增长营销：初学者指南

增长营销是一种以客户为中心的战略，用于发展和维持公司。 它使用不断的测试、分析和营销技术来交付结果。

它源于企业家需要从他们的商业策略和营销策略中提取更多以超越竞争对手的需求。 对于许多小型企业而言，传统的营销方法是不可持续的，因为它们通常缺乏获得最佳结果所需的资源。

新企业主很早就知道他们必须保存现金流。 他们的预算无法与已经建立的公司相提并论。 然而，他们仍然需要为他们的运营和品牌推广工作提供资金。

在某种程度上，企业主可以与训练中士或成功的教练相媲美，不断推动他们的新兵或球员取得更多成就。 他们总是以加倍努力为目标。

这就是增长营销的精髓：改变、试验、定制和实施各种策略来吸引和留住客户。

传统营销与增长营销的区别

自 2015 年以来，企业在数字营销上的投入超过了传统渠道。 这并不是说传统营销不起作用，因为它仍然有用。

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以下是这两种方法的细分及其与增长营销的联系：

传统营销

传统营销是指自广告出现以来一直在使用的非数字方法。 它需要以下方法：

• 平面广告，
• 广告牌，
• 小册子和传单，
• 直邮
• 广播广告
• 电话营销
• 事件营销。

它旨在通过口耳相传来创造曝光率，期望增加的参与度将开始对话并将听众转变为客户。 此外，公共广告有助于建立公司的品牌。

走传统路线对初创公司提出了许多挑战。 例如：

• 活动开始后价格昂贵且难以更换；
• 衡量其有效性的唯一方法是通过潜在客户和销售；
• 参与度不够；
• 您接收反馈的选择很少。

这就是初创公司倾向于选择增长营销策略的原因。

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增长营销

增长营销出现在初创公司和创业公司中。 它不是专注于尚未建立品牌的公司，而是专注于客户。

它包括 SEO、网站开发和社交媒体营销等方法，使用附属公司、在线广告和电子邮件营销活动。 营销人员测试、增强数字营销技术并将其应用于目标客户。

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搜索引擎优化和内容营销是在购买旅程的每个阶段吸引客户的有力策略。 它们价格低廉，可为新公司带来许多销售线索，同时说服现有客户保持对品牌的忠诚度。

下表将总结传统营销和增长营销之间的差异：

增长营销的好处

增长营销为您的公司带来了许多好处。 一方面，您将在预算有限的情况下取得出色的成果。

其次，它可以在短时间内增加您的用户群。 大量的追随者意味着更高的销售、参与和产品推广潜力。 反过来，您的客户群可以确保您的公司持续获得收入，尽管它是一家初创公司。

最后，它允许您测试、研究和分析您的方法以变得更有效。 简化的流程可减少资金浪费并保证结果。

增长营销与。 增长黑客和入站营销

以下是增长营销、增长黑客和入站营销之间的一些最重要的区别。

增长黑客

Sean Ellis在 2010 年提出了增长黑客的概念，使用他所谓的“跨职能实验”来实现业务增长。 他为包括他自己在内的几家公司增加了庞大的用户群，从而带来了数十亿美元的估值。

人们倾向于交替使用术语“增长营销”和“增长黑客”。 但是，差异很小。 增长营销是一个确保长期稳定性的长期过程，而增长黑客是通过更快实施策略来促进增长的短期尝试。

初创公司有四种增长战略——产品开发和渗透、细分和多元化进入新市场。

增长黑客的挑战

随着增长黑客成为主流，人们假设它会给初创公司带来更好的生存机会。 快速增长本应保证有更多时间稳定下来。

不幸的是，一些挑战仍然存在。 这些是：

• 开发和扩展产品；
• 增加适合核心团队的新员工；
• 寻找经验丰富的增长黑客；
• 糟糕的测试策略；
• 调整不同的营销活动以实现特定目标。

在采用增长黑客方法时，所有这些都应考虑在内。

入站营销

“入站营销”一词是指您为吸引和吸引客户而采取的行动。 它需要内容营销和广告。 增长营销人员测试了几种方法，以找到可以放大其结果的方法。

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内容营销涉及创建视频、博客和使用 SEO 。 它通过提供有用的个性化内容来建立品牌忠诚度。

另一方面，广告是指付费将您的广告放置在不同的平台上。 当人们点击广告时，他们会被重定向到您的网站，您可以在其中尝试向他们销售产品。

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建立增长营销策略的技巧

增长营销早在销售漏斗的第一阶段就开始了。 这些阶段包括产品意识和研究、公司评论和产品购买。 享受产品并计划从品牌购买是最后阶段。

要让客户成功度过这些阶段，您必须制定有效的增长营销策略。 以下步骤将向您展示如何构建一个：

#1 确定合适的客户

通过根据客户的需求定制产品来赢得客户。 增长营销人员与产品开发团队合作，以发现客户的痛点。 该过程将通过明确买方特征来使营销有效。

#2 了解产品价值

描述产品如何适合客户。 使用内容营销来展示产品价值并吸引潜在买家。 在社交媒体上推广内容并与感兴趣的购物者建立联系。

#3 分析您的平台和渠道

选择适合您的产品的平台和渠道。 某些社交媒体渠道可能比其他渠道效果更好，而某些网站平台可能不适合您的产品。

在测试期间寻找这些选项的弱点。 例如，检查您的网站是否加载时间过长。 这些延误可能会赶走新客户。

尽可能自动化您的业务活动。 只有当您能够管理客户联系、互动和体验时，成功的增长营销策略才有可能。

作为初学者，请寻找免费的自动化软件，例如网站聊天机器人、客户招聘和联系人管理。

#4 测试你的假设

一旦您清楚了解您的客户、产品和平台，就可以测试您的假设，以了解如何在客户销售过程的每个阶段改善客户体验。

例如，您可以提供奖励以换取特定行动。 如果人们反应积极，请改进您的测试并优化您的结果。 一个简单的调整可能会有所作为。

进行测试时要考虑的因素

持续快速的测试是增长黑客的核心。 拆分和 A/B 测试衡量哪些策略表现更好。 拆分测试比较更实质性的差异，而 A/B 测试侧重于较小的变化。

例如，您可以调查哪种颜色更适合您的网页或测试个别网站设计。 不管是什么，实验都会给你明显的结果。

在测试期间，请考虑以下事项：

• 保持简单，有一个重点领域和一个假设；
• 研究潜在结果及其对您的业务的影响；
• 进行细微的更改，并通过 A/B 测试对比新旧版本；
• 通过制定分析结果的时间框架来防止草率得出结论；
• 将您的结果与您的假设进行比较。

请记住，目标是增强用户体验并影响客户行为。

#5 执行变更并衡量其有效性

使用您收集的数据进行必要的更改。 在短时间内衡量这些变化的有效性，然后开始测试其他想法。

重复这个过程，每次都进行细微的调整。 这些不断的变化有助于创新增加用户群的有价值的方法。

#6 留住客户并让他们保持参与

在买家旅程的后期阶段进行测试可以让您深入了解如何留住他们。 通过分析确定客户如何使用您的网站，并创建内容以指导他们了解产品功能和处理方式。

通过在社交媒体上与客户交谈，将您的客户变成品牌拥护者。 他们增加的忠诚度将带来更多的销售，他们可能会受到启发来生成内容，从而为您的公司吸引更多的买家。

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如果您有一个电子商务网站，请衡量重定向活动的影响。 重新定位将不情愿的访问者转化为客户，因此 A/B 测试您的重新定位方法以发掘最有效的策略。

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增长营销活动的例子

Dropbox 是一种基于云的存储软件，是增长营销的著名例子之一。 这家初创公司使用激励推荐方法将其用户数量增加了 60%。

他们使用额外存储空间的奖励作为激励措施，进行了调查、拆分测试和优化注册以吸引更多客户。

他们将这笔交易提供给他们的社交媒体追随者和那些带来推荐的人。 结合出色的产品，这些策略在短短几个月内就吸引了数百万用户。

网站建设者 Squarespace 是另一家发展迅速的公司。 创始人 Anthony Casalena 专注于创建一个兼具功能性和美观性的网站平台，吸引了许多用户，他们传播了有关公司的信息。

安东尼聘请专家来管理客户服务等重要部门。 通过倾听客户的意见，该公司制作了引人注目的信息并改进了其软件。

Squarespace 还投资了 Superbowl 广告，引起了很多关注。 虽然价格昂贵，但超级碗期间的广告使公司能够接触到更广泛的受众。

增长营销中的有用工具

初学者可以使用许多增长营销工具。 下面的那些很容易使用，不需要很多技术专业知识。 花时间学习如何使用它们是个好主意。

我们将这些工具分为几类：

• 分析工具

这些工具可帮助您跟踪用户活动、统计访问者数量并分析客户行为。 最常见的包括 Google 和 Twitter 分析、Facebook Insights、WordPress Metrics 和 KISSmetrics。

• 测试工具

测试工具使您能够对各种假设进行 A/B 测试，并确定一个想法相对于另一个想法的有效性。

常见的例子包括 Unbounce 和 OptinMonster。 Unbounce 允许您创建登录页面并衡量其影响。 OptinMonster 提供 A/B 测试工具和转换分析。

• 搜索引擎优化和内容营销工具

初学者必须找到可靠的内容管理系统 (CMS) 和营销工具。 WordPress 是最受欢迎的 CMS，可用于博客、网站设计和分析，而 SemRush 是用于关键字研究、网站审核和营销的出色工具。

• 设计工具

刚开始时，您需要为您的图形和社交媒体网站提供高质量的设计。 选择 Adob​​e Photoshop 等优质设计选项，或尝试 Canva 等免费替代方案。

• 业务自动化工具

业务自动化对于增长营销至关重要。 随着新用户的出现，您需要一种方法来管理所有这些用户。 HubSpot 提供免费的客户关系管理 (CRM) 和销售管理工具。 Nimble 是另一个管理联系人的工具。

MailChimp非常适合电子邮件营销，因为它免费提供模板和数千封电子邮件。 Zapier 集成了各种业务和营销应用程序并自动执行任务。

• 社交媒体工具

社交媒体平台用于分享您的内容并与潜在客户互动。 选择用户最多的网站，例如 Facebook、Twitter 和 Instagram。 制作视频内容并在 YouTube 或 Periscope 上分享。 此外，使用 HootSuite、Mention 和 Buffer 等社交媒体管理工具。

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最后的想法

增长营销是关于对您的营销方法实施数据驱动的更改，以改善您的结果、增加您的用户数量并增加销售额。 这不一定是一项复杂的工作。

确保您的努力在您的产品开发之前开始。 确定人们需要解决方案的地方，并根据这些需求定制您的产品。 将您的增长营销策略融入买家旅程的每个阶段。

通过这种全方位的方法，您会发现公司发展得更快并留住了更多客户。 将有更大的创新来满足消费者的愿望和期望。 请放心，增长营销将加强您的品牌。

这是丽莎迈克尔斯写的客座文章。 随时在 Twitter @LisaBMichaels 上与她联系。

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