Często zadawane pytania dotyczące SaaS

Oprogramowanie jako usługa lub SaaS to już technologia znana i wykorzystywana przez wiele firm.

Ale podczas gdy dla niektórych osób mówienie o SaaS jest tak samo powszechne, jak mówienie o „chmurze” w Internecie, dla innych wciąż rodzi się kilka pytań.

7 najczęściej zadawanych pytań dotyczących SaaS

Oprogramowanie jako usługa to nic innego, jak sama nazwa mówi, oprogramowanie, które świadczy usługę.

Zacznijmy od dobrego przykładu, Coursify.me to SaaS, który zapewnia usługę hostingu kursów online .

Istnieją SaaS opracowane, aby spełniać najróżniejsze funkcje, a jeśli uważasz, że nie znasz żadnej, wymienimy tylko trzy nazwy, aby pokazać, że się mylisz: Dropbox, PayPal i Netflix.

Tak, ci trzej giganci technologiczni, którzy świadczą usługi całkowicie różniące się od siebie, to SaaS.

Możesz teraz mieć jaśniejsze pojęcie o tym, czym jest to oprogramowanie jako usługa, ale na dodatek zebraliśmy i odpowiedzieliśmy na 7 bardzo często zadawanych pytań na ten temat.

1. Co to jest SaaS?

W bardziej szczegółowych liniach SaaS to metoda zdalnego dostarczania oprogramowania, co oznacza, że ​​usługodawca może uzyskać do niego dostęp z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym .

W tym internetowym modelu oprogramowania dostawcy hostują i utrzymują serwery, bazy danych i kod składający się na aplikację.

Główną różnicą między SaaS a tradycyjnym oprogramowaniem jest model dostarczania.

W pierwszym przypadku firmy wynajmują usługę i płacą miesięczną opłatę za jej korzystanie, jak to ma miejsce w Coursify.me , Netflix itp.

W drugim kupują stałą licencję na korzystanie z oprogramowania i muszą zainstalować je na własnych komputerach, aby z niego korzystać. Tak jak przez długi czas robiliśmy to z Office, Photoshopem i wieloma innymi programami. Wszyscy wiemy, jaką pracę może to oznaczać.

Jedną z kluczowych zalet SaaS nad tym tradycyjnym modelem jest to, że firmy nie muszą inwestować w sprzęt do hostowania oprogramowania , co pozwala im również zlecać na zewnątrz większość obowiązków IT zwykle wymaganych do rozwiązywania problemów i konserwacji oprogramowania. Dostawca SaaS dba o wszystko.

Poza umożliwieniem zdalnego dostępu do sieci, SaaS różni się także modelem cenowym od oprogramowania lokalnego .

Oprogramowanie lokalne jest zazwyczaj kupowane na podstawie licencji stałej, co oznacza, że ​​kupujący mają pozwolenie na korzystanie z oprogramowania. Płacą również 15% do 20% rocznie na opłaty za utrzymanie i wsparcie.

Z drugiej strony SaaS pozwala kupującym uiścić roczną lub miesięczną opłatę subskrypcyjną, która zazwyczaj obejmuje licencję na oprogramowanie, pomoc techniczną i większość innych opłat.

Ten model usług umożliwia małym i średnim przedsiębiorstwom korzystanie z oprogramowania, którego w innym przypadku nie mogłyby korzystać ze względu na wysoki koszt licencji.

2. Jaka jest różnica między SaaS a przetwarzaniem w chmurze?

To zdecydowanie jedno z najczęściej zadawanych pytań.

Słynna chmura odnosi się do niezwykle złożonego zestawu technologii infrastruktury.

W podstawowym wyjaśnieniu jest to zbiór komputerów, serwerów i baz danych, które są ze sobą połączone w taki sposób, że użytkownicy mogą przyznać dostęp do współużytkowania.

Chmura może odnosić się do wszystkiego, co jest zdalnie hostowane i dostarczane przez Internet.

Chociaż wszystkie programy w chmurze są obsługiwane przez oprogramowanie bazowe, SaaS odnosi się w szczególności do komercyjnych aplikacji oprogramowania, które są dostarczane za pośrednictwem chmury .

Obecnie prawie każdy rodzaj oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem – od zasobów ludzkich po marketing – jest dostępny za pośrednictwem SaaS.

– 5 zalet przeniesienia szkolenia online do chmury

3. Kto jest właścicielem moich danych?

To nie tylko pytanie, ale bardzo powszechny strach wśród osób i firm myślących o zatrudnieniu SaaS.

Z pewnością do rozpoczęcia umowy, a następnie rejestracji na platformie wymagane są dane i informacje od kontrahenta.

Podobnie jak w przypadku większości transakcji online, wiele osób nadal niechętnie podaje na przykład dane dotyczące płatności. Nie tylko obawia się, że ktoś może uzyskać do nich dostęp, ale także, że firma programistyczna będzie „właścicielem” takich prywatnych informacji.

Z pewnością powinieneś zwrócić na to uwagę podczas negocjowania umowy o poziomie usług (SLA) z dostawcą SaaS .

Oprócz ustalania standardów niezawodności systemu, umowa SLA określa parametry dla różnych kwestii, takich jak własność danych, wymagania dotyczące bezpieczeństwa i harmonogramy konserwacji.

Jeśli chodzi o własność danych, kupujący powinni upewnić się, że w umowie SLA znajduje się klauzula, która jednoznacznie wskazuje, że są właścicielami.

Większość umów SaaS ma wewnętrzne, opłacone z góry zobowiązania, które zapewnią Ci dostęp do Twoich danych, jeśli dostawcy zamkną swoją działalność i upewnią się, że masz te dane.

Ponadto większość dostawców SaaS umożliwia eksportowanie danych i tworzenie kopii zapasowych lokalnie w dowolnym momencie . Bardzo rzadko zdarza się, aby jakikolwiek dostawca nalegał na zachowanie własności swoich danych. Jeśli zauważysz to w klauzuli, nie podpisuj.

4. Czy moje dane są bezpieczne?

To pytanie uzupełnia poprzednie i opiera się na tych samych obawach, co osoby rozważające korzystanie z SaaS.

Bezpieczeństwo jest priorytetem, jeśli chodzi o umożliwienie komuś innemu przechowywania danych krytycznych dla Twojej firmy, szczególnie w przypadku dużych firm.

Jednak w miarę jak bankowość internetowa staje się dziś normą, podobnie jak wiele innych operacji biznesowych, nie ma dokąd uciekać i ta niepewność jest stopniowo przezwyciężana.

Dobrą wiadomością jest to, że dostawcy SaaS są w stanie zainwestować znacznie więcej w bezpieczeństwo, tworzenie kopii zapasowych i konserwację niż jakakolwiek mała lub średnia firma .

Z tego powodu system internetowy zwykle ma więcej środków bezpieczeństwa niż system lokalny. Ponadto większość dostawców SaaS przechodzi rygorystyczne procedury audytu bezpieczeństwa, które testują poziom bezpieczeństwa centrum danych . Z drugiej strony lokalny dział IT może nie spełniać tych samych standardów.

5. Co się stanie, jeśli mój dostawca SaaS zbankrutuje?

To uzasadniona obawa. Nie zapominajmy, że SaaS to biznes i jak każda firma może ulec awarii lub rozwiązaniu.

Dane pozostają jednak Twoje.

Większość dostawców SaaS płaci z góry firmie hostingowej centrum danych, aby przez jakiś czas „utrzymywała światło”.

Ta przedpłata ma na celu ochronę firm, aby zapewnić dostęp do ich danych na wypadek, gdyby coś stało się dostawcy.

Ważne jest , aby upewnić się, że umowa SLA zawiera klauzulę, która wyraźnie stwierdza, że ​​możesz wyeksportować swoje dane od dostawcy, co większość umów SLA określa jako standardową praktykę.

Klauzula ta powinna również określać, jak często i w jakim formacie można uzyskać dostęp do swoich danych. Często zdarza się, że umowy SLA określają, że dostawca pomoże w migracji danych z odpowiednią szybkością.

6. Czy mogę dostosować SaaS?

Dzięki czasowi i ewolucji SaaS dzisiaj w zdecydowanej większości przypadków odpowiedź na to pytanie brzmi tak.

Coraz prostsze i coraz powszechniejsze staje się dostosowywanie systemów SaaS do przybierania tożsamości firmy zlecającej.

Na przykład w przypadku Coursify.me klientom platformy udostępniane są różne funkcje dostosowywania, od wstawiania logo i obrazu po niestandardową domenę.

Abonenci mogą dostosować interfejs użytkownika, aby zmienić wygląd oprogramowania, a także zmodyfikować określone obszary, takie jak pola danych i zdjęcia.

Aby SaaS reprezentował i spełniał potrzeby przedsiębiorstwa, które z niego korzysta, można dowolnie włączać i wyłączać szereg innych funkcji (w zależności od typu SaaS).

To kolejna istotna przewaga tego rozwiązania nad sprzedażą oprogramowania w tradycyjnym modelu.

Świadomi tego, dostawcy oprogramowania inwestują więcej w rozwój, aby zapewnić dostosowanie i elastyczność firmom, które nadal preferują lokalne oprogramowanie.

Oczywiście wszystko to zależy od aplikacji i dostawcy. Niektóre są dalej niż inne.

7. Jakie są ograniczenia systemu operacyjnego (OS)?

Główną wadą SaaS jest to, że zależy ona od dobrego połączenia internetowego.

Niektórzy ludzie martwią się również o kompatybilność systemu operacyjnego. Większość systemów biznesowych jest zaprojektowana do pracy w systemie Windows lub Linux, ale wraz z rosnącym wykorzystaniem komputerów Apple w świecie korporacji zaczyna się to zmieniać.

Ponadto większość firm SaaS obsługuje wiele przeglądarek internetowych; więc niezależnie od używanego systemu możesz uzyskać dostęp do swoich aplikacji SaaS.

Oprogramowanie lokalne, chociaż nie jest zależne od Internetu, jest narażone na inne problemy, takie jak przerwy w dostawie prądu, awarie sprzętu oraz różne inne zagrożenia związane z konserwacją i aktualizacją.

Aktualizacje SaaS są tworzone przez dostawców i udostępniane ich klientom.

Aby złagodzić problem zerwania połączenia, niektórzy dostawcy SaaS opracowali funkcję „offline”, która pozwala ludziom kontynuować pracę w przypadku awarii Internetu. Gdy stałe połączenie będzie ponownie dostępne, wszystkie dane zostaną zsynchronizowane z systemem.

Coursify.me: SaaS do prowadzenia kursów online

SaaS z naciskiem na nauczanie i uczenie się online, Coursify.me ma być systemem zarządzania nauczaniem (LMS). Rodzaj wirtualnej klasy , w której uczniowie i nauczyciele mogą się spotykać i mieć wszystkie zasoby, których potrzebują obie strony.

– Czym jest system zarządzania nauką

SaaS w chmurze, istnieje kilka zalet hostingu kursu online na Coursify.me , takich jak:

• Nie wymaga inwestycji w infrastrukturę, utrzymanie i modernizacje;
• Sprawdzony i zatwierdzony model nauczania;
• Oszczędność czasu i pieniędzy z programistami systemów;
• Łatwa konfiguracja funkcji i układu;
• Specjalistyczne wsparcie techniczne.

Kompletna platforma e-learningowa Coursify.me jest idealnym rozwiązaniem dla każdego, kto chce tworzyć, sprzedawać i promować kursy w Internecie bez konieczności inwestowania w rozpoczęcie własnej działalności.

– Wszystko, co musisz wiedzieć o LMS

Platforma, służąca firmom i profesjonalistom w ponad 60 krajach, jest dynamicznym i konfigurowalnym systemem zarządzania nauczaniem.

Oznacza to, że nie musisz inwestować w budowę własnej strony internetowej. Coursify.me jest gotowy do rozpoczęcia kursu i stworzenia w pełni dostosowanej strony dla Twojej firmy.

Mamy do wyboru trzy plany, abyś mógł zdecydować, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, a dobrą wiadomością jest to, że plan dla początkujących jest bezpłatny!

Odwiedź naszą stronę internetową , przetestuj platformę i zacznij sprzedawać kursy online już teraz.