15+ ซอฟต์แวร์และเครื่องมือ Chatbot ที่ดีที่สุดในปี 2022 [เปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติ]
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-03![]() |
Chatbot เป็นเครื่องมือตอบกลับที่ลูกค้ามีส่วนร่วมและถามคำถามของพวกเขา ในการตอบกลับ เครื่องมือนี้จะใช้ขั้นตอนการสนทนาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ขณะนี้แชทบอท AI อัจฉริยะมีวางจำหน่ายแล้วในตลาด ซึ่งเรียนรู้และคัดลอกการสนทนาของมนุษย์ผ่านภาษาธรรมชาติ
ทุกวันนี้ Chatbot เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการบริการลูกค้า และเราทุกคนทราบดีว่าการบริการลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น ดังนั้นเครื่องมือแชทบอทจึงมีความสำคัญต่อการเร่งการเติบโตของธุรกิจ ในบล็อกนี้ เราได้ให้รายละเอียดของ ซอฟต์แวร์แชทบอทที่ดีที่สุด ในตลาด หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้แชทบอท โปรดอ่านต่อไป
15+ ซอฟต์แวร์และเครื่องมือ Chatbot ที่ดีที่สุดในปี 2022
นี่คือรายการ ซอฟต์แวร์แชทบอทที่ดีที่สุด ของปี 2022 ซึ่งคุณสามารถใช้และนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ
1. แจ้งผู้เข้าชม

NotifyVisitors เสนอแชทบอทที่ใช้งานง่ายที่สุดตัวหนึ่ง ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าได้ในเวลาเพียง 5 นาที เป็นผู้สร้างบอท ดังนั้นคุณจึงสามารถฝึกฝนและปรับแต่งได้อย่างรวดเร็ว แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของแชทบอท NotifyVisitor นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลาย รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกเกี่ยวกับการสอบถามของลูกค้า ส่วนที่ดีที่สุดของบอทนี้คือมันจะดีขึ้นหลังจากการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้ง และคุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติสื่อสมบูรณ์ได้
คุณสมบัติของแชทบอท NotifyVistiors มีดังนี้ :
- แชทบอทที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- การจัดการหน่วยความจำ
- คุณสมบัติเพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อกับ API
- แมชชีนเลิร์นนิงทรงพลัง
- รวมรูปแบบข้อความที่หลากหลาย
- AI สำรองการสนทนา
- สร้างง่าย
NotifyVisitors Chatbot Price : NotifyVisitors มีแผนต่างๆ ที่ปรับแต่งได้ง่าย หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม จำเป็นต้องกำหนดเวลาการประชุมกับ NotifyVistitors
2. ChatBot

ตามชื่อที่แนะนำ ให้บริการแชทบอทโดยเฉพาะที่ทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงธุรกิจ ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทที่ไม่มีโค้ดซึ่งสร้างได้ง่าย เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า ทดลองใช้งาน 14 วัน และไม่มีนโยบายบังคับด้านเครดิต ทำให้เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับบริษัททุกประเภท
คุณสมบัติของ ChatBot มีดังนี้:
- แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- มีเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าแล้ว
- การทดสอบ A/B
- แชทบอทวิเคราะห์
- มีการนำเสนอแผนที่ความร้อน
- การทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นไปได้
- การผสานรวมกับ Slack, Shopify และ WordPress
ราคา ChatBot : ราคาของ ChatBot มีดังต่อไปนี้
- ทดลองใช้ฟรี
- เริ่มต้น – $42 ต่อเดือน
- ทีม – $126 ต่อเดือน
- ธุรกิจ – $424 ต่อเดือน
- องค์กร – ปรับแต่งได้
3. HubSpot

HubSpot ไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำ เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ดีที่สุด มีตัวสร้างแชทบอท ซึ่งสามารถตั้งค่าและปรับแต่งได้อย่างรวดเร็ว และเรียกกันว่า HubBot อย่างมีชื่อเสียง
คุณสมบัติของแชทบอท HubSpot มีดังนี้:
- คำถามและคำตอบที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- แชทสด
- แยกและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
- การจองห้องประชุม
- สนับสนุนลูกค้า
- มีตัวเลือกหลายภาษา
- ตั้งค่าลำดับอีเมล
- มีตัวเลือกที่ปรับแต่งได้
- ผสานรวมแชทบอทกับระบบ HubSpot CRM
ราคา Chatbot HubSpot : Chatbot สำหรับ HubSpot เป็นส่วนหนึ่งของ Sales Hub Sales Hub เป็นซอฟต์แวร์การขายที่สามารถเข้าถึงได้ฟรี ดังนั้น Chatbot ของ HubSpot จึงสามารถใช้ได้ฟรีแต่มีคุณลักษณะที่จำกัด ผู้ที่มองหา Chatbot เวอร์ชันปรับแต่งเองของ HubSpot สามารถซื้อรุ่น Sale Hub Starter, Professional หรือ Enterprise ค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีดังนี้:
- เริ่มต้น – $45 ต่อเดือน
- มืออาชีพ – $800 ต่อเดือน (มีตัวเลือกพูดคุยกับฝ่ายขาย)
- ผู้บริหาร – $3,200 ต่อเดือน (มีตัวเลือกพูดคุยกับฝ่ายขาย)
4. Chatfuel

Chatfuel เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้าง AI chatbots สำหรับ Facebook คุณสามารถสร้างกระดาน Messenger ของ Facebook ที่ไม่มีรหัสได้อย่างง่ายดาย ตามเว็บไซต์ทางการของ Chatfuel มีลูกค้ามากกว่า 7 ล้านรายแล้ว ซึ่งบางบริษัทเป็นบริษัทชั้นนำ
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Chatfuel chatbot มีดังนี้:
- คำถามและคำตอบที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- การวิเคราะห์เชิงวิเคราะห์คำถามทั่วไปเพื่อทำให้การสนทนาเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- เครื่องกำเนิดตะกั่วอัตโนมัติ
- สนับสนุนลูกค้า
- การแบ่งส่วนกลุ่มเป้าหมายและการรวมเข้ากับระบบ CRM
- ลำดับการหมั้นตามกำหนดการ
Chatfuel Chatbot Price : ช่วงราคาของ Chatfuel เหมาะสำหรับทุกคนและเป็นดังนี้:
- ทดลอง – $0
- ผู้ประกอบการ – $12 ต่อเดือน
- เริ่มต้น - $ 20 ต่อเดือน
- ธุรกิจขนาดเล็ก – $48 ต่อเดือน
- การเติบโตของธุรกิจ – $96 ต่อเดือน
5. ดริฟท์

Drift bot เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัท B2B บอท Drift ออกแบบมาเพื่อสร้างสถานการณ์ที่สามารถใช้การสนทนาและเปลี่ยนให้เป็นการขายได้ สามารถรวมเข้ากับบริการการตลาดผ่านอีเมลและ CRM ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
คุณสมบัติของแชทบอทของ Drift มีดังนี้:
- ระบุลูกค้าเป้าหมาย
- การส่งข้อความเชิงรุก
- แชทสด
- ขับเคลื่อนโดย AI
- ปฏิทินอยู่ในแชท
- การทดสอบ A/B
- การจองห้องประชุม
- การบูรณาการทีมขาย
- อีเมลสำรองและลายเซ็น
- มีหลายภาษา
- ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชม
- แดชบอร์ดการรายงาน
- สนับสนุนลูกค้า
- แชทบอทตามกฎที่ปรับแต่งได้
- การกำหนดเส้นทาง CRM
- การรายงานขั้นพื้นฐานและรายได้
- วิเคราะห์บทสนทนา
- การผสานรวม Slack, MadKud, Google Analytics, Zapier, Hubspot, Zendesk เป็นต้น
ราคา Drift Bot : ราคาของ Drift Bot จะแตกต่างกันไปตามแผน มีแผน Premium, Advanced และ Enterprise สำหรับบริษัท ในการรับรายละเอียดราคา เราต้องกำหนดการประชุมและระบุว่าบริษัทมีพนักงานน้อยกว่าหรือมากกว่า 50 คน
6. อินเตอร์คอม

Chatbot โดย Intercom มีชื่อเสียงในโลก SaaS เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมากเช่นกัน หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของอินเตอร์คอมคือมันช่วยให้คุณปรับแต่งปฏิกิริยาของบอทได้ ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ สามารถกรองลูกค้าออกเป็นกลุ่มและส่วนต่างๆ แล้วทำยอดขายตามเป้าหมายได้
คุณสมบัติที่จัดเตรียมโดย Intercom Chatbot :
- ตัวเลือกแชทสด
- สิทธิ์ตามบทบาท
- คะแนนการสนทนาและแท็ก
- บอทกำหนดเส้นทางการสนทนา
- บอทความละเอียด
- ม้าหมุนมือถือ
- การรายงานผล
- ตอบกลับอัตโนมัติ
- การสนับสนุนทางแชทและอีเมล
- สนับสนุนลูกค้า
- ข้อมูลพฤติกรรม
- แดชบอร์ดการรายงาน
- การทดสอบ A/B
- การรวม Salesforce & Marketo
- การผสานรวมกับ Slack, HubSpot, Pipedrive เป็นต้น
ราคา Intercom Chatbot : เนื่องจาก Intercom คำนึงถึงธุรกิจขนาดเล็กมาก จึงมีแผน $74 ต่อเดือนสำหรับบริษัทดังกล่าว อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งแผนได้หลังจากจัดกำหนดการประชุมกับทีมขายอินเตอร์คอม
7. Zendesk

Answer Bot ของ Zendesk น่าจะเป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบไม่มีโค้ดที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโต เป็นแชทบอทสดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งส่งข้อความอัตโนมัติ ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อช่วยให้ธุรกิจให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูงสุด
คุณสมบัติของ Zendesk Chat มีดังนี้:
- แชทสด
- ตัวสร้างสำหรับการลากและวางโฟลว์
- การรวมอีเมล
- ข้อความกลุ่ม
- การเข้าคิวและกำหนดเส้นทางตั๋วล่วงหน้า
- แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์
- การจัดการการสนทนาแบบ Omnichannel
- การรายงานตามเวลาจริง
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายพร้อมการผสานการทำงานกับบุคคลที่สามที่ทรงพลัง
- ช่องตั๋วแบบมีเงื่อนไข
- ให้การสนับสนุนใน 17 ภาษา
- แดชบอร์ดวิเคราะห์
- การกำหนดเส้นทางการสนทนาตามทักษะ
ราคา Zendesk Chat : Zendesk มีนโยบายการกำหนดราคาที่ครอบคลุม อย่างไรก็ตาม ราคาเริ่มต้นของ chatbot คือ $49 ต่อเดือน Zendesk ไม่ได้ให้เวอร์ชันฟรี แต่บริษัทต่างๆ สามารถเลือกทดลองใช้งาน 14 วันได้ แผนทั้งหมดสำหรับ Zendesk มีดังนี้:
- ทีม: $49 ผู้ใช้/เดือน
- การเติบโต: $79 ผู้ใช้/เดือน
- มืออาชีพ: $99 ผู้ใช้/เดือน
- องค์กร: $150 ผู้ใช้/เดือน
8. อดา

Ada เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่นำเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้แชทบอท แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ มอบประสบการณ์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติและทำให้ราบรื่นยิ่งขึ้น แต่มันเป็นการทำงานอัตโนมัติทั้งหมด ดังนั้นบอทจึงต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม อย่างไรก็ตาม เมื่อฝึกฝนแล้ว มันเป็นหนึ่งในแชทบอทที่มีประโยชน์ที่สุดในตลาด

คุณสมบัติของ Ada Chatbot มีดังนี้ :
- ขับเคลื่อนด้วย AI
- การสร้างและการจัดลำดับของลีด
- SMS และแคมเปญเชิงรุก
- คำถามที่พบบ่อยอัตโนมัติ
- OOTB การออกตั๋ว CRM
- แดชบอร์ดวิเคราะห์
- การรวมระบบ CRM
- การตรวจจับอัจฉริยะ
- พูดได้หลายภาษา
- การแจ้งเตือนการแชท
Ada Chatbot Price : Ada ไม่ได้ระบุราคา ดังนั้นบริษัทจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอรายละเอียด
9. Boost.io
Boost.io มีแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่รวดเร็ว ง่ายดาย และปรับขนาดได้ เป็นโปรแกรมสร้างแชทบอทแบบไม่มีโค้ดพร้อม AI การสนทนาที่สามารถฝึกฝนได้ง่าย
คุณสมบัติของแชทบอท Boost.io มีดังนี้ :
- พร้อมลุยอย่างตั้งใจ
- AI อัจฉริยะที่แปลงข้อมูลได้
- ความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นของ NLP และ NLU . ระดับชั้นนำ
- แดชบอร์ดวิเคราะห์
- SSO
- คลาวด์ / โฮสติ้ง
- เครือข่ายตัวแทนเสมือน
- บอทเสียงพร้อม IVR
Boost.io Chatbot Price : หากต้องการทราบราคาต้องติดต่อบริษัทและขอรายละเอียดจากทีมขาย
10. Tidio

Tidio เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่มีตัวเลือกการแชทสดด้วย แชทสดของ Tidio สามารถใช้ร่วมกับเครื่องมือแชทบอทเพื่อรับการสนับสนุนการบริการลูกค้าที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Tidio chatbot มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ :
- ตัวสร้างแชทบอทง่าย ๆ
- แม่แบบมากมาย
- รุ่นนำ
- แบบสำรวจเก็บข้อมูล
- ตอบกลับอัตโนมัติ
- แนะนำผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ
- เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- เสนอส่วนลดส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติอย่างชาญฉลาด
- สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าโดยตรง
- การตรวจสอบผู้ใช้แบบเรียลไทม์
- การวิเคราะห์ทีมและการแชท
- บรรณาธิการภาพ
- ผสานรวมกับ Zapier
- 35+ ตัวเลือกเทมเพลตแชทบอท
- การวิเคราะห์การแชท
- การสนับสนุนทางอีเมล
- 24/5 แชทสด
ราคา Tidio Chatbot : Chatbot สำหรับ Tidio มีราคาอยู่ที่ $39 ต่อเดือน แต่ยังมีเวอร์ชันฟรีให้ใช้งานอีกด้วย ค่าธรรมเนียมจะดีที่สุดหากคุณต้องการเพียงแค่แชทบอท แชทสด และการสนับสนุนทางอีเมล ตัวเลือกราคาอื่นๆ สำหรับ Tidio มีอยู่ในเว็บไซต์และมีดังต่อไปนี้:
- ฟรี – $0
- นักสื่อสาร – $ 19 ต่อเดือน
- Chatbot – $39 ต่อเดือน
- Tidio+ – $289
11. เมญ่า ไอ

Meya เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่มี Grid, Orb และ Console Grid อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้แบ็กเอนด์และเวิร์กโฟลว์โค้ดของ Meya ในทางกลับกัน Orbs เป็นแชทบ็อตที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ สุดท้ายนี้ บนคอนโซล ทีมงานสามารถสร้าง ออกแบบ และดำเนินการได้
คุณสมบัติที่จัดทำโดย Meya AI chatbot:
- สร้างบอทด้วย BFML
- โฮสติ้งที่ปรับขนาดได้
- แอพแซนด์บ็อกซ์
- ตัวสร้างการสนทนาแบบเห็นภาพ
ราคา Meya AI Chatbot : ราคาที่ Meya ให้ไว้มีดังต่อไปนี้ แต่ให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วันด้วย
- โปร – $$799 ต่อเดือน
- พันธมิตร – $2,500 ต่อเดือน
- Enterprise – บริษัทจำเป็นต้องติดต่อและรับรายละเอียดจากฝ่ายขาย
12. แน่นอน

แน่นอนว่ามีตัวสร้างบอทที่ไม่มีโค้ดซึ่งใช้งานง่าย บริษัทต่างๆ สามารถใช้การทดลองใช้ฟรีก่อน แล้วจึงตัดสินใจว่าต้องการใช้แชทบอทแน่นอนหรือไม่
คุณสมบัติของ chatbot อย่างแน่นอนมีดังนี้ :
- การวิเคราะห์ความตั้งใจของผู้ใช้
- การกำหนดเส้นทางจากแชทบอทไปยังตัวแทน
- เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายแบบ
- การผสานรวมกับ CRMs
- ข้ามการขายและเพิ่มรายการในรถเข็น
- การสนับสนุนลูกค้าหลังการขาย
ราคาของ Chatbot อย่างแน่นอน : ไม่มีราคาสำหรับ Surely แต่บริษัทต่างๆ สามารถรับรายละเอียดทั้งหมดได้โดยติดต่อกับพวกเขา
13. Freshdesk

Freshchat เป็นบริการส่งข้อความที่ Freshdesk ให้บริการ เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าแชทสดที่ให้บริการโซลูชั่นที่ซับซ้อน มันเป็นแชทบอทที่สร้างขึ้นสำหรับ Facebook Messenger, Apple, WhatsApp และอื่น ๆ
Freshdesk ChatBot มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ :
- การสนับสนุนทางอีเมล 24×7
- การวิเคราะห์และการรายงาน OOTB
- ความละเอียดอัตโนมัติ
- เทมเพลตการแชทหลายแบบ
- พูดได้หลายภาษา
- API การสนทนา
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยบอท
ราคา Freshdesk Chatbot : Freshdesk ให้ทดลองใช้งานฟรี 21 วัน แต่ก็มีเวอร์ชันฟรีสำหรับตัวแทนมากถึง 100 คน แผนที่เหลือสำหรับแชทบ็อต Freshdesk มีดังนี้:
- การเติบโต – $15
- โปร – $49
- องค์กร – $76
14. ManyChat

ManyChat เป็นโปรแกรมสร้างแชทบ็อตสำหรับ Facebook และ Instagram คุณสามารถสร้างยอดขาย จับลูกค้าเป้าหมาย และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้ Facebook Messenger
คุณสมบัติของแชทบ็อต ManyChat มีดังนี้ :
- โอกาสในการขายที่สร้าง
- การผสานรวมกับ CRMs
- เทมเพลตที่อ่านได้เลย
- การตลาดและแคมเปญอีเมล
- การตลาดทาง SMS
- ระบบอัตโนมัติของ Facebook Messenger และ Instagram
ManyChat Chatbot ราคา : แผนสำหรับ ManyChat มีดังนี้:
- ฟรี – $0
- โปร – $15
- พรีเมี่ยม – บริษัทต้องติดต่อและรับรายละเอียดจากฝ่ายขาย
15. Microsoft Azure Bot

Microsoft ให้บริการ Azure Bot ช่วยให้คุณสร้างบอทที่ปรับแต่งได้อย่างชาญฉลาด ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถสร้างบอทถาม & ตอบง่ายๆ หรือผู้ช่วยเสมือนชั้นสูงได้ ด้วย Azure Bot Service คุณสามารถสร้างบอทระดับองค์กรที่ชาญฉลาด และส่วนที่น่าทึ่งที่สุดคือ คุณจะมีความเป็นเจ้าของและควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์
คุณลักษณะบางอย่างของ Microsoft Bot มีดังนี้ :
- ขับเคลื่อนด้วย AI
- ภาษาธรรมชาติ
- การติดตามอัตโนมัติของ telemetry บอทที่สำคัญ
- การระบุหัวข้อในอนาคต
- การผสานรวมกับ Microsoft Teams และระบบโทรศัพท์
- การจัดการแบบรวมศูนย์และการปรับขนาดที่ปลอดภัย
ราคา Microsoft Azure Bot : หากต้องการทราบราคาของ Azure Bot นั้น Microsoft มีตัวเลือกสามแบบ ได้แก่ – ซื้อโดยตรงจาก Microsoft, ซื้อผ่านเว็บไซต์ Azure หรือซื้อหลังจากพูดคุยกับพนักงานขาย
บทสรุป
การรับรู้ทั่วไปของซอฟต์แวร์แชทบอท ที่ดีที่สุดคือซอฟต์แวร์ ดังกล่าวทำให้การบริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติโดยการตอบคำถามทั่วไป อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน บทบาทของแชทบอทมีมากกว่าการตอบคำถาม ปัจจุบันเป็นเครื่องมือพัฒนาธุรกิจที่สำคัญที่รวบรวมข้อมูล ทำให้บริการเป็นอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพของทีม และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
หากคุณต้องการผสานรวมแชทบอทและปรับปรุงบริการของคุณ ให้เลือกแชทบอท NotifyVisitor แชทบอทที่ใช้ AI ของเรานั้นง่ายต่อการ สร้างและบูรณาการ สามารถเพิ่มลงใน API ใดก็ได้ และคุณลักษณะการเรียนรู้ของเครื่องที่มีประสิทธิภาพจะนำการบริการลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง
คำถามที่พบบ่อย
ซอฟต์แวร์และเครื่องมือแชทบอทต่างๆ มีจำหน่ายในท้องตลาด และทั้งหมดก็มีข้อดีและข้อเสีย Chatbot ที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือตัวที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความพึงพอใจ แต่ยังทำให้การทำงานของคุณง่ายขึ้นด้วย นอกจากนี้ยังควรสามารถจัดทำรายงานการวิเคราะห์และข้อมูลที่สามารถช่วยในการส่งเสริมธุรกิจ ก่อนรับแชทบอท อย่าลืมทำความเข้าใจฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีให้
แชทบอทที่ดีไม่มีตัวสร้างโค้ด, ตัวเลือกทางเลือก, รองรับการส่งข้อความจากทุกช่องทาง, แดชบอร์ดการวิเคราะห์, ตัวเลือกการทดสอบ, เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า, การรวม CRM และอื่นๆ
Chatbot ช่วยประหยัดกำลังคน ใช้งานได้ 24*7 ตอบสนองทันที เป็น Omnichannel พูดได้หลายภาษา และปรับแต่งได้ นี่เป็นคุณสมบัติทั่วไปและมีประโยชน์บางประการของแชทบ็อต อย่างไรก็ตาม ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ อีกหลายอย่างที่แชทบอทมีให้ หากต้องการทราบรายละเอียดเหล่านี้ คุณต้องติดต่อผู้ขาย