3 قرارات للعام الجديد يحتاج عملك إلى اتخاذها في عام 2020

مع اقتراب عام 2019 من نهايته ، من الطبيعي أن ندخل العام الجديد على وشك البدء.

إلى أين يتجه عملك في عام 2020؟ ما هي الخطط الكبيرة والأهداف السامية والأهداف الطموحة التي حددتها؟

بالنسبة لمعظم قادة الأعمال والمسوقين الإستراتيجيين ، فإن إكمال عام واحد هو فرصة لإعادة التعيين والاستعداد لعام جديد كبير ومثير.

من المحتمل أن تحصل على إجازة تقضيها مع العائلة والأصدقاء خلال فترة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة. هذا هو الوقت المناسب للاسترخاء ، وتجديد العقل ، ورسم صورة لما يبدو عليه النجاح في مستقبلك.

عندما يحل شهر يناير ، يستغرق عالم الأعمال بعض الوقت لبدء العمل مرة أخرى. مع عودة العملاء والزملاء والعملاء والموردين من عطلاتهم ووقت عائلتهم ، فإنه يمنح قادة الأعمال الطموحين مساحة التنفس التي يحتاجون إليها لتكوين وجهات نظر استراتيجية ، ووضع الخطط ، والبدء في العام الجديد على التوالي.

كيف ستحقق أقصى استفادة من عام 2020؟ فيما يلي 3 قرارات يجب أن يتخذها عملك استعدادًا للعام الجديد.

# 1. اتخذ قراراتك بناءً على أهداف طويلة المدى بدلاً من تحديات قصيرة المدى

[vc_row css_animation = ”” row_type = ”row” use_row_as_full_screen_section = ”no” type = ”full_width” angled_section = ”no” text_align = ”center” background_image_as_pattern = ”without_pattern” el_class = ”blog-image-section”]
[vc_column] [vc_column_text el_class = ””]

عبر GIPHY

إن إدارة الأعمال التجارية مليئة بالمعركة المتأرجحة للأهداف طويلة المدى والتحديات قصيرة المدى. لديك رؤية للمستقبل ، لكن العبء اليومي لإدارة الأعمال التجارية غالبًا ما يشوش على حكمك.

في أعماقك تعلم أن الوقت والاستثمار المالي الآن سيؤديان إلى التقدم نحو المكان الذي تريد أن تكون فيه في غضون ثلاث إلى خمس سنوات ، ولكن بعد ذلك تبدأ الفواتير في التراكم. الفاتورة بعد وصول الفاتورة إلى صندوق الوارد الخاص بك ، ويغادر موظف كبير العمل ، ويقرر العميل المثمر نقل أعماله إلى مكان آخر ، ويقوم الموردون برفع أسعارهم. كل ذلك يضربك مثل الكثير من الطوب وأنت تبحث عن إجابات.

هذا السيناريو شائع جدًا في عالم الأعمال. لسوء الحظ ، يبدو أن مثل هذه الأشياء الإشكالية تحدث في نفس الوقت ، مما يضاعف من الشعور بالعجز والخوف من الفشل. هذا هو السبب في أن المرونة تعتبر سمة لا يمكن الاستغناء عنها في جميع رواد الأعمال الناجحين.

لكن لا يمكنك الاستسلام للإغراء. إغراء خفض نفقات التسويق أو تسريح الموظفين أو إغلاق المكاتب. نعم ، بالطبع ، إدارة الأعمال تدور حول إدارة التكاليف التشغيلية وتحقيق التوازن بينها وبين التدفقات النقدية والديون وأهداف العمل. ولكن إذا كنت تتخذ قرارات تجارية إستراتيجية باستمرار بناءً على تحديات قصيرة المدى ، فسوف تعود إلى المربع مرة ومرة ​​أخرى في حلقة مفرغة من الركود.

بدلاً من ذلك ، اتخذ قرارًا بالعام الجديد للتفكير على المدى الطويل في عام 2020. افعل الأشياء على أساس يومي والتي ستؤتي ثمارها في غضون ستة أو 12 أو 18 شهرًا. مع هذا النهج ، عندما تعود المطبات في الطريق لا محالة ، وتسقط الفاكهة من العربة ، سيكون لديك مجموعة جديدة من الفاكهة في المستودع ناضجة وجاهزة للانطلاق!

# 2. بناء على الزخم Q4

يعتبر إنشاء ما يُعرف باسم "موسم العطلات" في الربع الأخير من العام نعمة وعبئًا على الشركات. بالتأكيد ، الفترة من عيد الهالوين إلى ليلة رأس السنة الجديدة هي الوقت الذي يمكن أن ترتفع فيه المبيعات. ولكن بقدر ما تستعد الشركات للاستفادة من هذا الارتفاع في النشاط ، فإن المستهلكين مبرمجون لتشديد قيودهم المالية عند حلول شهر يناير. إنها مخلفات العطلات التي ترسل العديد من الشركات إلى حالة من الذعر ، خاصة في مجال التجارة الإلكترونية.

اتخذ قرارًا بالعام الجديد للبناء على زخمك في الربع الرابع بدلاً من ترك المبيعات تنخفض من منحدر. هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحويل عملاء عطلتك إلى مدافعين عن العلامة التجارية على المدى الطويل ، وإليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

• الاستفادة من البيانات التي تجمعها. أعد الاتصال بالعملاء من الربع الرابع من خلال العروض المخصصة وذات الصلة في العام الجديد بناءً على التقسيم الذكي لجمهورك.
• إنشاء عروض على مدار العام. استخدم نموذج الاشتراك الشهري أو مبيعات المنتجات التكميلية لتوليد إيرادات مستمرة من عملاء الربع الرابع.
• قم بتشغيل حملات رأس السنة الجديدة. يمكن للحملات مثل المسابقات أو الهدايا الترويجية أو مبيعات الأسهم أن تخلق بيئة نفسية للمستهلك مماثلة مثل جنون الشراء في موسم الأعياد.
• كن استراتيجيًا وخطط للمستقبل. استخدم العام الجديد كفرصة لرسم إستراتيجية شهرية للتفاعل مع عملائك في الربع الرابع ، سواء كان ذلك من خلال الحملات الترويجية أو المحتوى المفيد أو الهدايا المثيرة.
• استمع إلى عملائك ، وليس غرائزك. اجمع التعليقات المباشرة من عملائك وأنشئ منتجات جديدة أو أشكال مختلفة للمنتج تتماشى مع احتياجاتهم. بالتأكيد ، غرائزك مهمة للتشغيل اليومي للأعمال التجارية ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالقرارات الإستراتيجية ، دع البيانات تقودك.

[vc_row css_animation = ”” row_type = ”row” use_row_as_full_screen_section = ”no” type = ”full_width” angled_section = ”no” text_align = ”center” background_image_as_pattern = ”without_pattern” el_class = ”blog-image-section”]
[vc_column] [vc_column_text el_class = ””]

قالب استبيان ShortStack

• استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوسيع العلاقة. قم بإنشاء تسلسل متابعة يعمل تلقائيًا على إعادة إشراك عملاء الربع الرابع لعام 2020 بأكمله.

لا تقبل وادي المبيعات من ديسمبر إلى يناير كاستنتاج مفروغ منه ، اتخذ قرارًا لفعل شيء حيال ذلك.

# 3. استفد من اتجاهات التسويق الجديدة

قبل بضع سنوات فقط ، لم تكن التكتيكات مثل "قصص Instagram" و "Messenger Marketing" و "منشورات التسوق" و "Influencer Marketing" موجودة في أشكالها الحالية. اليوم ، هم من أكثر أساليب التسويق الرقمي المتاحة للشركات أداءً عاليًا.

العظة من القصة؟ لا ترتاح إلى أمجادك بنفس التكتيكات القديمة عامًا بعد عام وتوقع نفس النتائج (أو أفضل). لمواكبة منافسيك والتفوق في الأداء على أهدافك ، عليك أن تضع إصبعك على نبض اتجاهات التسويق الجديدة وكيف يمكنها تحويل عملك.

فيما يلي ثلاثة اتجاهات تسويقية يجب أن تراقبها في عام 2020:

• المحتوى التفاعلي والتخصيص. يبحث أكثر من 90٪ من المشترين عن تجربة تفاعلية مع العلامات التجارية. مع اقترابنا من عام 2020 ، سيزداد هذا التوقع لحوار ثنائي الاتجاه يخصص التجربة لعملائك فقط. سيتم تنفيذ ذلك في شكل تقنيات تسويق تفاعلية مثل الاختبارات القصيرة وروبوتات المحادثة لخدمة العملاء وحلقات ملاحظات العملاء الآلية.
• الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. يبدو الأمر كما لو أن مفاهيم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تنمو في المناقشة منذ بضع سنوات حتى الآن. ولكن كما هو الحال مع أي تقنية ، فإن المجتمع والمستهلكين يحتاجون إلى وقت للحاق بالركب. سيشهد العام المقبل استفادة الشركات من هذه التطورات التكنولوجية مع مستويات أعلى من التخصيص في الموقع أو داخل التطبيق بالإضافة إلى توصيات البحث والمنتجات.
• مع تزايد الوعي حول كيفية استخدام الشركات للبيانات الشخصية ، سيصبح المستهلكون أكثر نشاطًا في البحث عن الشركات التي توفر سياسات شفافة لتتبع البيانات وتخزينها. وجدت إحدى الدراسات ، على سبيل المثال ، أن الشركات التي تقدم معلومات سهلة الفهم حول الخصوصية والبيانات كانت أكثر عرضة للاحتفاظ بالعملاء بنسبة 94٪. انظر أدناه كيف يوفر Guardian معلومات شفافة حول طريقة استخدامهم للبيانات:

[vc_row css_animation = ”” row_type = ”row” use_row_as_full_screen_section = ”no” type = ”full_width” angled_section = ”no” text_align = ”center” background_image_as_pattern = ”without_pattern” el_class = ”blog-image-section”]
[vc_column] [vc_column_text el_class = ””]

هذه مجرد ثلاثة اتجاهات متنامية في التسويق يجب أن يكون عملك على دراية بها. لا شك أنه ستكون هناك مجموعة من الاتجاهات الجديدة والمثيرة وغير المتوقعة التي ستتطور في عام 2020 والتي يجب عليك مواكبة أحدثها.

خاتمة

من السهل ركوب موجة موسم الأعياد دون التركيز على ما سيأتي بعد ذلك. قبل أن تعرف ذلك ، سيكون الربع الأول من عام 2020 وراءنا ولن يتم إحراز مزيد من التقدم في أهدافك لهذا العام.

خذ الوقت خلال الأشهر القادمة للتخطيط الاستراتيجي للعام الجديد. قم بتوثيق "قرارات" عملك ووضع خطة للالتزام بها. ليس من الضروري أن تكون القرارات الثلاثة التي طرحتها في هذا المنشور ، لكنها بالتأكيد بداية جيدة.

أرى الكثير من أصحاب الأعمال يصابون بالذعر عندما يصل الأمر إلى شهر فبراير ، ويخفضون التكاليف ، ويتخذون قرارات قصيرة الأجل ، ويعودون إلى أساليب التسويق القديمة غير الفعالة التي لم تعد ذات صلة. اجعل عام 2020 شيئًا مميزًا ، وليس عامًا من الخطوات المتخلفة.