الأسئلة المتداولة حول SaaS

البرمجيات كخدمة أو SaaS هي بالفعل تقنية معروفة وتستخدم من قبل العديد من الشركات.

ولكن في حين أن الحديث عن SaaS أمر شائع بالنسبة لبعض الأشخاص مثل الحديث عن "السحابة" على الإنترنت ، فإنه لا يزال يثير بعض الأسئلة بالنسبة للآخرين.

7 أسئلة متكررة حول SaaS

البرمجيات كخدمة ليست أكثر من ما يقوله اسمها ، برنامج يوفر خدمة.

لنبدأ بمثال جيد ، Coursify.me هو SaaS يوفر خدمة استضافة الدورات التدريبية عبر الإنترنت .

هناك SaaS تم تطويرها للوفاء بأكثر الوظائف تنوعًا ، وإذا كنت تعتقد أنك لا تعرف أيًا منها ، فسنقوم بتسمية ثلاثة أسماء فقط لإظهار أنك مخطئ: Dropbox و PayPal و Netflix.

نعم ، هؤلاء العمالقة التكنولوجيون الثلاثة الذين يقدمون خدمات مختلفة تمامًا عن بعضهم البعض هم SaaS.

قد يكون لديك الآن فكرة أوضح عن ماهية هذا البرنامج كخدمة ، ولكن علاوة على ذلك ، قمنا بتجميع 7 أسئلة شائعة جدًا حول هذا الموضوع وأجبنا عليها.

1. ما هي SaaS؟

في سطور أكثر تفصيلاً ، تعد SaaS طريقة لتوصيل البرامج عن بُعد ، مما يعني أنه يمكن لمقاول الخدمة الوصول إليها من أي جهاز متصل بالإنترنت .

في نموذج البرنامج المستند إلى الويب هذا ، يستضيف البائعون ويحافظون على الخوادم وقواعد البيانات والتعليمات البرمجية التي يتكون منها التطبيق.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين SaaS والبرامج التقليدية في نموذج التسليم الخاص به.

في الحالة الأولى ، تستأجر الشركات الخدمة وتدفع رسومًا شهرية مقابل استخدامها ، كما يحدث في Coursify.me و Netflix وما إلى ذلك.

في الثانية ، يشترون ترخيصًا دائمًا لاستخدام البرنامج ويجب عليهم تثبيته على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لاستخدامه. كما فعلنا مع Office و Photoshop والعديد من البرامج الأخرى لفترة طويلة. نعلم جميعًا العمل الذي يمكن أن يعنيه هذا.

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لـ SaaS على هذا النموذج التقليدي في أن الشركات لا تضطر إلى الاستثمار في الأجهزة لاستضافة البرامج ، مما يسمح لها أيضًا بالاستعانة بمصادر خارجية لمعظم مسؤوليات تكنولوجيا المعلومات المطلوبة عادةً لاستكشاف أخطاء البرامج وصيانتها. يعتني موفر SaaS بكل شيء.

بالإضافة إلى السماح بالوصول إلى الويب عن بُعد ، تختلف SaaS أيضًا عن البرامج المحلية في نموذج التسعير الخاص بها .

عادةً ما يتم شراء البرامج المحلية بموجب ترخيص دائم ، مما يعني أن المشترين لديهم إذن لاستخدام البرنامج. كما يدفعون من 15٪ إلى 20٪ سنويًا كرسوم صيانة ودعم.

من ناحية أخرى ، تسمح SaaS للمشترين بدفع رسوم اشتراك سنوية أو شهرية ، والتي تشمل عادةً ترخيص البرامج والدعم ومعظم الرسوم الأخرى.

يسمح نموذج الخدمة هذا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة باستخدام البرامج التي لم تكن تستطيع ذلك ، بسبب التكلفة العالية للترخيص.

2. ما هو الفرق بين SaaS والحوسبة السحابية؟

هذا هو أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا ، بالتأكيد.

تشير السحابة الشهيرة إلى مجموعة معقدة بشكل لا يصدق من تقنيات البنية التحتية.

في شرح أساسي ، هو عبارة عن مجموعة من أجهزة الكمبيوتر والخوادم وقواعد البيانات المتصلة ببعضها البعض بطريقة يمكن للمستخدمين منحها حق الوصول لمشاركة استخدامها.

يمكن أن تشير السحابة إلى أي شيء يتم استضافته وتسليمه عن بُعد عبر الإنترنت.

على الرغم من أن جميع البرامج السحابية يتم تشغيلها بواسطة برامج أساسية ، فإن SaaS تشير بشكل خاص إلى تطبيقات البرامج التجارية التي يتم تسليمها عبر السحابة .

اليوم ، يتوفر كل نوع من برامج إدارة الأعمال تقريبًا - من الموارد البشرية إلى التسويق - عبر SaaS.

- 5 مزايا لنقل تدريبك عبر الإنترنت إلى السحابة

3. من يملك بياناتي؟

هذا ليس مجرد سؤال ، ولكنه خوف شائع جدًا بين الأشخاص والشركات الذين يفكرون في التعاقد مع SaaS.

بالتأكيد ، لبدء عقد متبوعًا بالتسجيل على منصة ، يلزم توفير بيانات ومعلومات من المقاول.

كما هو الحال مع معظم المعاملات عبر الإنترنت ، لا يزال العديد من الأشخاص مترددين في تقديم بيانات الدفع ، على سبيل المثال. ليس فقط خائفًا من أن شخصًا ما قد يصل إليها ، ولكن أيضًا من أن شركة البرمجيات سوف "تمتلك" هذه المعلومات الخاصة.

بالتأكيد ، يجب الانتباه إلى ذلك عند التفاوض على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع موفر SaaS الخاص بك .

بالإضافة إلى تحديد معايير موثوقية النظام ، تحدد اتفاقية مستوى الخدمة ( SLA ) معلمات للعديد من المشكلات ، مثل ملكية البيانات ومتطلبات الأمان وجداول الصيانة.

فيما يتعلق بملكية البيانات ، يجب على المشترين التأكد من وجود بند في اتفاقية مستوى الخدمة يشير بشكل لا لبس فيه إلى أنهم المالكين.

تحتوي معظم عقود SaaS على حالات طوارئ داخلية مدفوعة مسبقًا ستمنحك إمكانية الوصول إلى بياناتك إذا أغلق الموردون أعمالهم وتأكدوا من أن لديك تلك البيانات.

بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك معظم بائعي SaaS بتصدير بياناتك ونسخها احتياطيًا محليًا في أي وقت . من غير المعتاد أن يصر أي مزود على الاحتفاظ بملكية بياناته. إذا لاحظت ذلك في فقرة ، فلا توقع.

4. هل بياناتي آمنة؟

يكمل هذا السؤال السؤال السابق ويستند إلى نفس الخوف مثل أولئك الذين يفكرون في استخدام SaaS.

يعد الأمان أولوية عندما يتعلق الأمر بالسماح لشخص آخر بالحفاظ على البيانات بالغة الأهمية لعملك ، خاصة للشركات الكبيرة.

ومع ذلك ، مع كون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي القاعدة اليوم ، بالإضافة إلى العديد من العمليات التجارية الأخرى ، لا يوجد مكان للعمل ويتم التغلب على انعدام الأمن هذا تدريجياً.

والخبر السار هو أن بائعي SaaS قادرون بالفعل على استثمار الكثير في الأمن والنسخ الاحتياطي والصيانة أكثر من أي شركة صغيرة إلى متوسطة .

لهذا السبب ، عادة ما يكون للنظام المستند إلى الويب إجراءات أمنية أكثر من النظام المحلي. بالإضافة إلى ذلك ، يخضع معظم موردي SaaS لإجراءات تدقيق أمنية صارمة تختبر مستوى أمان مركز البيانات . من ناحية أخرى ، قد لا يلتزم قسم تكنولوجيا المعلومات المحلي بنفس المعايير.

5. ماذا لو توقف مزود SaaS الخاص بي عن العمل؟

هذا هو قلق مشروع. دعونا لا ننسى أن SaaS هو عمل ، وكيف أن أي عمل يخضع للفشل أو الإنهاء.

ومع ذلك ، تظل البيانات ملكك.

يدفع معظم مزودي SaaS مسبقًا شركة استضافة مركز البيانات الخاصة بهم "للحفاظ على الأضواء" لفترة من الوقت.

تهدف هذه الرسوم المدفوعة مسبقًا إلى حماية الشركات لضمان إمكانية الوصول إلى بياناتها في حالة حدوث شيء للبائع.

الشيء المهم هنا هو التأكد من أن اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك تحتوي على بند ينص صراحة على أنه يمكنك تصدير بياناتك من مزودك ، والتي تصفها معظم اتفاقيات مستوى الخدمة بأنها ممارسة قياسية.

يجب أن تتضمن هذه الفقرة أيضًا عدد المرات ونوع التنسيق الذي يمكنك الوصول إلى بياناتك. من الشائع بالنسبة لاتفاقيات مستوى الخدمة تحديد أن الموفر سيساعد في ترحيل بياناتك بمعدل مناسب.

6. هل يمكنني تخصيص SaaS؟

بفضل وقت وتطور SaaS ، اليوم ، في الغالبية العظمى من الحالات ، الإجابة على هذا السؤال هي نعم.

لقد أصبح من الأسهل والأكثر شيوعًا تخصيص أنظمة SaaS لتحمل هوية الشركة المتعاقدة.

في حالة Coursify.me ، على سبيل المثال ، يتم توفير ميزات التخصيص المختلفة ، بدءًا من إدراج الشعار والصورة إلى المجال المخصص ، لعملاء النظام الأساسي.

يمكن للمشتركين تخصيص واجهة المستخدم لتغيير مظهر البرنامج ، وكذلك تعديل مناطق معينة مثل حقول البيانات والصور.

لكي تمثل SaaS وتفي باحتياجات المؤسسة التي تستخدمها ، يمكن أيضًا تشغيل عدد من الميزات الأخرى (اعتمادًا على نوع SaaS) وإيقاف تشغيلها حسب الرغبة.

هذه ميزة رئيسية أخرى لهذا الحل على بيع البرامج في النموذج التقليدي.

وإدراكًا منهم لذلك ، فإن بائعي البرامج يستثمرون أكثر في التطوير لتوفير التخصيص والمرونة للشركات التي لا تزال تفضل البرامج المحلية.

بالطبع ، كل هذا يختلف حسب التطبيق والبائع. البعض متقدم أكثر من البعض الآخر.

7. ما هي حدود نظام التشغيل (OS)؟

العيب الرئيسي في SaaS هو أنه يعتمد على اتصال جيد بالإنترنت.

يقلق بعض الأشخاص أيضًا بشأن توافق نظام التشغيل. تم تصميم معظم أنظمة الأعمال للعمل على نظامي التشغيل Windows أو Linux ، ولكن مع الاستخدام المتزايد لأجهزة كمبيوتر Apple في عالم الشركات ، بدأ هذا يتغير.

بالإضافة إلى ذلك ، تدعم معظم شركات SaaS متصفحات الويب المتعددة ؛ لذلك مهما كان النظام الذي تستخدمه ، يمكنك الوصول إلى تطبيقات SaaS الخاصة بك.

البرامج المحلية ، رغم أنها لا تعتمد على الإنترنت ، تخضع لمشاكل أخرى مثل انقطاع التيار الكهربائي ، وتعطل الأجهزة ، ومختلف مخاطر الصيانة والترقية الأخرى.

يتم إجراء تحديثات SaaS بواسطة مزودي الخدمة وإتاحتها لعملائهم.

للتخفيف من مشكلة انقطاع الاتصال ، طور بعض بائعي SaaS وظائف "غير متصلة بالإنترنت" تتيح للأشخاص مواصلة العمل في حالة تعطل الإنترنت. عند توفر اتصال قوي مرة أخرى ، ستتم مزامنة جميع البيانات مع النظام.

Coursify.me: SaaS لاستضافة الدورات التدريبية عبر الإنترنت

SaaS مع التركيز على التدريس والتعلم عبر الإنترنت ، تم تصميم Coursify.me ليكون نظام إدارة التعلم (LMS). نوع من الفصول الافتراضية ، حيث يمكن للطلاب والمعلمين الاجتماع معًا والحصول على جميع الموارد التي يحتاجها الطرفان.

- ما هو نظام إدارة التعلم

SaaS المستندة إلى السحابة ، هناك العديد من المزايا لاستضافة الدورة التدريبية عبر الإنترنت في Coursify.me ، مثل:

• لا يتطلب استثمارات في البنية التحتية والصيانة والتحديث ؛
• نموذج التدريس الذي تم اختباره واعتماده ؛
• توفير الوقت والمال مع مطوري النظام ؛
• سهولة تكوين الوظائف والتخطيط ؛
• دعم فني متخصص.

منصة التعلم الإلكتروني الكاملة ، Coursify.me هي الحل المثالي لأي شخص يرغب في إنشاء الدورات التدريبية وبيعها والترويج لها على الإنترنت دون الحاجة إلى الاستثمار لبدء أعمالهم التجارية الخاصة.

- كل ما تحتاج لمعرفته حول LMS

تخدم المنصة الشركات والمهنيين في أكثر من 60 دولة ، وهي عبارة عن نظام إدارة تعلم ديناميكي وقابل للتخصيص.

هذا يعني أنك لست بحاجة إلى الاستثمار في بناء موقع الويب الخاص بك. Coursify.me جاهز لإدخال دورتك التدريبية وإنشاء صفحة مخصصة بالكامل لعملك.

لدينا ثلاثة خيارات من الخطط لتقرر أيها يناسب احتياجاتك ، والخبر السار هو أن خطة المبتدئين مجانية!

قم بزيارة موقعنا على الإنترنت واختبر النظام الأساسي وابدأ في بيع الدورات التدريبية عبر الإنترنت الآن.