3 resoluções de ano novo que sua empresa precisa fazer em 2020

Publicados: 2019-12-10

À medida que 2019 chega ao fim, é natural olhar para o novo ano que está prestes a começar.

Para onde sua empresa está indo em 2020? Que grandes planos, metas grandiosas e metas ambiciosas você definiu?

Para a maioria dos líderes de negócios e profissionais de marketing estratégico, a conclusão de um ano é uma oportunidade de redefinir e se preparar para um ano novo grande e emocionante.

Você provavelmente terá tempo livre para passar com a família e amigos durante o período de Natal e Ano Novo. Este é um momento para relaxar, refrescar o cérebro e pintar uma imagem de como será o sucesso em seu futuro.

Quando janeiro chega, o mundo dos negócios demora um pouco para voltar a funcionar. À medida que clientes, colegas, clientes e fornecedores voltam de suas respectivas férias e tempo com a família, isso dá aos líderes de negócios ambiciosos o espaço para respirar de que precisam para formar visões estratégicas, traçar planos e começar o ano novo.

Como você vai aproveitar ao máximo 2020? Aqui estão 3 resoluções que sua empresa deve fazer em preparação para o novo ano.

#1. Tome decisões com base em objetivos de longo prazo, em vez de desafios de curto prazo

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A operação de um negócio está repleta de uma batalha de metas de longo prazo e desafios de curto prazo. Você tem uma visão para o futuro, mas a rotina diária de administrar um negócio muitas vezes obscurece seu julgamento.

No fundo, você sabe que tanto o tempo quanto o investimento financeiro agora resultarão na progressão para o lugar que você deseja estar daqui a três a cinco anos, mas depois as contas começam a se acumular. Fatura após fatura chega à sua caixa de entrada, um funcionário importante sai da empresa, um cliente frutífero decide levar seus negócios para outro lugar e seus fornecedores aumentam seus preços. Tudo te atinge como uma tonelada de tijolos e você está procurando por respostas.

Este cenário é muito comum no mundo dos negócios. Infelizmente, coisas problemáticas como essa parecem acontecer ao mesmo tempo, agravando o sentimento de desamparo e o medo do fracasso. É por isso que a resiliência é reconhecida como uma característica insubstituível em todos os empreendedores de sucesso.

Mas você não pode ceder à tentação. A tentação de cortar gastos com marketing, demitir funcionários ou fechar escritórios. Sim, claro, administrar um negócio é gerenciar custos operacionais e equilibrá-los com fluxo de caixa, dívida e objetivos de negócios. Mas se você tomar continuamente decisões estratégicas de negócios com base em desafios de curto prazo, você voltará à estaca zero uma e outra vez em um ciclo vicioso de estagnação.

Em vez disso, faça uma resolução de Ano Novo para pensar a longo prazo em 2020. Faça as coisas no dia-a-dia que darão frutos em seis, 12 ou 18 meses. Com essa abordagem, quando os solavancos na estrada inevitavelmente voltarem e sua fruta cair do vagão, você terá um lote de frutas frescas no armazém, maduras e prontas para serem usadas!

#2. Aproveite o impulso do quarto trimestre

A criação do que é conhecido como “temporada de férias” no quarto trimestre do ano é uma bênção e um fardo para as empresas. Claro, o período do Halloween à véspera de Ano Novo é uma época em que as vendas podem disparar. Mas, assim como as empresas estão preparadas para capitalizar esse pico de atividade, os consumidores estão programados para apertar seus cordões à bolsa quando janeiro chegar. É a ressaca do feriado que deixa muitas empresas em pânico, especialmente no espaço de comércio eletrônico.

Faça uma resolução de Ano Novo para aproveitar seu momento no quarto trimestre, em vez de deixar as vendas caírem de um penhasco. Há uma série de coisas que você pode fazer para transformar seus clientes de férias em defensores da marca a longo prazo, aqui estão algumas a serem consideradas:

Aproveite os dados que você coleta. Reconecte-se com os clientes do 4º trimestre com ofertas personalizadas e relevantes no novo ano com base na segmentação inteligente do seu público.
Crie ofertas anuais. Utilize um modelo de assinatura mensal ou vendas de produtos complementares para gerar receita contínua de seus clientes do quarto trimestre.
Faça campanhas de Ano Novo. Campanhas como concursos, brindes ou vendas de estoque podem criar um ambiente psicológico do consumidor semelhante ao frenesi de compras da temporada de festas.
Seja estratégico e planeje com antecedência. Use o novo ano como uma oportunidade para mapear uma estratégia mensal para interagir com seus clientes do quarto trimestre, seja com campanhas promocionais, conteúdo útil ou brindes interessantes.
Ouça seus clientes, não seus instintos. Colete feedback direto de seus clientes e crie novos produtos ou variações de produtos que se alinhem às suas necessidades. Claro, seus instintos são importantes para a operação diária de uma empresa, mas quando se trata de decisões estratégicas, deixe os dados guiá-lo.

Resolução de Ano Novo Acme Business for Business

Modelo de pesquisa do ShortStack

Visualize e crie o seu próprio

Use o email marketing para estender o relacionamento. Crie uma sequência de acompanhamento que reengaje automaticamente os clientes do quarto trimestre durante todo o ano de 2020.

Não aceite o cânion de vendas de dezembro a janeiro como uma conclusão precipitada, tome uma resolução para fazer algo a respeito.

#3. Capitalize as novas tendências de marketing

Apenas alguns anos atrás, táticas como “Instagram Stories”, “Messenger Marketing”, “Shoppable Posts” e “Influencer Marketing” não existiam em suas formas atuais. Hoje, eles são algumas das táticas de marketing digital de maior desempenho disponíveis para as empresas.

A moral da história? Não descanse sobre os louros com as mesmas velhas táticas ano após ano e espere os mesmos (ou melhores) resultados. Para acompanhar seus concorrentes e superar suas metas, você precisa estar atento às novas tendências de marketing e como elas podem transformar seus negócios.

Aqui estão três tendências de marketing para ficar de olho em 2020:

Conteúdo interativo e personalização. Mais de 90% dos compradores buscam uma experiência interativa com as marcas. À medida que avançamos para 2020, essa expectativa de um diálogo bidirecional que personalize a experiência para seus clientes só aumentará. Isso acontecerá na forma de técnicas de marketing interativas, como questionários, chatbots de atendimento ao cliente e ciclos automatizados de feedback do cliente.
IA e aprendizado de máquina. Parece que os conceitos de inteligência artificial e aprendizado de máquina vêm crescendo em discussão há alguns anos. Mas, como acontece com qualquer tecnologia, leva tempo para a sociedade e seus consumidores se atualizarem. No próximo ano, as empresas capitalizarão esses avanços tecnológicos com níveis ainda maiores de personalização no local ou no aplicativo, bem como recomendações de pesquisa e produtos.
Com a crescente conscientização sobre como as empresas usam dados pessoais, os consumidores se tornarão mais proativos na busca de empresas que forneçam políticas transparentes de rastreamento e armazenamento de dados. Um estudo, por exemplo, descobriu que as empresas que fornecem informações fáceis de digerir sobre privacidade e dados eram 94% mais propensas a reter clientes. Veja abaixo como o Guardian fornece informações transparentes sobre a forma como eles usam os dados:

Essas são apenas três tendências crescentes em marketing que sua empresa deve conhecer. Sem dúvida, haverá uma série de tendências novas, empolgantes e imprevistas que se desenvolverão em 2020 com as quais você deve se manter atualizado.

Conclusão

É fácil aproveitar a onda da temporada de festas sem se concentrar no que vem a seguir. Antes que você perceba, o primeiro trimestre de 2020 ficará para trás e suas metas para o ano não serão mais avançadas.

Aproveite o tempo nos próximos meses para planejar estrategicamente o novo ano. Documente suas “resoluções” de negócios e crie um plano para cumpri-las. Não precisam ser as três resoluções que apresentei neste post, mas certamente são um bom começo.

Vejo muitos empresários entrarem em pânico quando chega fevereiro, cortar custos, tomar decisões de curto prazo e voltar às velhas táticas de marketing ineficazes que não são mais relevantes. Faça de 2020 algo especial, não um ano de retrocessos.