3 resoluciones de año nuevo que su empresa debe hacer en 2020

Publicado: 2019-12-10

A medida que 2019 llega a su fin, es natural mirar hacia el nuevo año que está a punto de comenzar.

¿Hacia dónde se dirige su negocio en 2020? ¿Qué grandes planes, metas elevadas y metas ambiciosas te has fijado?

Para la mayoría de los líderes empresariales y especialistas en marketing estratégico, completar un año es una oportunidad para reiniciar y prepararse para un nuevo año grande y emocionante.

Es probable que tenga tiempo libre para pasar con su familia y amigos durante el período de Navidad y Año Nuevo. Este es un momento para relajarse, refrescar el cerebro y pintar una imagen de cómo se ve el éxito en su futuro.

Cuando llega enero, el mundo de los negocios tarda un poco en volver a ponerse en marcha. A medida que los clientes, colegas, clientes y proveedores regresan poco a poco de sus respectivas vacaciones y tiempo en familia, les da a los líderes empresariales ambiciosos el respiro que necesitan para formar puntos de vista estratégicos, trazar planes y comenzar el nuevo año corriendo.

¿Cómo vas a aprovechar al máximo el 2020? Aquí hay 3 resoluciones que su empresa debe hacer en preparación para el nuevo año.

#1. Tome decisiones basadas en objetivos a largo plazo, en lugar de desafíos a corto plazo.

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Operar un negocio está plagado de la batalla oscilante de objetivos a largo plazo y desafíos a corto plazo. Tiene una visión para el futuro, pero la rutina diaria de administrar un negocio a menudo nubla su juicio.

En el fondo, usted sabe que tanto el tiempo como la inversión financiera ahora darán como resultado la progresión hacia el lugar donde desea estar dentro de tres a cinco años, pero luego las facturas comienzan a acumularse. Factura tras factura llega a su bandeja de entrada, un empleado importante deja el negocio, un cliente fructífero decide llevar su negocio a otra parte y sus proveedores aumentan sus precios. Todo te golpea como una tonelada de ladrillos y estás buscando respuestas.

Este escenario es muy común en el mundo de los negocios. Desafortunadamente, cosas problemáticas como esta parecen suceder al mismo tiempo, lo que agrava el sentimiento de impotencia y el miedo al fracaso. Es por eso que la resiliencia se reconoce como un rasgo insustituible en todos los empresarios exitosos.

Pero no puedes ceder a la tentación. La tentación de recortar gastos de marketing, despedir personal o cerrar oficinas. Sí, por supuesto, administrar un negocio se trata de administrar los costos operativos y equilibrarlos con el flujo de efectivo, la deuda y los objetivos comerciales. Pero si continuamente toma decisiones comerciales estratégicas basadas en desafíos a corto plazo, volverá al punto de partida una y otra vez en un círculo vicioso de estancamiento.

En su lugar, haga una resolución de Año Nuevo para pensar a largo plazo en 2020. Haga las cosas día a día que darán frutos en seis, 12 o 18 meses. Con este enfoque, cuando los baches en el camino inevitablemente vuelvan y su fruta se caiga del carro, ¡tendrá un lote de fruta fresca en el almacén, madura y lista para usar!

#2. Aprovechar el impulso del cuarto trimestre

La creación de lo que se conoce como la “temporada de vacaciones” en el cuarto trimestre del año es tanto una bendición como una carga para las empresas. Claro, el período desde Halloween hasta la víspera de Año Nuevo es un momento en el que las ventas pueden dispararse. Pero al igual que las empresas están preparadas para capitalizar este aumento en la actividad, los consumidores están programados para ajustar sus cuentas cuando llega enero. Es la resaca navideña lo que hace que muchas empresas entren en pánico, especialmente en el espacio del comercio electrónico.

Haga una resolución de Año Nuevo para aprovechar su impulso del cuarto trimestre en lugar de dejar que las ventas caigan por un precipicio. Hay muchas cosas que puede hacer para convertir a sus clientes de vacaciones en defensores de la marca a largo plazo, aquí hay algunas para considerar:

Aproveche los datos que recopila. Vuelva a conectar con los clientes del cuarto trimestre con ofertas personalizadas y relevantes en el nuevo año basadas en la segmentación inteligente de su audiencia.
Crea ofertas para todo el año. Utilice un modelo de suscripción mensual o ventas de productos complementarios para generar ingresos continuos de sus clientes del cuarto trimestre.
Ejecutar campañas de Año Nuevo. Campañas como concursos, obsequios o ventas de inventario pueden crear un entorno psicológico de consumo similar al del frenesí de compras de la temporada navideña.
Sea estratégico y planifique con anticipación. Utilice el año nuevo como una oportunidad para trazar una estrategia mes a mes para interactuar con sus clientes del cuarto trimestre, ya sea con campañas promocionales, contenido útil o obsequios emocionantes.
Escuche a sus clientes, no a sus instintos. Recopile comentarios directos de sus clientes y cree nuevos productos o variaciones de productos que se alineen con sus necesidades. Claro, sus instintos son importantes para la operación diaria de un negocio, pero cuando se trata de decisiones estratégicas, deje que los datos lo guíen.

Acme Business for Business Resolución de Año Nuevo

Plantilla de encuesta de ShortStack

Ver y crear el suyo propio

Utilice el marketing por correo electrónico para ampliar la relación. Cree una secuencia de seguimiento que vuelva a involucrar automáticamente a los clientes del cuarto trimestre durante todo el año 2020.

No acepte el cañón de ventas de diciembre a enero como una conclusión inevitable, tome la resolución de hacer algo al respecto.

#3. Aproveche las nuevas tendencias de marketing

Hace solo unos años, tácticas como "Historias de Instagram", "Marketing de Messenger", "Publicaciones comprables" y "Marketing de influencers" no existían en sus formas actuales. Hoy en día, son algunas de las tácticas de marketing digital de mayor rendimiento disponibles para las empresas.

La moraleja de la historia? No se duerma en los laureles con las mismas viejas tácticas año tras año y espere los mismos (o mejores) resultados. Para mantener el ritmo de sus competidores y superar sus objetivos, necesita estar al tanto de las nuevas tendencias de marketing y cómo podrían transformar su negocio.

Aquí hay tres tendencias de marketing a tener en cuenta en 2020:

Contenido interactivo y personalización. Más del 90% de los compradores buscan una experiencia interactiva con las marcas. A medida que avanzamos en 2020, esta expectativa de un diálogo bidireccional que personalice la experiencia para sus clientes solo aumentará. Esto se desarrollará en forma de técnicas de marketing interactivo, como cuestionarios, chatbots de servicio al cliente y bucles automatizados de comentarios de los clientes.
IA y aprendizaje automático. Parece que los conceptos de inteligencia artificial y aprendizaje automático han estado creciendo en discusión durante algunos años. Pero como con cualquier tecnología, lleva tiempo que la sociedad y sus consumidores se pongan al día. El próximo año, las empresas capitalizarán estos avances tecnológicos con niveles aún mayores de personalización en el sitio o en la aplicación, así como recomendaciones de búsqueda y productos.
Con una mayor conciencia sobre cómo las empresas utilizan los datos personales, los consumidores se volverán más proactivos en la búsqueda de empresas que brinden políticas transparentes de seguimiento y almacenamiento de datos. Un estudio, por ejemplo, encontró que las empresas que brindan información fácil de digerir sobre privacidad y datos tenían un 94 % más de probabilidades de retener a los clientes. Vea a continuación cómo The Guardian proporciona información transparente sobre la forma en que utilizan los datos:

Estas son solo tres tendencias crecientes en marketing que su empresa debe conocer. Sin duda, habrá una variedad de tendencias nuevas, emocionantes e imprevistas que se desarrollarán en 2020 con las que debe mantenerse al día.

Conclusión

Es fácil montar la ola de la temporada navideña sin enfocarse en lo que viene después. Antes de que se dé cuenta, el primer trimestre de 2020 habrá quedado atrás y sus objetivos para el año no avanzarán más.

Tómese el tiempo durante los próximos meses para planificar estratégicamente el nuevo año. Documente sus "resoluciones" comerciales y cree un plan para cumplirlas. No tienen que ser las tres resoluciones que he presentado en esta publicación, pero sin duda son un buen comienzo.

Veo que muchos dueños de negocios entran en pánico cuando llega febrero, reducen costos, toman decisiones a corto plazo y vuelven a las viejas tácticas de marketing ineficaces que ya no son relevantes. Haz de 2020 algo especial, no un año de pasos atrás.