3 buoni propositi per il nuovo anno che la tua azienda deve fare nel 2020

Pubblicato: 2019-12-10

Mentre il 2019 volge al termine, è naturale dare un'occhiata al nuovo anno che sta per iniziare.

Dove è diretta la tua attività nel 2020? Quali grandi progetti, obiettivi ambiziosi e obiettivi ambiziosi hai fissato?

Per la maggior parte dei leader aziendali e dei marketer strategici, il completamento di un anno è un'opportunità per ripristinare e prepararsi per un nuovo anno grande ed entusiasmante.

Probabilmente avrai del tempo libero da trascorrere con la famiglia e gli amici durante il periodo di Natale e Capodanno. Questo è un momento per rilassarsi, rinfrescare il cervello e dipingere un quadro di come sarà il successo nel tuo futuro.

Quando arriva gennaio, il mondo degli affari impiega un po' di tempo per ricominciare. Man mano che clienti, colleghi, clienti e fornitori tornano indietro dalle rispettive vacanze e dal tempo trascorso in famiglia, offre a leader aziendali ambiziosi lo spazio di respiro di cui hanno bisogno per formare visioni strategiche, tracciare piani e iniziare il nuovo anno consecutivo.

Come trarrete il massimo dal 2020? Ecco 3 risoluzioni che la tua azienda dovrebbe prendere in preparazione per il nuovo anno.

# 1. Prendi decisioni basate su obiettivi a lungo termine, piuttosto che su sfide a breve termine

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La gestione di un'azienda è piena di una battaglia altalenante di obiettivi a lungo termine e sfide a breve termine. Hai una visione per il futuro, ma la routine quotidiana di gestire un'impresa spesso offusca il tuo giudizio.

In fondo sai che sia il tempo che l'investimento finanziario ora comporteranno la progressione verso il posto in cui vorresti essere tra tre o cinque anni, ma poi le bollette iniziano ad accumularsi. Fattura dopo fattura arriva nella tua casella di posta, un dipendente di alto livello lascia l'attività, un cliente fruttuoso decide di portare la propria attività altrove e i tuoi fornitori aumentano i prezzi. Tutto ti colpisce come una tonnellata di mattoni e stai cercando risposte.

Questo scenario è fin troppo comune nel mondo degli affari. Sfortunatamente, cose problematiche come questa sembrano accadere allo stesso tempo, aggravando la sensazione di impotenza e la paura del fallimento. Ecco perché la resilienza è riconosciuta come una caratteristica insostituibile in tutti gli imprenditori di successo.

Ma non puoi cedere alla tentazione. La tentazione di tagliare drasticamente le spese di marketing, licenziare il personale o chiudere gli uffici. Sì, certo, la gestione di un'azienda riguarda la gestione dei costi operativi e il loro equilibrio con il flusso di cassa, il debito e gli obiettivi aziendali. Ma se prendi continuamente decisioni aziendali strategiche sulla base di sfide a breve termine, tornerai al punto di partenza più e più volte in un circolo vizioso di stagnazione.

Invece, prendi una decisione per il nuovo anno di pensare a lungo termine nel 2020. Fai le cose su base giornaliera che daranno frutti tra sei, 12 o 18 mesi. Con questo approccio, quando inevitabilmente i dossi sulla strada si ripresenteranno e la tua frutta cadrà dal carro, avrai una partita di frutta fresca nel magazzino matura e pronta per partire!

#2. Costruisci sullo slancio del quarto trimestre

La creazione di quella che è conosciuta come la "stagione delle vacanze" nel quarto trimestre dell'anno è sia una benedizione che un peso per le imprese. Certo, il periodo da Halloween a Capodanno è un periodo in cui le vendite possono salire alle stelle. Ma per quanto le aziende siano pronte a trarre vantaggio da questo picco di attività, i consumatori sono programmati per stringere i cordoni della borsa quando arriverà gennaio. È la sbornia delle vacanze che manda nel panico molte aziende, specialmente nello spazio dell'eCommerce.

Prendi una decisione per il nuovo anno per sfruttare il tuo slancio nel quarto trimestre piuttosto che lasciare che le vendite cadano da un precipizio. Ci sono molte cose che puoi fare per trasformare i tuoi clienti in vacanza in sostenitori del marchio a lungo termine, eccone alcuni da considerare:

Sfrutta i dati che raccogli. Riconnettiti con i clienti dal quarto trimestre con offerte personalizzate e pertinenti nel nuovo anno basate sulla segmentazione intelligente del tuo pubblico.
Crea offerte per tutto l'anno. Utilizza un modello di abbonamento mensile o la vendita di prodotti complementari per generare entrate continue dai tuoi clienti del quarto trimestre.
Gestisci campagne di Capodanno. Campagne come concorsi, omaggi o svendite possono creare un ambiente psicologico del consumatore simile alla frenesia degli acquisti delle festività natalizie.
Sii strategico e pianifica in anticipo. Usa il nuovo anno come un'opportunità per tracciare una strategia mese per mese per interagire con i tuoi clienti del quarto trimestre, che si tratti di campagne promozionali, contenuti utili o omaggi entusiasmanti.
Ascolta i tuoi clienti, non il tuo istinto. Raccogli feedback diretto dai tuoi clienti e crea nuovi prodotti o varianti di prodotto in linea con le loro esigenze. Certo, il tuo istinto è importante per il funzionamento quotidiano di un'azienda, ma quando si tratta di decisioni strategiche, lascia che i dati ti guidino.

Acme Business per Business Risoluzione di Capodanno

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Visualizza e crea il tuo

Usa l'email marketing per estendere la relazione. Crea una sequenza di follow-up che coinvolga automaticamente nuovamente i clienti del quarto trimestre per l'intero anno 2020.

Non accettare il canyon delle vendite da dicembre a gennaio come una conclusione scontata, prendi una decisione per fare qualcosa al riguardo.

#3. Sfrutta le nuove tendenze di marketing

Solo pochi anni fa tattiche come "Storie di Instagram", "Marketing di messaggistica", "Post acquistabili" e "Marketing di influencer" non esistevano nelle loro forme attuali. Oggi sono alcune delle tattiche di marketing digitale più performanti disponibili per le aziende.

La morale della storia? Non dormire sugli allori con le stesse vecchie tattiche anno dopo anno e aspettarti gli stessi (o migliori) risultati. Per stare al passo con i tuoi concorrenti e superare i tuoi obiettivi, devi tenere il dito sul polso delle nuove tendenze di marketing e su come potrebbero trasformare la tua attività.

Ecco tre tendenze di marketing da tenere d'occhio nel 2020:

Contenuti interattivi e personalizzazione. Oltre il 90% degli acquirenti cerca un'esperienza interattiva con i marchi. Con l'avvicinarsi del 2020, questa aspettativa per un dialogo bidirezionale che personalizza l'esperienza per i tuoi clienti aumenterà solo. Ciò si svolgerà sotto forma di tecniche di marketing interattivo come quiz, chatbot del servizio clienti e cicli automatici di feedback dei clienti.
Intelligenza artificiale e apprendimento automatico. Sembra che i concetti di intelligenza artificiale e apprendimento automatico siano in discussione da alcuni anni ormai. Ma come con qualsiasi tecnologia, la società e i suoi consumatori richiedono tempo per recuperare il ritardo. L'anno prossimo le aziende trarranno vantaggio da questi progressi tecnologici con livelli ancora maggiori di personalizzazione in loco o in-app, nonché consigli su ricerca e prodotti.
Con la crescente consapevolezza di come le aziende utilizzano i dati personali, i consumatori diventeranno più proattivi nella ricerca di aziende che forniscano politiche trasparenti di tracciamento e archiviazione dei dati. Uno studio, ad esempio, ha rilevato che le aziende che forniscono informazioni facilmente digeribili sulla privacy e sui dati avevano il 94% di probabilità in più di fidelizzare i clienti. Vedi di seguito come il Guardian fornisce informazioni trasparenti sul modo in cui utilizza i dati:

Queste sono solo tre tendenze in crescita nel marketing di cui la tua azienda dovrebbe essere consapevole. Senza dubbio ci sarà una serie di tendenze nuove, eccitanti e impreviste che si svilupperanno nel 2020 con cui dovresti tenerti aggiornato.

Conclusione

È facile cavalcare l'onda delle festività natalizie senza concentrarsi su ciò che verrà dopo. Prima che tu te ne accorga, il primo trimestre del 2020 sarà alle nostre spalle e i tuoi obiettivi per l'anno non saranno ulteriormente sviluppati.

Prenditi del tempo nei prossimi mesi per pianificare strategicamente il nuovo anno. Documenta le "risoluzione" della tua attività e crea un piano per rispettarle. Non devono essere le tre risoluzioni che ho avanzato in questo post, ma sono sicuramente un buon inizio.

Vedo troppi imprenditori nel panico quando arriva a febbraio, tagliano i costi, prendono decisioni a breve termine e tornano a vecchie tattiche di marketing inefficaci che non sono più rilevanti. Rendi il 2020 qualcosa di speciale, non un anno di passi indietro.