Stały kontakt dla sprzedawców: ceny, szablony i więcej

Niezależnie od tego, czy je wysyłasz, czy otrzymujesz, e-maile od firm z pewnością znajdują się w Twojej skrzynce odbiorczej. W zeszłym roku 3,7 miliarda ludzi korzystało z poczty elektronicznej. Ta liczba przekroczy 4,1 miliarda do 2021 r. (Statista). To ponad połowa światowej populacji!

E-mail marketing to skuteczna strategia, która może działać w każdej firmie — jeśli jest dobrze prowadzona. I wiem, kto może ci w tym pomóc.

Sprawdź Stały Kontakt na Rynku!

Spis treści

• Co to jest stały kontakt?
• Stałe ceny kontaktowe dla sprzedawców
• Kluczowe funkcje stałego kontaktu
  • Formularze
  • Magazynowanie
  • Marketing wydarzeń
  • Automatyzacja poczty e-mail
  • Testowanie linii tematu A/B
  • Darowizny online
  • Ankiety i ankiety
  • Kupony
• Szablony stałych kontaktów
• Stały kontakt Recenzje
• Wniosek

Co to jest stały kontakt?

Założona jako „Roving Software” w 1995 roku firma Constant Contact jest jednym z (jeśli nie) wiodącymi dostawcami oprogramowania do e-mail marketingu. Z siedzibą w Massachusetts mają biura w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Zostały nabyte w 2016 roku za około 1,1 miliarda dolarów i obecnie mogą pochwalić się ponad 5 milionami małych klientów biznesowych.

Dlaczego dzielę się z tobą tymi wszystkimi „puszystymi rzeczami”? Ponieważ Constant Contact to potęga, a jeśli chcesz zapewnić swoim klientom produkt lub usługę e-mail marketingu, musisz o nich wiedzieć.

Na marginesie: Przez 16 lat Constant Contact kierowała Gail Goodman, która pełniła funkcję Przewodniczącej, Prezesa i Dyrektora Generalnego. Objęła kierownictwo w 1999 roku, kiedy nie było produktu, dochodów ani funduszy. Poprowadziła firmę do udanego IPO i poprzez jej przejęcie miliardów dolarów. Wystarczająco powiedziane. Kiedy dorosnę, chcę być Gail.

Więc jeśli mieszkałeś pod kamieniem przez ostatnie 50 lat, możesz zapytać: „co to jest e-mail marketing?”

E-mail marketing jest dokładnie tym, na co wygląda — prowadzeniem kampanii do klientów za pośrednictwem ich skrzynki odbiorczej z zamiarem promowania marki, produktu lub usługi. Z technicznego punktu widzenia każda firma wysyłająca wiadomość e-mail do dowolnego konsumenta może zostać uznana za marketing e-mailowy. Ale najskuteczniejsze e-maile są kierowane do konkretnych list, z określonymi intencjami. Słowem kluczowym jest tutaj trafność.

Stałe ceny kontaktowe dla sprzedawców

Stała cena Kontaktu zależy od dwóch czynników: Planu, którego potrzebują Twoi klienci, Email lub Email Plus oraz liczby unikalnych kontaktów (adresów e-mail). Hurtowy koszt pakietu e-mail to 17 USD/miesiąc, a Email Plus to 38 USD/miesiąc . Ceny detaliczne wynoszą odpowiednio 20 USD/miesiąc i 45 USD/miesiąc.

Ich stawki detaliczne są szeroko publikowane, ale jako partner Vendasta otrzymujesz stawki hurtowe za pośrednictwem Marketplace. Dla prawie wszystkich naszych produktów, które są dostępne do odsprzedaży za pośrednictwem Marketplace. Bonus: nie ma zobowiązania — w tym stały kontakt!

• Ceny: Wybierz swój punkt cenowy, aby odsprzedać stały kontakt klientom, aby zapewnić sobie zdrową marżę. Och. Amy, właśnie przez to przeszłaś.
• Opakowanie: Aby zwiększyć wartość pakietu e-mail marketingu, wybierz uzupełniające rozwiązania marketingowe, które będą sprzedawać wraz z Constant Contact z Marketplace. Na przykład G Suite i markowe e-maile do kampanii e-mailowych klientów, projektowanie stron internetowych, Customer Voice do generowania nowych recenzji oraz platforma marketingu społecznościowego.
• Zarządzana usługa: możesz oferować zarządzane usługi e-mail wraz ze stałym kontaktem klientom z wyższymi budżetami i większymi potrzebami w zakresie e-mail marketingu. Zespół usług marketingowych firmy Vendasta może uzupełniać kampanie e-mailowe o comiesięczne kampanie dotyczące biuletynów, e-maili sprzedażowych i nie tylko! Sprawdź cennik rozwiązań Vendasta.
• Lista klientów (synchronizacja dwukierunkowa)
• Raport dla kadry kierowniczej: udowodnij klientom skuteczność wszystkich swoich usług marketingowych dzięki raportowi dla kadry kierowniczej w aplikacji biznesowej. Ten raport zawiera historyczne i cotygodniowe aktualizacje dotyczące ogólnego wpływu Twoich usług na obecność Twojego klienta w Internecie.

Kluczowe funkcje stałego kontaktu

Który plan cenowy Constant Contact jest odpowiedni dla Ciebie i Twoich klientów? Zależy od funkcji, których szukają Twoi klienci.

Formularze

W ramach planu e-mail możesz aktywować jeden formularz rejestracji w stylu pop-up na stronie internetowej klienta. Pomaga to zmienić odwiedzających witrynę w kontakty i zwiększa rozmiar listy. Ale te formularze nie mogą być dostosowywane i zawierają branding Constant Contact.

Dzięki formularzom dynamicznym (dostępnym za pośrednictwem poczty e-mail Plus) Twoi klienci mogą tworzyć wiele wyskakujących formularzy rejestracji kontaktów na swojej stronie internetowej i dostosowywać czas, zanim się pojawią. Dodatkowo można usunąć branding Constant Contact. Dla mnie to klucz.

Magazynowanie

Przechowuj obrazy i dokumenty bezpośrednio na każdym koncie i łatwo udostępniaj je za pomocą łącza internetowego. Rozmiary wahają się od 1 GB do 2 GB w zależności od planu. Zwiększ swój plan, zyskaj więcej miejsca. Bułka z masłem.

Marketing wydarzeń

Zarządzanie udanymi wydarzeniami online za pomocą Constant Contact wygląda mniej więcej tak:

1. Wyślij zaproszenie na wydarzenie
   Jest konfigurowalny; Wybieraj spośród szablonów lub korzystaj z funkcji przeciągania i upuszczania oraz dołączaj przyciski społecznościowe, aby zaproszone osoby mogły łatwo udostępniać je online.
2. Śledź rejestracje wydarzeń w czasie rzeczywistym
   Uzyskaj wszystkie szczegóły od uczestników za pośrednictwem formularza na stronie docelowej, którą Ty lub Twoi klienci możecie łatwo utworzyć. W tym momencie można wystawić bilety z możliwością śledzenia (mobilne i papierowe).
3. Zarządzanie zdarzeniami
   Przetwarzaj płatności, otrzymuj informacje zwrotne na temat przyszłych wydarzeń poprzez ankietę uzupełniającą i otrzymuj szczegółowe analizy dotyczące ścieżki i liczby kliknięć dla każdego zaproszonego.

Automatyzacja poczty e-mail

Czy ma sens wysyłanie kampanii e-mail marketingowych, jeśli nie są one zautomatyzowane? Tak jest w 1999 roku. Automatyzacja pomaga wysyłać właściwe wiadomości e-mail we właściwym czasie do właściwego klienta, co ma kluczowe znaczenie w kampaniach e-mail marketingowych.

Constant Contact nazywa tę funkcję Autoresponder, ale tak naprawdę to kampanie kroplowe. Możesz segmentować listy klientów i wysyłać im konkretne wiadomości lub kierować je indywidualnie. Co to znaczy, mówisz?

Przykład: Załóżmy, że Twój klient jest studiem jogi. Dla nowych uczniów skonfiguruj 3-e-mailową kroplówkę, która zaczyna się od wiadomości powitalnej, udostępnia kalendarz zajęć i ekskluzywne zaproszenie do dołączenia do programu lojalnościowego. Lub, jeśli chcemy dotrzeć do obecnych studentów („stałych uczniów”), możemy wysłać im kampanię zachęcającą do pozostawienia recenzji (miejmy nadzieję, że pozytywnych, oczywiście) lub kuponu rabatowego, aby przyprowadzić znajomego.

Niezależnie od rodzaju firm, z którymi współpracujesz, niektóre kampanie są uniwersalne. Podobnie jak e-maile urodzinowe lub rocznicowe, mały gest może zajść daleko. Na moim ostatnim koncercie firmowym (Porsche w Toronto) ustaliłem zasady biznesowe, aby w dniu, w którym właściciel odebrał nowy samochód, co roku wysyłany był e-mail z okazji rocznicy. Może się wydawać, że to niewiele, ale święte te przeszły długą drogę! Chodzi mi o to, że zakup dowolnego samochodu to jeden z największych zakupów, jakich dokona przeciętny konsument w ciągu swojego życia, a większość posiadaczy Porsche traktuje swoje „dziecko” jak dosłowne.

Wraz z jubileuszową wiadomością uwzględniliśmy również niewielką zachętę, aby właściciel wrócił do salonu — 10% zniżki na następną usługę, jeśli zostanie zarezerwowana w ciągu 30 dni.

A e-maile urodzinowe nie wymagają wyjaśnień. Urodziłeś się dzisiaj? Chłodny! Oto wiadomość o tym i mała zachęta do powrotu do sklepu.

Właściwy e-mail we właściwym czasie do właściwego klienta zbuduje zachwyconych fanów na całe życie! Dzięki Autoresponderowi, gdy wysyłasz wiadomości e-mail utworzone z myślą o kontaktach Twoich klientów, ich relacje stają się lepsze – a także ich wyniki.

Testowanie linii tematu A/B

Standardowa praktyka w branży, testy A/B dla tematów są dostępne za pośrednictwem Constant Contact Email Plus. Jeśli nie znasz tego procesu, oto, co pociąga za sobą proces testowania A/B:

1. Utwórz swój e-mail. Treść, kreatywność, cały ten jazz.
2. Dostosuj odbiorców.
   Wybierz procent listy kontaktów, który otrzyma każdy wiersz tematu. Jeśli więc Twoja lista obejmuje 10 000 adresatów, wyślij wersję A do 1000 osób, a wersję B do 1000 osób.
3. Ustaw długość testu.
   Wybierz, jak długo czekać — 6, 12, 24 lub 48 godzin — przed ogłoszeniem zwycięzcy. Najskuteczniejszy wiersz tematu (na podstawie liczby otwarć) jest automatycznie wysyłany do pozostałych odbiorców.
4. Śledź wyniki.
   Śledź w czasie rzeczywistym, który wiersz tematu działa lepiej i o ile.

Wiersz tematu to pierwsze wrażenie na odbiorcach. W prawie wszystkich przypadkach decyduje o tym, czy Twój e-mail zostanie otwarty, czy nie. Niech to się liczy.

Darowizny online

Dzięki Email Plus Constant Contact daje możliwość dodania „bloku akcji darowizny” z ich twórcy wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” do dowolnego szablonu. Bezpieczne przetwarzanie jest dostępne za pośrednictwem WePay, który jest skonfigurowany na niestandardowej stronie docelowej, zaprojektowanej w celu otrzymywania jednorazowych lub cyklicznych darowizn od hojnych darczyńców. I oczywiście są raporty, które śledzą to wszystko.

W przypadku firm świadczących opiekę medyczną (takich jak schroniska dla zwierząt lub szpitale dla ludzi) lub wszelkiego rodzaju organizacji non-profit ta funkcja jest niezbędna.

Ankiety i ankiety

E-maile powinny być angażujące (w przeciwnym razie zostaną zignorowane), a łatwym sposobem na to jest zmierzenie temperatury klientów. Dzięki ankietom lub ankietom możesz rozpocząć dwukierunkową konwersację ze swoimi kontaktami.

Ankiety są proste, jedno pytanie (zazwyczaj wielokrotnego wyboru), aby uzyskać opinię na temat produktu lub usługi lub zwiększyć zaangażowanie w zabawne tematy lub bieżące wydarzenia.

Przykłady sondaży stałych kontaktów obejmują:

• Fitness: Jaki rodzaj nowej klasy chciałbyś zobaczyć? Gorąca joga, Bikram joga, zaawansowana joga.
• Jedzenie: Jaka powinna być nowa naleśnik w naszym menu? Banan i nutella lub bekon i ser.
• Handel detaliczny: Którą markę powinniśmy zacząć sprzedawać w sklepie? Chanel, Prada czy Gucci.

Ankiety są bardziej złożone — wybierz jeden z siedmiu różnych typów pytań, od pytań wielokrotnego wyboru, przez pytania otwarte, aż po skale przesuwne. Dostosuj pytania pojawiające się w ankiecie na podstawie odpowiedzi uczestników. Te pytania warunkowe wykorzystują „logikę pomijania”, aby ankieta była jak najbardziej trafna. Podobnie jak inne funkcje Email Plus, ankiety można osadzać w wiadomościach e-mail lub udostępniać w serwisach społecznościowych (Twitter i Facebook).

Nie są to łamacze umów (może po prostu niezgrabny przepływ pracy?), ale są dwie rzeczy, o których powinieneś wiedzieć:

1. Opublikowanych ankiet nie można edytować.
   Po opublikowaniu ankiety nie będzie można jej edytować. Zamiast tego musisz utworzyć kopię ankiety i edytować skopiowaną wersję, jeśli chcesz wprowadzić zmiany.
2. Nie możesz wrócić do stanu wersji roboczej.
   Nie możesz przenieść opublikowanej ankiety z powrotem do stanu Wersja robocza. Możesz jednak zmienić go na zamknięty.

W ten sposób Twoje dane pozostaną czyste, ale lepiej zadaj właściwe pytania od samego początku!

Kupony

Kupony to sprawdzony sposób na zwiększenie ruchu, budowanie lojalności, zwiększenie sprzedaży i pozyskiwanie nowych kontaktów. Dzięki Constant Contact Email Plus kupon reagujący na urządzenia mobilne można udostępnić za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych. Następnie możesz łatwo śledzić, kiedy zostanie odebrany, udostępniony i wykorzystany. Zachęcaj do udostępniania, aby zdobywać rekomendacje i znajdować nowych klientów.

(Nie mogę być jedynym frajerem kuponów. Czy ktoś z was czyta to tak podatny na nie jak ja? Chociaż zdecydowanie wiem lepiej, w jakiś sposób przekonuję się za każdym razem, że faktycznie oszczędzam pieniądze, wydając je. I Jestem profesjonalnym marketerem! Powinienem być odporny!)

Coś, co szczególnie mnie zainteresowało, to wykorzystanie kuponów, aby uzyskać więcej informacji od klientów i pozwolenie na ich sprzedaż. Załóżmy więc, że firma zna swoich klientów, ale nie zbiera adresów e-mail. Mogą utworzyć kupon, udostępnić go w serwisach społecznościowych i poprosić o adres e-mail w ramach procesu ubiegania się o kupon.

7 na 10 osób wykorzysta kupon w ciągu tygodnia od jego otrzymania. #zdobądźciechleb

Szablony stałych kontaktów

Moją ulubioną funkcją Constant Contact jest ich ogromna biblioteka szablonów. Szablony e-mail Constant Contact są wielokrotnego użytku i reagują na urządzenia mobilne. Branded Template Builder tworzy spersonalizowany szablon wiadomości e-mail w ciągu kilku sekund na podstawie kolorów firmy, obrazów i łączy do mediów społecznościowych z Twojej witryny.

W Vendasta wysyłamy różne rodzaje wiadomości e-mail — a każdy z nich wymaga własnego niestandardowego szablonu. Nie żartuję, spędziliśmy setki godzin tworząc właśnie te projekty szablonów. Większość firm nie ma takiego luksusu, a jeśli nie jesteś agencją kreatywną specjalizującą się w e-mail marketingu, prawdopodobnie chcesz spędzić te cenne godziny pracy gdzie indziej.

Oto jak łatwo zaprojektować wiadomość e-mail za pomocą szablonu Constant Contact:

1. Wybierz szablon.
2. Zachowaj go bez zmian lub użyj edytora przeciągania i upuszczania, aby dostosować szablon. Zmieniaj kolory, czcionki i nie tylko.
3. W razie potrzeby uzyskaj dostęp do zapisanego obrazu lub bezpłatnych zdjęć stockowych

Szablony Constant Contact obejmują każdy rodzaj wiadomości e-mail. Oto kilka przykładów:

• Podstawowe szablony wiadomości e-mail
  Wyślij prosty list, ulotkę lub aktualizację do subskrybentów. Przypomnienie o spotkaniu, o którym łatwo zapomnieć w lokalnym salonie.
• Szablony wiadomości e-mail z ogłoszeniem
  Wysyłaj szybkie, skuteczne wiadomości o nowościach lub specjalnych okazjach. W centrum handlowym w przyszłym miesiącu zostanie otwarty nowy dom towarowy
• Szablony zaproszeń na wydarzenia
  Wysyłaj zaproszenia e-mailowe lub zapisuj daty — i otrzymuj natychmiastowe odpowiedzi. Studio jogi zaprasza w przyszłym tygodniu światowej sławy jogina na specjalną, dwugodzinną lekcję.
• Szablony świątecznych wiadomości e-mail: wysyłaj sezonowe wiadomości e-mail, które każdego dnia przyciągają subskrybentów do firmy. Zanim nadejdą ferie zimowe, musi się wydarzyć Czarny Piątek!
• Szablony biuletynów e-mail
  Bądź na bieżąco i dostarczaj cenne wiadomości. Nawiąż prawdziwe kontakty z klientami. Miesięczny biuletyn dla usługi sprzątania może odpowiadać na często zadawane pytania i zawierać referencje od zadowolonych klientów.
• Szablony e-maili sprzedaży
  Profesjonalnie wyglądające kontynuacje i przypomnienia zrobią wrażenie. Bez względu na firmę, kiedy odbywa się wyprzedaż, najlepszym miejscem dotarcia do klientów jest ich skrzynka odbiorcza.
• Szablony e-maili z podziękowaniami
  Pokaż klientom, jak bardzo ich biznes jest doceniany. Pośrednik w obrocie nieruchomościami? Pośrednik kredytów hipotecznych? Prawnik? Przynajmniej możesz szybko podziękować za największy zakup, jakiego kiedykolwiek dokona większość konsumentów.
• Szablony wiadomości e-mail w formacie HTML
  Użyj własnego niestandardowego kodu, aby utworzyć unikalny szablon. Wszystkie agencje kreatywne pokochają ten!

Użytkownicy po raz pierwszy wolą tworzyć e-maile za pomocą Constant Contact 4 do 1 niż najlepsi konkurenci (MeasuringU2017). Założę się o parę Christian Louboutins, że głównym powodem są gotowe szablony e-maili!

Stały kontakt Recenzje

Zanim przekażę wam moją (całkowicie bezstronną) recenzję Constant Contact, oto krótkie podsumowanie tego, co mówią o nim główni gracze. Aha, a ponieważ Constant Contact naprawdę ewoluował przez lata, starałem się skupić na recenzjach z ostatniego roku – 2018.

G2Crowd

Spośród 2700 recenzji, Constant Contact zdobył solidne 3,8 gwiazdki na G2Crowd.

Zalety: Możliwość wysyłania dużej ilości wiadomości (wysyłaj tysiące unikalnych, spersonalizowanych wiadomości e-mail na sekundę, podgląd wiadomości e-mail i urządzeń mobilnych (upewnij się, że subskrybenci widzą wiadomość e-mail zgodnie z przeznaczeniem) oraz wydajność i niezawodność.

Wady: użyteczność — potrzeba lepszych funkcji podglądu, zaawansowanej automatyzacji i większej ilości danych w raportowaniu.

Przejrzałem mnóstwo „Tak naprawdę nie mam niczego, czego nie lubię w Constant Contact, myślę, że to działa świetnie!” oraz „Wcale nam się nie podobało w tym produkcie. To jest wspaniałe!" uwagi.

Capterra

Constant Contact otrzymuje godne szacunku 4 na 5 gwiazdek z 816 ostatnich recenzji na temat Capterra.

Plusy: Ogólny produkt, łatwość obsługi i obsługa klienta - wszystko to uzyskało bardzo dobre wyniki. Bardziej określone zalety obejmują przystępne plany, świetne materiały pomocy, wbudowane szablony wiadomości e-mail, importowanie kontaktów (z Gmaila, Outlooka i innych), łatwy w użyciu edytor do dostosowywania kampanii, formularze rejestracji, integrację z Google Analytics i wiele więcej!

Minusy: Duże listy — im większa lista, tym trudniej nią zarządzać. Powrót do wyświetlania starych wyników w wiadomościach e-mail jest procesem ręcznym — pomyśl, przeszukaj listy, aby znaleźć tę kampanię, której szukasz.

Wniosek

E-mail zarabia pieniądze. Za każdą złotówkę wydaną przez Twoich klientów na marketing e-mailowy mogą spodziewać się średniego zwrotu w wysokości 38 USD . To ogromne!

Jasne, odsprzedajesz Constant Contact firmom, z którymi współpracujesz, i zlecasz im prowadzenie własnego marketingu e-mailowego. Zarobisz nawet trochę pieniędzy! Ale prawdziwa szansa tkwi w dostarczaniu e-mail marketingu jako usługi . Jako zarejestrowana agencja możesz tworzyć kopię, kreację i wysyłać rzeczywiste e-maile i pobierać sporą premię. W zależności od liczby i rodzaju wiadomości e-mail wysyłanych każdego miesiąca, są to tysiące przychodów. Wszystko przy użyciu Constant Contact jako produktu z wyboru.

Podoba Ci się ten pomysł? Ale nie masz przepustowości, aby zarządzać usługą? Skorzystaj z naszych usług marketingowych, które zrobią to za Ciebie! To właśnie nazywam całkowitym pakietem.