Постоянный контакт для реселлеров: цены, шаблоны и многое другое

Независимо от того, отправляете вы их или получаете, электронные письма от компаний наверняка попадают в ваш почтовый ящик. В прошлом году электронной почтой пользовались 3,7 миллиарда человек. К 2021 году это число превысит 4,1 миллиарда человек (Statista). Это больше половины населения Земли!

Электронный маркетинг — это эффективная стратегия, которая может работать для любого бизнеса, если все сделано правильно. И я знаю, кто может вам в этом помочь.

Проверьте Постоянный контакт на рынке!

Оглавление

• Что такое постоянный контакт?
• Постоянные контактные цены для реселлеров
• Основные характеристики постоянного контакта
  • Формы
  • Хранилище
  • Событийный маркетинг
  • Автоматизация электронной почты
  • Сюжетная линия A/B-тестирование
  • Онлайн-пожертвования
  • Опросы и опросы
  • купоны
• Шаблоны постоянных контактов
• Постоянные обзоры контактов
• Вывод

Что такое постоянный контакт?

Компания Constant Contact, основанная в 1995 году как «Roving Software», является одним из (если не самым) ведущих поставщиков программного обеспечения для электронного маркетинга. Они базируются в Массачусетсе и имеют офисы в США и Великобритании. Они были приобретены в 2016 году примерно за 1,1 миллиарда долларов, и в настоящее время у них более 5 миллионов клиентов из малого бизнеса.

Зачем я делюсь с вами всем этим «пушистиком»? Потому что постоянный контакт — это мощная станция, и если вы хотите предоставить своим клиентам продукт или услугу электронного маркетинга, вам нужно знать о них.

В стороне: в течение 16 лет Constant Contact возглавляла Гейл Гудман, которая занимала должности председателя, президента и главного исполнительного директора. Она возглавила компанию в 1999 году, когда не было ни продукта, ни доходов, ни финансирования. Она привела компанию к успешному IPO и приобретению за миллиард долларов. Достаточно сказано. Когда я вырасту, я хочу быть Гейл.

Так что, если вы последние 50 лет жили под скалой, вы можете спросить: «Что такое электронный маркетинг?»

Электронный маркетинг — это именно то, на что это похоже — кампания для клиентов через их почтовый ящик с намерением продвигать бренд, продукт или услугу. Технически любой бизнес, отправляющий любое электронное письмо любому потребителю, может считаться маркетингом по электронной почте. Но самые эффективные электронные письма продаются определенным спискам с определенными намерениями. Ключевое слово здесь — релевантность.

Постоянные контактные цены для реселлеров

Цены на постоянный контакт зависят от двух факторов: плана, который нужен вашим клиентам, Email или Email Plus, и количества уникальных контактов (адресов электронной почты). Оптовая стоимость пакета Email составляет 17 долларов в месяц, а Email Plus — 38 долларов в месяц . Розничные цены составляют 20 долларов в месяц и 45 долларов в месяц соответственно.

Их розничные цены широко публикуются, но как партнер Vendasta вы получаете оптовые цены через Marketplace. Практически для всех наших продуктов, доступных для перепродажи через Marketplace. Бонус: никаких обязательств — включен постоянный контакт!

• Ценообразование: выберите свою цену, чтобы перепродавать постоянный контакт клиентам, чтобы обеспечить себе здоровую маржу. Дух. Эми, ты только что прошла через это.
• Упаковка: Чтобы повысить ценность вашего маркетингового пакета электронной почты, выберите дополнительные маркетинговые решения для продажи вместе с постоянным контактом на торговой площадке. Например, G Suite и фирменные электронные письма для клиентских кампаний по электронной почте, дизайн веб-сайта, Customer Voice для создания новых отзывов и платформа социального маркетинга.
• Управляемая служба: вы можете предлагать управляемые службы электронной почты вместе с постоянным контактом клиентам с более высокими бюджетами и большими потребностями в почтовом маркетинге. Команда маркетинговых услуг Vendasta, специализирующаяся на маркетинговых услугах, может дополнять кампании по электронной почте ежемесячными кампаниями по рассылке информационных бюллетеней, электронных писем о продажах и многого другого! Ознакомьтесь с ценами на решения Vendasta.
• Список клиентов (двусторонняя синхронизация)
• Исполнительный отчет: докажите клиентам эффективность всех ваших маркетинговых услуг с помощью исполнительного отчета в бизнес-приложении. В этом отчете представлены исторические и еженедельные обновления об общем влиянии ваших услуг на присутствие вашего клиента в Интернете.

Основные характеристики постоянного контакта

Какой тарифный план Constant Contact подходит вам и вашим клиентам? Зависит от функций, которые ищут ваши клиенты.

Формы

С планом электронной почты вы можете активировать одну форму регистрации в виде всплывающего окна на веб-сайте вашего клиента. Это помогает превратить посетителей сайта в контакты и увеличивает размер списка. Но эти формы не могут быть настроены и включают брендинг Constant Contact.

С помощью динамических форм (доступных через Email Plus) ваши клиенты могут создавать несколько всплывающих контактных форм регистрации для своего веб-сайта и настраивать время до их появления. Кроме того, брендинг постоянного контакта можно удалить. Для меня это ключ.

Хранилище

Храните изображения и документы прямо в каждой учетной записи и легко делитесь ими с помощью веб-ссылки. Размеры варьируются от 1 ГБ до 2 ГБ в зависимости от плана. Поднимите свой план, получите больше места для хранения. Очень просто.

Событийный маркетинг

Управление успешными онлайн-мероприятиями с помощью Constant Contact выглядит примерно так:

1. Отправить приглашение на мероприятие
   Это настраиваемый; выберите из шаблонов или используйте функцию перетаскивания и включите социальные кнопки, чтобы приглашенные могли легко поделиться ими в Интернете.
2. Отслеживайте регистрацию событий в режиме реального времени
   Получите всю информацию от участников через форму на целевой странице, которую вы или ваши клиенты можете легко создать. На этом этапе могут быть выданы отслеживаемые билеты (мобильные и бумажные).
3. Управление событиями
   Обрабатывайте платежи, получайте отзывы о будущих событиях с помощью последующего опроса и получайте подробную аналитику о пути и объеме кликов для каждого приглашенного.

Автоматизация электронной почты

Есть ли смысл рассылать маркетинговые кампании по электронной почте, если они не автоматизированы? Это так в 1999 году. Автоматизация помогает отправить нужное электронное письмо в нужное время нужному клиенту, что имеет решающее значение для маркетинговых кампаний по электронной почте.

Постоянный контакт называет эту функцию автоответчиком, но на самом деле это капельные кампании. Вы можете сегментировать списки клиентов и отправлять им определенные сообщения или ориентироваться на них индивидуально. Что это значит, скажете вы?

Пример: предположим, что ваш клиент — студия йоги. Для новых студентов настройте рассылку из 3 электронных писем, которая начинается с приветственного сообщения, содержит календарь занятий и эксклюзивное приглашение присоединиться к программе лояльности. Или, если мы хотим ориентироваться на существующих студентов («завсегдатаев»), мы можем отправить им кампанию, побуждающую их оставлять отзывы (конечно, надеюсь, положительные) или купон на скидку, чтобы привести друга.

Несмотря на тип бизнеса, с которым вы работаете, некоторые кампании универсальны. Как и электронные письма на день рождения или годовщину, небольшой жест может иметь большое значение. На моем последнем корпоративном концерте (Porsche в Торонто) я установил бизнес-правила, согласно которым каждый год в день, когда владелец получил свою новую машину, отправлялось электронное письмо с годовщиной. Это может показаться не таким уж большим, но, святые, они прошли долгий путь! Я имею в виду, что покупка любого автомобиля является одной из самых крупных покупок, которые средний потребитель совершает в своей жизни, и большинство владельцев Porsche относятся к своему «ребенку» буквально.

Наряду с сообщением о годовщине мы также включили небольшое поощрение, чтобы вернуть владельца в дилерский центр — скидка 10% на следующее обслуживание, если оно забронировано в течение 30 дней.

И электронные письма ко дню рождения говорят сами за себя. Ты родился сегодня? Прохладный! Вот сообщение об этом и небольшой стимул вернуть вас в магазин.

Правильное электронное письмо в нужное время нужному клиенту создаст восторженных поклонников на всю жизнь! С помощью автоответчика, когда вы отправляете электронные письма, созданные с учетом контактов ваших клиентов, их отношения улучшаются, а также улучшаются их результаты.

Сюжетная линия A/B-тестирование

Стандартная практика в отрасли, A/B-тестирование для строк темы доступно через Constant Contact Email Plus. Если вы не знакомы с процессом, вот что влечет за собой процесс A/B-тестирования:

1. Создайте свою электронную почту. Контент, креатив, все такое прочее.
2. Настройте аудиторию.
   Выберите процент списка контактов, который получит каждую строку темы. Поэтому, если ваш общий список составляет 10 000 получателей, отправьте версию A 1000 человек, а версию B — 1000 человек.
3. Установить длину теста.
   Выберите, сколько ждать — 6, 12, 24 или 48 часов — прежде чем объявить победителя. Самая эффективная строка темы (на основе количества открытий) автоматически отправляется оставшейся аудитории.
4. Отслеживайте результаты.
   В режиме реального времени отслеживайте, какая строка темы работает лучше и насколько.

Строка темы — это первое впечатление, которое производит получатель. Почти во всех случаях это определяет, будет ли открыто ваше электронное письмо или нет. Заставьте это считаться.

Онлайн-пожертвования

С Email Plus, Constant Contact дает вам возможность добавить «блок действий пожертвования» из своего создателя электронной почты с помощью перетаскивания в любой шаблон. Безопасная обработка доступна через WePay, настроенную на пользовательской целевой странице, предназначенной для получения разовых или повторяющихся пожертвований от щедрых жертвователей. И, конечно же, есть отчеты, которые отслеживают все это.

Для предприятий, которые предоставляют медицинскую помощь (например, приюты для животных или больницы для людей) или любых некоммерческих организаций, эта функция является обязательной.

Опросы и опросы

Электронные письма должны быть привлекательными (иначе они будут проигнорированы), и простой способ сделать это — измерять температуру клиентов. С помощью опросов или опросов вы можете начать двусторонний разговор со своими контактами.

Опросы просты, один вопрос (обычно с несколькими вариантами ответов), чтобы получить отзыв о продукте или услуге или привлечь внимание к интересным темам или текущим событиям.

Примеры опросов с постоянным контактом включают:

• Фитнес: Какой новый класс вы хотели бы видеть? Горячая йога, Бикрам-йога, Продвинутая йога.
• Еда: Какими должны быть новые блины в нашем меню? Банан и нутелла или бекон и сыр.
• Розничная торговля: какой бренд мы должны начать продавать в магазине? Шанель, Прада или Гуччи.

Опросы более сложны — выберите один из семи различных типов вопросов, от множественного выбора до открытых вопросов и скользящих шкал. Настройте, какие вопросы будут появляться в опросе на основе ответов участников. В этих условных вопросах используется «логика пропуска», чтобы сделать опрос максимально релевантным. Как и другие функции Email Plus, опросы можно встраивать в сообщения электронной почты или делиться ими в социальных сетях (Twitter и Facebook).

Это не нарушает условий сделки (может быть, просто неуклюжий рабочий процесс?), но есть две вещи, которые вы должны знать:

1. Опубликованные опросы нельзя редактировать.
   После того как вы опубликуете опрос, вы не сможете его редактировать. Вместо этого вам нужно будет создать копию опроса и отредактировать скопированную версию, если вам нужно внести изменения.
2. Вы не можете вернуться к статусу черновика.
   Вы не можете вернуть опубликованный опрос в статус черновика. Однако вы можете изменить его статус на закрытый.

Таким образом, ваши данные останутся чистыми, но вам лучше задать правильные вопросы с самого начала!

купоны

Купоны — это проверенный способ привлечения трафика, повышения лояльности, увеличения продаж и получения новых контактов. С помощью Constant Contact Email Plus купон, адаптированный для мобильных устройств, можно отправить по электронной почте или в социальных сетях. Затем легко отслеживайте, когда оно было востребовано, передано и использовано. Стимулируйте обмен, чтобы привлечь рефералов и найти новых клиентов.

(Я не могу быть единственным любителем купонов. Кто-нибудь из вас, читающих это, так же склонен к ним, как и я? Хотя я определенно знаю лучше, я каким-то образом убеждаю себя каждый раз, что на самом деле экономлю деньги, тратя их. И Я профессиональный маркетолог!У меня должен быть иммунитет!)

Что мне показалось особенно интересным, так это использование купонов для получения дополнительной информации от клиентов и разрешения продавать им товары. Предположим, компания знает своих клиентов, но не собирает адреса электронной почты. Они могут создать купон, поделиться им в социальных сетях и запросить адрес электронной почты в рамках процесса подачи заявки на купон.

7 из 10 человек воспользуются купоном в течение недели после его получения. #получи этот хлеб

Шаблоны постоянных контактов

Моя любимая функция «Постоянный контакт» — это обширная библиотека шаблонов. Шаблоны электронной почты с постоянным контактом можно использовать повторно и адаптировать для мобильных устройств. Конструктор фирменных шаблонов за считанные секунды создает персонализированный шаблон электронной почты на основе цветов компании, изображений и ссылок в социальных сетях с вашего веб-сайта.

В Vendasta у нас есть несколько различных типов электронных писем, которые мы отправляем, и для каждого требуется свой собственный шаблон. Я не шучу, мы потратили сотни часов на создание этих шаблонов. У большинства компаний нет такой роскоши, и если вы не креативное агентство, специализирующееся на маркетинге по электронной почте, вы, вероятно, захотите потратить эти драгоценные человеко-часы в другом месте.

Вот как легко создать электронную почту с помощью шаблона постоянного контакта:

1. Выберите шаблон.
2. Оставьте его как есть или используйте редактор перетаскивания для настройки шаблона. Меняйте цвета, шрифты и многое другое.
3. При необходимости получите доступ к сохраненному изображению или бесплатным стоковым фотографиям.

Шаблоны постоянных контактов охватывают все типы электронных писем. Вот некоторые примеры:

• Основные шаблоны электронной почты
  Отправьте подписчикам простое письмо, листовку или обновление. Напоминание об этой встрече, о которой легко забыть в местном салоне.
• Шаблоны электронных писем с объявлениями
  Отправляйте быстрые и эффективные сообщения о новых продуктах или особых случаях. В торговом центре в центре города в следующем месяце откроется новый универмаг.
• Шаблоны приглашений на мероприятия
  Отправляйте приглашения по электронной почте или сохраняйте даты — и получайте мгновенные ответы на приглашения. На следующей неделе студия йоги пригласит всемирно известного йога для специального двухчасового занятия.
• Праздничные шаблоны писем: отправляйте сезонные электронные письма, которые каждый день привлекают подписчиков. Пока не наступили зимние каникулы, должна состояться Черная пятница!
• Шаблоны электронных рассылок
  Будьте в курсе событий и сообщайте ценные новости. Установите настоящие связи с клиентами. Ежемесячный информационный бюллетень для службы уборки может содержать ответы на часто задаваемые вопросы и отзывы довольных клиентов.
• Шаблоны электронной почты для продаж
  Профессионально выглядящие последующие действия и напоминания произведут впечатление. Независимо от бизнеса, когда идет распродажа, лучшее место для связи с клиентами — это их почтовые ящики.
• Шаблоны писем с благодарностью
  Покажите клиентам, насколько ценен их бизнес. Риэлтор? Ипотечный брокер? Юрист? Меньшее, что вы могли бы сделать, — это быстро поблагодарить за самую крупную покупку, которую когда-либо совершало большинство потребителей.
• HTML-шаблоны электронной почты
  Используйте свой собственный код для создания уникального шаблона. Всем креативным агентствам это понравится!

Новые пользователи предпочитают создавать электронные письма с постоянным контактом 4-к-1, а не с ведущими конкурентами (MeasuringU2017). Готов поспорить на пару Кристианов Лабутена, что главная причина — готовые шаблоны писем!

Постоянные обзоры контактов

Прежде чем я подарю вам свой (совершенно беспристрастный) обзор Constant Contact, вот краткий обзор того, что говорят о нем основные игроки. Да, и, поскольку постоянный контакт действительно развивался с годами, я попытался сосредоточиться на обзорах за прошлый год — 2018.

G2Crowd

Из 2700 отзывов Constant Contact получил твердые 3,8 звезды на G2Crowd.

Плюсы: возможность отправки больших объемов (отправка тысяч уникальных персонализированных электронных писем в секунду, электронная почта и предварительный просмотр на мобильных устройствах (убедитесь, что подписчики видят электронную почту так, как задумано), а также производительность и надежность.

Минусы: удобство использования — необходимость в улучшенных функциях предварительного просмотра, расширенной автоматизации и большем количестве данных в отчетах.

Я просеял тонну «Мне на самом деле ничего не нравится в постоянном контакте, я думаю, что он отлично работает!» и «Нам вообще ничего не понравилось в этом продукте. Это здорово!" Комментарии.

Каптерра

Постоянный контакт получает респектабельные 4 из 5 звезд из 816 последних отзывов о Capterra.

Плюсы: В целом продукт, простота использования и обслуживание клиентов получили очень хорошие оценки. Более известные плюсы включают доступные планы, отличные справочные материалы, встроенные шаблоны для электронных писем, импорт контактов (из Gmail, Outlook и других), простой в использовании редактор для настройки кампаний, формы регистрации, интеграцию с Google Analytics и многое другое!

Минусы: большие списки — чем больше список, тем сложнее им управлять. Возврат к просмотру старых результатов электронной почты — это ручной процесс — подумайте, выполните поиск по спискам, чтобы найти ту кампанию, которую вы ищете.

Вывод

Электронная почта приносит деньги. На каждый доллар, который ваши клиенты тратят на электронный маркетинг, они могут рассчитывать в среднем на 38 долларов . Это огромно!

Конечно, вы перепродаете Constant Contact компаниям, с которыми работаете, и заставляете их заниматься маркетингом по электронной почте. Вы даже заработаете немного денег! Но реальная возможность заключается в предоставлении электронного маркетинга как услуги . Как агентство записи, вы можете создавать копии, креативить и отправлять настоящие электронные письма и взимать изрядную надбавку. В зависимости от количества и типа писем, отправляемых каждый месяц, доход исчисляется тысячами. И все это при использовании постоянного контакта в качестве предпочтительного продукта.

Нравится эта идея? Но у вас нет пропускной способности для управления сервисом? Получите наши маркетинговые услуги, чтобы сделать это для вас! Вот это я называю полным пакетом.