2022'de 15+ En İyi Chatbot Yazılımı ve Aracı [Fiyatlandırma ve Özellikler Karşılaştırıldı]

Chatbot, müşterilerin etkileşimde bulunduğu ve sorularını sorduğu bir yanıt aracıdır. Araç, yanıt vermek için önceden tanımlanmış bir konuşma akışı kullanır. Bununla birlikte, teknolojik ilerlemeyle birlikte, insan konuşmasını doğal dil yoluyla öğrenen ve kopyalayan akıllı AI sohbet robotları artık piyasada mevcuttur.

Bugün, chatbot, müşteri hizmetlerini geliştirmek için en iyi araçtır ve hepimiz, daha yüksek bir müşteri tutma oranı için iyi bir müşteri hizmetinin şart olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, iş büyümesini hızlandırmak için bir chatbot aracı da hayati önem taşımaktadır. Bu blogda, piyasada bulunan en iyi chatbot yazılımlarından bazılarının ayrıntılarını sağladık. Ayrıca bir chatbot kullanmayı planlıyorsanız, okumaya devam edin.

2022'de 15+ En İyi Chatbot Yazılımı ve Aracı

İşte 2022'nin kullanabileceğiniz ve işinizi bir üst seviyeye taşıyabileceğiniz en iyi chatbot yazılımlarının listesi.

1. Ziyaretçileri Bildirin

NotifyVisitors, yalnızca 5 dakikada kurabileceğiniz, kullanımı en kolay sohbet robotlarından birini sunar. Bu bir bot oluşturucudur; böylece hızlı bir şekilde eğitebilir ve özelleştirebilirsiniz. NotifyVisitor sohbet robotunun kullanıcı dostu panosu, müşteri sorgularına ilişkin derinlemesine bilgi de dahil olmak üzere çeşitli özellikler sunar. Bu botun en iyi yanı, her müşteri etkileşiminden sonra daha iyi hale gelmesi ve zengin medya özellikleri ekleyebilmenizdir.

NotifyVistiors sohbet robotunun özellikleri aşağıdaki gibidir :

• Önceden oluşturulmuş sohbet robotu
• Hafıza yönetimi
• API'ye bağlantı ekleme özelliği
• Güçlü makine öğrenimi
• Zengin mesajlaşma biçimlerini entegre edin
• AI destekli konuşma
• inşa etmek kolay

NotifyVisitors Chatbot Fiyatı : NotifyVisitors, kolayca özelleştirilebilen çeşitli planlar sunar. Daha fazlasını öğrenmek için, NotifyVistitors ile bir toplantı planlamanız gerekir.

2. ChatBot

Adından da anlaşılacağı gibi, müşteri iletişimini otomatikleştiren ve işi iyileştiren özel sohbet hizmetleri sağlar. Kolayca oluşturulabilen kodsuz sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır. Önceden oluşturulmuş şablon, 14 günlük deneme süresi ve kredisiz zorunlu politika, onu her tür şirket için en iyi sohbet robotu hizmet sağlayıcılarından biri yapar.

ChatBot'un özellikleri aşağıdaki gibidir:

• Yapay zeka destekli sohbet robotları
• Önceden tasarlanmış şablonlar mevcut
• A/B testi
• Analytics sohbet robotu
• Isı haritası sunumu sağlandı
• Ekip işbirliği mümkün
• Slack, Shopify ve WordPress ile Entegrasyonlar

ChatBot Fiyatı : ChatBot fiyatları aşağıdaki gibidir.

• Deneme -Ücretsiz
• Başlangıç ​​- ayda 42 dolar
• Takım – aylık 126$
• İş - ayda 424 dolar
• Kurumsal – özelleştirilebilir

3. Merkez Noktası

HubSpot'un tanıtıma ihtiyacı yoktur. En iyi AI destekli chatbot yazılımlarından birini sağlayan en popüler müşteri ilişkileri yönetimi platformlarından biridir. Hızlı bir şekilde kurulabilen ve özelleştirilebilen ve ünlü olarak HubBot olarak adlandırılan bir sohbet robotu oluşturucu sunar.

HubSpot sohbet robotlarının özellikleri aşağıdaki gibidir:

• Önceden oluşturulmuş sorular ve cevaplar
• Canlı sohbet
• Potansiyel müşterileri otomatik olarak ayıklayın ve nitelendirin
• Toplantı rezervasyonu
• Müşteri desteği
• Birden fazla dil seçeneği mevcut
• Kurulum e-posta dizisi
• Özelleştirilebilir seçenek mevcut
• Chatbot'u HubSpot CRM sistemiyle entegre edin

HubSpot Chatbot Fiyatı : HubSpot için sohbet robotu, Satış Merkezinin bir parçasıdır. Satış Merkezi, ücretsiz olarak erişilebilen bir satış yazılımıdır. Bu nedenle, HubSpot sohbet robotu ücretsiz olarak ancak sınırlı özelliklerle kullanılabilir. HubSpot sohbet robotunun özelleştirilmiş bir sürümünü arayanlar, Sale Hub Starter, Professional veya Enterprise sürümünü satın alabilir. Bunların maliyeti aşağıdaki gibidir:

• Başlangıç ​​- ayda 45 dolar
• Profesyonel – aylık 800 ABD doları (satış seçeneğiyle konuşun)
• Executive - ayda 3.200 $ (satış seçeneğiyle konuşun)

4. Sohbet Yakıtı

Chatfuel, Facebook için AI sohbet robotları oluşturmak için mevcut en iyi üründür. Bu sayede kolayca kodsuz bir Facebook mesajlaşma panosu oluşturabilirsiniz. Chatfuel'in resmi web sitesine göre, bugüne kadar bazıları birinci sınıf şirketler olan 7 milyondan fazla müşterisi oldu.

Chatfuel sohbet robotunun en iyi özellikleri şunlardır:

• Önceden oluşturulmuş sorular ve cevaplar
• Konuşmaları otomatikleştirmek için yaygın sorguların analitik analizi.
• Otomatik kurşun üreteci
• Müşteri desteği
• Kitle segmentasyonu ve CRM sistemi ile entegrasyon
• Planlanmış yeniden etkileşim dizileri

Chatfuel Chatbot Fiyatı : Chatfuel'in fiyat aralığı herkes için uygundur ve aşağıdaki gibidir:

• Deneme – 0 $
• Girişimci - ayda 12 dolar
• Başlangıç ​​- ayda 20 dolar
• Küçük İşletme - aylık 48 ABD doları
• Büyüyen İş - ayda 96 $

5. Sürüklenme

Drift bot B2B firmaları için en uygun seçenektir. Drift bot, konuşmaları kullanabilen ve satışa dönüştürebilen senaryolar oluşturmak için tasarlanmıştır. Çeşitli e-posta pazarlama hizmetleri ve CRM'lerle kolayca entegre edilebilir.

Drift sohbet robotunun özellikleri aşağıdaki gibidir:

• Müşteri adayını tanımlayın
• Proaktif Mesajlaşma
• Canlı sohbet
• AI tarafından desteklenmektedir
• Takvim sohbette kullanılabilir
• A/B testi
• Toplantı rezervasyonu
• Salesforce entegrasyonu
• E-posta yedeği ve imza
• Birden fazla dilde mevcuttur
• Kitleye ilişkin içgörü
• Raporlama panoları
• Müşteri desteği
• Özelleştirilebilir kural tabanlı sohbet robotu
• CRM yönlendirme
• Temel ve gelir raporlaması
• konuşmaların analizi
• Entegrasyon mevcut Slack, MadKud, Google Analytics, Zapier, Hubspot, Zendesk, vb.

Drift Bot Fiyatı : Drift Bot fiyatı plana göre değişmektedir. Şirketler için Premium, Advanced ve Enterprise planları mevcuttur. Fiyat ayrıntılarını almak için bir toplantı planlamak ve şirketin 50'den az veya daha fazla çalışanı olup olmadığını belirtmek gerekir.

6. İnterkom

Chatbot by Intercom, SaaS dünyasında ünlüdür. Çok küçük işletmeler için de uygundur. Intercom'un en iyi özelliklerinden biri, botun tepkisini kişiselleştirmenize izin vermesidir. Bu sayede firmalar müşterileri gruplara ve segmentlere ayırarak hedefli satışlar gerçekleştirebilmektedir.

Intercom Chatbot tarafından sağlanan özellikler :

• Canlı sohbet seçeneği
• Rol tabanlı izinler
• Konuşma derecelendirmesi ve etiketler
• Konuşma yönlendirme botu
• Çözünürlük botu
• Mobil Karuseller
• Sonuç raporlama
• Otomatik kaydedilen yanıtlar
• Sohbet ve e-posta desteği
• Müşteri desteği
• davranışsal veriler
• Raporlama panosu
• A/B testi
• Salesforce ve Marketo entegrasyonları
• Slack, HubSpot, Pipedrive, vb. ile entegrasyon

İnterkom Chatbot Fiyatı : İnterkom çok küçük işletmeleri dikkate aldığından, bu tür şirketler için aylık 74$'lık bir planı vardır. Ancak şirketler, Intercom satış ekibiyle bir toplantı planladıktan sonra planı özelleştirebilir.

7. Zendesk

Zendesk'in Yanıt Botu, büyüyen şirketler için muhtemelen en umut verici kodsuz sohbet robotu oluşturucusudur. Mesajları otomatikleştiren, AI destekli bir canlı sohbet robotudur. İşletmelere üstün kalitede müşteri desteği sağlamada yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır.

Zendesk Chat'in özellikleri aşağıdaki gibidir:

• Canlı sohbet
• Sürükle ve bırak akışı için oluşturucu
• E-posta entegrasyonu
• Grup mesajlaşma
• Biletlerin önceden sıralanması ve yönlendirilmesi
• Gerçek zamanlı kontrol paneli
• Çok kanallı konuşma yönetimi
• Gerçek zamanlı raporlama
• Güçlü üçüncü taraf entegrasyonları ile kullanımı kolay arayüz
• Koşullu bilet alanı
• 17 dilde destek sağlayın
• Analitik kontrol paneli
• Beceri tabanlı konuşma yönlendirme

Zendesk Sohbet Fiyatı : Zendesk'in kapsamlı bir fiyatlandırma politikası vardır. Ancak, chatbot'un başlangıç ​​fiyatı aylık 49 dolardır. Zendesk ücretsiz bir sürüm vermiyor ancak şirketler 14 günlük deneme sürümünü tercih edebiliyor. Zendesk için tüm planlar aşağıdaki gibidir:

• Takım: 49$ kullanıcı/ay
• Büyüme: 79$ kullanıcı/ay
• Profesyonel: 99$ kullanıcı/ay
• Kurumsal: 150$ kullanıcı/ay

8. Ada

Ada, chatbot tabanlı bir platform sunan bir yazılım şirketidir. Platform, şirketlerin müşteri deneyimini otomatikleştirmesine ve daha sorunsuz hale getirmesine yardımcı olur. Ancak, tamamen otomatiktir ve bu nedenle botun eğitilmesi zaman alır. Ancak, bir kez eğitildikten sonra piyasadaki en kullanışlı sohbet robotlarından biridir.

Ada Chatbot'un özellikleri aşağıdaki gibidir :

• AI destekli
• Müşteri adaylarının oluşturulması ve sıralanması
• Proaktif SMS ve kampanyalar
• Otomatik SSS
• OOTB biletleme CRM'si
• Analitik kontrol paneli
• CRM entegrasyonu
• Akıllı algılama
• Çok dilli
• Sohbet bildirimi

Ada Chatbot Fiyatı : Ada fiyat vermez. Bu nedenle, firmaların detaylar için satış departmanı ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.

9. Boost.io

Boost.io, hızlı, kolay ve ölçeklenebilir, yapay zeka destekli bir sohbet robotuna sahiptir. Kolayca eğitilebilen bir konuşma yapay zekasına sahip kodsuz bir sohbet robotu oluşturucusudur.

Boost.io sohbet robotunun özellikleri aşağıdaki gibidir :

• Niyet etmeye hazır
• Verileri dönüştürebilen akıllı yapay zeka
• Sınıfında lider NLP ve NLU'nun daha iyi anlaşılması
• Analitik kontrol paneli
• TOA
• Bulut / barındırma
• Sanal aracı ağı
• IVR ile sesli bot

Boost.io Chatbot Fiyatı : Fiyatı öğrenmek için firma ile iletişime geçmeniz ve satış ekibinden bilgi almanız gerekmektedir.

10. Gelgit

Tidio, canlı sohbet seçeneği de sunan bir müşteri hizmetleri platformudur. Tidio'nun canlı sohbeti, mobil uyumlu müşteri hizmetleri desteği almak için chatbot aracıyla birleştirilebilir.

Tidio chatbot aşağıdaki özelliklere sahiptir :

• Kolay sohbet robotu oluşturucu
• Onlarca şablon
• Müşteri adayı oluşturma
• Veri toplama anketi
• Otomatik yanıt
• Ürünleri otomatik olarak öner
• Önceden tanımlanmış iş akışı
• Otomatik olarak kişiselleştirilmiş indirimleri akıllıca sunar
• Müşterilerin doğrudan sipariş vermeleri için tesis
• Gerçek zamanlı kullanıcı izleme
• Ekip ve sohbet analizi
• Görsel düzenleyici
• Zapier ile entegre edin
• 35+ chatbot şablon seçeneği
• Sohbet analizi
• E-posta desteği
• 24/5 Canlı Sohbet

Tidio Chatbot Fiyatı : Tidio için chatbot aylık 39$ olarak fiyatlandırılır, ancak ücretsiz bir sürümü de mevcuttur. Sadece sıradan bir sohbet robotu, canlı sohbet ve e-posta desteği istiyorsanız ücret en iyisidir. Tidio için diğer fiyat seçenekleri web sitesinde verilmiştir ve şu şekildedir:

• Ücretsiz – 0 $
• Communicator - aylık 19 dolar
• Chatbot – ayda 39 dolar
• Tidio+ – 289$

11. Meya AI

Meya, Grid, Orb ve Console'a sahip bir otomasyon platformudur. Grid, kullanıcıların Meya'nın arka ucunu ve kod iş akışını kullanmasını sağlar. Öte yandan Orbs, şirketlerin ihtiyaçlarına göre özelleştirebilecekleri önceden oluşturulmuş bir sohbet robotudur. Son olarak, Konsol'da ekipler oluşturabilir, tasarlayabilir ve yürütebilir.

Meya AI chatbot tarafından sağlanan özellikler:

• BFML ile yerleşik bot
• Ölçeklenebilir barındırma
• Korumalı alan uygulamaları
• Görsel akışlı konuşma oluşturucu

Meya AI Chatbot Fiyatı : Meya tarafından sağlanan fiyatlar aşağıdaki gibidir ancak 14 günlük ücretsiz deneme sürümü de mevcuttur.

• Profesyonel – aylık 799$
• Ortak – ayda 2500$
• Kurumsal – Şirketler, satış departmanı ile iletişime geçmeli ve detayları almalıdır.

12. Kesinlikle

Kesinlikle kullanımı kolay, kodsuz bir bot oluşturucu sağlar. Şirketler önce ücretsiz denemeyi kullanabilir ve ardından Kesinlikle sohbet robotunu kullanmaya devam etmek isteyip istemediklerine karar verebilir.

Kesinlikle sohbet robotunun özellikleri aşağıdaki gibidir :

• Kullanıcı amacının analizi
• Chatbot'tan temsilciye yönlendirme
• Birden fazla önceden hazırlanmış şablon
• CRM'ler ile entegrasyon
• Çapraz satış yapın ve sepete ürün ekleyin
• Satış sonrası müşteri desteği

Kesinlikle Chatbot Fiyatı : Kesinlikle fiyatı mevcut değildir ancak firmalar tüm detayları kendileriyle iletişime geçerek alabilirler.

13. Freshdesk

Freshchat, Freshdesk tarafından sağlanan mesajlaşma hizmetidir. Sofistike çözümler sunan bir canlı sohbet müşteri destek platformudur. Facebook Messenger, Apple, WhatsApp vb. için oluşturulmuş bir sohbet robotudur.

Freshdesk ChatBot aşağıdaki özelliklere sahiptir :

• 7/24 e-posta desteği
• OOTB analitiği ve raporlama
• Otomatik çözünürlükler
• Çoklu sohbet şablonları
• Çok dilli
• Görüşme API'leri
• Bir bot tarafından performans analizi

Freshdesk Chatbot Fiyatı : Freshdesk 21 günlük ücretsiz deneme süresi sağlar, ancak aynı zamanda 100'e kadar temsilci için ücretsiz bir sürümü vardır. Freshdesk sohbet robotu için geri kalan planlar aşağıdaki gibidir:

• Büyüme – 15 $
• Profesyonel - 49 $
• Kurumsal - 76 $

14. ManyChat

ManyChat, Facebook ve Instagram için bir sohbet robotu oluşturucusudur. Bu sayede Facebook messenger'ı kullanarak satış yapabilir, olası satışları yakalayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

ManyChat sohbet robotunun özellikleri aşağıdaki gibidir :

• Oluşturulan potansiyel müşteriler
• CRM'ler ile entegrasyon
• Okunabilir şablonlar
• E-posta pazarlama ve kampanyalar
• SMS pazarlama
• Facebook Messenger ve Instagram otomasyonu

ManyChat Chatbot Fiyatı : ManyChat için planlar aşağıdaki gibidir:

• Ücretsiz – 0 $
• Profesyonel - 15 $
• Premium – Şirketlerin satış departmanı ile iletişime geçmesi ve detayları alması gerekir

15. Microsoft Azure Botu

Microsoft, Azure Bot hizmetleri sağlar. Akıllı, özelleştirilebilir bir bot oluşturmanıza olanak tanır. Bununla, basit bir Soru-Cevap botu veya çok yüksek sınıf bir sanal asistan oluşturabilirsiniz. Azure Bot Hizmeti ile akıllı, kurumsal düzeyde bir bot oluşturabilirsiniz ve en şaşırtıcı kısım, verilerinizin tam mülkiyetine ve denetimine sahip olmanızdır.

Microsoft Bot'un bazı özellikleri aşağıdaki gibidir :

• AI destekli
• Doğal lisan
• Kritik bot telemetrisinin otomatik takibi
• Gelecekteki konuların belirlenmesi.
• Microsoft Teams ve telefon ile entegrasyon
• Merkezi yönetim ve güvenli ölçeklendirme

Microsoft Azure Bot Fiyatı : Microsoft, Azure Bot'un fiyatını öğrenmek için üç seçenek sunar: doğrudan Microsoft'tan satın alın, Azure web sitesi aracılığıyla satın alın veya bir satış görevlisiyle görüştükten sonra satın alın.

Çözüm

En iyi chatbot yazılımının genel algısı, yaygın sorguları yanıtlayarak müşteri hizmetlerini otomatikleştirmesidir. Ancak günümüzde bir sohbet robotunun rolü, soruları yanıtlamanın ötesine geçiyor. Artık veri toplayan, hizmetleri otomatikleştiren, ekibin verimliliğini artıran ve müşteri deneyimini iyileştiren entegre bir iş geliştirme aracıdır.

Ayrıca bir sohbet robotu entegre etmek ve hizmetlerinizi geliştirmek istiyorsanız, NotifyVisitor sohbet robotunu tercih edin. AI tabanlı sohbet robotumuzun kullanımı kolaydır. inşa edin ve entegre edin. Herhangi bir API'ye eklenebilir ve güçlü makine öğrenimi özelliği, müşteri hizmetlerinizi başka bir düzeye taşıyacaktır.

SSS