Growth Marketing: Ghidul pentru începători

Marketingul de creștere este o strategie axată pe client pentru companii în creștere și susținere. Utilizează teste constante, analize și tehnici de marketing pentru a oferi rezultate.

S-a dezvoltat din nevoia antreprenorilor de a extrage mai mult din tacticile lor de afaceri și strategiile de marketing pentru a depăși concurența. Abordările tradiționale de marketing sunt nesustenabile pentru multe întreprinderi mici, deoarece adesea le lipsesc resursele necesare pentru rezultate optime.

Noii proprietari de afaceri învață de la început că trebuie să-și conserve fluxul de numerar. Bugetele lor nu se potrivesc cu companiile deja înființate. Cu toate acestea, ei încă trebuie să își finanțeze atât operațiunile, cât și eforturile de branding.

Într-un fel, proprietarii de afaceri sunt comparabili cu sergenții de forță sau antrenorii de succes, împingându-și continuu recruții sau jucătorii să obțină mai mult. Întotdeauna urmăresc milă suplimentară .

Aceasta este esența marketingului de creștere: schimbarea, experimentarea, personalizarea și implementarea diverselor tactici pentru a atrage și păstra clienții.

Diferențele dintre marketingul tradițional și marketingul de creștere

Din 2015, companiile au cheltuit mai mulți bani pe marketing digital decât pe canalele tradiționale . Asta nu înseamnă că marketingul tradițional nu funcționează, pentru că rămâne util.

sursă

Iată o detaliere a celor două abordări și a conexiunii lor cu marketingul de creștere:

Marketing traditional

Marketingul tradițional se referă la metode non-digitale care au fost utilizate de la apariția publicității. Presupune metode precum:

• reclame tipărite,
• panouri publicitare,
• broșuri și fluturași,
• Mail direct
• publicitate difuzată
• telemarketing
• marketing de evenimente.

Acesta își propune să creeze expunere prin cuvântul în gură, cu așteptarea că un angajament sporit va începe conversații și va transforma ascultătorii în clienți. De asemenea, reclamele publice ajută la construirea mărcii companiei.

Mersul pe calea tradițională pune multe provocări startup-urilor. De exemplu:

• este costisitor și greu de înlocuit după începerea campaniei;
• singura modalitate de a măsura eficacitatea acestuia este prin clienți potențiali și vânzări;
• nu există suficientă implicare;
• aveți foarte puține opțiuni pentru a primi feedback.

De aceea, startup-urile tind să opteze pentru strategii de marketing de creștere.

Citește mai mult: 31+ Idei de afaceri online dovedite – Idei pentru a face bani

Marketing de creștere

Marketingul de creștere a apărut în rândul companiilor startup și bootstrapping. În loc să se concentreze pe companie, care nu are încă un brand stabilit, se concentrează pe client.

Acesta cuprinde metode precum SEO, dezvoltare de site-uri web și marketing pe rețelele sociale, folosind afiliați, reclame online și campanii de marketing prin e-mail. Specialiștii în marketing testează, îmbunătățesc și aplică tehnicile lor de marketing digital clienților țintă.

sursă

SEO și marketingul de conținut sunt strategii puternice pentru a atrage clienți în fiecare etapă a călătoriei lor de cumpărare. Sunt ieftine și generează multe clienți potențiali pentru companii noi, convingând în același timp clienții existenți să rămână loiali mărcii.

Tabelul de mai jos va rezuma diferențele dintre marketingul tradițional și cel de creștere:

Beneficiile marketingului de creștere

Marketingul de creștere oferă multe beneficii companiei dumneavoastră. În primul rând, veți obține rezultate excelente cu un buget restrâns.

În al doilea rând, vă crește baza de utilizatori într-o perioadă scurtă. Un număr mare de urmăritori înseamnă un potențial mai mare de vânzări, implicare și promovare a produselor. La rândul său, baza dvs. de clienți asigură un flux continuu de venituri pentru compania dvs., în ciuda faptului că este un startup.

În cele din urmă, vă permite să testați, să cercetați și să analizați abordarea pentru a deveni mai eficient. Un proces simplificat reduce risipa de bani și garantează rezultate.

Marketing de creștere vs. Growth Hacking și Inbound Marketing

Iată câteva dintre cele mai importante diferențe dintre creșterea marketingului, growth hacking și inbound marketing.

Growth Hacking

Sean Ellis a creat conceptul de growth hacking în 2010, folosind ceea ce el numește „experimentare interfuncțională” pentru a obține creșterea afacerii. El a adăugat baze masive de utilizatori mai multor companii, inclusiv propriei sale, ducând la evaluări de miliarde de dolari.

Oamenii tind să folosească termenii „marketing de creștere” și „hacking de creștere” în mod interschimbabil. Cu toate acestea, există o diferență minimă. Growth Marketing este un proces lung care asigură stabilitate pe termen lung, în timp ce hacking-ul de creștere este o încercare pe termen scurt de a stimula creșterea prin implementarea mai rapidă a tacticilor.

Startup-urile au patru strategii de creștere: dezvoltarea și penetrarea produselor, segmentarea și diversificarea pe noi piețe.

Provocări pentru Growth Hacking

Pe măsură ce hacking-ul de creștere a devenit curent, se presupunea că ar oferi startup-urilor o șansă mai mare de supraviețuire. Creșterea rapidă trebuia să garanteze mai mult timp pentru a se stabiliza pe linie.

Din păcate, mai multe provocări persistă. Acestea sunt:

• dezvoltarea și scalarea produselor;
• adăugarea de noi angajați care se potrivesc cu echipa de bază;
• găsirea de hackeri de creștere cu experiență;
• strategii slabe de testare;
• alinierea diferitelor acţiuni de marketing pentru atingerea unor obiective specifice .

Toate acestea ar trebui să fie luate în considerare atunci când se adoptă abordarea growth hacking.

Inbound Marketing

Termenul „inbound marketing” se referă la acțiunile pe care le întreprindeți pentru a atrage și a implica clienți. Aceasta implică marketing de conținut și publicitate. Specialiștii de marketing în creștere testează mai multe metode pentru a le găsi pe cele care le vor mări rezultatele.

sursă

Marketingul de conținut implică crearea de videoclipuri, crearea de bloguri și utilizarea SEO . Consolidează loialitatea mărcii prin furnizarea de conținut util și personalizat.

Publicitatea, pe de altă parte, se referă la plata pentru a vă poziționa reclamele pe diferite platforme. Când oamenii dau clic pe reclame, sunt redirecționați către site-ul dvs., unde puteți încerca să le vindeți.

Citiți mai multe: Cum să începeți un podcast gratuit (Ghid complet)

Sfaturi pentru construirea unei strategii de marketing de creștere

Marketingul de creștere începe cu mult înainte de prima etapă a pâlniei de vânzări . Etapele implică cunoașterea și cercetarea produsului, recenzii ale companiei și achiziții de produse. Savurarea produsului și planificarea de a cumpăra de la brand este etapa finală.

Pentru a face clientul să treacă prin aceste etape cu succes, trebuie să aveți o strategie eficientă de marketing de creștere. Următorii pași vă vor arăta cum să construiți unul:

# 1 Identificați clienții potriviți

Câștigați clienți adaptând produsul la nevoile acestora. Un agent de marketing în creștere face echipă cu echipa de dezvoltare a produsului pentru a descoperi punctele dureroase ale clienților. Acest proces va face marketingul eficient prin clarificarea caracteristicilor cumpărătorului.

#2 Înțelegeți valoarea produsului

Descrieți cum produsul se potrivește clientului. Utilizați marketingul de conținut pentru a arăta valoarea produsului și a atrage potențialii cumpărători. Promovați conținutul pe rețelele sociale și intrați în legătură cu cumpărătorii interesați.

# 3 Analizați-vă platformele și canalele

Alegeți platforme și canale care vor funcționa bine pentru produsul dvs. Unele canale de social media pot funcționa mai bine decât altele, în timp ce unele platforme de site-uri web pot fi nepotrivite pentru produsul dvs.

Căutați punctele slabe ale acestor opțiuni în timpul testării. De exemplu, verificați dacă site- ul dvs. durează prea mult să se încarce . Aceste întârzieri pot alunga noi clienți.

Automatizați-vă activitățile de afaceri acolo unde este posibil. O strategie de marketing de succes de creștere este posibilă numai dacă puteți gestiona contactul cu clienții, interacțiunile și experiența.

În calitate de începător, căutați software gratuit de automatizare, cum ar fi chatbot-uri pentru site-uri web, recrutarea clienților și gestionarea contactelor.

# 4 Testează-ți ipotezele

Odată ce sunteți clar despre clienții, produsele și platformele dvs., testați-vă ipotezele pentru a afla cum să îmbunătățiți experiența clienților în fiecare punct al călătoriei lor de vânzări.

De exemplu, puteți oferi o recompensă în schimbul unor acțiuni specifice. Dacă oamenii răspund pozitiv, rafinați-vă testele și optimizați-vă rezultatele. O simplă modificare ar putea face diferența.

Factori de luat în considerare la efectuarea testelor

Testarea constantă și rapidă se află în centrul hackingului de creștere. Testele split și A/B măsoară care strategii au rezultate mai bune. Testele împărțite compară diferențe mai substanțiale, în timp ce testele A/B se concentrează pe modificări mai mici.

De exemplu, puteți investiga ce culoare se potrivește mai bine paginii dvs. web sau puteți testa design-uri individuale ale site-urilor web. Oricare ar fi, experimentarea vă va oferi rezultate observabile.

În timpul testării, luați în considerare următoarele:

• păstrați-l simplu, aveți o zonă de focalizare și o ipoteză;
• cercetați rezultatele potențiale și impactul acestora asupra afacerii dvs.;
• faceți modificări subtile și contrastați versiunile vechi și noi cu testele A/B;
• preveniți concluziile pripite, având un interval de timp pentru analiza rezultatelor;
• comparați rezultatele cu ipoteza dvs.

Rețineți, scopul este de a îmbunătăți experiența utilizatorului și de a influența comportamentul clienților.

# 5 Execută modificările și măsoară-le eficacitatea

Utilizați datele pe care le-ați colectat pentru a face modificările necesare. Măsurați eficacitatea acelor modificări pe o perioadă scurtă, apoi începeți să testați alte idei.

Repetați procesul, făcând ajustări minore de fiecare dată. Aceste modificări constante ajută la inovarea modalităților valoroase de a vă crește baza de utilizatori.

# 6 Așteptați clienții și mențineți-i implicați

Testarea în ultimele etape ale călătoriei cumpărătorului vă oferă informații despre cum să le păstrați. Determinați modul în care clienții vă folosesc site-ul prin intermediul analizelor și creați conținut pentru a-i ghida în ceea ce privește caracteristicile și manipularea produsului.

Transformă-ți clienții în campioni ai mărcii vorbind cu ei pe rețelele sociale. Fidelitatea lor sporită va duce la mai multe vânzări și se pot simți inspirați să genereze conținut, atrăgând și mai mulți cumpărători către compania ta.

sursă

Dacă aveți un site de comerț electronic, măsurați impactul activităților de retargeting. Re-targeting-ul transformă vizitatorii reticenți în clienți, așa că A/B vă testează metodele de redirecționare pentru a descoperi cele mai eficiente tactici.

Citește mai mult: Cum să-ți monetizezi ideea de afaceri

Exemple de campanii de marketing de creștere

Dropbox, un software de stocare bazat pe cloud, este unul dintre exemplele celebre de marketing de creștere. Startup-ul a folosit o abordare de recomandare stimulată pentru a -și crește numărul de utilizatori cu 60%.

Ei au efectuat sondaje, teste împărțite și au optimizat înscrierile pentru a atrage mai mulți clienți, folosind recompensa spațiului de stocare suplimentar ca stimulent.

Ei au oferit această ofertă urmăritorilor lor din rețelele sociale și celor care au adus recomandări. Combinate cu un produs grozav, aceste tactici au condus la milioane de utilizatori în doar câteva luni.

Creatorul site-ului, Squarespace, este o altă companie care a crescut rapid . Fondatorul Anthony Casalena s-a concentrat pe crearea unei platforme de site web care să fie atât funcțională, cât și frumoasă, care a atras mulți utilizatori, care au răspândit mesajul despre companie.

Anthony a angajat experți pentru a conduce departamente esențiale, cum ar fi serviciul pentru clienți. Ascultând clienții, compania creează mesaje convingătoare și își îmbunătățește software-ul.

Squarespace a investit și în reclame Superbowl, care au atras foarte mult atenția. Deși costisitoare, publicitatea din timpul Superbowl a permis companiei să ajungă la un public mai larg.

Instrumente utile în marketingul de creștere

Există multe instrumente de marketing de creștere disponibile pentru un începător. Cele de mai jos sunt simplu de utilizat și nu necesită multă experiență tehnică. Este o idee bună să vă acordați timp pentru a învăța cum să le folosiți.

Am împărțit instrumentele în mai multe categorii:

• Instrumente de analiză

Aceste instrumente vă ajută să urmăriți activitatea utilizatorilor, să numărați numărul de vizitatori și să analizați comportamentul clienților. Cele mai comune includ Google și Twitter Analytics, Facebook Insights, WordPress Metrics și KISSmetrics.

• Instrumente de testare

Instrumentele de testare vă permit să testați A/B diverse ipoteze și să determinați eficiența unei idei față de alta.

Exemplele comune includ Unbounce și OptinMonster. Unbounce vă permite să creați pagini de destinație și să măsurați impactul acestora. OptinMonster oferă instrumente de testare A/B și analize de conversie.

• SEO și instrumente de marketing de conținut

Începătorii trebuie să găsească sisteme de management al conținutului (CMS) și instrumente de marketing fiabile. WordPress este cel mai popular CMS, util pentru blogging, design de site-uri web și analiză, în timp ce SemRush este un instrument genial pentru cercetarea cuvintelor cheie, auditarea site-urilor și marketing.

• Instrumente de proiectare

Când începeți, veți avea nevoie de design de calitate pentru grafica și site-urile de socializare. Alegeți o opțiune de design de calitate, cum ar fi Adobe Photoshop, sau încercați alternative gratuite precum Canva.

• Instrumente de automatizare a afacerilor

Automatizarea afacerilor este vitală pentru marketingul de creștere. Pe măsură ce apar utilizatori noi, aveți nevoie de o modalitate de a-i gestiona pe toți. HubSpot oferă instrumente gratuite de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) și de gestionare a vânzărilor. Nimble este un alt instrument care vă gestionează și contactele.

MailChimp este excelent pentru marketing prin e-mail, deoarece oferă șabloane și mii de e-mailuri gratuite. Zapier integrează diverse aplicații de afaceri și de marketing și automatizează sarcinile.

• Instrumente de social media

Platformele de social media sunt pentru a vă partaja conținutul și a interacționa cu potențialii clienți. Alegeți-i pe cei cu cei mai mulți utilizatori, cum ar fi Facebook, Twitter și Instagram. Creați conținut video și distribuiți-l pe YouTube sau Periscope. De asemenea, utilizați instrumente de gestionare a rețelelor sociale precum HootSuite, Mention și Buffer.

Citește mai mult: Cele mai bune 7 cărți pentru antreprenori aspiranți

Gânduri finale

Marketingul de creștere se referă la implementarea unor modificări bazate pe date în abordarea dvs. de marketing pentru a vă îmbunătăți rezultatele, a crește numărul de utilizatori și a crește vânzările. Nu trebuie să fie o întreprindere complexă.

Asigurați-vă că eforturile dvs. încep înainte de dezvoltarea produsului. Identificați unde oamenii au nevoie de soluții și adaptați-vă produsele la aceste nevoi. Afundați-vă tacticile de marketing de creștere în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului.

Cu această abordare completă, veți descoperi că compania crește mai rapid și păstrează mai mulți clienți. Va exista o mai mare inovație pentru a satisface dorințele și așteptările consumatorilor. Fiți siguri că marketingul de creștere vă va consolida marca.

Aceasta este o postare pentru invitați scrisă de Lisa Michaels. Simțiți-vă liber să vă conectați cu ea pe Twitter @LisaBMichaels.

Dacă doriți să trimiteți postări pentru invitați la Inuidea, consultați regulile pentru postările pentru invitați pentru Inuidea.

Dacă aveți întrebări sau dacă doriți să lucrați cu mine , nu ezitați să mă contactați . Sunt întotdeauna disponibil să ajut tinerii hustler ca tine.