5 способов повысить уровень удержания студентов на вашем онлайн-курсе

В последние годы рынок электронного обучения пережил огромный рост, но низкий уровень удержания студентов — проблема, которая до сих пор беспокоит многих преподавателей.

Согласно исследованиям, средний процент завершения онлайн-курсов составляет около 13%. Это означает, что только 1 из 10 студентов закончит ваш курс.

Удержание студентов: как удержать онлайн-студентов

Низкий уровень удержания студентов на онлайн-курсах может создать серьезные проблемы для предпринимателей, стремящихся к долгосрочной выгоде.

Несмотря на успех обучения, стоимость привлечения новых студентов всегда выше, чем стоимость удержания существующих.

На самом деле, Филип Котлер , великий провидец и консультант по маркетингу, сказал: «Удержание клиента стоит в 5-7 раз меньше, чем привлечение нового».

Поэтому реализация стратегий удержания студентов на онлайн-курсах определенно окупается.

Однако следует учитывать, что существует несколько причин, по которым учащиеся не могут завершить курс, и не все из них могут быть устранены преподавателем.

Многие люди, которые записываются на онлайн-курсы, имеют постоянную работу и имеют мало времени для параллельной учебы.

Другая причина, указанная в исследовании, указывает на то, что более трети онлайн-студентов заявили, что не собирались заканчивать курс при регистрации.

Эти студенты не мотивированы следовать традиционной структуре курса от начала до конца. Они предпочитают приходить и пользоваться предлагаемой информацией по своему усмотрению или до тех пор, пока не почувствуют, что понимают материал курса.

В любом случае, знание того, почему ваши студенты не заканчивают курс, и понимание того, как определить признаки отсева до того, как они станут проблематичными, может положительно повлиять на уровень успеха и долговечность вашего курса.

См. ниже 5 подходов, которые помогут повысить уровень удержания учащихся.

1. Поставьте себя на место учеников

Чтобы понять, почему студенты выбывают из вашего курса, вам нужно поменяться местами и попытаться увидеть вещи с их точки зрения.

В качестве отправной точки рассмотрите платформу вашего курса. Имеет ли он удобную для навигации структуру?

Получите доступ и используйте свой собственный курс, как это делает студент, или попросите кого-нибудь сделать это за вас и оставить отзыв.

Следите за данными и отчетами о производительности, предоставляемыми вашей платформой LMS, и просматривайте любые модули, процент выполнения которых ниже среднего.

– Платформа LMS: что это такое?

Иногда достаточно простого исправления, чтобы повысить уровень удержания студентов.

Обучение с использованием различных методов также помогает поддерживать вовлеченность. Не всем нравится читать длинные статьи или слушать подкасты, и есть даже те, кому не нравятся видео.

К счастью, одно из больших преимуществ онлайн-курсов заключается в том, что вы можете легко использовать самые разнообразные ресурсы, чтобы сделать свои занятия интересными и увлечь студентов.

В общем, обратите внимание на кривую обучения курса. Если многие учащиеся бросают занятия, потому что считают содержание слишком сложным и трудным для понимания, разделите курс на более короткие и доступные занятия.

- Как создать успешный онлайн-курс

Это не только открывает новые возможности получения дохода , но также облегчает нагрузку на студента и позволяет ему учиться более спокойно и чувствовать меньше давления.

2. Будьте честны в требованиях к курсу

Вы должны четко указать предварительные условия вашего курса, и вся эта информация должна быть сообщена до того, как студент зарегистрируется в рамках вашего маркетинга.

Это может показаться нелогичным, поскольку мы часто думаем о маркетинге только как о средстве информирования о преимуществах и ценности, но предоставление подробной информации о рассматриваемом содержании и участии, необходимом для успешного завершения обучения, гарантирует, что учащиеся примут сознательное решение.

В дополнение к установлению четких указаний о том, какой тип и уровень знаний должны иметь люди, чтобы записаться на ваш курс, вы также должны указать, чего вы ожидаете во время занятий и почему.

Демотивация является серьезной проблемой в дистанционном обучении и является основной причиной низкого уровня удержания студентов.

Боритесь с этим, устанавливая вехи и привлекая учащихся к ответственности за свой прогресс, успеваемость и результаты.

3. Способствовать вовлечению

Есть три основных требования, чтобы поощрить участие студентов в вашем онлайн-курсе.

- Как заинтересовать своих учеников

Первый из них — это смысл , ощущение того, что ваше участие в курсе и приложенные усилия уместны и приносят результаты.

Чтобы усилить смысл:

• Убедитесь, что ваш курс содержит возможности для ваших студентов проверить свои знания (тесты, викторины, задания и т. д.).
• Убедитесь, что учащиеся получают содержательную обратную связь. Не просто «Ты молодец, так держать!» Или «Нет, извините, попробуйте еще раз». Но особый подход в ответ на их показатели деятельности и оценки. И всегда ищите возможности для студентов, чтобы дать обратную связь друг другу.
• Создайте напряжение между тем, где ученики находятся сейчас, и тем, где они хотят быть, а затем разрешите это напряжение, научив их, как туда добраться.

Другим необходимым условием вовлечения студентов и последующего удержания является безопасность , ощущение, что студенты могут участвовать в чем-то новом, не опасаясь неудачи , смущения и ущерба для самооценки, статуса или карьеры.

Для повышения чувства безопасности:

• Убедитесь, что эмпатия является частью вашего метода обучения, то есть стремитесь действительно понять потребности и желания учащихся и сосредоточиться на поддержке их обучения.
• Имейте политики, которые ясно дают понять, что неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность будут соблюдаться. Это поможет учащимся высказать свое мнение, задать вопросы и поделиться опасениями.
• Сообщите учащимся, что от них ожидают ошибок, и действительно, ошибки — это хорошо, потому что они являются ценным инструментом в обучении. Так что будьте осторожны, чтобы никого не смущать за ошибки, а вместо этого давайте положительный и конструктивный отзыв, который поможет учащемуся понять, что делать по-другому в будущем.

И третье условие, необходимое для того, чтобы участие было возможным, — доступность . Доступность — это ощущение наличия физических, эмоциональных и психологических ресурсов, необходимых для участия в процессе обучения.

Чтобы поддержать ощущение доступности:

• Убедитесь, что ваш контент разделен на управляемые сегменты. Вы не хотите перегружать своих учеников и создавать впечатление, что они никогда не дойдут до конца.
• Убедитесь, что ваш контент точно «выровнен», то есть соответствует предыдущим знаниям и опыту студентов, которые вы указали в качестве предварительного условия для курса.
• Наконец, заранее проясните, что нужно учащимся для полноценного участия в процессе обучения. Это может варьироваться от выступлений и программ, таких как Excel, до предварительного чтения определенного материала.

4. Дайте ученику почувствовать себя частью группы

Изоляция является ключевым фактором, из-за которого студенты дистанционного обучения становятся немотивированными и неспособными закончить курсы.

Хорошая новость заключается в том, что независимо от того, обучаете ли вы десять учеников или тысячу, в Интернете легко создать группы поддержки и сети, чтобы каждый мог высказаться и получить ответы.

Определение групповых занятий или имена партнеров по обучению помогает создать ответственность за обучение и поощряет общение.

Чувство долга и связь с коллегами являются стимулом для тех, кто борется с желанием просто сдаться.

Поощряйте удержание студентов, поощряя отношения в классе, создавая учебные группы и чаты с использованием социальных сетей, организуя регулярные видеовстречи и даже организуя личные встречи.

Акцент на сообществе — еще один ценный подход к созданию чувства безопасности, упомянутого выше.

Конечно, это «безопасные» места, где ошибки нормальны, и все принимаются такими, какие они есть, и их текущими способностями.

5. Будьте вовлеченным учителем

Межличностные отношения важны не только среди студентов. Ваши студенты выбрали вас не просто так, и для них важно показать, что вы присутствуете и уделяете внимание пройденному курсу.

Обеспечьте свою доступность, регулярно выделяя время для разговора и оперативно отвечая на любые вопросы, которые могут возникнуть у ваших учеников.

Обеспечьте немедленную, положительную и критическую обратную связь и предложите своим ученикам обсудить, что они изучают и какие у них трудности.

– Как улучшить общение со студентами

Чтобы стимулировать удержание на ваших онлайн-курсах, создайте стратегию вмешательства для учащихся с трудностями.

Написание личного электронного письма или видеозвонок отстающим ученикам может превратить неудачу в успех.

Уделяя индивидуальное внимание каждому ученику, вы показываете, что их замечают, а значит, и их отсутствие будет замечено.

Держите ваши отзывы конструктивными и открытыми для дальнейшего обсуждения, когда у учащегося возникают вопросы о его/ее успеваемости.

Никому не нравится чувствовать, что он терпит неудачу, и в необязательной среде, такой как онлайн-курс, многие студенты предпочитают уйти, а не решать свои трудности.

Благодаря частым беседам с вашими учениками им будет удобнее решать свои проблемы, что даст вам больше возможностей удержать учеников.

Удержание студентов и платформа электронного обучения

Высокие показатели удержания студентов могут показаться недостижимой целью, но, реализовав пункты, описанные в этом посте, у вас есть отличный шанс удержать внимание аудитории и обеспечить долгосрочный успех вашего онлайн-курса.

Однако необходимо подчеркнуть важность платформы электронного обучения, выбранной для размещения вашего онлайн-курса.

Для облегчения обучения и получения удовольствия от обучения требуется хорошо построенная система управления обучением (LMS) со всеми ресурсами, необходимыми для онлайн-обучения.

- Что такое система управления обучением

Кроме того, LMS имеет несколько функций, которые потребуются вашему бизнесу, например, интеграцию с другими платформами контента и средства получения онлайн-платежей.

Полная платформа электронного обучения Coursify.me — идеальное решение для тех, кто хочет создавать, продавать и рекламировать курсы в Интернете.

Платформа представляет собой динамичную и настраиваемую систему управления обучением , которая обслуживает предприятия и специалистов более чем в 60 странах .

У Coursify.me есть три варианта плана, чтобы вы могли решить, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям, и хорошая новость заключается в том, что план для начинающих бесплатный!

Чтобы узнать больше, посетите наш сайт , протестируйте платформу и начните продавать онлайн-курсы прямо сейчас.