Часто задаваемые вопросы о SaaS

Программное обеспечение как услуга или SaaS уже является технологией, известной и используемой многими компаниями.

Но в то время как для некоторых людей разговоры о SaaS так же обыденны, как разговоры об «облаке» в Интернете, у других это все еще вызывает некоторые вопросы.

7 часто задаваемых вопросов о SaaS

Программное обеспечение как услуга — это не что иное, как говорит само название, программное обеспечение, предоставляющее услугу.

Для начала хороший пример, Coursify.me — это SaaS-сервис, предоставляющий услуги хостинга для онлайн-курсов .

Существуют SaaS, разработанные для выполнения самых разных функций, и если вы думаете, что ничего не знаете, мы назовем всего три имени, чтобы показать, что вы ошибаетесь: Dropbox, PayPal и Netflix.

Да, эти три технологических гиганта, предоставляющие услуги, полностью отличающиеся друг от друга, — это SaaS.

Теперь у вас может быть более четкое представление о том, что такое программное обеспечение как услуга, но в довершение всего мы собрали и ответили на 7 очень распространенных вопросов по этому вопросу.

1. Что такое SaaS?

Говоря более подробно, SaaS — это метод удаленной доставки программного обеспечения, что означает, что поставщик услуг может получить к нему доступ с любого устройства, подключенного к Интернету .

В этой веб-модели программного обеспечения поставщики размещают и обслуживают серверы, базы данных и код, из которых состоит приложение.

Основное различие между SaaS и традиционным программным обеспечением заключается в модели доставки.

В первом случае компании нанимают сервис и вносят ежемесячную плату за его использование, как это происходит в Coursify.me , Netflix и т. д.

Во-вторых, они покупают постоянную лицензию на использование программного обеспечения и должны установить его на свои компьютеры, чтобы использовать его. Как мы уже давно делали с Office, Photoshop и многими другими программами. Мы все знаем, какую работу это может означать.

Одним из ключевых преимуществ SaaS по сравнению с этой традиционной моделью является то, что компаниям не нужно вкладывать средства в оборудование для размещения программного обеспечения , что позволяет им также передавать на аутсорсинг большинство ИТ-обязанностей, обычно необходимых для устранения неполадок и обслуживания программного обеспечения. Поставщик SaaS позаботится обо всем.

Помимо предоставления удаленного доступа в Интернет, SaaS также отличается от локального программного обеспечения моделью ценообразования .

Локальное программное обеспечение обычно приобретается по постоянной лицензии, что означает, что покупатели имеют разрешение на использование программного обеспечения. Они также платят от 15% до 20% в год за обслуживание и поддержку.

SaaS, с другой стороны, позволяет покупателям оплачивать годовую или ежемесячную абонентскую плату, которая обычно включает лицензию на программное обеспечение, поддержку и большинство других сборов.

Эта модель обслуживания позволяет малым и средним предприятиям использовать программное обеспечение, которое они иначе не могли бы использовать из-за высокой стоимости лицензии.

2. В чем разница между SaaS и облачными вычислениями?

Это, безусловно, один из самых задаваемых вопросов.

Знаменитое облако относится к невероятно сложному набору инфраструктурных технологий.

В базовом объяснении это набор компьютеров, серверов и баз данных, которые связаны друг с другом таким образом, что пользователи могут предоставлять доступ для совместного использования.

Облако может относиться ко всему, что удаленно размещено и доставлено через Интернет.

Хотя все облачные программы запускаются базовым программным обеспечением, SaaS конкретно относится к коммерческим программным приложениям, которые доставляются через облако .

Сегодня почти каждый тип программного обеспечения для управления бизнесом — от управления персоналом до маркетинга — доступен через SaaS.

– 5 преимуществ переноса онлайн-обучения в облако

3. Кому принадлежат мои данные?

Это не просто вопрос, а очень распространенный страх среди людей и компаний, думающих о найме SaaS.

Безусловно, для заключения контракта с последующей регистрацией на платформе необходимы данные и информация от контрагента.

Например, как и в случае с большинством онлайн-транзакций, многие люди по-прежнему неохотно предоставляют платежные данные. Опасается не только того, что кто-то может получить к ним доступ, но и того, что компания-разработчик программного обеспечения будет «владеть» такой частной информацией.

Безусловно, на это следует обратить внимание при согласовании соглашения об уровне обслуживания (SLA) с вашим поставщиком SaaS .

В дополнение к установлению стандартов надежности системы SLA устанавливает параметры для различных вопросов, таких как владение данными, требования безопасности и графики обслуживания.

Что касается права собственности на данные, покупатели должны убедиться, что в SLA есть пункт, который недвусмысленно указывает, что они являются владельцами.

Большинство контрактов SaaS имеют внутренние предоплаченные непредвиденные расходы, которые предоставят вам доступ к вашим данным, если поставщики закроют свой бизнес и удостоверятся, что у вас есть эти данные.

Кроме того, большинство поставщиков SaaS позволяют в любое время экспортировать данные и выполнять локальное резервное копирование . Для любого провайдера очень необычно настаивать на сохранении права собственности на свои данные. Если вы заметили это в пункте, не подписывайте.

4. Надежны ли мои данные?

Этот вопрос дополняет предыдущий и основан на том же страхе, что и те, кто рассматривает возможность использования SaaS.

Безопасность является приоритетом, когда речь идет о том, чтобы позволить кому-то еще хранить данные, критически важные для вашего бизнеса, особенно для крупных компаний.

Однако, поскольку онлайн-банкинг сегодня стал нормой, как и многие другие бизнес-операции, бежать некуда, и эта неуверенность постепенно преодолевается.

Хорошая новость заключается в том, что поставщики SaaS на самом деле могут инвестировать в безопасность, резервное копирование и обслуживание гораздо больше, чем любой малый и средний бизнес .

По этой причине веб-система обычно имеет больше мер безопасности, чем локальная система. Кроме того, большинство поставщиков SaaS проходят строгие процедуры аудита безопасности, которые проверяют уровень безопасности центра обработки данных . С другой стороны, местный ИТ-отдел может не соответствовать тем же стандартам.

5. Что, если мой поставщик SaaS обанкротится?

Это законная озабоченность. Давайте не будем забывать, что SaaS — это бизнес, и любой бизнес может потерпеть неудачу или прекратиться.

Данные, однако, остаются вашими.

Большинство провайдеров SaaS вносят предоплату в свою хостинговую компанию, чтобы «держать свет» какое-то время.

Эта предоплата предназначена для защиты компаний и обеспечения доступа к их данным в случае, если что-то случится с поставщиком.

Здесь важно убедиться, что в вашем SLA есть пункт, в котором прямо указано, что вы можете экспортировать свои данные от своего провайдера, что в большинстве SLA описывается как стандартная практика.

В этом пункте также должно быть указано, как часто и в каком формате вы можете получать доступ к своим данным. SLA обычно определяют, что поставщик поможет перенести ваши данные с соответствующей скоростью.

6. Могу ли я настроить SaaS?

Благодаря времени и эволюции SaaS сегодня в подавляющем большинстве случаев ответ на этот вопрос положительный.

Становится все проще и чаще настраивать SaaS-системы под идентичность компании-подрядчика.

В случае с Coursify.me , например, клиентам платформы доступны различные функции настройки, от вставки логотипа и изображения до пользовательского домена.

Подписчики могут настроить пользовательский интерфейс, чтобы изменить внешний вид программного обеспечения, а также изменить определенные области, такие как поля данных и фотографии.

Чтобы SaaS представляла и удовлетворяла потребности предприятия, которое его использует, ряд других функций (в зависимости от типа SaaS) также можно включать и выключать по желанию.

Это еще одно серьезное преимущество данного решения по сравнению с продажей программного обеспечения в традиционной модели.

Зная об этом, поставщики программного обеспечения вкладывают больше средств в разработку, чтобы обеспечить индивидуализацию и гибкость для компаний, которые по-прежнему предпочитают локальное программное обеспечение.

Конечно, все это зависит от приложения и поставщика. Некоторые опережают других.

7. Каковы ограничения операционной системы (ОС)?

Основным недостатком SaaS является то, что он зависит от хорошего интернет-соединения.

Некоторые люди также беспокоятся о совместимости операционной системы. Большинство бизнес-систем предназначены для работы в Windows или Linux, но с ростом использования компьютеров Apple в корпоративном мире ситуация начинает меняться.

Кроме того, большинство SaaS-компаний поддерживают несколько веб-браузеров; поэтому какую бы систему вы ни использовали, вы можете получить доступ к своим приложениям SaaS.

Локальное программное обеспечение, хотя и не зависит от Интернета, подвержено другим проблемам, таким как перебои в подаче электроэнергии, сбои оборудования и различные другие риски, связанные с обслуживанием и обновлением.

Обновления SaaS производятся поставщиками и предоставляются их клиентам.

Чтобы смягчить проблему обрыва соединения, некоторые поставщики SaaS разработали «автономную» функциональность, которая позволяет людям продолжать работать в случае отключения Интернета. Когда надежное соединение снова станет доступным, все данные будут синхронизированы с системой.

Coursify.me: SaaS для размещения онлайн-курсов

Coursify.me , ориентированная на онлайн-преподавание и обучение, разработана как система управления обучением (LMS). Своего рода виртуальный класс , где ученики и учителя могут собираться вместе и иметь все ресурсы, необходимые обеим сторонам.

- Что такое система управления обучением

Облачное SaaS, размещение вашего онлайн-курса на Coursify.me имеет несколько преимуществ , таких как:

• Не требует вложений в инфраструктуру, обслуживание и модернизацию;
• Модель обучения проверена и одобрена;
• Экономия времени и денег с разработчиками системы;
• Простая настройка функций и компоновки;
• Специализированная техническая поддержка.

Полная платформа для электронного обучения Coursify.me — идеальное решение для всех, кто хочет создавать, продавать и продвигать курсы в Интернете, не вкладывая средства в открытие собственного бизнеса.

- Все, что вам нужно знать о LMS

Платформа представляет собой динамичную и настраиваемую систему управления обучением , которая обслуживает предприятия и специалистов более чем в 60 странах .

Это означает, что вам не нужно вкладывать средства в создание собственного веб-сайта. Coursify.me готов к тому, чтобы вы вошли в свой курс и создали полностью настраиваемую страницу для вашего бизнеса .

У нас есть три варианта планов, чтобы вы могли решить, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям, и хорошая новость заключается в том, что план для начинающих бесплатен!

Посетите наш сайт , протестируйте платформу и начните продавать онлайн-курсы прямо сейчас.