3 новогодних решения, которые ваш бизнес должен принять в 2020 году

Опубликовано: 2019-12-10

Поскольку 2019 год подходит к концу, естественно заглянуть в новый год, который вот-вот начнется.

Куда движется ваш бизнес в 2020 году? Какие большие планы, высокие цели и амбициозные задачи вы поставили перед собой?

Для большинства бизнес-лидеров и специалистов по стратегическому маркетингу завершение одного года — это возможность перезагрузиться и подготовиться к большому и захватывающему новому году.

Скорее всего, у вас будет свободное время, которое вы сможете провести с семьей и друзьями в период Рождества и Нового года. Это время, чтобы расслабиться, освежить мозг и нарисовать картину того, как успех выглядит в вашем будущем.

Когда наступает январь, деловому миру требуется немного времени, чтобы возобновить работу. По мере того, как клиенты, коллеги, заказчики и поставщики возвращаются из отпусков и времени, проведенного с семьей, это дает амбициозным бизнес-лидерам передышку, необходимую им для формирования стратегических взглядов, составления планов и подготовки к новому году.

Как вы будете максимально использовать 2020 год? Вот 3 решения, которые ваш бизнес должен принять при подготовке к Новому году.

№1. Принимайте решения на основе долгосрочных целей, а не краткосрочных задач

[vc_row css_animation = »» row_type = «строка» use_row_as_full_screen_section = «no» type = «full_width» angled_section = «no» text_align = «center» background_image_as_pattern = «without_pattern» el_class = «blog-image-section»]
[vc_column][vc_column_text эл_класс=””]

через GIPHY

Ведение бизнеса пронизано колебательной битвой долгосрочных целей и краткосрочных задач. У вас есть видение будущего, но повседневная рутина ведения бизнеса часто затуманивает ваши суждения.

В глубине души вы знаете, что и время, и финансовые вложения сейчас приведут к продвижению к тому месту, где вы хотите быть через три-пять лет, но затем счета начинают накапливаться. Счет за счетом поступает в ваш почтовый ящик, один из лучших сотрудников покидает бизнес, успешный клиент решает заняться своим бизнесом в другом месте, а ваши поставщики завышают цены. Все это поражает вас, как тонна кирпичей, и вы ищете ответы.

Этот сценарий слишком распространен в деловом мире. К сожалению, такие проблемные вещи, как эта, происходят одновременно, усугубляя чувство беспомощности и страх неудачи. Вот почему устойчивость признана незаменимой чертой всех успешных предпринимателей.

Но нельзя поддаваться искушению. Искушение сократить расходы на маркетинг, уволить персонал или закрыть офисы. Да, конечно, ведение бизнеса — это управление операционными расходами и их балансирование с денежными потоками, долгами и бизнес-целями. Но если вы постоянно принимаете стратегические бизнес-решения, основанные на краткосрочных задачах, вы снова и снова будете возвращаться к исходной точке в порочной петле стагнации.

Вместо этого примите новогоднее решение думать о долгосрочной перспективе в 2020 году. Делайте изо дня в день то, что принесет плоды через шесть, 12 или 18 месяцев. При таком подходе, когда неровности на дороге неизбежно повторяются, и ваши фрукты падают с прицепа, у вас на складе будет свежая партия фруктов, созревших и готовых к отправке!

№ 2. Развивайте динамику четвертого квартала

Создание так называемого «курортного сезона» в четвертом квартале года является одновременно и благословением, и бременем для бизнеса. Конечно, в период с Хэллоуина до Нового года продажи могут взлететь до небес. Но так же, как предприятия стремятся извлечь выгоду из этого всплеска активности, потребители запрограммированы на то, чтобы сжать свои кошельки, когда наступит январь. Это праздничное похмелье вызывает панику у многих компаний, особенно в сфере электронной коммерции.

Примите новогоднее решение развивать свой импульс в четвертом квартале, а не позволять продажам падать с обрыва. Есть множество вещей, которые вы можете сделать, чтобы превратить ваших праздничных клиентов в долгосрочных защитников бренда, вот некоторые из них, которые следует учитывать:

Используйте данные, которые вы собираете. Восстановите связь с клиентами из четвертого квартала с помощью персонализированных и актуальных предложений в новом году на основе умного сегментирования вашей аудитории.
Создавайте годовые предложения. Используйте модель ежемесячной подписки или продажи дополнительных продуктов, чтобы получать постоянный доход от своих клиентов в четвертом квартале.
Проводите новогодние акции. Такие кампании, как конкурсы, розыгрыши подарков или распродажи, могут создать психологическую среду, аналогичную потребительской лихорадке в праздничный сезон.
Будьте стратегическими и планируйте заранее. Используйте новый год как возможность наметить ежемесячную стратегию взаимодействия с вашими клиентами четвертого квартала, будь то рекламные кампании, полезный контент или интересные подарки.
Слушайте своих клиентов, а не свои инстинкты. Собирайте прямые отзывы от ваших клиентов и создавайте новые продукты или варианты продуктов, соответствующие их потребностям. Конечно, ваши инстинкты важны для повседневной работы бизнеса, но когда дело доходит до стратегических решений, позвольте данным вести вас.

Acme Business for Business Новогодняя резолюция

Шаблон опроса ShortStack

Посмотреть и создать свой собственный

Используйте электронный маркетинг , чтобы расширить отношения. Создайте последующую последовательность, которая автоматически повторно вовлечет клиентов в четвертом квартале на весь 2020 год.

Не принимайте каньон продаж с декабря по январь как решенный вопрос, примите решение что-то с этим сделать.

№3. Извлекайте выгоду из новых маркетинговых тенденций

Всего несколько лет назад тактики, такие как «Instagram Stories», «Messenger Marketing», «Shoppable Posts» и «Influencer Marketing», не существовали в их нынешних формах. Сегодня они являются одними из самых эффективных тактик цифрового маркетинга, доступных для бизнеса.

Мораль истории? Не почивайте на лаврах, применяя одну и ту же старую тактику из года в год и ожидая таких же (или лучших) результатов. Чтобы идти в ногу со своими конкурентами и превзойти свои цели, вам нужно держать руку на пульсе новых маркетинговых тенденций и того, как они могут изменить ваш бизнес.

Вот три маркетинговых тренда, на которые стоит обратить внимание в 2020 году:

Интерактивный контент и персонализация. Более 90% покупателей ищут интерактивный опыт взаимодействия с брендами. По мере того, как мы приближаемся к 2020 году, это ожидание двустороннего диалога, который персонализирует опыт для ваших клиентов, будет только возрастать. Это будет реализовано в виде интерактивных маркетинговых методов, таких как викторины, чат-боты обслуживания клиентов и автоматические циклы обратной связи с клиентами.
ИИ и машинное обучение. Похоже, что уже несколько лет обсуждаются концепции искусственного интеллекта и машинного обучения. Но, как и в случае с любой технологией, обществу и потребителям требуется время, чтобы наверстать упущенное. В следующем году компании извлекут выгоду из этих технологических достижений с еще более высоким уровнем персонализации на сайте или в приложении, а также поиском и рекомендациями по продуктам.
С ростом осведомленности о том, как компании используют персональные данные, потребители станут более активно искать компании, которые обеспечивают прозрачные политики отслеживания и хранения данных. Одно исследование, например, показало, что компании, которые предоставляют легко усваиваемую информацию о конфиденциальности и данных, на 94% чаще сохраняют клиентов. См. ниже, как Guardian предоставляет прозрачную информацию о том, как они используют данные:

Это всего лишь три растущие тенденции в маркетинге, о которых должен знать ваш бизнес. Без сомнения, в 2020 году появится множество новых, захватывающих и непредвиденных тенденций, за которыми вам следует следить.

Вывод

Легко оседлать волну курортного сезона, не сосредотачиваясь на том, что будет дальше. Прежде чем вы это узнаете, первый квартал 2020 года будет позади, и ваши цели на год не будут достигнуты.

Потратьте время на ближайшие месяцы, чтобы составить стратегический план на новый год. Задокументируйте «резолюции» вашего бизнеса и создайте план их выполнения. Это не обязательно должны быть те три резолюции, которые я предложил в этом посте, но они, безусловно, являются хорошим началом.

Я вижу слишком много владельцев бизнеса, которые паникуют, когда дело доходит до февраля, сокращают расходы, принимают краткосрочные решения и возвращаются к старой неэффективной маркетинговой тактике, которая больше не актуальна. Сделайте 2020 год чем-то особенным, а не годом шагов назад.