2020년 기업이 해야 할 3가지 새해 결심

게시 됨: 2019-12-10

2019년이 저물어가면서 새해가 시작되려는 모습을 보는 것은 당연합니다.

2020년 당신의 비즈니스는 어디로 향하고 있습니까? 어떤 큰 계획, 거창한 목표, 야심 찬 목표를 세웠습니까?

대부분의 비즈니스 리더와 전략적인 마케터에게 1년을 마치는 것은 새롭고 흥미진진한 새해를 위해 재설정하고 준비할 수 있는 기회입니다.

당신은 아마도 크리스마스와 새해 기간 동안 가족 및 친구들과 함께 시간을 보낼 것입니다. 이것은 긴장을 풀고 두뇌를 새로 고침하고 미래의 성공이 어떤 모습인지 그림을 그리는 시간입니다.

1월이 되면 비즈니스 세계가 다시 정상화되기까지 약간의 시간이 걸립니다. 클라이언트, 동료, 고객 및 공급업체가 각자의 휴가와 가족 시간을 마치고 다시 들어오면서 야심 찬 비즈니스 리더에게 전략적 관점을 형성하고 계획을 수립하며 새해를 시작하는 데 필요한 호흡 공간을 제공합니다.

어떻게 2020년을 최대한 활용할 것인가? 새해를 맞이하여 기업이 해야 할 3가지 결심이 있습니다.

#1. 단기적 도전이 아닌 장기적 목표를 기반으로 결정

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지피를 통해

사업 운영은 장기 목표와 단기 과제의 시소싸움으로 가득 차 있습니다. 당신은 미래에 대한 비전을 가지고 있지만, 비즈니스를 운영하는 일상적인 고뇌는 종종 당신의 판단을 흐리게 합니다.

마음 속 깊은 곳에서는 지금 시간과 재정적 투자가 모두 3~5년 후에 원하는 위치에 도달하게 되지만 비용이 쌓이기 시작한다는 것을 알고 있습니다. 인보이스가 받은 편지함에 도달한 후 인보이스, 최고 직원이 회사를 떠나고, 유능한 고객이 다른 곳에서 비즈니스를 시작하기로 결정하고, 공급업체가 가격을 인상합니다. 그것은 모두 벽돌 1톤처럼 당신을 때리고 당신은 답을 찾고 있습니다.

이 시나리오는 비즈니스 세계에서 너무 일반적입니다. 불행히도 이와 같은 문제가 동시에 발생하여 무력감과 실패에 대한 두려움을 가중시키는 것 같습니다. 그렇기 때문에 회복탄력성은 모든 성공적인 기업가에게 대체할 수 없는 특성으로 인식됩니다.

그러나 유혹에 굴복할 수 없습니다. 마케팅 비용을 줄이고 직원을 해고하거나 사무실을 폐쇄하려는 유혹. 네, 물론 비즈니스를 운영한다는 것은 운영 비용을 관리하고 현금 흐름, 부채 및 비즈니스 목표와 균형을 맞추는 것입니다. 그러나 단기적인 문제를 기반으로 전략적 비즈니스 결정을 계속해서 내리면 악순환의 침체에 빠지고 다시 제자리로 돌아올 것입니다.

대신 2020년에는 장기적으로 생각하기로 새해 결심을 하세요. 6개월, 12개월 또는 18개월 후에 열매를 맺을 일들을 매일 하십시오. 이 접근 방식을 사용하면 불가피하게 도로의 요철이 다시 올 때 과일이 마차에서 떨어질 때 창고에 신선하게 익은 과일이 있을 수 있습니다.

#2. 4분기 모멘텀 기반 구축

4분기에 '휴가 시즌'이 생긴다는 것은 기업들에게 축복이자 부담이다. 물론 할로윈부터 섣달 그믐까지의 기간은 매출이 급증할 수 있는 시기입니다. 그러나 기업이 이 급증하는 활동을 활용하기 위해 준비된 만큼 소비자는 1월이 되면 지갑을 조이도록 프로그래밍되어 있습니다. 특히 전자 상거래 공간에서 많은 기업을 공황 상태에 빠뜨리는 것은 휴일 숙취입니다.

판매가 절벽에서 떨어지도록 두지 말고 4분기 모멘텀을 구축하기 위한 새해 결심을 만드십시오. 연말연시 고객을 브랜드의 장기적인 지지자로 만들기 위해 할 수 있는 일에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

수집한 데이터를 활용하십시오. 청중의 스마트 세분화를 기반으로 새해에 개인화되고 관련성 있는 제안으로 4분기의 고객과 다시 연결하십시오.
1년 동안 제공되는 제안을 만드십시오. 월간 구독 모델 또는 보완 제품 판매를 활용하여 4분기 고객으로부터 지속적인 수익을 창출하십시오.
새해 캠페인을 실행합니다. 콘테스트, 경품 또는 재고품 판매와 같은 캠페인은 연말연시 구매 열풍과 유사한 소비자 심리적 환경을 조성할 수 있습니다.
전략적으로 행동하고 미리 계획하십시오. 새해를 기회로 삼아 4분기 고객과 소통하기 위한 월별 전략을 세울 수 있는 기회로 삼아 프로모션 캠페인, 유용한 콘텐츠 또는 흥미진진한 경품을 제공하십시오.
본능이 아닌 고객의 말에 귀를 기울이십시오. 고객으로부터 직접적인 피드백을 수집하고 고객의 요구에 맞는 새로운 제품 또는 제품 변형을 만듭니다. 물론 일상적인 비즈니스 운영에는 본능이 중요하지만 전략적 결정에 관해서는 데이터가 주도하도록 하십시오.

Acme Business for Business 새해 결심

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나만의 보기 및 만들기

이메일 마케팅 을 사용 하여 관계를 확장하십시오. 2020년 전체에 걸쳐 4분기 고객을 자동으로 다시 참여시키는 후속 작업 시퀀스를 만듭니다.

12월에서 1월 사이의 세일즈 캐년을 예견된 결론으로 받아들이지 말고 그것에 대해 무언가를 하기로 결심하십시오.

#삼. 새로운 마케팅 트렌드 활용

불과 몇 년 전만 해도 '인스타그램 스토리', '메신저 마케팅', '쇼핑 가능한 게시물', '인플루언서 마케팅'과 같은 전술은 현재의 형태로 존재하지 않았습니다. 오늘날 그들은 기업에서 사용할 수 있는 가장 고성능의 디지털 마케팅 전술 중 하나입니다.

이 이야기의 교훈? 매년 같은 오래된 전술로 월계관에 안주하지 말고 같은(또는 더 나은) 결과를 기대하십시오. 경쟁자들과 보조를 맞추고 목표를 능가하려면 새로운 마케팅 트렌드의 흐름과 이러한 트렌드가 비즈니스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 파악해야 합니다.

2020년에 주목해야 할 3가지 마케팅 트렌드는 다음과 같습니다.

대화형 콘텐츠 및 개인화. 구매자의 90% 이상이 브랜드와 상호작용하는 경험을 원합니다. 2020년으로 접어들면서 고객 경험을 개인화하는 양방향 대화에 대한 기대가 더욱 커질 것입니다. 이것은 퀴즈, 고객 서비스 챗봇, 자동화된 고객 피드백 루프와 같은 대화형 마케팅 기법의 형태로 진행될 것입니다.
AI와 머신 러닝. 인공 지능과 머신 러닝의 개념이 몇 년 전부터 논의되고 있는 것 같습니다. 그러나 다른 기술과 마찬가지로 사회와 소비자가 따라잡기까지는 시간이 걸립니다. 내년에는 기업이 훨씬 더 높은 수준의 온사이트 또는 인앱 개인화와 검색 및 제품 추천을 통해 이러한 기술 발전을 활용하게 될 것입니다.
기업이 개인 데이터를 사용하는 방식에 대한 인식이 높아짐에 따라 소비자는 투명한 데이터 추적 및 저장 정책을 제공하는 기업을 찾는 데 더욱 적극적이 될 것입니다. 예를 들어 한 연구에 따르면 개인 정보 및 데이터에 대해 쉽게 이해할 수 있는 정보를 제공하는 기업은 고객을 유지할 가능성이 94% 더 높습니다. Guardian이 데이터 사용 방식에 대한 투명한 정보를 제공하는 방법을 아래에서 확인하세요.

이것은 귀하의 비즈니스가 인지해야 하는 마케팅의 세 가지 성장 추세입니다. 의심의 여지 없이 2020년에는 최신 상태를 유지해야 하는 새롭고 흥미롭고 예측하지 못한 일련의 트렌드가 있을 것입니다.

결론

다음에 올 일에 집중하지 않고 휴가철의 물결을 타기 쉽습니다. 당신이 그것을 알기도 전에 2020년 1분기는 우리 뒤에 있을 것이며 올해의 목표는 더 이상 진행되지 않을 것입니다.

앞으로 몇 달 동안 시간을 내어 새해를 전략적으로 계획하십시오. 비즈니스 "해결책"을 문서화하고 이를 고수할 계획을 세우십시오. 그것들은 내가 이 포스트에서 제시한 세 가지 결의안일 필요는 없지만 확실히 좋은 시작입니다.

2월이 되면 너무 많은 사업주들이 공황 상태에 빠지고 비용을 절감하고 단기적인 결정을 내리고 더 이상 관련이 없는 비효율적인 이전 마케팅 전략으로 되돌아가는 것을 봅니다. 2020년을 후퇴의 해가 아닌 특별한 것으로 만드십시오.