Contacto constante para revendedores: precios, plantillas y más

Ya sea que los envíe o los reciba, los correos electrónicos de las empresas definitivamente están en su bandeja de entrada. El año pasado, 3.700 millones de personas usaron el correo electrónico. Ese número superará los 4.100 millones para 2021 (Statista). ¡Eso es más de la mitad de la población mundial!

El marketing por correo electrónico es una estrategia efectiva que puede funcionar para cualquier negocio, si se hace bien. Y sé quién puede ayudarte a hacerlo.

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Tabla de contenido

• ¿Qué es el contacto constante?
• Precios de contacto constante para revendedores
• Características clave de contacto constante
  • formularios
  • Almacenamiento
  • Evento de mercadeo
  • Automatización de correo electrónico
  • Pruebas A/B de línea de asunto
  • Donaciones en línea
  • Encuestas y Encuestas
  • Cupones
• Plantillas de contacto constante
• Reseñas de contacto constante
• Conclusión

¿Qué es el contacto constante?

Fundada como "Roving Software" en 1995, Constant Contact es uno de los (si no el) principal proveedor de software de marketing por correo electrónico. Con sede en Massachusetts, tienen oficinas en los Estados Unidos y en el Reino Unido. Fueron adquiridos en 2016 por un valor estimado de $ 1.1 mil millones y actualmente cuentan con más de 5 millones de clientes de pequeñas empresas.

¿Por qué estoy compartiendo todas estas "cosas esponjosas" contigo? Porque Constant Contact es una potencia, y si desea brindarles a sus clientes un producto o servicio de marketing por correo electrónico, debe conocerlos.

Aparte: durante 16 años, Constant Contact estuvo dirigida por Gail Goodman, quien se desempeñó como presidenta, presidenta y directora ejecutiva. Asumió el liderazgo en 1999 cuando no había producto, ingresos ni financiación. Ella llevó a la compañía a una oferta pública inicial exitosa ya través de su adquisición de miles de millones de dólares. Basta de charla. Cuando sea grande, quiero ser Gail.

Entonces, si ha estado viviendo bajo una roca durante los últimos 50 años, puede preguntarse "¿qué es el marketing por correo electrónico?"

El marketing por correo electrónico es exactamente lo que parece: hacer campaña para los clientes a través de su bandeja de entrada con la intención de comercializar una marca, un producto o un servicio. Técnicamente, cualquier empresa que envíe un correo electrónico a cualquier consumidor podría considerarse marketing por correo electrónico. Pero los correos electrónicos más efectivos se comercializan en listas específicas, con intenciones específicas. La palabra clave aquí es relevancia.

Precios de contacto constante para revendedores

El precio de Constant Contact depende de dos factores: el plan que necesitan sus clientes, Email o Email Plus, y la cantidad de contactos únicos (direcciones de correo electrónico). El costo mayorista del paquete de correo electrónico es de $17/mes y el de Email Plus es de $38/mes . Los precios minoristas son $20/mes y $45/mes respectivamente.

Sus tarifas minoristas se publican ampliamente, pero como socio de Vendasta, obtiene tarifas mayoristas a través de Marketplace. Para casi todos nuestros productos que están disponibles para su reventa a través de Marketplace. Bonificación: no hay compromiso—¡Contacto constante incluido!

• Precios: Elija su punto de precio para revender Constant Contact a los clientes para obtener un margen saludable. Duh. Amy, acabas de pasar por eso.
• Paquete: para mejorar el valor de su paquete de marketing por correo electrónico, seleccione y elija soluciones de marketing complementarias para vender junto con Constant Contact del Marketplace. Por ejemplo, G Suite y correos electrónicos de marca para campañas de correo electrónico de clientes, diseño de sitios web, Customer Voice para generar nuevas reseñas y una plataforma de marketing social.
• Servicio administrado: puede ofrecer servicios de correo electrónico administrado junto con Constant Contact a clientes con presupuestos más altos y mayores necesidades de marketing por correo electrónico. ¡El equipo de servicios de marketing de marca blanca de Vendasta puede complementar las campañas de correo electrónico con campañas mensuales para boletines informativos, correos electrónicos de ventas y más! Consulte los precios de las soluciones de Vendasta.
• Lista de clientes (sincronización bidireccional)
• Informe ejecutivo: demuestre el rendimiento de todos sus servicios de marketing a los clientes con el Informe ejecutivo en la aplicación comercial. Este informe brinda actualizaciones históricas y semanales sobre el impacto general que tienen sus servicios en la presencia en línea de su cliente.

Características clave de contacto constante

¿Qué plan de precios de Constant Contact es adecuado para usted y sus clientes? Depende de las características que buscan sus clientes.

Formularios

Con el plan de correo electrónico, puede activar un formulario de registro de estilo emergente en el sitio web de su cliente. Esto ayuda a convertir a los visitantes del sitio web en contactos y aumenta el tamaño de la lista. Pero estos formularios no se pueden personalizar e incluyen la marca de Constant Contact.

Con Dynamic Forms (disponible a través de Email Plus), sus clientes pueden crear múltiples formularios emergentes de registro de contactos para su sitio web y personalizar el tiempo antes de que aparezcan. Además, se puede quitar la marca de Constant Contact. Para mí, eso es clave.

Almacenamiento

Almacene imágenes y documentos dentro de cada cuenta y compártalos fácilmente con un enlace web. Los tamaños varían de 1 GB a 2 GB según el plan. Mejora tu plan, obtén más almacenamiento. Pan comido.

Evento de mercadeo

La gestión de eventos exitosos en línea con Constant Contact se parece a esto:

1. Enviar la invitación al evento
   Es personalizable; elija entre plantillas o use la funcionalidad de arrastrar y soltar, e incluya botones sociales para que los invitados puedan compartirlo fácilmente en línea.
2. Seguimiento de registros de eventos en tiempo real
   Obtenga todos los detalles de los asistentes a través de un formulario en una página de destino que usted o sus clientes pueden crear fácilmente. Los boletos rastreables (móviles y en papel) se pueden emitir en este punto.
3. Gestión de eventos
   Procese pagos, obtenga comentarios para eventos futuros a través de una encuesta de seguimiento y reciba análisis detallados sobre la ruta de clics y el volumen de cada invitado.

Automatización de correo electrónico

¿Tiene algún sentido enviar campañas de marketing por correo electrónico si no están automatizadas? Así es 1999. La automatización ayuda a enviar el correo electrónico correcto en el momento correcto al cliente correcto, lo cual es crucial con las campañas de marketing por correo electrónico.

Constant Contact llama a esta característica Autoresponder, pero en realidad, son campañas de goteo. Puede segmentar listas de clientes y enviarles mensajes específicos o dirigirse a ellos individualmente. ¿Qué significa eso, dices?

Ejemplo: Digamos que su cliente es un estudio de yoga. Para los nuevos estudiantes, configure un goteo de 3 correos electrónicos que comience con un mensaje de bienvenida, brinde un calendario de clases y una invitación exclusiva para unirse al programa de lealtad. O, si queremos dirigirnos a los estudiantes existentes (los "habituales"), podemos enviarles una campaña para que dejen comentarios (con suerte, positivos, por supuesto) o un cupón de descuento para traer a un amigo.

Independientemente del tipo de empresas con las que trabaje, algunas campañas son universales. Al igual que los correos electrónicos de cumpleaños o aniversario, un pequeño gesto puede ser muy útil. En mi último concierto corporativo (Porsche en Toronto), establecí reglas comerciales para enviar un correo electrónico de "feliz aniversario" todos los años el día en que el propietario recibió su nuevo automóvil. Puede que no parezca mucho, pero ¡santo cielo, estos fueron muy útiles! Quiero decir, comprar cualquier automóvil es una de las compras más grandes que el consumidor promedio hará en su vida y la mayoría de los propietarios de Porsche tratan a su "bebé" literalmente.

Junto con el mensaje de aniversario, también incluimos un pequeño incentivo para que el propietario volviera al concesionario: 10 % de descuento en su próximo servicio si se reserva dentro de los 30 días.

Y los correos electrónicos de cumpleaños se explican por sí mismos. ¿Naciste hoy? ¡Enfriar! Aquí tienes un mensaje al respecto y un pequeño incentivo para que vuelvas a la tienda.

¡El correo electrónico correcto en el momento correcto para el cliente correcto creará fanáticos entusiastas de por vida! Con Autoresponder, cuando envía correos electrónicos creados con los contactos de sus clientes en mente, sus relaciones mejoran, al igual que sus resultados.

Pruebas A/B de línea de asunto

Una práctica estándar en la industria, las pruebas A/B para las líneas de asunto están disponibles a través de Constant Contact Email Plus. Si no está familiarizado con el proceso, esto es lo que implica el proceso de prueba A/B:

1. Crea tu correo electrónico. Contenido, creativo, todo ese jazz.
2. Personaliza la audiencia.
   Seleccione el porcentaje de la lista de contactos que recibirá cada línea de asunto. Entonces, si su lista total es de 10,000 destinatarios, envíe la versión A a 1,000 personas y la versión B a 1,000 personas.
3. Establecer la duración de la prueba.
   Elija cuánto tiempo esperar (6, 12, 24 o 48 horas) antes de declarar un ganador. La línea de asunto con mejor rendimiento (según el número de aperturas) se envía automáticamente a la audiencia restante.
4. Seguimiento de resultados.
   En tiempo real, realice un seguimiento de qué línea de asunto se está desempeñando mejor y en qué medida.

Una línea de asunto es la primera impresión que se produce en los destinatarios. En casi todos los casos, dicta si su correo electrónico se abrirá o no. Hacer que cuente.

Donaciones en línea

Con Email Plus, Constant Contact le brinda la opción de agregar un "bloque de acción de donación" de su creador de correo electrónico de arrastrar y soltar en cualquier plantilla. El procesamiento seguro está disponible a través de WePay, que se configura en una página de inicio personalizada, diseñada para obtener donaciones únicas o recurrentes de donantes generosos. Y, por supuesto, hay informes que lo rastrean todo.

Para las empresas que brindan atención médica (como refugios para animales u hospitales humanos) o cualquier tipo de organización sin fines de lucro, esta función es imprescindible.

Encuestas y Encuestas

Los correos electrónicos deben ser atractivos (de lo contrario, serán ignorados) y una manera fácil de hacerlo es tomar la temperatura de los clientes. Con sondeos o encuestas, puede iniciar conversaciones bidireccionales con sus contactos.

Las encuestas son simples, una pregunta (generalmente de opción múltiple) para obtener comentarios sobre un producto o servicio o impulsar el compromiso con temas divertidos o eventos actuales.

Los ejemplos de encuestas de Constant Contact incluyen:

• Fitness: ¿Qué tipo de nueva clase te gustaría ver? Hot yoga, Bikram yoga, Yoga avanzado.
• Comida: ¿Cuál debería ser la nueva crepa en nuestro menú? Plátano y nutella, o tocino y queso.
• Retail: ¿Qué marca deberíamos empezar a llevar en la tienda? Chanel, Prada o Gucci.

Las encuestas son más complejas: elija entre siete tipos de preguntas diferentes, desde preguntas de opción múltiple hasta preguntas abiertas y escalas móviles. Personalice qué preguntas aparecen en una encuesta según las respuestas de los participantes. Estas preguntas condicionales utilizan la "lógica de omisión" para mantener la encuesta lo más relevante posible. Al igual que las otras funciones de Email Plus, las encuestas se pueden incrustar en correos electrónicos o compartir en las redes sociales (Twitter y Facebook).

Estos no son factores decisivos (¿tal vez solo un flujo de trabajo torpe?), Pero hay dos cosas que debe saber:

1. Las encuestas publicadas no se pueden editar.
   Una vez que publique una encuesta, no podrá editarla. En su lugar, deberá crear una copia de la Encuesta y editar la versión copiada si necesita realizar cambios.
2. No puede volver al estado de borrador.
   No puede volver a mover una encuesta publicada al estado Borrador. Sin embargo, puede cambiarlo al estado cerrado.

De esta manera, sus datos se mantendrán limpios, ¡pero es mejor que establezca las preguntas correctas desde el principio!

cupones

Los cupones son una forma comprobada de generar tráfico, generar lealtad, aumentar las ventas y obtener nuevos contactos. Con Constant Contact Email Plus, se puede compartir un cupón móvil por correo electrónico o redes sociales. Luego, rastree fácilmente cuándo se reclama, comparte y canjea. Incentive el intercambio para generar referencias y encontrar nuevos clientes.

(No puedo ser el único fanático de los cupones. ¿Alguno de ustedes que lee esto es tan propenso a ellos como yo? Si bien definitivamente sé mejor, de alguna manera me convenzo cada vez que en realidad estoy ahorrando dinero al gastarlo. Y ¡Soy un vendedor profesional! ¡Debería ser inmune!)

Algo que encontré especialmente interesante es usar cupones para obtener más información de los clientes y permiso para comercializar con ellos. Así que digamos que la empresa conoce a sus clientes pero no ha estado recopilando direcciones de correo electrónico. Pueden crear un cupón, compartirlo en las redes sociales y solicitar una dirección de correo electrónico como parte del proceso de reclamo del cupón.

7 de cada 10 personas usarán un cupón dentro de la semana de haberlo recibido. #consigueesepan

Plantillas de contacto constante

Mi función favorita de Constant Contact, con diferencia, es su amplia biblioteca de plantillas. Las plantillas de correo electrónico de Constant Contact son reutilizables y adaptables a dispositivos móviles. Branded Template Builder crea una plantilla de correo electrónico personalizada en segundos basada en los colores, las imágenes y los enlaces de redes sociales de la empresa desde su sitio web.

En Vendasta, tenemos varios tipos diferentes de correo electrónico que enviamos, y cada uno requiere su propia plantilla personalizada. No estoy bromeando, hemos pasado cientos de horas creando solo estos diseños de plantillas. La mayoría de las empresas no tienen ese lujo y, a menos que sea una agencia creativa especializada en marketing por correo electrónico, es probable que desee pasar esas valiosas horas de trabajo en otro lugar.

Así de fácil es diseñar su correo electrónico con una plantilla de Constant Contact:

1. Elige una plantilla.
2. Manténgalo como está o use el editor de arrastrar y soltar para personalizar la plantilla. Cambia colores, fuentes y más.
3. Si es necesario, acceda a la imagen almacenada o fotos de stock gratuitas

Las plantillas de Constant Contact cubren todo tipo de correo electrónico. Aquí hay unos ejemplos:

• Plantillas de correo electrónico básicas
  Envíe una carta sencilla, un folleto o una actualización a los suscriptores. Un recordatorio para esa cita que es fácil de olvidar en el salón local.
• Plantillas de correo electrónico de anuncio
  Envía mensajes rápidos y efectivos sobre nuevos productos u ocasiones especiales. El centro comercial del centro tiene una nueva tienda por departamentos que se abrirá el próximo mes.
• Plantillas de invitación a eventos
  Envíe invitaciones por correo electrónico o reserve las fechas y obtenga confirmaciones de asistencia al instante. El estudio de yoga traerá a un yogui de renombre mundial la próxima semana para una clase especial de 2 horas.
• Plantillas de correo electrónico de vacaciones: envíe correos electrónicos de temporada que atraigan suscriptores al negocio todos los días. ¡Antes de que lleguen las vacaciones de invierno, tiene que llegar el Black Friday!
• Plantillas de boletín informativo por correo electrónico
  Manténgase en la mente y entregue noticias valiosas. Forje conexiones reales con los clientes. Un boletín mensual para un servicio de limpieza puede responder preguntas frecuentes e incluir testimonios de clientes satisfechos.
• Plantillas de correo electrónico de ventas
  Los seguimientos y recordatorios de aspecto profesional impresionarán. No importa el negocio, cuando hay una venta en curso, el mejor lugar para llegar a los clientes es su bandeja de entrada.
• Plantillas de correo electrónico de agradecimiento
  Muestre a los clientes cuánto se aprecia su negocio. ¿Corredor de bienes raíces? ¿Agente hipotecario? ¿Abogado? Lo menos que puede hacer es enviar un agradecimiento rápido por la compra más grande que la mayoría de los consumidores harán en su vida.
• Plantillas de correo electrónico HTML
  Utilice su propio código personalizado para crear una plantilla única. ¡A todas las agencias creativas les encantará este!

Los usuarios primerizos prefieren crear correos electrónicos con Constant Contact 4 a 1 sobre los principales competidores (MeasuringU2017). ¡Te apuesto un par de Christian Louboutins a que las plantillas de correo electrónico listas para usar son la razón principal!

Reseñas de contacto constante

Antes de otorgarle mi revisión (completamente imparcial) de Constant Contact, aquí hay un resumen rápido de lo que dicen los principales jugadores al respecto. Ah, y debido a que Constant Contact realmente ha evolucionado a lo largo de los años, traté de concentrarme en las revisiones del año pasado: 2018.

multitud G2

De 2.700 reseñas, Constant Contact obtuvo una sólida puntuación de 3,8 estrellas en G2Crowd.

Pros: capacidad de envío de gran volumen (envíe miles de correos electrónicos únicos y personalizados por segundo, vista previa de correo electrónico y móvil (asegúrese de que los suscriptores vean el correo electrónico como se esperaba) y rendimiento y confiabilidad.

Contras: Usabilidad: la necesidad de mejores funciones de vista previa, automatización avanzada y más datos en los informes.

Examiné una tonelada de "Realmente no tengo nada que me disguste de Constant Contact, ¡creo que funciona muy bien!" y “No nos disgustó nada de este producto en absoluto. ¡Eso es genial!" comentarios

Capterra

Constant Contact obtiene un respetable 4 de 5 estrellas de 816 reseñas recientes en Capterra.

Pros: el producto en general, la facilidad de uso y el servicio al cliente obtuvieron una puntuación extremadamente buena. Más profesionales declarados incluyen planes asequibles, excelentes materiales de ayuda, plantillas integradas para correos electrónicos, contactos importados (desde Gmail, Outlook y más), editor fácil de usar para personalizar campañas, formularios de registro, integración con Google Analytics y más.

Contras: Listas grandes: cuanto más grande es la lista, más difícil es administrarla. Volver a ver los resultados de correos electrónicos antiguos es un proceso manual: piense, busque en las listas para encontrar la campaña que está buscando.

Conclusión

El correo electrónico hace dinero. Por cada $ 1 que sus clientes gastan en marketing por correo electrónico, pueden esperar un retorno promedio de $ 38 . ¡Eso es enorme!

Claro, usted revende Constant Contact a las empresas con las que trabaja y hace que hagan todo su propio marketing por correo electrónico. ¡Incluso ganarás un poco de dinero! Pero la verdadera oportunidad radica en ofrecer marketing por correo electrónico como un servicio . Como agencia de registro, puede crear la copia, la creatividad y enviar los correos electrónicos reales y cobrar una prima considerable. Dependiendo de la cantidad y el tipo de correos electrónicos que se envíen cada mes, los ingresos se cuentan por miles. Todo mientras usa Constant Contact como el producto elegido.

¿Te gusta esta idea? ¿Pero no tiene el ancho de banda para administrar el servicio? ¡Obtenga nuestros servicios de marketing para que lo hagan por usted! Ahora, eso es lo que yo llamo el paquete total.