您的企業需要在 2020 年制定的 3 項新年計劃

隨著 2019 年接近尾聲，自然而然地展望即將開始的新一年。

2020年您的企業將走向何方？ 你制定了哪些宏偉的計劃、遠大的目標和雄心勃勃的目標？

對於大多數商業領袖和戰略營銷人員來說，完成一年是一個重新調整和準備迎接即將到來的重要而激動人心的新一年的機會。

在聖誕節和新年期間，您可能有時間與家人和朋友一起度過。 這是一個放鬆的時間，讓大腦煥然一新，並描繪出你未來成功的樣子。

一月來臨時，商業世界需要一些時間才能重新開始。 隨著客戶、同事、客戶和供應商從各自的假期和家庭時間陸續回來，它為雄心勃勃的商業領袖提供了他們形成戰略觀點、制定計劃和迎接新的一年所需的喘息空間。

您將如何充分利用 2020 年？ 以下是您的企業應為新的一年做準備的 3 項決議。

#1。 基於長期目標而非短期挑戰做出決策

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經營企業充滿了長期目標和短期挑戰的拉鋸戰。 您對未來有遠見，但經營企業的日常工作常常會影響您的判斷力。

在內心深處，您知道現在的時間和財務投資都會導致您在三到五年內向您想要的地方發展，但隨後賬單開始堆積。 一個又一個發票進入您的收件箱，一位高級員工離開公司，一位富有成效的客戶決定將他們的業務轉移到其他地方，您的供應商抬高他們的價格。 這一切都像一噸磚一樣擊中你，你正在尋找答案。

這種情況在商業世界中太常見了。 不幸的是，像這樣有問題的事情似乎同時發生，加劇了無助感和對失敗的恐懼。 這就是為什麼韌性被認為是所有成功企業家不可替代的特質。

但你不能屈服於誘惑。 削減營銷支出、裁員或關閉辦公室的誘惑。 是的，當然，經營企業就是管理運營成本，並在現金流、債務和業務目標之間取得平衡。 但是，如果您不斷根據短期挑戰做出戰略性業務決策，您將一次又一次地回到停滯不前的惡性循環中。

取而代之的是，在 2020 年制定一個長遠的新年決心。每天做一些事情，這些事情將在 6 個月、12 個月或 18 個月後結出果實。 有了這種方法，當路上的顛簸不可避免地再次出現，你的水果從車上掉下來時，你就會在倉庫裡有一批新鮮的水果成熟了，可以開走了！

#2。 建立在第四季度的勢頭上

在第四季度創造了所謂的“假期”，對企業來說既是福也是負擔。 當然，從萬聖節到新年前夜的這段時間是銷售額飆升的時期。 但是，正如企業已經準備好利用這一活動的激增一樣，消費者也會在 1 月份左右收緊錢包。 正是假期的宿醉讓許多企業陷入恐慌，尤其是在電子商務領域。

制定新年決心，以鞏固第四季度的勢頭，而不是讓銷售額一落千丈。 您可以做很多事情來將您的假日客戶轉變為長期的品牌擁護者，以下是一些需要考慮的因素：

• 利用您收集的數據。 根據對受眾的智能細分，在新的一年通過個性化和相關的優惠與第四季度的客戶重新建立聯繫。
• 創建為期一年的優惠。 利用每月訂閱模式或補充產品銷售從您的第四季度客戶那裡獲得持續收入。
• 開展新年活動。 競賽、贈品或盤點銷售等活動可以創造與假日購物狂潮類似的消費者心理環境。
• 具有戰略性並提前計劃。 以新年為契機，制定每月與第四季度客戶互動的策略，無論是促銷活動、有用的內容還是令人興奮的贈品。
• 傾聽你的客戶，而不是你的直覺。 收集客戶的直接反饋，並創建符合他們需求的新產品或產品變體。 當然，您的直覺對於企業的日常運營很重要，但在製定戰略決策時，請讓數據引領您。

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• 使用電子郵件營銷來擴展關係。 創建一個後續序列，在整個 2020 年自動重新吸引第四季度客戶。

不要接受 12 月到 1 月的銷售峽谷已成定局，下定決心做點什麼。

#3。 利用新的營銷趨勢

就在幾年前，諸如“Instagram Stories”、“Messenger Marketing”、“Shoppable Posts”和“Influencer Marketing”之類的策略還沒有以目前的形式存在。 今天，它們是企業可用的一些最高效的數字營銷策略。

這個故事的主旨？ 不要年復一年地使用相同的老策略，並期望獲得相同（或更好）的結果。 為了跟上您的競爭對手並超越您的目標，您需要掌握新營銷趨勢的脈搏以及它們如何改變您的業務。

以下是 2020 年值得關注的三個營銷趨勢：

• 交互式內容和個性化。 超過 90% 的買家正在尋求與品牌的互動體驗。 隨著我們進入 2020 年，這種為您的客戶提供個性化體驗的雙向對話的期望只會增加。 這將以互動營銷技術的形式發揮作用，例如測驗、客戶服務聊天機器人和自動客戶反饋循環。
• 人工智能和機器學習。 感覺人工智能和機器學習的概念已經討論了幾年了。 但與任何技術一樣，社會及其消費者需要時間才能趕上。 明年，企業將通過更高水平的現場或應用內個性化以及搜索和產品推薦來利用這些技術進步。
• 隨著對公司如何使用個人數據的認識不斷提高，消費者將更加主動地尋找提供透明數據跟踪和存儲政策的公司。 例如，一項研究發現，提供易於理解的隱私和數據信息的企業留住客戶的可能性要高出 94%。 請參閱下文《衛報》如何提供有關他們使用數據的方式的透明信息：

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這些只是您的企業應該注意的三個營銷增長趨勢。 毫無疑問，2020 年將會出現一系列新的、令人興奮的和不可預見的趨勢，你應該跟上潮流。

結論

在不關注接下來會發生什麼的情況下，很容易駕馭假期的浪潮。 在不知不覺中，2020 年第一季度將落後於我們，您的年度目標將不再有進展。

在接下來的幾個月里花時間為新的一年制定戰略計劃。 記錄您的業務“決議”並製定一個堅持執行的計劃。 它們不一定是我在這篇文章中提出的三個決議，但它們肯定是一個好的開始。

我看到太多的企業主在二月份恐慌，削減成本，做出短期決定，並恢復到不再相關的舊無效營銷策略。 讓 2020 年變得特別，而不是倒退的一年。