Ponad 15 najlepszych programów i narzędzi chatbota w 2022 r. [Porównanie cen i funkcji]

Chatbot to narzędzie odpowiedzi, za pomocą którego klienci angażują się i zadają pytania. Aby odpowiedzieć, narzędzie wykorzystuje wstępnie zdefiniowany przebieg konwersacji. Jednak wraz z postępem technologicznym na rynku dostępne są inteligentne chatboty AI, które uczą się i kopiują ludzką konwersację za pomocą języka naturalnego.

Obecnie chatbot jest najlepszym narzędziem do poprawy obsługi klienta, a wszyscy wiemy, że dobra obsługa klienta jest niezbędna dla wyższego wskaźnika retencji. Dlatego też chatbot jest niezbędny do przyspieszenia rozwoju biznesu. W tym blogu przedstawiliśmy szczegóły dotyczące niektórych z najlepszych programów chatbotów dostępnych na rynku. Jeśli planujesz również skorzystać z chatbota, czytaj dalej.

15+ najlepszych programów i narzędzi chatbota w 2022 r.

Oto lista najlepszych programów do chatbotów z 2022 roku, których możesz użyć i przenieść swój biznes na wyższy poziom.

1. Powiadom odwiedzających

NotifyVisitors oferuje jeden z najłatwiejszych w obsłudze chatbotów, który możesz skonfigurować w zaledwie 5 minut. Jest to konstruktor botów; dzięki temu możesz go szybko trenować i dostosowywać. Przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny chatbota NotifyVisitor zapewnia różne funkcje, w tym dogłębny wgląd w zapytania klientów. Najlepszą częścią tego bota jest to, że staje się lepszy po każdej interakcji z klientem i możesz dodawać funkcje multimedialne.

Funkcje chatbota NotifyVistiors są następujące :

• Gotowy chatbot
• Zarządzanie pamięcią
• Funkcja dodawania połączeń do API
• Potężne uczenie maszynowe
• Zintegruj bogate formaty wiadomości
• Rozmowa wspierana przez AI
• Łatwy do zbudowania

NotifyVisitors Chatbot Cena : NotifyVisitors zapewnia różne plany, które można łatwo dostosować. Aby dowiedzieć się więcej, należy umówić się na spotkanie z NotifyVistitors.

2. ChatBot

Jak sama nazwa wskazuje dostarcza dedykowane usługi chatbotowe, które automatyzują komunikację z klientami i usprawniają biznes. Pozwala tworzyć chatboty bez kodu, które można łatwo zbudować. Gotowy szablon, 14-dniowy okres próbny i brak obowiązkowej polityki kredytowej sprawiają, że jest to jeden z najlepszych dostawców usług chatbotów dla wszystkich rodzajów firm.

Funkcje ChatBota są następujące:

• Chatboty oparte na sztucznej inteligencji
• Dostępne gotowe szablony
• Testy A/B
• Chatbot analityczny
• Dostarczona prezentacja mapy ciepła
• Możliwa współpraca zespołowa
• Integracje ze Slack, Shopify i WordPress

Cena ChatBot : Ceny ChatBot są pokazane poniżej.

• Wersja próbna — bezpłatna
• Starter – 42 USD miesięcznie
• Drużyna – $126 miesięcznie
• Biznes – 424 USD miesięcznie
• Enterprise – konfigurowalny

3. HubSpot

HubSpot nie wymaga przedstawiania. Jest to jedna z najpopularniejszych platform do zarządzania relacjami z klientami, która zapewnia jedno z najlepszych programów chatbotowych opartych na sztucznej inteligencji. Oferuje konstruktora chatbota, który można szybko skonfigurować i dostosować i jest znany jako HubBot.

Funkcje chatbotów HubSpot są następujące:

• Gotowe pytania i odpowiedzi
• Czat na żywo
• Automatyczne wyodrębnianie i kwalifikowanie potencjalnych klientów
• Rezerwacja spotkań
• Obsługa klienta
• Dostępna opcja dla wielu języków
• Skonfiguruj sekwencję e-mail
• Dostępna opcja konfigurowalna
• Zintegruj chatbota z systemem HubSpot CRM

HubSpot Chatbot Cena : Chatbot dla HubSpot jest częścią centrum sprzedaży. Sales Hub to oprogramowanie sprzedażowe, do którego można uzyskać bezpłatny dostęp. Dlatego chatbot HubSpot może być również używany za darmo, ale z ograniczonymi funkcjami. Osoby poszukujące spersonalizowanej wersji chatbota HubSpot mogą zakupić wersję Sale Hub Starter, Professional lub Enterprise. Ich koszt jest następujący:

• Starter – 45 USD miesięcznie
• Profesjonalista – 800 USD miesięcznie (dostępna opcja porozmawiaj ze sprzedażą)
• Executive – 3200 USD miesięcznie (dostępna opcja porozmawiaj ze sprzedażą)

4. Chat-paliwo

Chatfuel to najlepszy dostępny produkt do tworzenia chatbotów AI dla Facebooka. Dzięki niemu możesz łatwo stworzyć bezkodową tablicę z komunikatorami na Facebooku. Zgodnie z oficjalną stroną internetową Chatfuel, do tej pory miał ponad 7 milionów klientów, z których niektórzy to firmy z najwyższej półki.

Najlepsze cechy chatbota Chatfuel są następujące:

• Gotowe pytania i odpowiedzi
• Analiza analityczna typowych zapytań w celu automatyzacji rozmów.
• Automatyczny generator ołowiu
• Obsługa klienta
• Segmentacja odbiorców i integracja z systemem CRM
• Zaplanowane sekwencje ponownego zaangażowania

Chatfuel Chatbot Cena : Przedział cenowy Chatfuel jest odpowiedni dla wszystkich i przedstawia się następująco:

• Wersja próbna – $0
• Przedsiębiorca – 12 USD miesięcznie
• Startup – 20 USD miesięcznie
• Mała firma – 48 USD miesięcznie
• Rozwijający się biznes – 96 USD miesięcznie

5. Dryf

Drift bot to najbardziej odpowiednia opcja dla firm B2B. Bot Drift został zaprojektowany do tworzenia scenariuszy, które mogą wykorzystywać rozmowy i przekształcać je w sprzedaż. Można go łatwo zintegrować z różnymi usługami e-mail marketingu i CRM.

Funkcje chatbota Drift są następujące:

• Zidentyfikuj potencjalnego klienta
• Proaktywne przesyłanie wiadomości
• Czat na żywo
• Zasilany przez sztuczną inteligencję
• Kalendarz dostępny na czacie
• Testy A/B
• Rezerwacja spotkań
• Integracja Salesforce
• E-mail awaryjny i podpis
• Dostępne w wielu językach
• Wgląd w odbiorców
• Panele raportowania
• Obsługa klienta
• Konfigurowalny chatbot oparty na regułach
• Routing CRM
• Raportowanie podstawowe i przychodowe
• Analiza rozmów
• Dostępna integracja Slack, MadKud, Google Analytics, Zapier, Hubspot, Zendesk itp.

Cena Drift Bot : Cena Drift Bot różni się w zależności od planu. Dla firm dostępne są plany Premium, Advanced i Enterprise. Aby uzyskać szczegółowe informacje o cenie, należy umówić się na spotkanie i określić, czy firma zatrudnia mniej, czy więcej niż 50 pracowników.

6. Domofon

Chatbot firmy Intercom jest znany w świecie SaaS. Nadaje się również dla bardzo małych firm. Jedną z najlepszych cech Intercomu jest to, że pozwala spersonalizować reakcję bota. Dzięki temu firmy mogą filtrować klientów na grupy i segmenty, a następnie dokonywać docelowej sprzedaży.

Funkcje zapewniane przez Chatbota Intercom :

• Opcja czatu na żywo
• Uprawnienia oparte na rolach
• Ocena i tagi wątków
• Bot do routingu rozmów
• Rozdzielczość bota
• Karuzele mobilne
• Raportowanie wyników
• Odpowiedzi zapisane automatycznie
• Wsparcie przez czat i e-mail
• Obsługa klienta
• Dane behawioralne
• Panel raportowania
• Testy A/B
• Integracje Salesforce i Marketo
• Integracja ze Slack, HubSpot, Pipedrive itp.

Intercom Chatbot Cena : Ponieważ Intercom jest taktowny dla bardzo małych firm, ma plan 74 USD miesięcznie dla takich firm. Jednak firmy mogą dostosować plan po zaplanowaniu spotkania z zespołem sprzedaży Intercomu.

7. Zendesk

Zendesk's Answer Bot jest prawdopodobnie najbardziej obiecującym konstruktorem chatbotów bez kodu, dostępnym dla rozwijających się firm. Jest to chatbot na żywo oparty na sztucznej inteligencji, który automatyzuje wiadomości. Został specjalnie zaprojektowany, aby pomóc firmom w zapewnianiu najwyższej jakości obsługi klienta

Funkcje Zendesk Chat są następujące:

• Czat na żywo
• Konstruktor dla przepływu przeciągnij i upuść
• Integracja poczty e-mail
• Wiadomości grupowe
• Wcześniejsze kolejkowanie i trasowanie biletów
• Pulpit nawigacyjny w czasie rzeczywistym
• Zarządzanie rozmową wielokanałową
• Raportowanie w czasie rzeczywistym
• Łatwy w użyciu interfejs z potężnymi integracjami innych firm
• Pole biletu warunkowego
• Zapewnij wsparcie w 17 językach
• Pulpit analityczny
• Kierowanie konwersacji oparte na umiejętnościach

Zendesk Chat Cena : Zendesk posiada kompleksową politykę cenową. Jednak cena wywoławcza chatbota wynosi 49 USD miesięcznie. Zendesk nie oferuje darmowej wersji, ale firmy mogą zdecydować się na 14-dniowy okres próbny. Wszystkie plany Zendesk są następujące:

• Zespół: 49 USD za użytkownika/miesiąc
• Wzrost: 79 USD za użytkownika/miesiąc
• Profesjonalista: 99 USD za użytkownika/miesiąc
• Przedsiębiorstwo: 150 USD za użytkownika/miesiąc

8. Ada

Ada to firma programistyczna oferująca platformę opartą na chatbocie. Platforma pomaga firmom zautomatyzować obsługę klienta i sprawić, że będzie on płynniejszy. Jest jednak w pełni zautomatyzowany, a zatem bot potrzebuje czasu na przeszkolenie. Jednak po przeszkoleniu jest to jeden z najbardziej przydatnych chatbotów dostępnych na rynku.

Funkcje Ada Chatbota są następujące :

• Oparte na sztucznej inteligencji
• Tworzenie i sekwencjonowanie leadów
• Proaktywne SMS-y i kampanie
• Zautomatyzowane najczęściej zadawane pytania
• CRM biletowy OOTB
• Pulpit analityczny
• Integracja z CRM
• Inteligentne wykrywanie
• Wielojęzyczny
• Powiadomienie o czacie

Ada Chatbot Cena : Ada nie podaje ceny. Dlatego firmy muszą skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje.

9. Boost.io

Boost.io ma szybki, łatwy i skalowalny chatbot oparty na sztucznej inteligencji. Jest to konstruktor chatbotów bez kodu z konwersacyjną sztuczną inteligencją, którą można łatwo wyszkolić.

Funkcje chatbota Boost.io są następujące :

• Gotowy do działania
• Inteligentna sztuczna inteligencja, która może przekształcać dane
• Lepsze zrozumienie wiodących w swojej klasie NLP i NLU
• Pulpit analityczny
• Jednokrotne logowanie
• Chmura/hosting
• Wirtualna sieć agentów
• Bot głosowy z IVR

Boost.io Chatbot Cena : Aby poznać cenę, należy skontaktować się z firmą i uzyskać szczegółowe informacje od zespołu sprzedaży.

10. Tidio

Tidio to platforma obsługi klienta, która zapewnia również opcję czatu na żywo. Czat na żywo Tidio można połączyć z narzędziem chatbot, aby uzyskać skuteczną, przyjazną dla urządzeń mobilnych obsługę klienta.

Chatbot Tidio posiada następujące funkcje :

• Łatwy kreator chatbotów
• Dziesiątki szablonów
• Generowanie leadów
• Ankieta do zbierania danych
• Automatyczna odpowiedź
• Automatycznie polecaj produkty
• Wstępnie zdefiniowany przepływ pracy
• Automatycznie inteligentnie oferuje spersonalizowane rabaty
• Możliwość bezpośredniego składania zamówień przez klientów
• Monitorowanie użytkowników w czasie rzeczywistym
• Analityka zespołu i czatu
• Edytor wizualny
• Zintegruj się z Zapier
• Ponad 35 opcji szablonów chatbota
• Analityka czatu
• Wsparcie emailowe
• 24/5 Czat na żywo

Tidio Chatbot Cena : Chatbot dla Tidio kosztuje 39 USD miesięcznie, ale dostępna jest również darmowa wersja. Opłata jest najlepsza, jeśli potrzebujesz tylko służebnego chatbota, czatu na żywo i wsparcia e-mail. Inne opcje cenowe Tidio są podane na stronie internetowej i są następujące:

• Bezpłatnie – $0
• Komunikator – 19 USD miesięcznie
• Chatbot – 39 USD miesięcznie
• Tidio+ – $289

11. Meya AI

Meya to platforma automatyzacji, która ma Grid, Orb i Console. Grid umożliwia użytkownikom korzystanie z backendu i przepływu pracy kodu Meya. Z drugiej strony Orbs to gotowy chatbot, który firmy mogą dostosowywać do swoich potrzeb. Wreszcie na konsoli zespoły mogą tworzyć, projektować i wykonywać.

Funkcje udostępniane przez chatbota Meya AI:

• Zbudowany bot z BFML
• Skalowalny hosting
• Aplikacje piaskownicy
• Kreator konwersacji wizualnego przepływu

Meya AI Chatbot Cena : Ceny podane przez Meya są podane poniżej, ale dostępny jest również 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

• Pro – 799 USD miesięcznie
• Partner – 2500 USD miesięcznie
• Przedsiębiorstwo – firmy muszą się skontaktować i uzyskać dane z działu sprzedaży

12. Z pewnością

Z pewnością zapewnia konstruktor botów bez kodu, który jest łatwy w użyciu. Firmy mogą najpierw skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego, a następnie zdecydować, czy chcą nadal korzystać z chatbota Z pewnością.

Cechy chatbota Z pewnością są następujące :

• Analiza intencji użytkownika
• Routing z chatbota do agenta
• Wiele gotowych szablonów
• Integracja z CRM
• Sprzedawaj krzyżowo i dodawaj przedmioty do koszyka
• Posprzedażowa obsługa klienta

Z pewnością Chatbot Cena : Cena za Z pewnością nie jest dostępna, ale firmy mogą uzyskać wszystkie szczegóły, kontaktując się z nimi.

13. Freshdesk

Freshchat to usługa przesyłania wiadomości dostarczana przez Freshdesk. Jest to platforma obsługi klienta na czacie na żywo, która zapewnia wyrafinowane rozwiązania. Jest to wbudowany chatbot dla Facebook Messenger, Apple, WhatsApp itp.

ChatBot Freshdesk ma następujące funkcje :

• Wsparcie przez e-mail 24×7
• Analizy i raportowanie OOTB
• Zautomatyzowane uchwały
• Wiele szablonów czatu
• Wielojęzyczny
• Interfejsy API do rozmów
• Analiza wydajności przez bota

Freshdesk Chatbot Cena : Freshdesk zapewnia 21-dniowy bezpłatny okres próbny, ale ma również bezpłatną wersję dla maksymalnie 100 agentów. Pozostałe plany dotyczące chatbota Freshdesk są następujące:

• Wzrost – $15
• Pro – 49$
• Przedsiębiorstwo – 76 USD

14. Wiele czatów

ManyChat to kreator chatbotów na Facebooku i Instagramie. Dzięki niemu możesz dokonywać sprzedaży, pozyskiwać potencjalnych klientów i robić więcej za pomocą komunikatora na Facebooku.

Funkcje chatbota ManyChat są następujące :

• Generowane leady
• Integracja z CRM
• Gotowe szablony
• Marketing i kampanie e-mailowe
• Marketing SMS-owy
• Facebook Messenger i automatyzacja Instagrama

Cena Chatbota ManyChat : Plany ManyChat są następujące:

• Bezpłatnie – $0
• Pro – 15$
• Premium – Firmy muszą się kontaktować i uzyskać dane z działu sprzedaży

15. Bot Microsoft Azure

Firma Microsoft udostępnia usługi Azure Bot. Pozwala zbudować inteligentnego konfigurowalnego bota. Dzięki niemu możesz stworzyć prostego bota Q&A lub bardzo wysokiej klasy wirtualnego asystenta. Dzięki usłudze Azure Bot Service możesz zbudować inteligentnego bota klasy korporacyjnej, a najbardziej niesamowite jest to, że będziesz mieć pełną własność i kontrolę nad swoimi danymi.

Niektóre funkcje Microsoft Bot są następujące :

• Oparte na sztucznej inteligencji
• Język naturalny
• Automatyczne śledzenie krytycznej telemetrii botów
• Identyfikacja przyszłych tematów.
• Integracja z Microsoft Teams i telefonią
• Scentralizowane zarządzanie i bezpieczne skalowanie

Cena Microsoft Azure Bot : Aby poznać cenę Azure Bot, firma Microsoft udostępnia trzy opcje, którymi są: zakup bezpośrednio od firmy Microsoft, zakup za pośrednictwem witryny Azure lub zakup po rozmowie ze sprzedawcą.

Wniosek

Ogólnie rzecz biorąc, najlepsze oprogramowanie chatbotowe jest takie, że automatyzuje obsługę klienta, odpowiadając na często zadawane pytania. Jednak dzisiaj rola chatbota wykracza poza odpowiadanie na pytania. Teraz jest to integralne narzędzie rozwoju biznesu, które gromadzi dane, automatyzuje usługi, zwiększa wydajność zespołu i poprawia jakość obsługi klienta.

Jeśli chcesz również zintegrować chatbota i ulepszyć swoje usługi, wybierz chatbota NotifyVisitor. Nasz chatbot oparty na sztucznej inteligencji jest łatwy w obsłudze budować i integrować. Można go dodać do dowolnego interfejsu API, a potężna funkcja uczenia maszynowego przeniesie obsługę klienta na wyższy poziom.

Często zadawane pytania