Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang SaaS

Software as a Service atau SaaS sudah menjadi teknologi yang dikenal dan digunakan oleh banyak perusahaan.

Tetapi sementara bagi sebagian orang berbicara tentang SaaS sama biasa dengan berbicara tentang "cloud" di internet, bagi yang lain masih menimbulkan beberapa pertanyaan.

7 Pertanyaan Yang Sering Diajukan Tentang SaaS

Perangkat lunak sebagai layanan tidak lebih dari namanya sendiri, perangkat lunak yang menyediakan layanan.

Untuk memulai dengan contoh yang baik, Coursify.me adalah SaaS yang menyediakan layanan hosting untuk kursus online .

Ada SaaS yang dikembangkan untuk memenuhi fungsi yang paling beragam dan jika Anda merasa tidak mengetahuinya, kami hanya akan menyebutkan tiga nama untuk menunjukkan bahwa Anda salah: Dropbox, PayPal, dan Netflix.

Ya, tiga raksasa teknologi yang menyediakan layanan yang sama sekali berbeda satu sama lain ini adalah SaaS.

Anda sekarang mungkin memiliki gagasan yang lebih jelas tentang apa itu perangkat lunak sebagai layanan, tetapi untuk melengkapinya, kami telah mengumpulkan dan menjawab 7 pertanyaan yang sangat umum tentang masalah ini.

1. Apa itu SaaS?

Secara lebih rinci, SaaS adalah metode pengiriman perangkat lunak dari jarak jauh, artinya kontraktor layanan dapat mengaksesnya dari perangkat apa pun dengan koneksi Internet .

Dalam model perangkat lunak berbasis web ini, vendor meng-host dan memelihara server, database, dan kode yang membentuk aplikasi.

Perbedaan utama antara SaaS dan perangkat lunak tradisional adalah model pengirimannya.

Dalam kasus pertama, perusahaan menyewa layanan dan membayar biaya bulanan untuk penggunaannya, seperti yang terjadi di Cousify.me , Netflix, dll.

Yang kedua, mereka membeli lisensi permanen untuk menggunakan perangkat lunak dan harus menginstalnya di komputer mereka sendiri untuk menggunakannya. Seperti yang telah kami lakukan dengan Office, Photoshop, dan begitu banyak program lain untuk waktu yang lama. Kita semua tahu pekerjaan ini bisa berarti.

Salah satu keuntungan utama SaaS dibandingkan model tradisional ini adalah bahwa perusahaan tidak perlu berinvestasi dalam perangkat keras untuk meng-host perangkat lunak , yang memungkinkan mereka untuk juga mengalihdayakan sebagian besar tanggung jawab TI yang biasanya diperlukan untuk memecahkan masalah dan memelihara perangkat lunak. Penyedia SaaS mengurus semuanya.

Selain memungkinkan akses web jarak jauh, SaaS juga berbeda dari perangkat lunak lokal dalam model harganya .

Perangkat lunak lokal biasanya dibeli di bawah lisensi permanen, artinya pembeli memiliki izin untuk menggunakan perangkat lunak tersebut. Mereka juga membayar 15% hingga 20% per tahun untuk biaya pemeliharaan dan dukungan.

SaaS, di sisi lain, memungkinkan pembeli membayar biaya berlangganan tahunan atau bulanan, yang biasanya mencakup lisensi perangkat lunak, dukungan, dan sebagian besar biaya lainnya.

Model layanan ini memungkinkan usaha kecil dan menengah untuk menggunakan perangkat lunak yang tidak dapat mereka gunakan, karena tingginya biaya lisensi.

2. Apa perbedaan antara SaaS dan komputasi awan?

Itu adalah salah satu pertanyaan yang paling banyak ditanyakan, pasti.

Cloud yang terkenal mengacu pada seperangkat teknologi infrastruktur yang sangat kompleks.

Dalam penjelasan dasar, ini adalah kumpulan komputer, server, dan database yang terhubung bersama sedemikian rupa sehingga pengguna dapat memberikan akses untuk berbagi penggunaannya.

Awan dapat merujuk ke apa pun yang dihosting dan dikirim dari jarak jauh melalui Internet.

Meskipun semua program cloud dijalankan oleh perangkat lunak yang mendasarinya, SaaS secara khusus mengacu pada aplikasi perangkat lunak komersial yang dikirimkan melalui cloud .

Saat ini, hampir setiap jenis perangkat lunak manajemen bisnis – mulai dari sumber daya manusia hingga pemasaran – tersedia melalui SaaS.

– 5 keuntungan memindahkan pelatihan online Anda ke cloud

3. Siapa yang memiliki data saya?

Ini bukan hanya pertanyaan, tetapi ketakutan yang sangat umum di antara orang-orang dan perusahaan yang berpikir untuk menyewa SaaS.

Tentu saja, untuk memulai kontrak yang diikuti dengan pendaftaran di platform, diperlukan data dan informasi dari kontraktor.

Seperti kebanyakan transaksi online, banyak orang yang masih enggan memberikan data pembayaran, misalnya. Tidak hanya takut bahwa seseorang mungkin mengaksesnya, tetapi juga bahwa perusahaan perangkat lunak akan "memiliki" informasi pribadi tersebut.

Tentu saja, Anda harus memperhatikan hal ini saat menegosiasikan perjanjian tingkat layanan (SLA) dengan penyedia SaaS Anda .

Selain menetapkan standar keandalan sistem, SLA menetapkan parameter untuk berbagai masalah, seperti kepemilikan data, persyaratan keamanan, dan jadwal pemeliharaan.

Dalam hal kepemilikan data, pembeli harus memastikan bahwa ada klausul dalam SLA yang secara jelas menunjukkan bahwa mereka adalah pemiliknya.

Sebagian besar kontrak SaaS memiliki kontinjensi internal prabayar yang akan memberi Anda akses ke data Anda jika pemasok menutup bisnis mereka dan memastikan Anda memiliki data tersebut.

Selain itu, sebagian besar vendor SaaS memungkinkan Anda mengekspor data dan mencadangkan secara lokal kapan saja . Sangat tidak biasa bagi penyedia mana pun untuk bersikeras mempertahankan kepemilikan data mereka. Jika Anda melihat ini dalam sebuah klausa, jangan menandatangani.

4. Apakah data saya aman?

Pertanyaan ini melengkapi pertanyaan sebelumnya dan didasarkan pada ketakutan yang sama dengan mereka yang mempertimbangkan untuk menggunakan SaaS.

Keamanan adalah prioritas dalam hal mengizinkan orang lain menyimpan data penting untuk bisnis Anda, terutama untuk perusahaan besar.

Namun, dengan perbankan online menjadi norma saat ini, serta banyak operasi bisnis lainnya, tidak ada tempat untuk menjalankan dan rasa tidak aman ini secara bertahap diatasi.

Kabar baiknya adalah bahwa vendor SaaS sebenarnya dapat berinvestasi lebih banyak dalam keamanan, pencadangan, dan pemeliharaan daripada bisnis kecil hingga menengah mana pun .

Untuk alasan ini, sistem berbasis web biasanya memiliki lebih banyak tindakan keamanan daripada sistem lokal. Selain itu, sebagian besar vendor SaaS menjalani prosedur keamanan audit ketat yang menguji tingkat keamanan pusat data . Sebuah departemen TI lokal, di sisi lain, mungkin tidak memiliki standar yang sama.

5. Bagaimana jika penyedia SaaS saya gulung tikar?

Ini adalah kekhawatiran yang sah. Jangan lupa bahwa SaaS adalah bisnis, dan bagaimana bisnis apa pun dapat mengalami kegagalan atau penghentian.

Namun, datanya tetap milik Anda.

Sebagian besar penyedia SaaS membayar di muka perusahaan hosting pusat data mereka untuk "menyalakan lampu" untuk sementara waktu.

Biaya prabayar ini bertujuan untuk melindungi perusahaan untuk memastikan data mereka dapat diakses jika terjadi sesuatu pada vendor.

Yang penting di sini adalah memastikan SLA Anda memiliki klausa yang secara eksplisit menyatakan bahwa Anda dapat mengekspor data dari penyedia Anda, yang sebagian besar SLA gambarkan sebagai praktik standar.

Klausul ini juga harus mencakup seberapa sering dan dalam format apa Anda dapat mengakses data Anda. Adalah umum bagi SLA untuk menentukan bahwa penyedia akan membantu memigrasikan data Anda dengan kecepatan yang sesuai.

6. Dapatkah saya menyesuaikan SaaS?

Berkat waktu dan evolusi SaaS, hari ini, dalam sebagian besar kasus, jawaban untuk pertanyaan ini adalah ya.

Menjadi jauh lebih mudah dan lebih umum untuk menyesuaikan sistem SaaS untuk mengasumsikan identitas perusahaan kontraktor.

Dalam kasus Coursify.me , misalnya, berbagai fitur penyesuaian, mulai dari penyisipan logo dan gambar hingga domain khusus, tersedia untuk pelanggan platform.

Pelanggan dapat menyesuaikan antarmuka pengguna untuk mengubah tampilan perangkat lunak, serta memodifikasi area tertentu seperti bidang data dan foto.

Agar SaaS mewakili dan memenuhi kebutuhan perusahaan yang menggunakannya, sejumlah fitur lain (tergantung pada jenis SaaS) juga dapat dihidupkan dan dimatikan sesuka hati.

Ini adalah keuntungan utama lain dari solusi ini dibandingkan menjual perangkat lunak dalam model tradisional.

Menyadari hal ini, vendor perangkat lunak berinvestasi lebih banyak dalam pengembangan untuk memberikan penyesuaian dan fleksibilitas kepada perusahaan yang masih memilih perangkat lunak lokal.

Tentu saja, semua ini bervariasi menurut aplikasi dan vendor. Beberapa lebih maju dari yang lain.

7. Apa batasan sistem operasi (OS)?

Kerugian utama SaaS adalah tergantung pada koneksi internet yang baik.

Beberapa orang juga khawatir tentang kompatibilitas sistem operasi. Sebagian besar sistem bisnis dirancang untuk berjalan di Windows atau Linux, tetapi dengan meningkatnya penggunaan komputer Apple di dunia korporat, hal ini mulai berubah.

Selain itu, sebagian besar perusahaan SaaS mendukung beberapa browser web; jadi sistem apa pun yang Anda gunakan, Anda dapat mengakses aplikasi SaaS Anda.

Perangkat lunak lokal, meskipun tidak bergantung pada internet, dapat mengalami masalah lain seperti pemadaman listrik, kegagalan perangkat keras, dan berbagai risiko pemeliharaan dan peningkatan lainnya.

Pembaruan SaaS dibuat oleh penyedia dan tersedia untuk pelanggan mereka.

Untuk mengatasi masalah koneksi yang terputus, beberapa vendor SaaS telah mengembangkan fungsionalitas "offline" yang memungkinkan orang untuk tetap bekerja jika Internet mati. Ketika koneksi yang solid tersedia lagi, semua data akan disinkronkan dengan sistem.

Cousify.me: SaaS untuk menyelenggarakan kursus online

SaaS dengan fokus pada pengajaran dan pembelajaran online, Coursify.me dirancang untuk menjadi Learning Management System (LMS). Semacam kelas virtual , di mana siswa dan guru dapat berkumpul dan memiliki semua sumber daya yang dibutuhkan kedua belah pihak.

– Apa itu Sistem Manajemen Pembelajaran

SaaS berbasis cloud, ada beberapa keuntungan menjadi tuan rumah kursus online Anda di Coursify.me , seperti:

• Itu tidak memerlukan investasi dalam infrastruktur, pemeliharaan dan peningkatan;
• Model pengajaran diuji dan disetujui;
• Menghemat waktu dan uang dengan pengembang sistem;
• Konfigurasi fungsi dan tata letak yang mudah;
• Dukungan teknis khusus.

Platform Elearning lengkap , Coursify.me adalah solusi ideal bagi siapa saja yang ingin membuat, menjual, dan mempromosikan kursus di internet tanpa harus berinvestasi untuk memulai bisnis sendiri.

– Semua yang perlu Anda ketahui tentang LMS

Melayani bisnis dan profesional di lebih dari 60 negara, platform ini adalah Sistem Manajemen Pembelajaran yang dinamis dan dapat disesuaikan.

Itu berarti Anda tidak perlu berinvestasi dalam membangun situs web Anda sendiri. Coursify.me siap untuk Anda memasuki kursus Anda dan membuat halaman yang sepenuhnya disesuaikan untuk bisnis Anda.

Kami memiliki tiga pilihan paket untuk Anda putuskan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, dan kabar baiknya adalah Paket Pemula gratis!

Kunjungi situs web kami , uji platform, dan mulailah menjual kursus online sekarang juga.