您的企业需要在 2020 年制定的 3 项新年计划

随着 2019 年接近尾声，自然而然地展望即将开始的新一年。

2020年您的企业将走向何方？ 你制定了哪些宏伟的计划、远大的目标和雄心勃勃的目标？

对于大多数商业领袖和战略营销人员来说，完成一年是一个重新调整和准备迎接即将到来的重要而激动人心的新一年的机会。

在圣诞节和新年期间，您可能有时间与家人和朋友一起度过。 这是一个放松的时间，让大脑焕然一新，并描绘出你未来成功的样子。

一月来临时，商业世界需要一些时间才能重新开始。 随着客户、同事、客户和供应商从各自的假期和家庭时间陆续回来，它为雄心勃勃的商业领袖提供了他们形成战略观点、制定计划和迎接新的一年所需的喘息空间。

您将如何充分利用 2020 年？ 以下是您的企业应为新的一年做准备的 3 项决议。

#1。 基于长期目标而非短期挑战做出决策

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经营企业充满了长期目标和短期挑战的拉锯战。 您对未来有远见，但经营企业的日常工作常常会影响您的判断力。

在内心深处，您知道现在的时间和财务投资都会导致您在三到五年内向您想要的地方发展，但随后账单开始堆积。 一个又一个发票进入您的收件箱，一位高级员工离开公司，一位富有成效的客户决定将他们的业务转移到其他地方，您的供应商抬高他们的价格。 这一切都像一吨砖一样击中你，你正在寻找答案。

这种情况在商业世界中太常见了。 不幸的是，像这样有问题的事情似乎同时发生，加剧了无助感和对失败的恐惧。 这就是为什么韧性被认为是所有成功企业家不可替代的特质。

但你不能屈服于诱惑。 削减营销支出、裁员或关闭办公室的诱惑。 是的，当然，经营企业就是管理运营成本，并在现金流、债务和业务目标之间取得平衡。 但是，如果您不断根据短期挑战做出战略性业务决策，您将一次又一次地回到停滞不前的恶性循环中。

取而代之的是，在 2020 年制定一个长远的新年决心。每天做一些事情，这些事情将在 6 个月、12 个月或 18 个月后结出果实。 有了这种方法，当路上的颠簸不可避免地再次出现，你的水果从车上掉下来时，你就会在仓库里有一批新鲜的水果成熟了，可以开走了！

#2。 建立在第四季度的势头上

在第四季度创造了所谓的“假期”，对企业来说既是福也是负担。 当然，从万圣节到新年前夜的这段时间是销售额飙升的时期。 但是，正如企业已经准备好利用这一活动的激增一样，消费者也会在 1 月份左右收紧钱包。 正是假期的宿醉让许多企业陷入恐慌，尤其是在电子商务领域。

制定新年决心，以巩固第四季度的势头，而不是让销售额一落千丈。 您可以做很多事情来将您的假日客户转变为长期的品牌拥护者，以下是一些需要考虑的因素：

• 利用您收集的数据。 根据对受众的智能细分，在新的一年通过个性化和相关的优惠与第四季度的客户重新建立联系。
• 创建为期一年的优惠。 利用每月订阅模式或补充产品销售从您的第四季度客户那里获得持续收入。
• 开展新年活动。 竞赛、赠品或盘点销售等活动可以创造与假日购物狂潮类似的消费者心理环境。
• 具有战略性并提前计划。 以新年为契机，制定每月与第四季度客户互动的策略，无论是促销活动、有用的内容还是令人兴奋的赠品。
• 倾听你的客户，而不是你的直觉。 收集客户的直接反馈，并创建符合他们需求的新产品或产品变体。 当然，您的直觉对于企业的日常运营很重要，但在制定战略决策时，请让数据引领您。

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• 使用电子邮件营销来扩展关系。 创建一个后续序列，在整个 2020 年自动重新吸引第四季度客户。

不要接受 12 月到 1 月的销售峡谷已成定局，下定决心做点什么。

#3。 利用新的营销趋势

就在几年前，诸如“Instagram Stories”、“Messenger Marketing”、“Shoppable Posts”和“Influencer Marketing”之类的策略还没有以目前的形式存在。 今天，它们是企业可用的一些最高效的数字营销策略。

这个故事的主旨？ 不要年复一年地使用相同的老策略，并期望获得相同（或更好）的结果。 为了跟上您的竞争对手并超越您的目标，您需要掌握新营销趋势的脉搏以及它们如何改变您的业务。

以下是 2020 年值得关注的三个营销趋势：

• 交互式内容和个性化。 超过 90% 的买家正在寻求与品牌的互动体验。 随着我们进入 2020 年，这种为您的客户提供个性化体验的双向对话的期望只会增加。 这将以互动营销技术的形式发挥作用，例如测验、客户服务聊天机器人和自动客户反馈循环。
• 人工智能和机器学习。 感觉人工智能和机器学习的概念已经讨论了几年了。 但与任何技术一样，社会及其消费者需要时间才能赶上。 明年，企业将通过更高水平的现场或应用内个性化以及搜索和产品推荐来利用这些技术进步。
• 随着对公司如何使用个人数据的认识不断提高，消费者将更加主动地寻找提供透明数据跟踪和存储政策的公司。 例如，一项研究发现，提供易于理解的隐私和数据信息的企业留住客户的可能性要高出 94%。 请参阅下文《卫报》如何提供有关他们使用数据的方式的透明信息：

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这些只是您的企业应该注意的三个营销增长趋势。 毫无疑问，2020 年将会出现一系列新的、令人兴奋的和不可预见的趋势，你应该跟上潮流。

结论

在不关注接下来会发生什么的情况下，很容易驾驭假期的浪潮。 在不知不觉中，2020 年第一季度将落后于我们，您的年度目标将不再有进展。

在接下来的几个月里花时间为新的一年制定战略计划。 记录您的业务“决议”并制定一个坚持执行的计划。 它们不一定是我在这篇文章中提出的三个决议，但它们肯定是一个好的开始。

我看到太多的企业主在二月份恐慌，削减成本，做出短期决定，并恢复到不再相关的旧无效营销策略。 让 2020 年变得特别，而不是倒退的一年。