그로스 마케팅: 초보자 가이드

그로스 마케팅은 성장하고 유지하는 기업을 위한 고객 중심 전략입니다. 지속적인 테스트, 분석 및 마케팅 기술을 사용하여 결과를 제공합니다.

경쟁을 능가하기 위해 비즈니스 전술과 마케팅 전략에서 더 많은 것을 추출해야 하는 기업가의 필요성에서 발전했습니다. 전통적인 마케팅 접근 방식은 최적의 결과에 필요한 리소스가 부족한 경우가 많기 때문에 많은 소규모 비즈니스에서 지속 가능하지 않습니다.

새로운 비즈니스 소유자는 현금 흐름을 보존해야 한다는 것을 일찍부터 배웁니다. 그들의 예산은 이미 설립된 회사와 비교할 수 없습니다. 그러나 여전히 운영 및 브랜딩 노력에 자금을 조달해야 합니다.

어떤 면에서 사업주는 훈련병이나 성공적인 코치에 비견되며 계속해서 더 많은 것을 달성하기 위해 신병이나 선수를 압박합니다. 그들 은 항상 여분 의 마일 을 목표 로 합니다 .

이것이 바로 성장 마케팅의 핵심입니다. 고객을 유치하고 유지하기 위해 다양한 전술을 변경, 실험, 맞춤화 및 구현하는 것입니다.

전통적인 마케팅과 성장 마케팅의 차이점

2015년부터 기업은 기존 채널보다 디지털 마케팅 에 더 많은 돈을 지출 했습니다. 그것이 유용하기 때문에 전통적인 마케팅이 효과가 없다는 말은 아닙니다.

원천

다음은 두 가지 접근 방식과 성장 마케팅과의 연결을 분석한 것입니다.

전통적인 마케팅

전통적인 마케팅은 광고의 출현 이후 사용되어 온 비디지털 방식을 말합니다. 다음과 같은 방법이 필요합니다.

• 인쇄 광고,
• 빌보드,
• 브로셔 및 전단지,
• 다이렉트 메일
• 방송 광고
• 텔레마케팅
• 이벤트 마케팅.

참여가 증가하면 대화가 시작되고 청취자가 고객으로 전환될 것으로 기대하면서 입소문을 통해 노출을 만드는 것을 목표로 합니다. 또한 공개 광고는 회사의 브랜드 구축에 도움이 됩니다.

전통적인 방식으로 가는 것은 스타트업에게 많은 도전을 안겨줍니다. 예를 들어:

• 캠페인이 시작된 후 비용이 많이 들고 교체하기 어렵습니다.
• 그 효과를 측정하는 유일한 방법은 리드와 판매를 통해서입니다.
• 참여가 충분하지 않습니다.
• 피드백을 받을 수 있는 옵션은 거의 없습니다.

그렇기 때문에 스타트업은 성장 마케팅 전략을 선택하는 경향이 있습니다.

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성장 마케팅

그로스 마케팅은 스타트업과 부트스트랩 회사 사이에서 등장했습니다. 아직 브랜드가 정립되지 않은 기업에 집중하기보다 고객에게 집중한다.

SEO, 웹사이트 개발 및 소셜 미디어 마케팅과 같은 방법으로 계열사, 온라인 광고 및 이메일 마케팅 캠페인을 사용합니다. 마케터는 디지털 마케팅 기술을 테스트, 향상 및 대상 고객에게 적용합니다.

원천

SEO 및 콘텐츠 마케팅 은 구매 여정의 모든 단계에서 고객을 유치하기 위한 강력한 전략입니다. 그들은 저렴하고 새로운 회사에 대한 많은 판매 리드를 생성하는 동시에 기존 고객이 브랜드 충성도를 유지하도록 설득합니다.

아래 표는 전통적 마케팅과 성장 마케팅의 차이점을 요약한 것입니다.

성장 마케팅의 이점

성장 마케팅은 회사에 많은 이점을 제공합니다. 우선 제한된 예산으로 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다.

둘째, 단기간에 사용자 기반을 확장합니다. 팔로어 수가 많다는 것은 판매, 참여 및 제품 홍보에 대한 더 높은 잠재력을 의미합니다. 결과적으로 고객 기반은 스타트업임에도 불구하고 회사의 지속적인 수입 흐름을 보장합니다.

마지막으로 접근 방식을 테스트, 연구 및 분석하여 보다 효과적으로 사용할 수 있습니다. 간소화된 프로세스는 비용 낭비를 줄이고 결과를 보장합니다.

성장 마케팅 대. 그로스 해킹 및 인바운드 마케팅

다음은 그로스 마케팅, 그로스 해킹 및 인바운드 마케팅 간의 가장 중요한 차이점입니다.

그로스 해킹

Sean Ellis는 비즈니스 성장을 달성하기 위해 "교차 기능 실험"이라고 부르는 것을 사용하여 2010년 그로스 해킹의 개념을 만들었습니다. 그는 자신의 회사를 포함하여 여러 회사에 대규모 사용자 기반을 추가하여 수십억 달러의 가치를 평가했습니다.

사람들은 '그로스 마케팅'과 '그로스 해킹'이라는 용어를 혼용하는 경향이 있습니다. 그러나 최소한의 차이가 있습니다. 그로스 마케팅은 장기적인 안정성을 보장하는 긴 프로세스인 반면, 그로스 해킹은 전술의 더 빠른 구현을 통해 성장을 촉진하기 위한 단기적인 시도입니다.

신생 기업에는 제품 개발 및 침투, 세분화, 새로운 시장으로의 다각화라는 4가지 성장 전략이 있습니다.

그로스 해킹에 대한 도전

그로스 해킹이 주류가 되면서 스타트업에 더 나은 생존 기회를 줄 것이라는 가정이 있었습니다. 빠른 성장은 라인을 안정화하는 데 더 많은 시간을 보장해야 했습니다.

불행히도 몇 가지 과제가 남아 있습니다. 이것들은:

• 제품 개발 및 확장
• 핵심 팀에 맞는 새로운 직원을 추가합니다.
• 경험 많은 그로스 해커 찾기;
• 열악한 테스트 전략;
• 특정 목표를 달성하기 위해 다양한 마케팅 활동을 조정 합니다.

그로스 해킹 접근 방식을 채택할 때 이 모든 것을 고려해야 합니다.

인바운드 마케팅

'인바운드 마케팅'이라는 용어는 고객을 유치하고 참여시키기 위해 취하는 조치를 의미합니다. 콘텐츠 마케팅 및 광고가 수반됩니다. 성장 마케터는 결과를 확대할 수 있는 방법을 찾기 위해 여러 가지 방법을 테스트합니다.

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콘텐츠 마케팅에는 동영상 제작, 블로깅 및 SEO 사용 이 포함 됩니다. 유용하고 개인화된 콘텐츠를 제공하여 브랜드 충성도를 구축 합니다.

반면에 광고는 다양한 플랫폼에 광고를 게재하기 위해 비용을 지불하는 것을 말합니다. 사람들이 광고를 클릭하면 판매를 시도할 수 있는 웹사이트로 리디렉션됩니다.

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성장 마케팅 전략 구축을 위한 팁

성장 마케팅은 판매 깔때기의 첫 번째 단계 보다 훨씬 이전에 시작됩니다 . 단계에는 제품 인식 및 조사, 회사 리뷰 및 제품 구매가 포함됩니다. 제품을 감상하고 해당 브랜드에서 구매를 계획하는 것이 최종 단계입니다.

고객이 이러한 단계를 성공적으로 거치도록 하려면 효과적인 성장 마케팅 전략이 있어야 합니다. 다음 단계에서는 빌드 방법을 보여줍니다.

#1 적합한 고객 식별

고객의 요구에 맞게 제품을 맞춤화하여 고객을 확보하십시오. 그로스 마케터가 제품 개발 팀과 협력하여 고객의 문제점을 파악합니다. 그 과정은 구매자 특성을 명확히 함으로써 마케팅을 효과적으로 만들 것입니다.

#2 제품 가치 이해

제품이 고객에게 어떻게 맞는지 설명하십시오. 콘텐츠 마케팅을 사용하여 제품 가치를 보여주고 잠재 구매자를 유인합니다. 소셜 미디어에서 콘텐츠를 홍보하고 관심 있는 쇼핑객과 소통하세요.

#3 플랫폼 및 채널 분석

귀하의 제품에 적합한 플랫폼과 채널을 선택하십시오. 일부 소셜 미디어 채널은 다른 채널보다 더 잘 작동할 수 있지만 일부 웹사이트 플랫폼은 귀하의 제품에 적합하지 않을 수 있습니다.

테스트 중에 이러한 옵션의 약점을 찾으십시오. 예를 들어 웹사이트를 로드하는 데 시간이 너무 오래 걸리는지 확인합니다 . 이러한 지연으로 인해 신규 고객이 이탈할 수 있습니다.

가능한 경우 비즈니스 활동을 자동화하십시오. 성공적인 성장 마케팅 전략은 고객 접촉, 상호 작용 및 경험을 관리할 수 있어야만 가능합니다.

초보자로서 웹사이트 챗봇, 고객 모집 및 연락처 관리와 같은 무료 자동화 소프트웨어를 찾으십시오.

#4 가정 테스트

고객, 제품 및 플랫폼에 대해 명확해지면 가정을 테스트하여 판매 여정의 모든 지점에서 고객 경험을 개선하는 방법을 배우십시오.

예를 들어, 특정 행동에 대한 대가로 보상을 제공할 수 있습니다. 사람들이 긍정적으로 반응하면 테스트를 수정하고 결과를 최적화하십시오. 간단한 조정이 차이를 만들 수 있습니다.

테스트를 수행할 때 고려해야 할 요소

지속적이고 신속한 테스트는 그로스 해킹의 핵심입니다. 분할 및 A/B 테스트는 어떤 전략이 더 잘 수행되는지 측정합니다. 분할 테스트는 더 큰 차이를 비교하는 반면 A/B 테스트는 작은 변화에 초점을 맞춥니다.

예를 들어 웹페이지에 어떤 색상이 더 잘 어울리는지 조사하거나 개별 웹사이트 디자인을 테스트할 수 있습니다. 그것이 무엇이든 실험하면 관찰 가능한 결과를 얻을 수 있습니다.

테스트하는 동안 다음을 고려하십시오.

• 단순하게 유지하고 초점 영역과 가설을 설정하십시오.
• 잠재적인 결과와 비즈니스에 미치는 영향을 조사합니다.
• A/B 테스트를 통해 미묘하게 변경하고 이전 버전과 새 버전을 대조합니다.
• 결과 분석을 위한 일정을 마련하여 성급한 결론을 방지합니다.
• 결과를 가설과 비교하십시오.

목표는 사용자 경험을 향상하고 고객 행동에 영향을 미치는 것임을 기억하십시오.

#5 변경 사항 실행 및 효과 측정

수집한 데이터를 사용하여 필요한 변경을 수행하십시오. 단기간에 이러한 변경의 효과를 측정한 다음 다른 아이디어를 테스트하십시오.

매번 약간의 조정을 하면서 이 과정을 반복합니다. 이러한 지속적인 변경은 사용자 기반을 성장시키는 귀중한 방법을 혁신하는 데 도움이 됩니다.

#6 고객에게 매달리고 계속 참여하십시오

구매자 여정의 마지막 단계에서 테스트하면 구매자를 유지하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 분석을 통해 고객이 웹사이트를 어떻게 사용하는지 확인하고 제품 기능 및 취급에 대해 안내하는 콘텐츠를 만듭니다.

소셜 미디어에서 고객과 대화하여 고객을 브랜드 챔피언으로 만드십시오. 충성도가 높아지면 더 많은 매출을 얻을 수 있고 콘텐츠 생성에 대한 영감을 받아 더 많은 구매자를 회사로 끌어들일 수 있습니다.

원천

전자 상거래 웹사이트가 있는 경우 리타게팅 활동의 영향을 측정하십시오. 리타게팅은 꺼리는 방문자를 고객으로 전환하므로 A/B는 리타게팅 방법을 테스트하여 가장 효율적인 전술을 찾아냅니다.

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성장 마케팅 캠페인의 예

클라우드 기반 스토리지 소프트웨어인 Dropbox는 그로스 마케팅의 유명한 예 중 하나입니다. 이 스타트업은 인센티브화된 추천 방식 을 사용하여 사용자 수를 60% 늘렸습니다.

그들은 추가 저장 공간에 대한 보상을 인센티브로 사용하여 더 많은 고객을 확보하기 위해 설문 조사, 분할 테스트 및 최적화된 등록을 수행했습니다.

그들은 소셜 미디어 팔로워와 추천을 받은 사람들에게 이 거래를 제안했습니다. 훌륭한 제품과 결합된 이러한 전술은 단 몇 개월 만에 수백만 명의 사용자를 확보했습니다.

웹사이트 빌더인 Squarespace 는 빠르게 성장한 또 다른 회사입니다 . 설립자 Anthony Casalena는 기능적이고 아름다운 웹사이트 플랫폼을 만드는 데 중점을 두어 회사에 대한 메시지를 퍼뜨리는 많은 사용자를 끌어들였습니다.

Anthony는 고객 서비스와 같은 필수 부서를 운영하기 위해 전문가를 고용했습니다. 고객의 의견을 경청함으로써 회사는 매력적인 메시지를 만들고 소프트웨어를 개선합니다.

스퀘어스페이스는 슈퍼볼 광고에도 투자해 눈길을 끌었다. 비용이 많이 들긴 했지만 Superbowl 중 광고를 통해 회사는 더 많은 청중에게 다가갈 수 있었습니다.

성장 마케팅에 유용한 도구

초보자가 사용할 수 있는 성장 마케팅 도구가 많이 있습니다. 아래 항목은 사용하기 쉽고 많은 기술 전문 지식이 필요하지 않습니다. 시간을 내어 그것들을 사용하는 방법을 배우는 것은 좋은 생각입니다.

도구를 여러 범주로 나눴습니다.

• 분석 도구

이러한 도구는 사용자 활동을 추적하고 방문자 수를 계산하며 고객 행동을 분석하는 데 도움이 됩니다. 가장 일반적인 것들은 Google 및 Twitter Analytics, Facebook Insights, WordPress Metrics 및 KISSmetrics를 포함합니다.

• 테스트 도구

테스트 도구를 사용하면 다양한 가설을 A/B 테스트하고 한 아이디어가 다른 아이디어에 비해 효율성을 결정할 수 있습니다.

일반적인 예로는 Unbounce 및 OptinMonster가 있습니다. Unbounce를 사용하면 랜딩 페이지를 만들고 그 영향을 측정할 수 있습니다. OptinMonster는 A/B 테스트 도구 및 전환 분석을 제공합니다.

• SEO 및 콘텐츠 마케팅 도구

초보자는 신뢰할 수 있는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)과 마케팅 도구를 찾아야 합니다. WordPress는 블로깅, 웹사이트 디자인 및 분석에 유용한 가장 인기 있는 CMS이고 SemRush는 키워드 연구, 사이트 감사 및 마케팅에 유용한 도구입니다.

• 디자인 도구

시작할 때 그래픽과 소셜 미디어 사이트를 위한 고품질 디자인이 필요합니다. Adobe Photoshop과 같은 고품질 디자인 옵션을 선택하거나 Canva와 같은 무료 대안을 사용해 보세요.

• 비즈니스 자동화 도구

비즈니스 자동화는 성장 마케팅에 필수적입니다. 새로운 사용자가 나타나면 모든 사용자를 관리할 방법이 필요합니다. HubSpot은 무료 CRM(고객 관계 관리) 및 판매 관리 도구를 제공합니다. Nimble은 연락처를 관리하는 또 다른 도구입니다.

MailChimp는 템플릿과 수천 개의 이메일을 무료로 제공하므로 이메일 마케팅에 적합합니다. Zapier는 다양한 비즈니스 및 마케팅 앱을 통합하고 작업을 자동화합니다.

• 소셜 미디어 도구

소셜 미디어 플랫폼은 콘텐츠를 공유하고 잠재 고객과 상호 작용하기 위한 것입니다. Facebook, Twitter, Instagram과 같이 사용자가 가장 많은 것을 선택하십시오. 동영상 콘텐츠를 만들고 YouTube 또는 Periscope에서 공유하세요. 또한 HootSuite, Mention 및 Buffer와 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하십시오.

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마지막 생각들

그로스 마케팅은 마케팅 접근 방식에 데이터 기반 변경을 구현하여 결과를 개선하고 사용자 수를 늘리며 판매를 늘리는 것입니다. 복잡한 작업일 필요는 없습니다.

제품 개발 전에 노력을 시작해야 합니다. 사람들에게 솔루션이 필요한 위치를 식별하고 해당 요구 사항에 맞게 제품을 조정하십시오. 구매자 여정의 모든 단계에서 성장 마케팅 전략에 몰입하십시오.

이 전방위적인 접근 방식을 통해 회사가 더 빠르게 성장하고 더 많은 고객을 유지하고 있음을 알게 될 것입니다. 소비자의 욕구와 기대에 부응하는 더 큰 혁신이 있을 것입니다. 성장 마케팅은 브랜드를 강화할 것입니다.

이것은 Lisa Michaels가 작성한 게스트 게시물입니다. Twitter @LisaBMichels에서 그녀와 자유롭게 연락하십시오.

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