Contato constante para revendedores: preços, modelos e muito mais

Quer você os envie ou os receba, os e-mails de empresas estão definitivamente na sua caixa de entrada. No ano passado, 3,7 bilhões de pessoas usaram e-mail. Esse número ultrapassará 4,1 bilhões até 2021 (Statista). Isso é mais da metade da população mundial!

O marketing por e-mail é uma estratégia eficaz que pode funcionar para qualquer empresa, se for bem feita. E eu sei quem pode ajudá-lo a fazer isso.

Confira Constant Contact no Marketplace!

Índice

• O que é Contato Constante?
• Preço de contato constante para revendedores
• Principais recursos de contato constante
  • Formulários
  • Armazenar
  • Marketing de Eventos
  • Automação de e-mail
  • Teste A/B da Linha de Assunto
  • Doações on-line
  • Enquetes e pesquisas
  • Cupons
• Modelos de contato constante
• Avaliações de contato constante
• Conclusão

O que é Contato Constante?

Fundada como “Roving Software” em 1995, a Constant Contact é um dos (se não o) principais fornecedores de software de email marketing. Com sede em Massachusetts, eles têm escritórios nos Estados Unidos e no Reino Unido. Eles foram adquiridos em 2016 por cerca de US$ 1,1 bilhão e atualmente possuem mais de 5 milhões de clientes de pequenas empresas.

Por que estou compartilhando todas essas “coisas fofas” com você? Porque o Constant Contact é uma potência e, se você deseja fornecer aos seus clientes um produto ou serviço de marketing por e-mail, precisa conhecê-los.

Além disso: Por 16 anos, a Constant Contact foi liderada por Gail Goodman, que atuou como presidente, presidente e CEO. Ela assumiu a liderança em 1999, quando não havia produto, receita e financiamento. Ela liderou a empresa para um IPO bem-sucedido e por meio de sua aquisição de bilhões de dólares. Chega de dizer. Quando eu crescer, quero ser Gail.

Portanto, se você vive sob uma rocha nos últimos 50 anos, pode perguntar: "o que é email marketing?"

O marketing por e-mail é exatamente o que parece: fazer campanha para os clientes por meio de sua caixa de entrada com a intenção de comercializar uma marca, produto ou serviço. Tecnicamente, qualquer empresa que envie qualquer e-mail para qualquer consumidor pode ser considerada marketing por e-mail. Mas os e-mails mais eficazes são comercializados para listas específicas, com intenções específicas. A palavra-chave aqui é relevância.

Preço de contato constante para revendedores

O preço do Constant Contact depende de dois fatores: O plano que seus clientes precisam, Email ou Email Plus, e o número de contatos exclusivos (endereços de email). O custo de atacado do pacote Email é de US$ 17/mês e o Email Plus é de US$ 38/mês . Os preços de varejo são $ 20/mês e $ 45/mês, respectivamente.

Suas tarifas de varejo são amplamente divulgadas, mas como Parceiro Vendasta, você obtém tarifas de atacado por meio do Marketplace. Para quase todos os nossos produtos que estão disponíveis para revenda através do Marketplace. Bônus: não há compromisso - Constant Contact incluído!

• Preços: Escolha seu ponto de preço para revender Constant Contact aos clientes para obter uma margem saudável. Duh. Amy, você acabou de passar por isso.
• Embalagem: Para melhorar o valor do seu pacote de marketing por e-mail, escolha soluções de marketing complementares para vender junto com o Constant Contact no Marketplace. Por exemplo, G Suite e e-mails de marca para campanhas de e-mail de clientes, design de sites, voz do cliente para gerar novas avaliações e uma plataforma de marketing social.
• Serviço Gerenciado: Você pode oferecer serviços de e-mail gerenciados junto com o Constant Contact para clientes com orçamentos mais altos e necessidades maiores de marketing por e-mail. A equipe de serviços de marketing de marca branca da Vendasta pode complementar as campanhas de e-mail com campanhas mensais para newsletter, e-mails de vendas e muito mais! Confira os preços das soluções Vendasta.
• Lista de clientes (sincronização bidirecional)
• Relatório Executivo: Comprove o desempenho de todos os seus serviços de marketing para os clientes com o Relatório Executivo no Business App. Este relatório fornece atualizações históricas e semanais sobre o impacto geral que seus serviços estão causando na presença online de seu cliente.

Principais recursos de contato constante

Qual plano de preços Constant Contact é ideal para você e seus clientes? Depende dos recursos que seus clientes estão procurando.

Formulários

Com o plano de e-mail, você pode ativar um formulário de inscrição no estilo pop-up no site do seu cliente. Isso ajuda a transformar os visitantes do site em contatos e aumenta o tamanho da lista. Mas esses formulários não podem ser personalizados e incluem a marca Constant Contact.

Com os Formulários Dinâmicos (disponíveis através do Email Plus), seus clientes podem criar vários formulários de inscrição de contato pop-up para seu site e personalizar o tempo antes que eles apareçam. Além disso, a marca Constant Contact pode ser removida. Para mim, isso é fundamental.

Armazenar

Armazene imagens e documentos diretamente em cada conta e compartilhe-os facilmente com um link da web. Os tamanhos variam de 1 GB a 2 GB, dependendo do plano. Aumente seu plano, obtenha mais armazenamento. Mole-mole.

Marketing de Eventos

Gerenciar eventos de sucesso online com o Constant Contact é algo assim:

1. Envie o convite do evento
   É personalizável; escolha entre os modelos ou use a funcionalidade de arrastar e soltar e inclua botões sociais para que os convidados possam compartilhá-lo facilmente online.
2. Acompanhe os registros de eventos em tempo real
   Obtenha todos os detalhes dos participantes por meio de um formulário em uma página de destino que você ou seus clientes podem criar facilmente. Bilhetes rastreáveis ​​(celular e papel) podem ser emitidos neste momento.
3. Gerenciamento de eventos
   Processe pagamentos, obtenha feedback para eventos futuros por meio de uma pesquisa de acompanhamento e receba análises detalhadas sobre o caminho e o volume de cliques de cada convidado.

Automação de e-mail

Há algum ponto em enviar campanhas de email marketing se elas não forem automatizadas? Isso é tão 1999. A automação ajuda a enviar o e-mail certo na hora certa para o cliente certo, o que é crucial nas campanhas de marketing por e-mail.

Constant Contact chama esse recurso de Autoresponder, mas, na verdade, são campanhas de gotejamento. Você pode segmentar listas de clientes e enviar mensagens específicas ou direcioná-los individualmente. O que isso significa, você diz?

Exemplo: Digamos que seu cliente seja um estúdio de ioga. Para novos alunos, configure um gotejamento de 3 e-mails que comece com uma mensagem de boas-vindas, forneça um calendário de aulas e um convite exclusivo para participar do programa de fidelidade. Ou, se quisermos atingir os alunos existentes (os “regulares”), podemos enviar a eles uma campanha solicitando que deixem comentários (espero que positivos, é claro) ou um cupom de desconto para trazer um amigo.

Apesar do tipo de negócio com o qual você trabalha, algumas campanhas são universais. Como e-mails de aniversário ou aniversário, um pequeno gesto pode ajudar muito. No meu último show corporativo (Porsche em Toronto), estabeleci regras de negócios para que um e-mail de “feliz aniversário” fosse enviado todos os anos no dia em que o proprietário recebesse o carro novo. Pode não parecer muito, mas santos estes percorreram um longo caminho! Quero dizer, comprar qualquer carro é uma das maiores compras que o consumidor médio fará em sua vida e a maioria dos proprietários de Porsche trata seu “bebê” como um bebê literal.

Junto com a mensagem de aniversário, também incluímos um pequeno incentivo para levar o proprietário de volta à concessionária - 10% de desconto no próximo serviço se reservado em 30 dias.

E e-mails de aniversário são autoexplicativos. Você nasceu hoje? Legal! Aqui está uma mensagem sobre isso e um pequeno incentivo para você voltar à loja.

O e-mail certo, na hora certa, para o cliente certo, criará fãs delirantes para a vida toda! Com o Autoresponder, quando você envia e-mails criados com os contatos de seus clientes em mente, seus relacionamentos melhoram e seus resultados também.

Teste A/B da Linha de Assunto

Uma prática padrão na indústria, o teste A/B para linhas de assunto está disponível através do Constant Contact Email Plus. Se você não estiver familiarizado com o processo, veja o que o processo de teste A/B envolve:

1. Crie seu e-mail. Conteúdo, criativo, todo esse jazz.
2. Personalize o público.
   Selecione a porcentagem da lista de contatos que receberá cada linha de assunto. Portanto, se sua lista total for de 10.000 destinatários, envie a versão A para 1.000 pessoas e a versão B para 1.000 pessoas.
3. Defina o comprimento do teste.
   Escolha quanto tempo esperar - 6, 12, 24 ou 48 horas - antes de declarar um vencedor. A linha de assunto com melhor desempenho (com base no número de aberturas) é enviada automaticamente para o público restante.
4. Acompanhe os resultados.
   Em tempo real, rastreie qual linha de assunto está tendo melhor desempenho e em quanto.

Uma linha de assunto é a primeira impressão feita nos destinatários. Em quase todos os casos, ele determina se seu e-mail será aberto ou não. Faça valer a pena.

Doações on-line

Com o Email Plus, o Constant Contact oferece a opção de adicionar um “bloco de ação de doação” de seu criador de e-mail de arrastar e soltar em qualquer modelo. O processamento seguro está disponível através do WePay, que é configurado em uma página de destino personalizada, projetada para obter doações únicas ou recorrentes de doadores generosos. E, claro, há relatórios que rastreiam tudo.

Para empresas que prestam assistência médica (como abrigos de animais ou hospitais humanos) ou qualquer tipo de organização sem fins lucrativos, esse recurso é obrigatório.

Enquetes e pesquisas

Os e-mails devem ser atraentes (caso contrário, serão ignorados) e uma maneira fácil de fazer isso é medir a temperatura dos clientes. Com enquetes ou pesquisas, você pode iniciar uma conversa bidirecional com seus contatos.

As pesquisas são simples, uma pergunta (geralmente de múltipla escolha) para obter feedback sobre um produto ou serviço ou gerar engajamento com tópicos divertidos ou eventos atuais.

Exemplos de pesquisa de contato constante incluem:

• Fitness: Que tipo de nova aula você gostaria de ver? Hot yoga, Bikram yoga, yoga avançado.
• Comida: Qual deve ser o novo crepe do nosso cardápio? Banana e nutella, ou bacon e queijo.
• Varejo: qual marca devemos começar a levar na loja? Chanel, Prada ou Gucci.

As pesquisas são mais complexas – escolha entre sete tipos diferentes de perguntas, de múltipla escolha a perguntas abertas e escalas móveis. Personalize quais perguntas aparecem em uma pesquisa com base nas respostas dos participantes. Essas perguntas condicionais usam “lógica de salto” para manter a pesquisa o mais relevante possível. Assim como os outros recursos do Email Plus, as pesquisas podem ser incorporadas em e-mails ou compartilhadas em redes sociais (Twitter e Facebook).

Estes não são quebradores de negócios (talvez apenas fluxo de trabalho desajeitado?) mas há duas coisas que você deve saber:

1. As pesquisas publicadas não podem ser editadas.
   Depois de publicar uma pesquisa, você não poderá editá-la. Em vez disso, você precisará criar uma cópia da Pesquisa e editar a versão copiada se precisar fazer alterações.
2. Você não pode voltar ao status de rascunho.
   Você não pode mover uma pesquisa publicada de volta para o status Rascunho. Você pode, no entanto, alterá-lo para o status fechado.

Dessa forma, seus dados ficarão limpos, mas é melhor você definir as perguntas certas desde o início!

Cupons

Os cupons são uma maneira comprovada de gerar tráfego, fidelizar, aumentar as vendas e obter novos contatos. Com o Constant Contact Email Plus, um cupom responsivo para dispositivos móveis pode ser compartilhado por e-mail ou mídia social. Em seguida, rastreie facilmente quando ele for reivindicado, compartilhado e resgatado. Incentive o compartilhamento para gerar referências e encontrar novos clientes.

(Eu não posso ser o único otário por cupons. Algum de vocês está lendo isso tão propenso a eles quanto eu? Embora eu definitivamente saiba melhor, de alguma forma me convenço toda vez que estou economizando dinheiro gastando-o. E Eu sou um profissional de marketing! Eu deveria estar imune!)

Algo que achei especialmente interessante é usar cupons para obter mais informações dos clientes e permissão para comercializar para eles. Então, digamos que a empresa conheça seus clientes, mas não tenha coletado endereços de e-mail. Eles podem criar um cupom, compartilhá-lo nas redes sociais e solicitar um endereço de e-mail como parte do processo de solicitação do cupom.

7 em cada 10 pessoas usarão um cupom dentro de uma semana após recebê-lo. #pegue aquele pão

Modelos de contato constante

Meu recurso de Constant Contact favorito, de longe, é sua vasta biblioteca de modelos. Os modelos de e-mail Constant Contact são reutilizáveis ​​e responsivos para dispositivos móveis. O Branded Template Builder cria um modelo de e-mail personalizado em segundos com base nas cores, imagens e links de mídia social da empresa do seu site.

Na Vendasta, enviamos vários tipos diferentes de e-mail - e cada um requer seu próprio modelo personalizado. Não estou brincando, passamos centenas de horas criando apenas esses designs de modelos. A maioria das empresas não tem esse luxo e, a menos que você seja uma agência criativa especializada em marketing por e-mail, provavelmente deseja gastar essas preciosas horas de trabalho em outro lugar.

Veja como é fácil criar seu e-mail com um modelo de contato constante:

1. Escolha um modelo.
2. Mantenha-o como está ou use o editor de arrastar e soltar para personalizar o modelo. Altere cores, fontes e muito mais.
3. Se necessário, acesse imagens armazenadas ou fotos gratuitas

Os modelos de contato constante abrangem todos os tipos de e-mail. aqui estão alguns exemplos:

• Modelos básicos de e-mail
  Envie uma simples carta, panfleto ou atualização para os assinantes. Um lembrete para aquele compromisso que é fácil de esquecer no salão local.
• Modelos de e-mail de anúncio
  Envie mensagens rápidas e eficazes sobre novos produtos ou ocasiões especiais. O shopping no centro da cidade tem uma nova loja de departamentos inaugurando no próximo mês
• Modelos de convite para eventos
  Envie convites por e-mail ou salve as datas e receba RSVPs instantâneos. O estúdio de ioga está trazendo um iogue de renome mundial na próxima semana para uma aula especial de 2 horas.
• Modelos de e-mail de férias: envie e-mails sazonais que trazem assinantes para o negócio todos os dias. Antes das férias de inverno chegarem, a Black Friday tem que acontecer!
• Modelos de boletim informativo por e-mail
  Mantenha-se atualizado e forneça notícias valiosas. Forje conexões reais com os clientes. Um boletim mensal para um serviço de limpeza pode responder a perguntas frequentes e incluir depoimentos de clientes satisfeitos.
• Modelos de e-mail de vendas
  Acompanhamentos e lembretes com aparência profissional vão impressionar. Não importa o negócio, quando há uma venda em andamento, o melhor lugar para alcançar os clientes é a caixa de entrada deles.
• Modelos de e-mail de agradecimento
  Mostre aos clientes o quanto seu negócio é apreciado. Corretor de imóveis? Corretor hipotecário? Advogado? O mínimo que você pode fazer é enviar um rápido agradecimento pela maior compra que a maioria dos consumidores já fez.
• Modelos de e-mail HTML
  Use seu próprio código personalizado para criar um modelo exclusivo. Todas as agências criativas vão adorar este!

Os usuários iniciantes preferem criar e-mails com Constant Contact 4-to-1 sobre os principais concorrentes (MeasuringU2017). Aposto com você um par de Christian Louboutins que os modelos de e-mail prontos para uso são o principal motivo!

Avaliações de contato constante

Antes de dar a você minha revisão (completamente imparcial) do Constant Contact, aqui está um rápido resumo do que os principais jogadores estão dizendo sobre isso. Ah, e como o Constant Contact realmente evoluiu ao longo dos anos, tentei me concentrar nas avaliações do ano passado – 2018.

G2Crowd

De 2.700 avaliações, Constant Contact obteve 3,8 estrelas sólidas no G2Crowd.

Prós: Capacidade de envio de alto volume (envie milhares de e-mails exclusivos e personalizados por segundo, visualização de e-mail e móvel (certifique-se de que os assinantes vejam o e-mail como pretendido) e desempenho e confiabilidade.

Contras: Usabilidade — a necessidade de melhores funções de visualização, automação avançada e mais dados nos relatórios.

Eu vasculhei uma tonelada de “Eu realmente não tenho nada que eu não goste no Constant Contact, acho que funciona muito bem!” e “Não gostamos de nada neste produto. É ótimo!” comentários.

Capterra

Constant Contact recebe um respeitável 4 de 5 estrelas de 816 avaliações recentes no Capterra.

Prós: O produto geral, a facilidade de uso e o atendimento ao cliente pontuaram extremamente bem. Os profissionais mais declarados incluem planos acessíveis, ótimos materiais de ajuda, modelos integrados para e-mails, importação de contatos (do Gmail, Outlook e muito mais), editor fácil de usar para personalizar campanhas, formulários de inscrição, integração com o Google Analytics e muito mais!

Contras: Listas grandes - quanto maior a lista, mais difícil é gerenciar. Voltar para ver os resultados de e-mails antigos é um processo manual — pense, pesquise nas listas para encontrar a campanha que você está procurando.

Conclusão

E-mail ganha dinheiro. Para cada US$ 1 que seus clientes gastam em email marketing, eles podem esperar um retorno médio de US$ 38 . Aquilo é enorme!

Claro, você revende o Constant Contact para as empresas com as quais trabalha e faz com que elas façam todo o seu próprio marketing por e-mail. Você ainda vai ganhar um pouco de dinheiro! Mas a verdadeira oportunidade está em fornecer e-mail marketing como um serviço . Como a agência de registro, você pode criar a cópia, o criativo e enviar o(s) e-mail(s) real(is) e cobrar um valor alto. Dependendo do número e do tipo de e-mails enviados a cada mês, essa é uma receita na casa dos milhares. Tudo isso usando Constant Contact como produto de sua escolha.

Gostou dessa ideia? Mas não tem largura de banda para gerenciar o serviço? Obtenha nossos serviços de marketing para fazer isso por você! Agora, isso é o que eu chamo de pacote total.