15+ лучших программ и инструментов для чат-ботов в 2022 году [сравнение цен и функций]

Чат-бот — это инструмент ответа, с помощью которого клиенты взаимодействуют и задают свои вопросы. Чтобы ответить, инструмент использует предопределенный поток диалога. Однако с развитием технологий на рынке теперь доступны интеллектуальные чат-боты с искусственным интеллектом, которые изучают и копируют человеческий разговор с помощью естественного языка.

Сегодня чат-бот — лучший инструмент для улучшения обслуживания клиентов, и все мы знаем, что хорошее обслуживание клиентов необходимо для более высокого уровня удержания. Следовательно, инструмент чат-бота также жизненно важен для ускорения роста бизнеса. В этом блоге мы предоставили подробную информацию о некоторых из лучших программ для чат-ботов, доступных на рынке. Если вы также планируете использовать чат-бота, продолжайте читать.

15+ лучших программ и инструментов для чат-ботов в 2022 году

Вот список лучших программ для чат-ботов 2022 года, которые вы можете использовать и вывести свой бизнес на новый уровень.

1. Уведомить посетителей

NotifyVisitors предлагает один из самых простых в использовании чат-ботов, который можно настроить всего за 5 минут. Это конструктор ботов; следовательно, вы можете быстро обучить и настроить его. Удобная информационная панель чат-бота NotifyVisitor предоставляет различные функции, включая углубленное изучение запросов клиентов. Лучшая часть этого бота в том, что он становится лучше после каждого взаимодействия с клиентом, и вы можете добавлять мультимедийные функции.

Особенности чат-бота NotifyVistiors :

• Готовый чат-бот
• Управление памятью
• Функция добавления подключений к API
• Мощное машинное обучение
• Интегрируйте расширенные форматы обмена сообщениями
• Разговор с поддержкой ИИ
• Легко построить

Чат-бот NotifyVisitors Цена : NotifyVisitors предлагает различные планы, которые легко настраиваются. Чтобы узнать больше, нужно запланировать встречу с NotifyVistitors.

2. Чат-бот

Как следует из названия, предоставляет специальные услуги чат-ботов, которые автоматизируют общение с клиентами и улучшают бизнес. Он позволяет создавать чат-ботов без кода, которые легко собрать. Предварительно созданный шаблон, 14-дневная пробная версия и политика отсутствия обязательного кредита делают его одним из лучших поставщиков услуг чат-ботов для всех типов компаний.

Особенности чат-бота следующие:

• Чат-боты с искусственным интеллектом
• Доступны готовые шаблоны
• A/B-тестирование
• Аналитический чат-бот
• Предоставлена ​​презентация тепловой карты
• Возможно сотрудничество в команде
• Интеграция со Slack, Shopify и WordPress

Цена ChatBot : Цены на ChatBot указаны ниже.

• Пробная версия - бесплатно
• Стартер — 42 доллара в месяц.
• Команда — 126 долларов в месяц.
• Бизнес — $ 424 в месяц
• Предприятие — настраиваемый

3. ХабСпот

HubSpot не нуждается в представлении. Это одна из самых популярных платформ управления взаимоотношениями с клиентами, которая предоставляет одно из лучших программ для чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Он предлагает конструктор чат-ботов, который можно быстро настроить и настроить, и он известен как HubBot.

Особенности чат-ботов HubSpot следующие:

• Предварительно созданные вопросы и ответы
• Живой чат
• Автоматическое извлечение и квалификация лидов
• Бронирование встреч
• Служба поддержки
• Доступна опция для нескольких языков
• Настройка последовательности сообщений электронной почты
• Доступен настраиваемый вариант
• Интегрируйте чат-бот с CRM-системой HubSpot

Чат- бот HubSpot Цена : Чат-бот для HubSpot является частью Центра продаж. Центр продаж — это программное обеспечение для продаж, к которому можно получить бесплатный доступ. Следовательно, чат-бот HubSpot также можно использовать бесплатно, но с ограниченными возможностями. Те, кто ищет индивидуальную версию чат-бота HubSpot, могут приобрести версию Sale Hub Starter, Professional или Enterprise. Стоимость этих средств следующая:

• Стартер — 45 долларов в месяц.
• Профессионал - 800 долларов в месяц (доступен вариант общения с продажами)
• Исполнительный - 3200 долларов в месяц (доступен вариант общения с продажами)

4. Чатфул

Chatfuel — лучший продукт для создания чат-ботов с искусственным интеллектом для Facebook. С его помощью вы можете легко создать доску обмена сообщениями Facebook без кода. Согласно официальному сайту Chatfuel, на данный момент у него более 7 миллионов клиентов, некоторые из которых являются первоклассными компаниями.

Лучшие функции чат-бота Chatfuel:

• Предварительно созданные вопросы и ответы
• Аналитический анализ общих запросов для автоматизации разговоров.
• Автоматический лидогенератор
• Служба поддержки
• Сегментация аудитории и интеграция с CRM системой
• Запланированные последовательности повторного взаимодействия

Chatfuel Chatbot Price : Ценовой диапазон Chatfuel подходит для всех и выглядит следующим образом:

• Пробная версия – $0
• Предприниматель — 12 долларов в месяц.
• Стартап — $20 в месяц
• Малый бизнес — 48 долларов в месяц.
• Растущий бизнес — 96 долларов в месяц.

5. Дрифт

Дрифт-бот — наиболее подходящий вариант для B2B-компаний. Бот Drift предназначен для создания сценариев, которые могут использовать разговоры и превращать их в продажи. Его можно легко интегрировать с различными сервисами электронного маркетинга и CRM.

Особенности чат-бота Drift следующие:

• Определить лидерство
• Проактивный обмен сообщениями
• Живой чат
• Работает на искусственном интеллекте
• Календарь доступен в чате
• A/B-тестирование
• Бронирование встреч
• Интеграция отдела продаж
• Резервный адрес электронной почты и подпись
• Доступно на нескольких языках
• Взгляд на аудиторию
• Панели отчетности
• Служба поддержки
• Настраиваемый чат-бот на основе правил
• маршрутизация CRM
• Базовая отчетность и отчет о доходах
• Анализ разговоров
• Доступна интеграция Slack, MadKud, Google Analytics, Zapier, Hubspot, Zendesk и др.

Цена дрифт -бота: цена дрифт-бота варьируется в зависимости от плана. Для компаний доступны планы Premium, Advanced и Enterprise. Чтобы получить подробную информацию о ценах, нужно назначить встречу и указать, состоит ли компания из менее или более 50 сотрудников.

6. Домофон

Чат-бот от Intercom известен в мире SaaS. Он также подходит для очень малого бизнеса. Одной из лучших особенностей Intercom является то, что он позволяет персонализировать реакцию бота. Благодаря этому компании могут фильтровать клиентов по группам и сегментам, а затем осуществлять целевые продажи.

Возможности Intercom Chatbot :

• Вариант живого чата
• Разрешения на основе ролей
• Рейтинг обсуждения и теги
• Бот маршрутизации разговоров
• Бот разрешения
• Мобильные карусели
• Отчетность о результатах
• Автосохраненные ответы
• Чат и поддержка по электронной почте
• Служба поддержки
• Поведенческие данные
• Панель отчетности
• A/B-тестирование
• Интеграция с Salesforce и Marketo
• Интеграция со Slack, HubSpot, Pipedrive и т. д.

Intercom Chatbot Цена : Поскольку Intercom внимательно относится к очень малым предприятиям, у него есть план на 74 доллара в месяц для таких компаний. Однако компании могут настроить план после назначения встречи с отделом продаж Intercom.

7. Зендеск

Ответный бот Zendesk, вероятно, является наиболее многообещающим конструктором чат-ботов без кода, доступным для растущих компаний. Это живой чат-бот на базе искусственного интеллекта, который автоматизирует сообщения. Он был специально разработан, чтобы помочь предприятиям в предоставлении высококачественной поддержки клиентов.

Особенности чата Zendesk заключаются в следующем:

• Живой чат
• Конструктор для перетаскивания
• Интеграция с электронной почтой
• Групповые сообщения
• Предварительная постановка в очередь и маршрутизация билетов
• Панель управления в реальном времени
• Многоканальное управление разговорами
• Отчетность в режиме реального времени
• Простой в использовании интерфейс с мощными сторонними интеграциями
• Поле условного билета
• Оказывать поддержку на 17 языках
• Аналитическая панель
• Маршрутизация разговоров на основе навыков

Цена чата Zendesk : Zendesk придерживается комплексной политики ценообразования. Однако стартовая цена чат-бота составляет 49 долларов в месяц. Zendesk не предоставляет бесплатную версию, но компании могут выбрать 14-дневную пробную версию. Все планы на Zendesk следующие:

• Команда: $49 пользователей в месяц
• Рост: $79 пользователей в месяц
• Профессионал: $99 за пользователя в месяц.
• Предприятие: $150 за пользователя в месяц

8. Ада

Ada — компания-разработчик программного обеспечения, предлагающая платформу на основе чат-ботов. Платформа помогает компаниям автоматизировать работу с клиентами и сделать ее более плавной. Но он полностью автоматизирован, и поэтому боту требуется время для обучения. Однако после обучения он становится одним из самых полезных чат-ботов, доступных на рынке.

Особенности чат-бота Ada заключаются в следующем :

• с искусственным интеллектом
• Создание и последовательность лидов
• Проактивные СМС и кампании
• Автоматизированные часто задаваемые вопросы
• CRM для продажи билетов OOTB
• Аналитическая панель
• CRM-интеграция
• Умное обнаружение
• Многоязычный
• Уведомление о чате

Цена чат-бота Ады : Ада не сообщает цену. Таким образом, компаниям необходимо связаться с отделом продаж для получения подробной информации.

9. Boost.io

У Boost.io есть быстрый, простой и масштабируемый чат-бот на базе искусственного интеллекта. Это конструктор чат-ботов без кода с разговорным ИИ, который можно легко обучить.

Особенности чат-бота Boost.io :

• Готов к работе
• Интеллектуальный ИИ, способный преобразовывать данные
• Расширенное понимание ведущих в своем классе НЛП и НЛУ
• Аналитическая панель
• система единого входа
• Облако/хостинг
• Сеть виртуальных агентов
• Голосовой бот с IVR

Цена чат-бота Boost.io : Чтобы узнать цену, необходимо связаться с компанией и получить подробную информацию у отдела продаж.

10. Тидио

Tidio — это платформа обслуживания клиентов, которая также предоставляет возможность живого чата. Живой чат Tidio можно комбинировать с инструментом чат-бота, чтобы получить эффективную поддержку клиентов, удобную для мобильных устройств.

Чат-бот Tidio имеет следующие функции :

• Простой конструктор чат-ботов
• Десятки шаблонов
• Лидогенерация
• Опрос для сбора данных
• Автоматический ответ
• Автоматически рекомендовать продукты
• Предопределенный рабочий процесс
• Автоматически разумно предлагает персонализированные скидки
• Возможность для клиентов размещать заказы напрямую
• Мониторинг пользователей в режиме реального времени
• Аналитика команды и чата
• Визуальный редактор
• Интеграция с Zapier
• 35+ вариантов шаблонов чат-ботов
• Аналитика чата
• Поддержка по электронной почте
• Круглосуточный онлайн-чат

Цена чат-бота Tidio: цена чат-бота для Tidio составляет 39 долларов в месяц, но также доступна бесплатная версия. Плата лучше всего подходит, если вам нужен простой чат-бот, чат в реальном времени и поддержка по электронной почте. Другие варианты цен на Tidio указаны на сайте и выглядят следующим образом:

• Бесплатно – $0
• Коммуникатор – $19 в месяц
• Чат-бот — 39 долларов в месяц.
• Тидио+ — 289 долларов

11. Мейя А.И.

Meya — это платформа автоматизации, в которой есть Grid, Orb и Console. Grid позволяет пользователям использовать бэкэнд Meya и рабочий процесс кода. С другой стороны, Orbs — это готовый чат-бот, который компании могут настроить в соответствии со своими потребностями. Наконец, на консоли команды могут создавать, проектировать и выполнять.

Возможности чат-бота Meya AI:

• Создан бот с BFML
• Масштабируемый хостинг
• Приложения для песочницы
• Конструктор диалогов визуального потока

Цена чат-бота Meya AI : цены, предоставленные Meya, указаны ниже, но также доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

• Pro — $ 799 в месяц
• Партнер – $2,500 в месяц
• Предприятие — компаниям необходимо связаться и получить подробную информацию в отделе продаж.

12. Конечно

Конечно, предоставляет конструктор ботов без кода, который прост в использовании. Компании могут сначала использовать бесплатную пробную версию, а затем решить, хотят ли они продолжать использовать чат-бота «Конечно».

Особенности чат-бота Certainly заключаются в следующем :

• Анализ намерений пользователя
• Маршрутизация от чат-бота к агенту
• Несколько готовых шаблонов
• Интеграция с CRM
• Перекрестные продажи и добавление товаров в корзину
• Послепродажная поддержка клиентов

Конечно, цена чат-бота : цена на чат-бот, конечно, неизвестна, но компании могут получить все подробности, связавшись с ними.

13. Фрешдеск

Freshchat — это служба обмена сообщениями, предоставляемая Freshdesk. Это платформа поддержки клиентов в чате, которая предлагает сложные решения. Это встроенный чат-бот для Facebook Messenger, Apple, WhatsApp и т. д.

Freshdesk ChatBot имеет следующие возможности :

• Круглосуточная поддержка по электронной почте
• Аналитика и отчетность OOTB
• Автоматизированные разрешения
• Несколько шаблонов чата
• Многоязычный
• API-интерфейсы для разговоров
• Анализ производительности ботом

Стоимость чат- бота Freshdesk : Freshdesk предоставляет 21-дневную бесплатную пробную версию, но также имеет бесплатную версию для 100 агентов. Остальные планы на чат-бота Freshdesk следующие:

• Рост – $15
• Про - 49 долларов
• Предприятие — 76 долларов.

14. МногоЧат

ManyChat — это конструктор чат-ботов для Facebook и Instagram. С его помощью вы можете совершать продажи, привлекать потенциальных клиентов и делать многое другое с помощью мессенджера Facebook.

Особенности чат-бота ManyChat :

• Сгенерированные лиды
• Интеграция с CRM
• Готовые к прочтению шаблоны
• Электронный маркетинг и кампании
• SMS-маркетинг
• Facebook Messenger и автоматизация Instagram

Стоимость чат-бота ManyChat : планы на ManyChat следующие:

• Бесплатно – $0
• Про - 15 долларов
• Премиум — компаниям необходимо связаться и получить подробную информацию в отделе продаж.

15. Бот Microsoft Azure

Microsoft предоставляет службы Azure Bot. Это позволяет вам создать интеллектуального настраиваемого бота. С его помощью вы можете создать простого бота для вопросов и ответов или очень высококлассного виртуального помощника. С помощью Azure Bot Service вы можете создать интеллектуального бота корпоративного уровня, и самое удивительное то, что вы будете полностью владеть своими данными и контролировать их.

Вот некоторые из функций Microsoft Bot :

• с искусственным интеллектом
• Естественный язык
• Автоматическое отслеживание важной телеметрии ботов
• Определение будущих тем.
• Интеграция с Microsoft Teams и телефонией
• Централизованное управление и безопасное масштабирование

Цена бота Microsoft Azure . Чтобы узнать цену бота Azure, Microsoft предлагает три варианта: покупка напрямую у Microsoft, покупка через веб-сайт Azure или покупка после разговора с продавцом.

Вывод

Общее представление о лучшем программном обеспечении для чат -ботов заключается в том, что оно автоматизирует обслуживание клиентов, отвечая на распространенные запросы. Однако сегодня роль чат-бота выходит за рамки ответов на запросы. Теперь это неотъемлемый инструмент развития бизнеса, который собирает данные, автоматизирует услуги, повышает эффективность команды и улучшает качество обслуживания клиентов.

Если вы также хотите интегрировать чат-бота и улучшить свои услуги, выберите чат-бота NotifyVisitor. Наш чат-бот на основе искусственного интеллекта легко построить и интегрировать. Его можно добавить к любому API, а мощная функция машинного обучения выведет обслуживание клиентов на новый уровень.

Часто задаваемые вопросы