2022 年 15+ 种最佳聊天机器人软件和工具 [价格和功能比较]
已发表: 2022-09-03 |
聊天机器人是一种响应工具，客户可以通过它参与并询问他们的问题。 为了响应，该工具使用预定义的对话流。 然而，随着技术的进步，现在市场上出现了智能人工智能聊天机器人，它通过自然语言学习和复制人类对话。
今天，聊天机器人是改善客户服务的最佳工具，我们都知道良好的客户服务对于更高的保留率至关重要。 因此，聊天机器人工具对于加速业务增长也至关重要。 在这个博客中，我们提供了市场上一些最好的聊天机器人软件的详细信息。 如果您还打算使用聊天机器人，请继续阅读。
2022 年超过 15 个最佳聊天机器人软件和工具
这是 2022 年最佳聊天机器人软件的列表，您可以使用它并将您的业务提升到一个新的水平。
1. 通知访客
NotifyVisitors 提供了最容易使用的聊天机器人之一，您只需 5 分钟即可完成设置。 它是一个机器人构建器； 因此您可以快速训练和定制它。 NotifyVisitor 聊天机器人的用户友好仪表板提供各种功能，包括深入了解客户查询。 这个机器人最好的部分是每次客户互动后它都会变得更好，并且您可以添加富媒体功能。
NotifyVistiors 聊天机器人的特点如下：
- 预建聊天机器人
- 内存管理
- 将连接添加到 API 的功能
- 强大的机器学习
- 集成丰富的消息传递格式
- 人工智能支持的对话
- 易于构建
NotifyVisitor 聊天机器人价格：NotifyVisitor 提供各种易于定制的计划。 要了解更多信息，需要与 NotifyVisitors 安排一次会议。
2.聊天机器人
顾名思义，它提供专用的聊天机器人服务，可以自动化客户沟通并改善业务。 它允许您创建易于构建的无代码聊天机器人。 预建模板、14 天试用和无信用强制政策使其成为适用于所有类型公司的最佳聊天机器人服务提供商之一。
ChatBot的特点如下：
- 人工智能驱动的聊天机器人
- 提供预先设计的模板
- A/B 测试
- 分析聊天机器人
- 提供热图演示
- 团队协作可能
- 与 Slack、Shopify 和 WordPress 的集成
ChatBot Price : ChatBot 的价格如下图所示。
- 免费试用
- 入门 - 每月 42 美元
- 团队 - 每月 126 美元
- 商业 - 每月 424 美元
- 企业 – 可定制
3. HubSpot
HubSpot 无需介绍。 它是最受欢迎的客户关系管理平台之一，提供了最好的人工智能聊天机器人软件之一。 它提供了一个聊天机器人构建器，可以快速设置和定制，被称为 HubBot。
HubSpot 聊天机器人的功能如下：
- 预先创建的问题和答案
- 在线聊天
- 自动提取和限定潜在客户
- 会议预订
- 客户支持
- 提供多种语言选项
- 设置电子邮件序列
- 提供可定制的选项
- 将聊天机器人与 HubSpot CRM 系统集成
HubSpot 聊天机器人价格：HubSpot 的聊天机器人是销售中心的一部分。 销售中心是一款可以免费访问的销售软件。 因此，HubSpot 聊天机器人也可以免费使用，但功能有限。 寻找定制版 HubSpot 聊天机器人的用户可以购买 Sale Hub 入门版、专业版或企业版。 这些费用如下：
- 入门 - 每月 45 美元
- 专业 - 每月 800 美元（可与销售人员交谈）
- 行政人员 - 每月 3,200 美元（可与销售人员交谈）
4. 聊天燃料
Chatfuel 是可用于为 Facebook 创建 AI 聊天机器人的最佳产品。 通过它，您可以轻松创建一个无代码的 Facebook 信使板。 据Chatfuel官网介绍，目前已拥有超过700万客户，其中不乏一流公司。
Chatfuel 聊天机器人的最佳功能如下：
- 预先创建的问题和答案
- 对常见查询进行分析分析以自动进行对话。
- 自动铅生成器
- 客户支持
- 受众细分和与 CRM 系统的集成
- 预定的重新参与序列
Chatfuel Chatbot价格：Chatfuel的价格范围适合所有人，如下：
- 试用 – $0
- 企业家 - 每月 12 美元
- 启动 - 每月 20 美元
- 小型企业 - 每月 48 美元
- 不断发展的业务 - 每月 96 美元
5. 漂移
Drift bot 是 B2B 公司最合适的选择。 Drift 机器人旨在创建可以使用对话并将其转化为销售的场景。 它可以轻松地与各种电子邮件营销服务和 CRM 集成。
漂移聊天机器人的特点如下：
- 识别潜在客户
- 主动消息传递
- 在线聊天
- 由人工智能提供支持
- 聊天中可用的日历
- A/B 测试
- 会议预订
- 销售队伍整合
- 电子邮件回退和签名
- 提供多种语言
- 洞察观众
- 报告仪表板
- 客户支持
- 可定制的基于规则的聊天机器人
- CRM 路由
- 基本和收入报告
- 对话分析
- 可集成 Slack、MadKud、Google Analytics、Zapier、Hubspot、Zendesk 等。
Drift Bot 价格：Drift Bot 的价格根据计划而有所不同。 这些公司提供高级、高级和企业计划。 要获得价格详情，需要安排一次会议并说明公司的员工人数是少于还是多于 50 人。
6. 对讲机
对讲机的聊天机器人在 SaaS 世界中很有名。 它也适用于非常小的企业。 对讲机的最佳功能之一是它允许您个性化机器人的反应。 因此，公司可以将客户筛选成组和细分市场，然后进行有针对性的销售。
对讲聊天机器人提供的功能：
- 实时聊天选项
- 基于角色的权限
- 对话评分和标签
- 对话路由机器人
- 解析机器人
- 移动轮播
- 结果报告
- 自动保存的回复
- 聊天和电子邮件支持
- 客户支持
- 行为数据
- 报告仪表板
- A/B 测试
- Salesforce 和 Marketo 集成
- 与 Slack、HubSpot、Pipedrive 等集成
对讲聊天机器人价格：由于对讲考虑到非常小的企业，它为这些公司提供了每月 74 美元的计划。 但是，公司可以在安排与对讲机销售团队的会议后定制计划。
7. Zendesk
Zendesk 的 Answer Bot 可能是成长型公司最有前途的无代码聊天机器人构建器。 它是一个人工智能驱动的实时聊天机器人，可以自动发送消息。 它专为协助企业提供最优质的客户支持而设计
Zendesk Chat 的功能如下：
- 在线聊天
- 拖放流生成器
- 电子邮件集成
- 群发消息
- 提前排队和选票
- 实时仪表板
- 全渠道对话管理
- 实时报告
- 易于使用的界面与强大的第三方集成
- 条件票字段
- 提供 17 种语言的支持
- 分析仪表板
- 基于技能的对话路由
Zendesk 聊天价格：Zendesk 拥有全面的定价政策。 但是，聊天机器人的起价是每月 49 美元。 Zendesk 不提供免费版本，但公司可以选择 14 天试用。 Zendesk 的所有计划如下：
- 团队：$49 用户/月
- 增长：79 美元用户/月
- 专业版：99 美元用户/月
- 企业：150 美元用户/月
8.艾达
Ada 是一家提供基于聊天机器人的平台的软件公司。 该平台可帮助公司自动化客户体验并使其更加顺畅。 但是，它是完全自动化的，因此机器人需要时间来训练。 但是，一旦经过培训，它就会成为市场上最有用的聊天机器人之一。
Ada Chatbot 的特点如下：
- 人工智能驱动
- 潜在客户的创建和排序
- 主动短信和活动
- 自动常见问题解答
- OOTB票务CRM
- 分析仪表板
- 客户关系管理整合
- 智能检测
- 多种语言
- 聊天通知
Ada Chatbot 价格：Ada 不提供价格。 因此，公司需要联系销售部门了解详情。
9. Boost.io
Boost.io 有一个快速、简单且可扩展的人工智能聊天机器人。 它是一个无代码聊天机器人构建器，具有可以轻松训练的对话式 AI。
Boost.io 聊天机器人的特点如下：
- 准备出发
- 可以转换数据的智能 AI
- 加深对一流 NLP 和 NLU 的理解
- 分析仪表板
- 单点登录
- 云/托管
- 虚拟代理网络
- 带 IVR 的语音机器人
Boost.io 聊天机器人价格：要了解价格，需要联系公司并从销售团队获取详细信息。
10. 蒂迪奥
Tidio 是一个客户服务平台，还提供实时聊天选项。 Tidio 的实时聊天可以与聊天机器人工具相结合，以获得有效的移动友好型客户服务支持。
Tidio 聊天机器人具有以下功能：
- 简单的聊天机器人构建器
- 几十个模板
- 领先一代
- 数据收集调查
- 自动响应
- 自动推荐产品
- 预定义的工作流程
- 智能自动提供个性化折扣
- 客户直接下订单的设施
- 实时用户监控
- 团队和聊天分析
- 可视化编辑器
- 与 Zapier 集成
- 35+ 聊天机器人模板选项
- 聊天分析
- 电子邮件支持
- 24/5 实时聊天
Tidio 聊天机器人价格：Tidio 聊天机器人的价格为每月 39 美元，但也提供免费版本。 如果您只想要一个卑微的聊天机器人、实时聊天和电子邮件支持，那么费用是最好的。 Tidio 的其他价格选项在网站上给出，如下所示：
- 免费 – $0
- 沟通者 - 每月 19 美元
- 聊天机器人——每月 39 美元
- Tidio+ – 289 美元
11. 梅亚人工智能
Meya 是一个具有 Grid、Orb 和 Console 的自动化平台。 Grid 允许用户使用 Meya 的后端和代码工作流程。 另一方面，Orbs 是一个预先构建的聊天机器人，公司可以根据自己的需要进行定制。 最后，在控制台上，团队可以创建、设计和执行。
Meya AI 聊天机器人提供的功能：
- 使用 BFML 构建机器人
- 可扩展托管
- 沙盒应用
- 视觉流对话构建器
Meya AI Chatbot 价格：Meya 提供的价格如下，但也提供 14 天免费试用。
- 专业版 – 每月 799 美元
- 合作伙伴 - 每月 2,500 美元
- 企业 - 公司需要联系并从销售部门获取详细信息
12. 当然
当然提供了一个易于使用的无代码机器人构建器。 公司可以先使用免费试用版，然后再决定是否要继续使用当然聊天机器人。
当然聊天机器人的特点如下：
- 用户意图分析
- 从聊天机器人到代理的路由
- 多个预制模板
- 与 CRM 集成
- 交叉销售并将商品添加到购物车
- 售后客户支持
当然聊天机器人价格：当然没有价格，但公司可以通过与他们联系获得所有详细信息。
13. 新鲜桌面
Freshchat 是 Freshdesk 提供的消息服务。 它是一个实时聊天客户支持平台，可提供复杂的解决方案。 它是为 Facebook Messenger、Apple、WhatsApp 等构建的聊天机器人。
Freshdesk ChatBot 具有以下功能：
- 24×7 电子邮件支持
- OOTB 分析和报告
- 自动解决方案
- 多个聊天模板
- 多种语言
- 对话 API
- 机器人的性能分析
Freshdesk Chatbot 价格：Freshdesk 提供 21 天免费试用，但它也有一个免费版本，最多可容纳 100 个代理。 Freshdesk 聊天机器人的其余计划如下：
- 增长——15美元
- 专业版 – 49 美元
- 企业 – 76 美元
14. 多聊天
ManyChat 是 Facebook 和 Instagram 的聊天机器人构建器。 通过它，您可以使用 Facebook Messenger 进行销售、获取潜在客户并做更多事情。
ManyChat 聊天机器人的特点如下：
- 产生的线索
- 与 CRM 集成
- 即读即用模板
- 电子邮件营销和活动
- 短信营销
- Facebook Messenger 和 Instagram 自动化
ManyChat Chatbot Price : ManyChat 的计划如下：
- 免费 – $0
- 专业版 – 15 美元
- 高级 – 公司需要联系并从销售部门获取详细信息
15. 微软 Azure 机器人
Microsoft 提供 Azure Bot 服务。 它允许您构建一个智能的可定制机器人。 有了它，你可以创建一个简单的问答机器人或一个非常高级的虚拟助手。 借助 Azure 机器人服务，您可以构建一个智能的企业级机器人，最令人惊奇的是您将拥有数据的完全所有权和控制权。
Microsoft Bot 的一些功能如下：
- 人工智能驱动
- 自然语言
- 自动跟踪关键机器人遥测
- 确定未来的主题。
- 与 Microsoft Teams 和电话集成
- 集中管理和安全扩展
Microsoft Azure Bot 价格：要了解 Azure Bot 的价格，Microsoft 提供了三种选择，即直接从 Microsoft 购买、通过 Azure 网站购买或与销售人员交谈后购买。
结论
最好的聊天机器人软件的普遍看法是它通过回复常见查询来自动化客户服务。 然而，今天聊天机器人的作用不仅仅是回答查询。 现在，它是一个完整的业务开发工具，可以收集数据、自动化服务、提高团队效率和改善客户体验。
如果您还希望集成聊天机器人并增强您的服务，请选择 NotifyVisitor 聊天机器人。 我们基于人工智能的聊天机器人很容易 构建和集成。 它可以添加到任何 API 中，强大的机器学习功能将使您的客户服务更上一层楼。
常见问题
市场上有各种聊天机器人软件和工具，它们各有利弊。 最适合您的聊天机器人是能够增强客户体验和满意度，同时也让您的工作变得轻松的聊天机器人。 它还应该能够提供有助于促进业务发展的分析报告和数据。 在获得聊天机器人之前，请确保了解它提供的所有功能。
一个好的聊天机器人没有代码生成器、回退选项、全渠道消息支持、分析仪表板、测试选项、预定义模板、CRM 集成等。
聊天机器人节省人力，24*7全天候，即时响应，全渠道，多语言，可定制。 这些是聊天机器人的一些常见且有用的功能。 但是，聊天机器人还提供了多种其他功能。 要获得有关这些的详细信息，您需要联系卖家。