Más de 15 mejores software y herramientas de Chatbot en 2022 [Precios y características comparadas]

Un chatbot es una herramienta de respuesta a través de la cual los clientes interactúan y hacen sus consultas. Para responder, la herramienta utiliza un flujo de conversación predefinido. Sin embargo, con el avance tecnológico, ahora están disponibles en el mercado chatbots inteligentes de IA, que aprenden y copian conversaciones humanas a través del lenguaje natural.

Hoy en día, el chatbot es la mejor herramienta para mejorar el servicio al cliente y todos sabemos que un buen servicio al cliente es esencial para una mayor tasa de retención. Por lo tanto, una herramienta de chatbot también es vital para acelerar el crecimiento del negocio. En este blog, proporcionamos detalles de algunos de los mejores software de chatbot disponibles en el mercado. Si también planea usar un chatbot, siga leyendo.

Más de 15 mejores software y herramientas de Chatbot en 2022

Aquí está la lista del mejor software de chatbot de 2022, que puede usar y llevar su negocio al siguiente nivel.

1. Notificar a los visitantes

NotifyVisitors ofrece uno de los chatbots más fáciles de usar, que puede configurar en solo 5 minutos. Es un constructor de bots; por lo tanto, puede entrenarlo y personalizarlo rápidamente. El panel fácil de usar del chatbot NotifyVisitor ofrece varias funciones, incluida una visión detallada de las consultas de los clientes. La mejor parte de este bot es que mejora después de cada interacción con el cliente y puede agregar funciones de medios enriquecidos.

Las características del chatbot NotifyVistiors son las siguientes :

• Chatbot preconstruido
• Gestión de la memoria
• Característica para agregar conexiones a la API
• Aprendizaje automático potente
• Integre formatos de mensajería enriquecidos
• Conversación respaldada por IA
• Fácil de construir

NotifyVisitors Chatbot Precio : NotifyVisitors ofrece varios planes que se pueden personalizar fácilmente. Para saber más, es necesario programar una reunión con NotifyVistitors.

2. chatbot

Como sugiere el nombre, proporciona servicios de chatbot dedicados que automatizan la comunicación con el cliente y mejoran el negocio. Le permite crear chatbots sin código, que se pueden construir fácilmente. La plantilla preconstruida, la prueba de 14 días y la política sin crédito obligatorio lo convierten en uno de los mejores proveedores de servicios de chatbot para todo tipo de empresas.

Las características de ChatBot son las siguientes:

• Chatbots impulsados ​​por IA
• Plantillas prediseñadas disponibles
• Pruebas A/B
• Chatbot de análisis
• Presentación de mapa de calor proporcionada
• Colaboración en equipo posible
• Integraciones con Slack, Shopify y WordPress

Precio de ChatBot : Los precios de ChatBot son los que se muestran a continuación.

• Prueba - Gratis
• Inicio - $ 42 por mes
• Equipo - $ 126 por mes
• Negocios - $ 424 por mes
• Empresa: personalizable

3. HubSpot

HubSpot no necesita presentación. Es una de las plataformas de gestión de relaciones con los clientes más populares, que proporciona uno de los mejores software de chatbot impulsado por IA. Ofrece un generador de chatbot, que se puede configurar y personalizar rápidamente y se llama HubBot.

Las características de los chatbots de HubSpot son las siguientes:

• Preguntas y respuestas creadas previamente
• Chat en vivo
• Extraiga y califique clientes potenciales automáticamente
• Reserva de reuniones
• Atención al cliente
• Opción para varios idiomas disponibles
• Secuencia de correo electrónico de configuración
• Opción personalizable disponible
• Integra el chatbot con el sistema HubSpot CRM

Precio del chatbot de HubSpot: el chatbot para HubSpot es parte de Sales Hub. Sales Hub es un software de ventas al que se puede acceder de forma gratuita. Por lo tanto, el chatbot de HubSpot también se puede usar de forma gratuita pero con funciones limitadas. Aquellos que buscan una versión personalizada del chatbot de HubSpot pueden comprar la edición Sale Hub Starter, Professional o Enterprise. El costo de estos es el siguiente:

• Inicio - $ 45 por mes
• Profesional: $ 800 por mes (hablar con la opción de ventas disponible)
• Ejecutivo: $ 3,200 por mes (hablar con la opción de ventas disponible)

4. Combustible de chat

Chatfuel es el mejor producto disponible para crear chatbots de IA para Facebook. A través de él, puede crear fácilmente un tablero de mensajería de Facebook sin código. Según el sitio web oficial de Chatfuel, hasta ahora ha tenido más de 7 millones de clientes, algunos de los cuales son empresas de primer nivel.

Las mejores características del chatbot de Chatfuel son las siguientes:

• Preguntas y respuestas creadas previamente
• Análisis analítico de consultas comunes para automatizar conversaciones.
• Generador automático de prospectos
• Atención al cliente
• Segmentación de audiencia e integración con sistema CRM
• Secuencias de reenganche programadas

Precio de Chatfuel Chatbot : El rango de precios de Chatfuel es adecuado para todos y es el siguiente:

• Prueba – $0
• Emprendedor – $12 por mes
• Inicio - $ 20 por mes
• Pequeña empresa: $ 48 por mes
• Negocio en crecimiento: $ 96 por mes

5. Deriva

Drift bot es la opción más adecuada para empresas B2B. El bot Drift está diseñado para crear escenarios que pueden usar conversaciones y convertirlas en ventas. Se puede integrar fácilmente con varios servicios de marketing por correo electrónico y CRM.

Las características del chatbot Drift son las siguientes:

• Identificar prospecto
• Mensajería proactiva
• Chat en vivo
• Desarrollado por IA
• Calendario disponible en el chat
• Pruebas A/B
• Reserva de reuniones
• Integración de la fuerza de ventas.
• Correo electrónico alternativo y firma
• Disponible en varios idiomas
• Información sobre la audiencia
• Paneles de informes
• Atención al cliente
• Chatbot personalizable basado en reglas
• Enrutamiento de CRM
• Informes básicos y de ingresos
• Análisis de conversaciones.
• Integración disponible Slack, MadKud, Google Analytics, Zapier, Hubspot, Zendesk, etc.

Precio de Drift Bot : El precio de Drift Bot varía según el plan. Hay planes Premium, Advanced y Enterprise disponibles para las empresas. Para obtener detalles de precios, es necesario programar una reunión e indicar si la empresa tiene menos o más de 50 empleados.

6. Intercomunicador

Chatbot de Intercom es famoso en el mundo SaaS. También es adecuado para empresas muy pequeñas. Una de las mejores características de Intercom es que te permite personalizar la reacción del bot. Debido a esto, las empresas pueden filtrar a los clientes en grupos y segmentos y luego realizar ventas dirigidas.

Funciones proporcionadas por Intercom Chatbot :

• Opción de chat en vivo
• Permisos basados ​​en roles
• Calificación de conversación y etiquetas
• Robot de enrutamiento de conversaciones
• Robot de resolución
• Carruseles móviles
• Informe de resultados
• Respuestas guardadas automáticamente
• Soporte por chat y correo electrónico
• Atención al cliente
• Datos de comportamiento
• Panel de informes
• Pruebas A/B
• Integraciones de Salesforce y Marketo
• Integración con Slack, HubSpot, Pipedrive, etc.

Precio de Intercom Chatbot : Dado que Intercom es considerado con las empresas muy pequeñas, tiene un plan de $ 74 por mes para dichas empresas. Sin embargo, las empresas pueden personalizar el plan después de programar una reunión con el equipo de ventas de Intercom.

7. Zendesk

El Answer Bot de Zendesk es probablemente el generador de chatbot sin código más prometedor disponible para empresas en crecimiento. Es un chatbot en vivo impulsado por IA que automatiza los mensajes. Ha sido especialmente diseñado para ayudar a las empresas a brindar una atención al cliente de calidad suprema.

Las características de Zendesk Chat son las siguientes:

• Chat en vivo
• Generador para flujo de arrastrar y soltar
• Integración de correo electrónico
• mensajes de grupo
• Cola anticipada y enrutamiento de boletos
• Tablero en tiempo real
• Gestión de conversaciones omnicanal
• Informes en tiempo real
• Interfaz fácil de usar con potentes integraciones de terceros
• Campo de ticket condicional
• Proporcionar soporte en 17 idiomas
• Tablero analítico
• Enrutamiento de conversaciones basado en habilidades

Precio de Zendesk Chat : Zendesk tiene una política de precios integral. Sin embargo, el precio inicial del chatbot es de $49 por mes. Zendesk no ofrece una versión gratuita, pero las empresas pueden optar por una prueba de 14 días. Todos los planes para Zendesk son los siguientes:

• Equipo: $49 usuario/mes
• Crecimiento: $79 usuario/mes
• Profesional: $99 usuario/mes
• Empresa: $150 usuario/mes

8. Ada

Ada es una empresa de software que ofrece una plataforma basada en chatbot. La plataforma ayuda a las empresas a automatizar la experiencia del cliente y hacerla más fluida. Pero está completamente automatizado y, por lo tanto, el bot tarda en entrenarse. Sin embargo, una vez entrenado, es uno de los chatbots más útiles disponibles en el mercado.

Las características de Ada Chatbot son las siguientes :

• Impulsado por IA
• Creación y secuenciación de leads.
• Campañas y SMS proactivos
• Preguntas frecuentes automatizadas
• CRM de venta de entradas OOTB
• Tablero analítico
• Integración CRM
• Detección inteligente
• Plurilingüe
• Notificación de chat

Precio de Ada Chatbot : Ada no proporciona el precio. Por lo tanto, las empresas deben comunicarse con el departamento de ventas para obtener más detalles.

9. Boost.io

Boost.io tiene un chatbot impulsado por IA rápido, fácil y escalable. Es un creador de chatbots sin código con una IA conversacional que se puede entrenar fácilmente.

Las características del chatbot de Boost.io son las siguientes :

• Listo para ir intención
• IA inteligente que puede transformar datos
• Comprensión mejorada de NLP y NLU líderes en su clase
• Tablero analítico
• inicio de sesión único
• nube/alojamiento
• Red de agentes virtuales
• Robot de voz con IVR

Precio de Boost.io Chatbot : para conocer el precio, uno debe comunicarse con la empresa y obtener detalles del equipo de ventas.

10. Tidio

Tidio es una plataforma de servicio al cliente que también ofrece una opción de chat en vivo. El chat en vivo de Tidio se puede combinar con la herramienta de chatbot para obtener un servicio de atención al cliente impactante y compatible con dispositivos móviles.

El chatbot de Tidio tiene las siguientes características :

• Fácil creador de chatbots
• Docenas de plantillas
• Generación líder
• Encuesta para la recogida de datos
• Respuesta automatizada
• Recomendar productos automáticamente
• Flujo de trabajo predefinido
• Ofrece automáticamente descuentos personalizados de forma inteligente
• Facilidad para que los clientes hagan pedidos directamente
• Monitoreo de usuarios en tiempo real
• Análisis de equipos y chats
• editor visual
• Integrar con Zapier
• Más de 35 opciones de plantilla de chatbot
• Análisis de chat
• Soporte de correo electrónico
• Chat en vivo 24/5

Precio de Tidio Chatbot : El chatbot para Tidio tiene un precio de $ 39 por mes, pero también está disponible una versión gratuita. La tarifa es mejor si solo desea un chatbot de baja categoría, chat en vivo y soporte por correo electrónico. Las otras opciones de precio para Tidio se dan en el sitio web y son las siguientes:

• Gratis – $0
• Comunicador – $19 por mes
• Chatbot: $ 39 por mes
• Tidio+ – $289

11. Meya IA

Meya es una plataforma de automatización que tiene Grid, Orb y Console. Grid permite a los usuarios utilizar el backend y el flujo de trabajo de código de Meya. Por otro lado, Orbs es un chatbot preconstruido que las empresas pueden personalizar según sus necesidades. Por último, en la Consola, los equipos pueden crear, diseñar y ejecutar.

Características proporcionadas por el chatbot Meya AI:

• Bot construido con BFML
• Alojamiento escalable
• Aplicaciones de espacio aislado
• Generador de conversaciones de flujo visual

Precio de Meya AI Chatbot : los precios proporcionados por Meya son los que se indican a continuación, pero también está disponible una prueba gratuita de 14 días.

• Pro – $$799 por mes
• Socio – $2,500 por mes
• Empresa: las empresas deben ponerse en contacto y obtener detalles del departamento de ventas.

12. Ciertamente

Ciertamente proporciona un generador de bots sin código que es fácil de usar. Las empresas pueden usar una prueba gratuita primero y luego decidir si quieren continuar usando el chatbot de Certainly.

Las características de Certainly chatbot son las siguientes :

• Análisis de la intención del usuario
• Enrutamiento de chatbot a agente
• Múltiples plantillas prefabricadas
• Integración con CRM
• Venta cruzada y agregar artículos al carrito
• Atención al cliente postventa

Precio de Ciertamente Chatbot : El precio de Ciertamente no está disponible, pero las empresas pueden obtener todos los detalles poniéndose en contacto con ellos.

13. Escritorio fresco

Freshchat es el servicio de mensajería proporcionado por Freshdesk. Es una plataforma de atención al cliente de chat en vivo que brinda soluciones sofisticadas. Es un chatbot integrado para Facebook Messenger, Apple, WhatsApp, etc.

Freshdesk ChatBot tiene las siguientes características :

• Soporte por correo electrónico 24 × 7
• Análisis e informes OOTB
• Resoluciones automatizadas
• Múltiples plantillas de chat
• Plurilingüe
• API de conversación
• Análisis de rendimiento por un bot

Precio de Freshdesk Chatbot : Freshdesk ofrece una prueba gratuita de 21 días, pero también tiene una versión gratuita para hasta 100 agentes. El resto de planes para el chatbot de Freshdesk son los siguientes:

• Crecimiento – $15
• Profesional – $49
• Empresa – $76

14. Muchos Chat

ManyChat es un creador de chatbots para Facebook e Instagram. A través de él, puede realizar ventas, capturar clientes potenciales y hacer más con Facebook messenger.

Las características del chatbot ManyChat son las siguientes :

• Clientes potenciales generados
• Integración con CRM
• Plantillas de lectura para llevar
• Email marketing y campañas
• comercialización de SMS
• Automatización de Facebook Messenger e Instagram

Precio de ManyChat Chatbot : Los planes para ManyChat son los siguientes:

• Gratis – $0
• Profesional – $15
• Premium: las empresas deben ponerse en contacto y obtener detalles del departamento de ventas

15. Robot de Microsoft Azure

Microsoft proporciona servicios de Azure Bot. Le permite construir un bot personalizable inteligente. Con él, puede crear un bot de preguntas y respuestas simple o un asistente virtual de muy alta calidad. Con Azure Bot Service, puede crear un bot inteligente de nivel empresarial y la parte más sorprendente es que tendrá la propiedad y el control total de sus datos.

Algunas de las características de Microsoft Bot son las siguientes :

• Impulsado por IA
• Lenguaje natural
• Seguimiento automático de la telemetría crítica de bots
• Identificación de temas futuros.
• Integración con Microsoft Teams y telefonía
• Gestión centralizada y escalado seguro

Precio de Microsoft Azure Bot : para conocer el precio de Azure Bot, Microsoft ofrece tres opciones, que son: comprar directamente de Microsoft, comprar a través del sitio web de Azure o comprar después de hablar con un vendedor.

Conclusión

La percepción general del mejor software de chatbot es que automatiza los servicios al cliente respondiendo consultas comunes. Sin embargo, hoy en día el rol de un chatbot va más allá de responder consultas. Ahora, es una herramienta integral de desarrollo empresarial que recopila datos, automatiza servicios, aumenta la eficiencia del equipo y mejora la experiencia del cliente.

Si también desea integrar un chatbot y mejorar sus servicios, opte por el chatbot NotifyVisitor. Nuestro chatbot basado en IA es fácil de construir e integrar. Se puede agregar a cualquier API, y la poderosa función de aprendizaje automático llevará sus servicios al cliente a otro nivel.

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