創造曝光率，期望增加的參與度將開始對話並將聽眾轉變為客戶。 此外，公共廣告有助於建立公司的品牌。

走傳統路線對初創公司提出了許多挑戰。 例如：

• 活動開始後價格昂貴且難以更換；
• 衡量其有效性的唯一方法是通過潛在客戶和銷售；
• 參與度不夠；
• 您接收反饋的選擇很少。

這就是初創公司傾向於選擇增長營銷策略的原因。

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增長營銷

增長營銷出現在初創公司和創業公司中。 它不是專注於尚未建立品牌的公司，而是專注於客戶。

它包括 SEO、網站開發和社交媒體營銷等方法，使用附屬公司、在線廣告和電子郵件營銷活動。 營銷人員測試、增強數字營銷技術並將其應用於目標客戶。

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搜索引擎優化和內容營銷是在購買旅程的每個階段吸引客戶的有力策略。 它們價格低廉，可為新公司帶來許多銷售線索，同時說服現有客戶保持對品牌的忠誠度。

下表將總結傳統營銷和增長營銷之間的差異：

增長營銷的好處

增長營銷為您的公司帶來了許多好處。 一方面，您將在預算有限的情況下取得出色的成果。

其次，它可以在短時間內增加您的用戶群。 大量的追隨者意味著更高的銷售、參與和產品推廣潛力。 反過來，您的客戶群可以確保您的公司持續獲得收入，儘管它是一家初創公司。

最後，它允許您測試、研究和分析您的方法以變得更有效。 簡化的流程可減少資金浪費並保證結果。

增長營銷與。 增長黑客和入站營銷

以下是增長營銷、增長黑客和入站營銷之間的一些最重要的區別。

增長黑客

Sean Ellis在 2010 年提出了增長黑客的概念，使用他所謂的“跨職能實驗”來實現業務增長。 他為包括他自己在內的幾家公司增加了龐大的用戶群，從而帶來了數十億美元的估值。

人們傾向於交替使用術語“增長營銷”和“增長黑客”。 但是，差異很小。 增長營銷是一個確保長期穩定性的長期過程，而增長黑客是通過更快實施策略來促進增長的短期嘗試。

初創公司有四種增長戰略——產品開發和滲透、細分和多元化進入新市場。

增長黑客的挑戰

隨著增長黑客成為主流，人們假設它會給初創公司帶來更好的生存機會。 快速增長本應保證有更多時間穩定下來。

不幸的是，一些挑戰仍然存在。 這些是：

• 開發和擴展產品；
• 增加適合核心團隊的新員工；
• 尋找經驗豐富的增長黑客；
• 糟糕的測試策略；
• 調整不同的營銷活動以實現特定目標。

在採用增長黑客方法時，所有這些都應考慮在內。

入站營銷

“入站營銷”一詞是指您為吸引和吸引客戶而採取的行動。 它需要內容營銷和廣告。 增長營銷人員測試了幾種方法，以找到可以放大其結果的方法。

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內容營銷涉及創建視頻、博客和使用 SEO 。 它通過提供有用的個性化內容來建立品牌忠誠度。

另一方面，廣告是指付費將您的廣告放置在不同的平台上。 當人們點擊廣告時，他們會被重定向到您的網站，您可以在其中嘗試向他們銷售產品。

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建立增長營銷策略的技巧

增長營銷早在銷售漏斗的第一階段就開始了。 這些階段包括產品意識和研究、公司評論和產品購買。 享受產品併計劃從品牌購買是最後階段。

要讓客戶成功度過這些階段，您必須制定有效的增長營銷策略。 以下步驟將向您展示如何構建一個：

#1 確定合適的客戶

通過根據客戶的需求定制產品來贏得客戶。 增長營銷人員與產品開發團隊合作，以發現客戶的痛點。 該過程將通過明確買方特徵來使營銷有效。

#2 了解產品價值

描述產品如何適合客戶。 使用內容營銷來展示產品價值並吸引潛在買家。 在社交媒體上推廣內容並與感興趣的購物者建立聯繫。

#3 分析您的平台和渠道

選擇適合您的產品的平台和渠道。 某些社交媒體渠道可能比其他渠道效果更好，而某些網站平台可能不適合您的產品。

在測試期間尋找這些選項的弱點。 例如，檢查您的網站是否加載時間過長。 這些延誤可能會趕走新客戶。

盡可能自動化您的業務活動。 只有當您能夠管理客戶聯繫、互動和體驗時，成功的增長營銷策略才有可能。

作為初學者，請尋找免費的自動化軟件，例如網站聊天機器人、客戶招聘和聯繫人管理。

#4 測試你的假設

一旦您清楚了解您的客戶、產品和平台，就可以測試您的假設，以了解如何在客戶銷售過程的每個階段改善客戶體驗。

例如，您可以提供獎勵以換取特定行動。 如果人們反應積極，請改進您的測試並優化您的結果。 一個簡單的調整可能會有所作為。

進行測試時要考慮的因素

持續快速的測試是增長黑客的核心。 拆分和 A/B 測試衡量哪些策略表現更好。 拆分測試比較更實質性的差異，而 A/B 測試側重於較小的變化。

例如，您可以調查哪種顏色更適合您的網頁或測試個別網站設計。 不管是什麼，實驗都會給你明顯的結果。

在測試期間，請考慮以下事項：

• 保持簡單，有一個重點領域和一個假設；
• 研究潛在結果及其對您的業務的影響；
• 進行細微的更改，並通過 A/B 測試對比新舊版本；
• 通過制定分析結果的時間框架來防止草率得出結論；
• 將您的結果與您的假設進行比較。

請記住，目標是增強用戶體驗並影響客戶行為。

#5 執行變更並衡量其有效性

使用您收集的數據進行必要的更改。 在短時間內衡量這些變化的有效性，然後開始測試其他想法。

重複這個過程，每次都進行細微的調整。 這些不斷的變化有助於創新增加用戶群的有價值的方法。

#6 留住客戶並讓他們保持參與

在買家旅程的後期階段進行測試可以讓您深入了解如何留住他們。 通過分析確定客戶如何使用您的網站，並創建內容以指導他們了解產品功能和處理方式。

通過在社交媒體上與客戶交談，將您的客戶變成品牌擁護者。 他們增加的忠誠度將帶來更多的銷售，他們可能會受到啟發來生成內容，從而為您的公司吸引更多的買家。

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如果您有一個電子商務網站，請衡量重定向活動的影響。 重新定位將不情願的訪問者轉化為客戶，因此 A/B 測試您的重新定位方法以發掘最有效的策略。

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增長營銷活動的例子

Dropbox 是一種基於雲的存儲軟件，是增長營銷的著名例子之一。 這家初創公司使用激勵推薦方法將其用戶數量增加了 60%。

他們使用額外存儲空間的獎勵作為激勵措施，進行了調查、拆分測試和優化註冊以吸引更多客戶。

他們將這筆交易提供給他們的社交媒體追隨者和那些帶來推薦的人。 結合出色的產品，這些策略在短短幾個月內就吸引了數百萬用戶。

網站建設者 Squarespace 是另一家發展迅速的公司。 創始人 Anthony Casalena 專注於創建一個兼具功能性和美觀性的網站平台，吸引了許多用戶，他們傳播了有關公司的信息。

安東尼聘請專家來管理客戶服務等重要部門。 通過傾聽客戶的意見，該公司製作了引人注目的信息並改進了其軟件。

Squarespace 還投資了 Superbowl 廣告，引起了很多關注。 雖然價格昂貴，但超級碗期間的廣告使公司能夠接觸到更廣泛的受眾。

增長營銷中的有用工具

初學者可以使用許多增長營銷工具。 下面的那些很容易使用，不需要很多技術專業知識。 花時間學習如何使用它們是個好主意。

我們將這些工具分為幾類：

• 分析工具

這些工具可幫助您跟踪用戶活動、統計訪問者數量並分析客戶行為。 最常見的包括 Google 和 Twitter 分析、Facebook Insights、WordPress Metrics 和 KISSmetrics。

• 測試工具

測試工具使您能夠對各種假設進行 A/B 測試，並確定一個想法相對於另一個想法的有效性。

常見的例子包括 Unbounce 和 OptinMonster。 Unbounce 允許您創建登錄頁面並衡量其影響。 OptinMonster 提供 A/B 測試工具和轉換分析。

• 搜索引擎優化和內容營銷工具

初學者必須找到可靠的內容管理系統 (CMS) 和營銷工具。 WordPress 是最受歡迎的 CMS，可用於博客、網站設計和分析，而 SemRush 是用於關鍵字研究、網站審核和營銷的出色工具。

• 設計工具

剛開始時，您需要為您的圖形和社交媒體網站提供高質量的設計。 選擇 Adob​​e Photoshop 等優質設計選項，或嘗試 Canva 等免費替代方案。

• 業務自動化工具

業務自動化對於增長營銷至關重要。 隨著新用戶的出現，您需要一種方法來管理所有這些用戶。 HubSpot 提供免費的客戶關係管理 (CRM) 和銷售管理工具。 Nimble 是另一個管理聯繫人的工具。

MailChimp非常適合電子郵件營銷，因為它免費提供模板和數千封電子郵件。 Zapier 集成了各種業務和營銷應用程序並自動執行任務。

• 社交媒體工具

社交媒體平台用於分享您的內容並與潛在客戶互動。 選擇用戶最多的網站，例如 Facebook、Twitter 和 Instagram。 製作視頻內容並在 YouTube 或 Periscope 上分享。 此外，使用 HootSuite、Mention 和 Buffer 等社交媒體管理工具。

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最後的想法

增長營銷是關於對您的營銷方法實施數據驅動的更改，以改善您的結果、增加您的用戶數量並增加銷售額。 這不一定是一項複雜的工作。

確保您的努力在您的產品開發之前開始。 確定人們需要解決方案的地方，並根據這些需求定制您的產品。 將您的增長營銷策略融入買家旅程的每個階段。

通過這種全方位的方法，您會發現公司發展得更快並留住了更多客戶。 將有更大的創新來滿足消費者的願望和期望。 請放心，增長營銷將加強您的品牌。

這是麗莎邁克爾斯寫的客座文章。 隨時在 Twitter @LisaBMichaels 上與她聯繫。

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