グロース マーケティング: 初心者向けガイド

グロース マーケティングは、企業を成長させ、維持するための顧客中心の戦略です。 一定のテスト、分析、およびマーケティング手法を使用して結果を提供します。

それは、起業家が競争に打ち勝つためにビジネス戦術とマーケティング戦略からより多くを引き出す必要性から発展しました。 従来のマーケティング手法は、最適な結果を得るために必要なリソースが不足していることが多いため、多くの中小企業にとって持続可能ではありません。

新しい事業主は、キャッシュフローを節約しなければならないことを早い段階で学びます。 彼らの予算は、すでに確立された企業には太刀打ちできません。 それでも、彼らはまだ事業とブランディングの両方に資金を提供しなければなりません。

ある意味で、ビジネス オーナーは訓練兵や成功したコーチに匹敵し、新兵や選手にさらなる成果を求め続けます。 彼らは常に余分なマイルを目指しています。

これがグロース マーケティングの本質です。顧客を引き付けて維持するために、さまざまな戦術を変更、実験、カスタマイズ、実装します。

従来のマーケティングとグロース マーケティングの違い

2015 年以降、企業は従来のチャネルよりもデジタル マーケティングに多くのお金を費やしてきました。 それは、従来のマーケティングが役に立たないということではありません。

ソース

2 つのアプローチの内訳と、グロース マーケティングとの関係を以下に示します。

従来のマーケティング

従来のマーケティングとは、広告の出現以来使用されてきた非デジタル手法を指します。 次のようなメソッドが必要です。

• 印刷広告、
• ビルボード、
• パンフレットやチラシ、
• ダイレクトメール
• 放送広告
• テレマーケティング
• イベントマーケティング。

エンゲージメントの増加が会話を開始し、リスナーを顧客に変えることを期待して、口コミを通じて露出を作成することを目的としています。 また、公開広告は会社のブランド構築にも役立ちます。

従来のルートに進むことは、スタートアップに多くの課題をもたらします。 例えば：

• キャンペーン開​​始後の交換は高価で困難です。
• その有効性を測定する唯一の方法は、リードと販売を通じてです。
• 十分なエンゲージメントがありません。
• フィードバックを受け取るためのオプションはほとんどありません。

そのため、スタートアップはグロース マーケティング戦略を選択する傾向があります。

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成長マーケティング

グロース マーケティングは、新興企業やブートストラップ企業の間で出現しました。 ブランドが確立されていない会社ではなく、顧客に焦点を当てています。

アフィリエイト、オンライン広告、メール マーケティング キャンペーンを使用した、SEO、ウェブサイト開発、ソーシャル メディア マーケティングなどの方法で構成されます。 マーケティング担当者は、デジタル マーケティング手法をテストし、強化し、ターゲット顧客に適用します。

ソース

SEO とコンテンツ マーケティングは、購入過程のあらゆる段階で顧客を引き付けるための強力な戦略です。 それらは安価であり、既存の顧客にブランドに忠実であり続けるよう説得しながら、新しい会社に多くのセールスリードを生み出します.

以下の表は、従来のマーケティングと成長マーケティングの違いをまとめたものです。

グロースマーケティングのメリット

グロース マーケティングは、企業に多くのメリットをもたらします。 1 つには、限られた予算で素晴らしい結果を達成できます。

第二に、短期間でユーザーベースを拡大します。 フォロワー数が多いということは、販売、エンゲージメント、および製品プロモーションの可能性が高いことを意味します。 次に、顧客ベースは、スタートアップであるにもかかわらず、会社の継続的な収入の流れを保証します.

最後に、アプローチをテスト、調査、分析して、より効果的にすることができます。 合理化されたプロセスは、お金の無駄を減らし、結果を保証します。

成長マーケティング対。 グロースハッキングとインバウンドマーケティング

グロース マーケティング、グロース ハッキング、インバウンド マーケティングの最も重要な違いを次に示します。

グロースハッキング

Sean Ellisは 2010 年にグロース ハッキングの概念を作成し、彼が「機能横断的な実験」と呼んでいるものを使用して、ビジネスの成長を達成しました。 彼は自分自身を含むいくつかの企業に大規模なユーザーベースを追加し、10 億ドルの評価額につながりました。

人々は「グロース マーケティング」と「グロース ハッキング」という用語を同じ意味で使用する傾向があります。 ただし、最小限の違いがあります。 グロース マーケティングは、長期的な安定性を確保するための長いプロセスですが、グロース ハッキングは、戦術をより迅速に実施することで成長を後押しする短期的な試みです。

スタートアップには、製品の開発と浸透、セグメント化、新しい市場への多様化という 4 つの成長戦略があります。

グロースハッキングへの挑戦

グロース ハッキングが主流になると、スタートアップが生き残るチャンスが増えると考えられていました。 急速な成長は、ラインを安定させるためのより多くの時間を保証するはずでした.

残念ながら、いくつかの課題が残っています。 これらは：

• 製品の開発とスケーリング。
• コアチームに適合する新しい従業員を追加します。
• 経験豊富なグロースハッカーを見つける。
• 貧弱なテスト戦略;
• 特定の目標を達成するために、さまざまなマーケティング活動を調整します。

グロースハッキングのアプローチを採用する際には、これらすべてを考慮する必要があります。

インバウンドマーケティング

「インバウンド マーケティング」という用語は、顧客を引き付けて関与させるために行う行動を指します。 これには、コンテンツ マーケティングと広告が含まれます。 グロースマーケターは、結果を拡大する方法を見つけるためにいくつかの方法をテストします。

ソース

コンテンツ マーケティングには、動画の作成、ブログの作成、 SEO の使用が含まれます。 役立つパーソナライズされたコンテンツを提供することで、ブランド ロイヤルティを構築します。

一方、広告とは、さまざまなプラットフォームに広告を掲載するために料金を支払うことを指します。 ユーザーが広告をクリックすると、Web サイトにリダイレクトされ、そこで販売を試みることができます。

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グロース マーケティング戦略を構築するためのヒント

グロース マーケティングは、セールス ファネルの最初の段階よりずっと前に始まります。 ステージには、製品の認識と調査、会社のレビュー、および製品の購入が含まれます。 製品を楽しんで、ブランドから購入する計画は最終段階です.

顧客がこれらの段階をうまく通過するには、効果的な成長マーケティング戦略が必要です。 次の手順では、ビルドする方法を示します。

#1 適切な顧客を特定する

顧客のニーズに合わせて製品を調整することで、顧客を獲得します。 グロース マーケターが製品開発チームと協力して、顧客の問題点を明らかにします。 そうすることで、買い手の特性が明確になり、効果的なマーケティングができるようになります。

#2 製品の価値を理解する

製品が顧客にどのように適合するかを説明します。 コンテンツ マーケティングを使用して、製品の価値を示し、潜在的な購入者を引き付けます。 ソーシャル メディアでコンテンツを宣伝し、関心のある買い物客とつながります。

#3 プラットフォームとチャネルを分析する

製品に適したプラットフォームとチャネルを選択してください。 一部のソーシャル メディア チャネルは他のチャネルよりもうまく機能する場合がありますが、一部の Web サイト プラットフォームは製品に適していない場合があります。

テスト中にこれらのオプションの弱点を探します。 たとえば、ウェブサイトの読み込みに時間がかかりすぎていないかどうかを確認します。 これらの遅延は、新規顧客を遠ざける可能性があります。

可能な限りビジネス活動を自動化します。 成功する成長マーケティング戦略は、顧客との接触、相互作用、および経験を管理できる場合にのみ可能です。

初心者は、ウェブサイトのチャットボット、顧客の募集、連絡先管理などの無料の自動化ソフトウェアを探してください。

#4 仮定をテストする

顧客、製品、およびプラットフォームについて明確になったら、仮定をテストして、セールス ジャーニーのあらゆるポイントでカスタマー エクスペリエンスを改善する方法を学びます。

たとえば、特定のアクションと引き換えに報酬を提供できます。 肯定的な回答が得られた場合は、テストを改良し、結果を最適化します。 簡単な微調整で違いが生まれます。

テストを実施する際に考慮すべき要素

継続的かつ迅速なテストは、グロース ハッキングの核心です。 分割テストと A/B テストでは、どの戦略がより効果的かを測定します。 A/B テストは小さな変化に焦点を当てるのに対し、分割テストはより実質的な違いを比較します。

たとえば、Web ページにより適した色を調査したり、個々の Web サイトのデザインをテストしたりできます。 それが何であれ、実験は目に見える結果をもたらします。

テスト中は、次の点を考慮してください。

• シンプルに保ち、フォーカス エリアと仮説を設定します。
• 潜在的な結果とそのビジネスへの影響を調査します。
• 微妙な変更を加え、新旧のバージョンを A/B テストで対比します。
• 結果を分析するための時間枠を設けることで、性急な結論を防ぎます。
• 結果を仮説と比較します。

目標は、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、顧客の行動に影響を与えることです。

#5 変更を実行し、その効果を測定する

収集したデータを使用して、必要な変更を行います。 これらの変更の効果を短期間で測定してから、他のアイデアのテストを開始します。

このプロセスを繰り返し、毎回微調整を行います。 これらの絶え間ない変更は、ユーザーベースを拡大するための価値ある方法を革新するのに役立ちます.

#6 顧客に寄り添い、エンゲージメントを維持する

購入者の旅の後半の段階でテストを行うことで、顧客を維持する方法についての洞察が得られます。 分析を通じて顧客が Web サイトをどのように使用しているかを判断し、製品の機能と取り扱いについてガイドするコンテンツを作成します。

ソーシャル メディアで顧客と話をして、顧客をブランド チャンピオンに変えましょう。 彼らのロイヤルティの向上は、より多くの売り上げにつながり、コンテンツを生成するように促され、さらに多くのバイヤーをあなたの会社に引き付ける可能性があります.

ソース

e コマース Web サイトをお持ちの場合は、リターゲティング活動の影響を測定してください。 リターゲティングは、気が進まない訪問者を顧客に変えるため、リターゲティング方法を A/B テストして最も効率的な戦術を見つけ出します。

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グロース マーケティング キャンペーンの例

クラウドベースのストレージ ソフトウェアである Dropbox は、グロース マーケティングの有名な例の 1 つです。 このスタートアップは、インセンティブ付きの紹介アプローチを使用して、ユーザー数を 60% 増やしました。

彼らは、インセンティブとして余分なストレージ容量の報酬を使用して、調査、分割テスト、最適化されたサインアップを実施して、より多くの顧客を獲得しました.

彼らは、ソーシャル メディアのフォロワーと紹介者にこの取引を提供しました。 優れた製品と組み合わせることで、これらの戦術により、わずか数か月で何百万人ものユーザーを獲得しました。

ウェブサイト ビルダーである Squarespace も、急速に成長した企業です。 創設者の Anthony Casalena は、機能的で美しいウェブサイト プラットフォームの作成に注力し、多くのユーザーを引き付け、会社についてのメッセージを広めました。

Anthony は、顧客サービスなどの重要な部門を運営するために専門家を雇いました。 顧客の声に耳を傾けることで、同社は説得力のあるメッセージを作成し、ソフトウェアを改善しています。

Squarespace はスーパーボウルの広告にも投資しており、多くの注目を集めました。 費用はかかりましたが、スーパーボウル中の広告により、同社はより多くの視聴者にリーチすることができました。

グロース マーケティングに役立つツール

初心者が利用できる多くの成長マーケティングツールがあります。 以下のものは使い方が簡単で、多くの技術的専門知識は必要ありません。 それらの使用方法を学ぶために時間をかけることは良い考えです。

ツールをいくつかのカテゴリに分けました。

• 分析ツール

これらのツールは、ユーザー アクティビティの追跡、訪問者数のカウント、および顧客の行動の分析に役立ちます。 最も一般的なものには、Google および Twitter Analytics、Facebook Insights、WordPress Metrics、および KISSmetrics が含まれます。

• テストツール

テスト ツールを使用すると、さまざまな仮説を A/B テストし、あるアイデアの有効性を別のアイデアよりも判断できます。

一般的な例には、Unbounce と OptinMonster が含まれます。 Unbounce を使用すると、ランディング ページを作成し、その影響を測定できます。 OptinMonster は、A/B テスト ツールとコンバージョン分析を提供します。

• SEO およびコンテンツ マーケティング ツール

初心者は、信頼できるコンテンツ管理システム (CMS) とマーケティング ツールを見つける必要があります。 WordPress は最も人気のある CMS であり、ブログ、ウェブサイトのデザイン、および分析に役立ちますが、SemRush はキーワード調査、サイト監査、およびマーケティングのための優れたツールです.

• 設計ツール

開始時には、グラフィックやソーシャル メディア サイトに高品質のデザインが必要です。 Adobe Photoshop などの高品質のデザイン オプションを選択するか、Canva などの無料の代替手段を試してください。

• ビジネス自動化ツール

ビジネスの自動化は、成長マーケティングに不可欠です。 新しいユーザーが現れると、それらすべてを管理する方法が必要になります。 HubSpot は、無料の顧客関係管理 (CRM) および販売管理ツールを提供します。 Nimble は、連絡先も管理する別のツールです。

MailChimp は、テンプレートと何千ものメールを無料で提供するため、メール マーケティングに最適です。 Zapier は、さまざまなビジネスおよびマーケティング アプリを統合し、タスクを自動化します。

• ソーシャル メディア ツール

ソーシャル メディア プラットフォームは、コンテンツを共有し、潜在的な顧客と対話するためのものです。 Facebook、Twitter、Instagram など、ユーザーが最も多いものを選択します。 動画コンテンツを作成し、YouTube または Periscope で共有します。 また、HootSuite、Mention、Buffer などのソーシャル メディア管理ツールも使用してください。

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最終的な考え

グロース マーケティングとは、マーケティング アプローチにデータ駆動型の変更を実装して、結果を改善し、ユーザー数を増やし、売り上げを伸ばすことです。 複雑な作業である必要はありません。

製品開発の前に取り組みを開始してください。 人々がソリューションを必要としている場所を特定し、それらのニーズに合わせて製品を調整します。 バイヤーズ ジャーニーのあらゆる段階で、グロース マーケティング戦略に没頭してください。

この包括的なアプローチにより、会社がより速く成長し、より多くの顧客を維持していることがわかります。 消費者の欲求と期待に応えるために、より大きなイノベーションが起こるでしょう。 成長マーケティングがあなたのブランドを強化するのでご安心ください。

これは、Lisa Michaels によって書かれたゲスト投稿です。 Twitter @LisaBMichaels でお気軽に彼女とつながりましょう。

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