Häufig gestellte Fragen zu SaaS

Software as a Service oder SaaS ist bereits eine bekannte und von vielen Unternehmen genutzte Technologie.

Aber während für einige Leute das Reden über SaaS so üblich ist wie das Reden von „Cloud“ im Internet, wirft es für andere immer noch einige Fragen auf.

7 Häufig gestellte Fragen zu SaaS

Software as a Service ist nichts anderes, als der Name schon sagt, Software, die einen Service bereitstellt.

Um mit einem guten Beispiel zu beginnen, Coursify.me ist ein SaaS, das einen Hosting-Service für Online-Kurse bereitstellt .

Es gibt SaaS, die entwickelt wurden, um die unterschiedlichsten Funktionen zu erfüllen, und wenn Sie glauben, keine zu kennen, nennen wir nur drei Namen, um zu zeigen, dass Sie falsch liegen: Dropbox, PayPal und Netflix.

Ja, diese drei Technologiegiganten, die völlig unterschiedliche Dienste anbieten, sind SaaS.

Sie haben jetzt vielleicht eine klarere Vorstellung davon, was diese Software-as-a-Service ist, aber um das Ganze abzurunden, haben wir 7 sehr häufig gestellte Fragen zu diesem Thema zusammengestellt und beantwortet.

1. Was ist SaaS?

Genauer gesagt ist SaaS eine Methode zur Fernbereitstellung von Software, was bedeutet, dass der Dienstleister von jedem Gerät mit Internetverbindung darauf zugreifen kann .

Bei diesem webbasierten Softwaremodell hosten und warten Anbieter die Server, Datenbanken und den Code, aus denen die Anwendung besteht.

Der Hauptunterschied zwischen SaaS und herkömmlicher Software ist das Bereitstellungsmodell.

Im ersten Fall mieten Unternehmen den Dienst und zahlen eine monatliche Gebühr für seine Nutzung, wie dies bei Coursify.me , Netflix usw. der Fall ist.

Im zweiten Fall erwerben sie eine dauerhafte Lizenz zur Nutzung der Software und müssen sie auf ihren eigenen Computern installieren, um sie nutzen zu können. So wie wir es schon so lange mit Office, Photoshop und so vielen anderen Programmen gemacht haben. Wir alle kennen die Arbeit, die das bedeuten kann.

Einer der Hauptvorteile von SaaS gegenüber diesem traditionellen Modell besteht darin, dass Unternehmen nicht in Hardware investieren müssen, um Software zu hosten , wodurch sie auch die meisten IT-Aufgaben auslagern können, die normalerweise für die Fehlerbehebung und Wartung von Software erforderlich sind. Der SaaS-Anbieter kümmert sich um alles.

SaaS unterscheidet sich nicht nur durch den Remote-Webzugriff, sondern auch durch das Preismodell von lokaler Software .

Lokale Software wird normalerweise unter einer dauerhaften Lizenz erworben, was bedeutet, dass Käufer die Erlaubnis haben, die Software zu verwenden. Sie zahlen außerdem 15 % bis 20 % pro Jahr an Wartungs- und Supportgebühren.

SaaS hingegen ermöglicht es Käufern, eine jährliche oder monatliche Abonnementgebühr zu zahlen, die in der Regel Softwarelizenzen, Support und die meisten anderen Gebühren umfasst.

Dieses Servicemodell ermöglicht es kleinen und mittleren Unternehmen, Software zu verwenden, die sie sonst aufgrund der hohen Lizenzkosten nicht nutzen könnten.

2. Was ist der Unterschied zwischen SaaS und Cloud-Computing?

Das ist definitiv eine der am häufigsten gestellten Fragen.

Die berühmte Cloud bezieht sich auf eine unglaublich komplexe Reihe von Infrastrukturtechnologien.

In einer grundlegenden Erklärung handelt es sich um eine Sammlung von Computern, Servern und Datenbanken, die so miteinander verbunden sind, dass Benutzer Zugriff gewähren können, um ihre Nutzung zu teilen.

Die Cloud kann sich auf alles beziehen, das remote gehostet und über das Internet bereitgestellt wird.

Obwohl alle Cloud-Programme von der zugrunde liegenden Software ausgeführt werden, bezieht sich SaaS speziell auf kommerzielle Softwareanwendungen, die über die Cloud bereitgestellt werden .

Heutzutage ist fast jede Art von Unternehmenssoftware – von Human Resources bis Marketing – über SaaS verfügbar.

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3. Wem gehören meine Daten?

Dies ist nicht nur eine Frage, sondern eine weit verbreitete Befürchtung unter Menschen und Unternehmen, die über die Anmietung eines SaaS nachdenken.

Sicherlich werden für einen Vertragsabschluss mit anschließender Registrierung auf einer Plattform Daten und Informationen des Auftragnehmers benötigt.

Wie bei den meisten Online-Transaktionen zögern viele Menschen beispielsweise noch, Zahlungsdaten anzugeben. Sie haben nicht nur Angst, dass jemand auf sie zugreifen könnte, sondern auch, dass das Softwareunternehmen solche privaten Informationen „besitzt“.

Darauf sollten Sie natürlich achten, wenn Sie mit Ihrem SaaS-Anbieter ein Service Level Agreement (SLA) aushandeln .

Neben der Festlegung von Systemzuverlässigkeitsstandards legt das SLA Parameter für verschiedene Aspekte fest, wie z. B. Dateneigentum, Sicherheitsanforderungen und Wartungspläne.

In Bezug auf das Eigentum an den Daten sollten Käufer sicherstellen, dass es eine Klausel im SLA gibt, die eindeutig angibt, dass sie die Eigentümer sind.

Die meisten SaaS-Verträge haben interne, vorausbezahlte Eventualitäten, die Ihnen Zugriff auf Ihre Daten gewähren, wenn Lieferanten ihr Geschäft schließen und sicherstellen, dass Sie über diese Daten verfügen.

Darüber hinaus ermöglichen Ihnen die meisten SaaS-Anbieter, Ihre Daten zu exportieren und jederzeit lokal zu sichern . Es ist sehr ungewöhnlich, dass ein Anbieter darauf besteht, das Eigentum an seinen Daten zu behalten. Wenn Sie dies in einer Klausel bemerken, unterschreiben Sie nicht.

4. Sind meine Daten sicher?

Diese Frage ergänzt die vorherige und basiert auf der gleichen Befürchtung wie diejenigen, die die Verwendung von SaaS in Betracht ziehen.

Sicherheit ist eine Priorität, wenn es darum geht, jemand anderem zu erlauben, geschäftskritische Daten zu behalten, insbesondere für große Unternehmen.

Da das Online-Banking heute wie auch viele andere Geschäftsvorgänge zur Norm wird, gibt es jedoch keine Fluchtmöglichkeiten mehr und diese Unsicherheit wird allmählich überwunden.

Die gute Nachricht ist, dass SaaS-Anbieter tatsächlich viel mehr in Sicherheit, Backups und Wartung investieren können als kleine und mittlere Unternehmen .

Aus diesem Grund verfügt ein webbasiertes System in der Regel über mehr Sicherheitsmaßnahmen als ein lokales System. Darüber hinaus durchlaufen die meisten SaaS-Anbieter strenge Audit-Sicherheitsverfahren, die das Sicherheitsniveau des Rechenzentrums testen . Eine lokale IT-Abteilung hingegen hält sich möglicherweise nicht an dieselben Standards.

5. Was passiert, wenn mein SaaS-Anbieter sein Geschäft aufgibt?

Dies ist ein berechtigtes Anliegen. Vergessen wir nicht, dass ein SaaS ein Geschäft ist und dass jedes Geschäft scheitern oder beendet werden kann.

Die Daten bleiben jedoch bei Ihnen.

Die meisten SaaS-Anbieter bezahlen ihr Rechenzentrums-Hosting-Unternehmen im Voraus, um „das Licht für eine Weile anzulassen“.

Diese vorausbezahlte Gebühr soll Unternehmen schützen, um sicherzustellen, dass ihre Daten zugänglich sind, falls dem Anbieter etwas zustößt.

Wichtig ist hier, sicherzustellen, dass Ihr SLA eine Klausel enthält, die ausdrücklich besagt, dass Sie Ihre Daten von Ihrem Anbieter exportieren können, was die meisten SLAs als Standardpraxis beschreiben .

Diese Klausel sollte auch enthalten, wie oft und in welchem ​​Format Sie auf Ihre Daten zugreifen können. Es ist üblich, dass SLAs festlegen, dass der Anbieter Ihre Daten zu einem angemessenen Preis migriert.

6. Kann ich SaaS anpassen?

Dank der Zeit und Entwicklung von SaaS lautet die Antwort auf diese Frage heute in den allermeisten Fällen ja.

Es wird immer einfacher und üblicher, SaaS-Systeme so anzupassen, dass sie die Identität des Vertragsunternehmens annehmen.

Im Fall von Coursify.me werden Plattformkunden beispielsweise verschiedene Anpassungsfunktionen zur Verfügung gestellt, die von der Logo- und Bildeinfügung bis hin zur benutzerdefinierten Domain reichen.

Abonnenten können die Benutzeroberfläche anpassen, um das Aussehen der Software zu ändern, sowie bestimmte Bereiche wie Datenfelder und Fotos ändern.

Damit SaaS die Anforderungen des Unternehmens, das es verwendet, abbilden und erfüllen kann, können auch eine Reihe anderer Funktionen (je nach SaaS-Typ) nach Belieben ein- und ausgeschaltet werden.

Dies ist ein weiterer großer Vorteil dieser Lösung gegenüber dem Verkauf von Software im traditionellen Modell.

Softwareanbieter sind sich dessen bewusst und investieren mehr in die Entwicklung, um Unternehmen, die immer noch lokale Software bevorzugen, Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität zu bieten.

All dies variiert natürlich je nach Anwendung und Anbieter. Einige sind weiter voraus als andere.

7. Was sind die Einschränkungen des Betriebssystems (OS)?

Der Hauptnachteil von SaaS ist, dass es auf eine gute Internetverbindung angewiesen ist.

Manche Leute machen sich auch Gedanken über die Betriebssystemkompatibilität. Die meisten Geschäftssysteme sind für die Ausführung unter Windows oder Linux ausgelegt, aber mit der zunehmenden Verwendung von Apple-Computern in der Unternehmenswelt beginnt sich dies zu ändern.

Darüber hinaus unterstützen die meisten SaaS-Unternehmen mehrere Webbrowser; Unabhängig davon, welches System Sie verwenden, können Sie auf Ihre SaaS-Anwendungen zugreifen.

Lokale Software ist zwar nicht vom Internet abhängig, aber anderen Problemen wie Stromausfällen, Hardwarefehlern und verschiedenen anderen Wartungs- und Upgrade-Risiken ausgesetzt.

SaaS-Updates werden von Anbietern vorgenommen und ihren Kunden zur Verfügung gestellt.

Um das Problem unterbrochener Verbindungen zu verringern, haben einige SaaS-Anbieter „Offline“-Funktionen entwickelt, die es den Benutzern ermöglichen, weiterzuarbeiten, falls das Internet ausfällt. Wenn wieder eine stabile Verbindung verfügbar ist, werden alle Daten mit dem System synchronisiert.

Coursify.me: SaaS zum Hosten von Online-Kursen

SaaS mit Schwerpunkt auf Online-Lehre und -Lernen, Coursify.me ist als Learning Management System (LMS) konzipiert. Eine Art virtuelle Klasse , in der Schüler und Lehrer zusammenkommen und alle Ressourcen haben, die beide Parteien benötigen.

– Was ist ein Lernmanagementsystem?

Cloud-basiertes SaaS, das Hosten Ihres Online-Kurses bei Coursify.me bietet mehrere Vorteile , wie zum Beispiel:

• Es erfordert keine Investitionen in Infrastruktur, Wartung und Upgrades;
• Unterrichtsmodell erprobt und zugelassen;
• Zeit und Geld sparen bei Systementwicklern;
• Einfache Konfiguration von Funktionen und Layout;
• Spezialisierte technische Unterstützung.

Die vollständige E- Learning-Plattform Coursify.me ist die ideale Lösung für alle, die Kurse im Internet erstellen, verkaufen und bewerben möchten , ohne in die Gründung eines eigenen Unternehmens investieren zu müssen.

– Alles, was Sie über LMS wissen müssen

Die Plattform dient Unternehmen und Fachleuten in mehr als 60 Ländern und ist ein dynamisches und anpassbares Lernmanagementsystem.

Das bedeutet, dass Sie nicht in den Aufbau Ihrer eigenen Website investieren müssen. Coursify.me ist bereit, damit Sie Ihren Kurs eingeben und eine vollständig angepasste Seite für Ihr Unternehmen erstellen können.

Wir haben drei Auswahlmöglichkeiten für Sie, damit Sie entscheiden können, welcher Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und die gute Nachricht ist, dass der Anfängerplan kostenlos ist!

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