Oltre 15 migliori software e strumenti per chatbot nel 2022 [Prezzi e funzionalità a confronto]

Un chatbot è uno strumento di risposta attraverso il quale i clienti interagiscono e pongono le loro domande. Per rispondere, lo strumento utilizza un flusso di conversazione predefinito. Tuttavia, con il progresso tecnologico, sul mercato sono ora disponibili chatbot intelligenti con intelligenza artificiale, che imparano e copiano la conversazione umana tramite il linguaggio naturale.

Oggi, il chatbot è lo strumento migliore per migliorare il servizio clienti e sappiamo tutti che un buon servizio clienti è essenziale per un tasso di fidelizzazione più elevato. Pertanto, anche uno strumento chatbot è fondamentale per accelerare la crescita del business. In questo blog, abbiamo fornito i dettagli di alcuni dei migliori software di chatbot disponibili sul mercato. Se hai intenzione di utilizzare anche un chatbot, continua a leggere.

Oltre 15 migliori software e strumenti per chatbot nel 2022

Ecco l'elenco dei migliori software di chatbot del 2022, che puoi utilizzare e portare la tua attività al livello successivo.

1. Avvisare i visitatori

NotifyVisitors offre uno dei chatbot più facili da usare, che puoi configurare in soli 5 minuti. È un generatore di bot; quindi puoi addestrarlo e personalizzarlo rapidamente. La dashboard intuitiva del chatbot NotifyVisitor offre varie funzionalità, tra cui una visione approfondita delle domande dei clienti. La parte migliore di questo bot è che migliora dopo ogni interazione con il cliente e puoi aggiungere funzionalità rich media.

Le caratteristiche del chatbot di NotifyVistiors sono le seguenti :

• Chatbot precostruito
• Gestione della memoria
• Funzionalità per aggiungere connessioni all'API
• Apprendimento automatico potente
• Integra formati di messaggistica avanzati
• Conversazione supportata dall'IA
• Facile da costruire

NotifyVisitors Chatbot Price : NotifyVisitors fornisce vari piani facilmente personalizzabili. Per saperne di più, è necessario programmare un incontro con NotifyVistitors.

2. Chatbot

Come suggerisce il nome, fornisce servizi di chatbot dedicati che automatizzano la comunicazione con i clienti e migliorano il business. Ti permette di creare chatbot senza codice, che sono facilmente costruibili. Modello pre-costruito, 14 giorni di prova e nessuna politica obbligatoria di credito lo rendono uno dei migliori fornitori di servizi di chatbot per tutti i tipi di aziende.

Le caratteristiche di ChatBot sono le seguenti:

• Chatbot basati sull'intelligenza artificiale
• Modelli pre-progettati disponibili
• Test A/B
• Chatbot di analisi
• Presentazione della mappa di calore fornita
• Possibile collaborazione in team
• Integrazioni con Slack, Shopify e WordPress

Prezzo ChatBot : I prezzi di ChatBot sono come mostrato di seguito.

• Prova -Gratuito
• Antipasto – $ 42 al mese
• Squadra – $ 126 al mese
• Affari – $ 424 al mese
• Impresa: personalizzabile

3. HubSpot

HubSpot non ha bisogno di presentazioni. È una delle piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti più popolari, che fornisce uno dei migliori software di chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Offre un generatore di chatbot, che può essere configurato e personalizzato rapidamente ed è noto come HubBot.

Le caratteristiche dei chatbot HubSpot sono le seguenti:

• Domande e risposte pre-create
• Chat dal vivo
• Estrai e qualifica automaticamente i lead
• Prenotazione riunioni
• Servizio Clienti
• Opzione per più lingue disponibile
• Sequenza e-mail di configurazione
• Opzione personalizzabile disponibile
• Integra chatbot con il sistema HubSpot CRM

Prezzo HubSpot Chatbot : Il chatbot per HubSpot fa parte dell'Hub di vendita. Sales Hub è un software di vendita a cui si può accedere gratuitamente. Quindi, il chatbot HubSpot può essere utilizzato anche gratuitamente ma con funzionalità limitate. Chi è alla ricerca di una versione personalizzata del chatbot HubSpot può acquistare l'edizione Sale Hub Starter, Professional o Enterprise. Il costo di questi è il seguente:

• Antipasto – $ 45 al mese
• Professional – $ 800 al mese (disponibile l'opzione di vendita)
• Executive - $ 3.200 al mese (disponibile l'opzione di vendita)

4. Chatta

Chatfuel è il miglior prodotto disponibile per la creazione di chatbot AI per Facebook. Attraverso di esso, puoi facilmente creare una bacheca di messaggistica di Facebook senza codice. Secondo il sito Web ufficiale di Chatfuel, finora ha avuto oltre 7 milioni di clienti, alcuni dei quali sono aziende di prim'ordine.

Le migliori caratteristiche del chatbot di Chatfuel sono le seguenti:

• Domande e risposte pre-create
• Analisi analitica di richieste comuni per automatizzare le conversazioni.
• Generatore automatico di piombo
• Servizio Clienti
• Segmentazione dell'audience e integrazione con il sistema CRM
• Sequenze di reinnesto programmate

Chatfuel Chatbot Price : La fascia di prezzo di Chatfuel è adatta a tutti ed è la seguente:

• Prova – $0
• Imprenditore – $ 12 al mese
• Avvio – $ 20 al mese
• Piccole imprese: $ 48 al mese
• Affari in crescita - $ 96 al mese

5. Deriva

Il Drift bot è l'opzione più adatta per le aziende B2B. Il bot Drift è progettato per creare scenari che possono utilizzare le conversazioni e trasformarle in vendite. Può essere facilmente integrato con vari servizi di email marketing e CRM.

Le caratteristiche del chatbot Drift sono le seguenti:

• Identifica il piombo
• Messaggistica proattiva
• Chat dal vivo
• Alimentato dall'IA
• Calendario disponibile in chat
• Test A/B
• Prenotazione riunioni
• Integrazione della forza vendita
• Email di riserva e firma
• Disponibile in più lingue
• Approfondimento sul pubblico
• Cruscotti di segnalazione
• Servizio Clienti
• Chatbot personalizzabile basato su regole
• Instradamento CRM
• Reportistica di base e sui ricavi
• Analisi delle conversazioni
• Integrazione disponibile Slack, MadKud, Google Analytics, Zapier, Hubspot, Zendesk, ecc.

Prezzo Drift Bot : Il prezzo di Drift Bot varia secondo il piano. Sono disponibili piani Premium, Advanced ed Enterprise per le aziende. Per ottenere i dettagli sui prezzi, è necessario programmare una riunione e indicare se l'azienda ha meno o più di 50 dipendenti.

6. Citofono

Chatbot di Intercom è famoso nel mondo SaaS. È adatto anche per attività molto piccole. Una delle migliori caratteristiche di Intercom è che ti permette di personalizzare la reazione del bot. Per questo motivo, le aziende possono filtrare i clienti in gruppi e segmenti e quindi effettuare vendite mirate.

Funzionalità fornite da Intercom Chatbot :

• Opzione chat dal vivo
• Autorizzazioni basate sui ruoli
• Valutazione e tag della conversazione
• Bot di instradamento delle conversazioni
• Bot di risoluzione
• Caroselli mobili
• Rendicontazione dei risultati
• Risposte salvate automaticamente
• Chat e supporto e-mail
• Servizio Clienti
• Dati comportamentali
• Pannello di controllo dei rapporti
• Test A/B
• Integrazioni Salesforce e Marketo
• Integrazione con Slack, HubSpot, Pipedrive, ecc

Prezzo Intercom Chatbot : poiché Intercom tiene conto delle piccole imprese, ha un piano di $ 74 al mese per tali aziende. Tuttavia, le aziende possono personalizzare il piano dopo aver programmato un incontro con il team di vendita di Intercom.

7. Zendesk

Answer Bot di Zendesk è probabilmente il più promettente generatore di chatbot senza codice disponibile per le aziende in crescita. È un chatbot live basato sull'intelligenza artificiale che automatizza i messaggi. È stato appositamente progettato per aiutare le aziende a fornire un'assistenza clienti di altissima qualità

Le caratteristiche di Zendesk Chat sono le seguenti:

• Chat dal vivo
• Builder per il flusso di trascinamento della selezione
• Integrazione e-mail
• Messaggistica di gruppo
• Accodamento anticipato e instradamento dei biglietti
• Dashboard in tempo reale
• Gestione della conversazione omnicanale
• Reportistica in tempo reale
• Interfaccia facile da usare con potenti integrazioni di terze parti
• Campo biglietto condizionale
• Fornisci supporto in 17 lingue
• Cruscotto analitico
• Routing delle conversazioni basato sulle competenze

Prezzo di Zendesk Chat : Zendesk ha una politica dei prezzi completa. Tuttavia, il prezzo di partenza del chatbot è di $ 49 al mese. Zendesk non fornisce una versione gratuita, ma le aziende possono optare per una prova di 14 giorni. Tutti i piani per Zendesk sono i seguenti:

• Squadra: $ 49 utente/mese
• Crescita: utente $ 79/mese
• Professionista: $ 99 utente/mese
• Impresa: $ 150 utente/mese

8. Ada

Ada è una società di software che offre una piattaforma basata su chatbot. La piattaforma aiuta le aziende ad automatizzare l'esperienza del cliente e a renderla più agevole. Ma è completamente automatizzato e quindi il bot richiede tempo per allenarsi. Tuttavia, una volta addestrato, è uno dei chatbot più utili disponibili sul mercato.

Le caratteristiche di Ada Chatbot sono le seguenti :

• Alimentato dall'intelligenza artificiale
• Creazione e sequenziamento dei lead
• SMS e campagne proattive
• Domande frequenti automatizzate
• CRM di biglietteria OOTB
• Cruscotto analitico
• Integrazione CRM
• Rilevamento intelligente
• Multilingue
• Notifica della chat

Prezzo Ada Chatbot : Ada non fornisce il prezzo. Quindi, le aziende devono contattare il reparto vendite per i dettagli.

9. Boost.io

Boost.io ha un chatbot basato sull'intelligenza artificiale veloce, facile e scalabile. È un generatore di chatbot senza codice con un'IA conversazionale che può essere facilmente addestrata.

Le caratteristiche del chatbot Boost.io sono le seguenti :

• Pronto per andare intento
• Intelligenza artificiale in grado di trasformare i dati
• Migliore comprensione di NLP e NLU leader di classe
• Cruscotto analitico
• SSO
• Cloud/hosting
• Rete di agenti virtuali
• Robot vocale con IVR

Prezzo Boost.io Chatbot : per conoscere il prezzo, è necessario contattare l'azienda e ottenere i dettagli dal team di vendita.

10. Tidio

Tidio è una piattaforma di servizio clienti che fornisce anche un'opzione di chat dal vivo. La chat dal vivo di Tidio può essere combinata con lo strumento chatbot per ottenere un'assistenza clienti ottimizzata per i dispositivi mobili di grande impatto.

Il chatbot di Tidio ha le seguenti caratteristiche :

• Facile generatore di chatbot
• Decine di modelli
• Generazione di piombo
• Indagine per la raccolta dei dati
• Risposta automatizzata
• Consiglia automaticamente i prodotti
• Flusso di lavoro predefinito
• Offre automaticamente sconti personalizzati in modo intelligente
• Possibilità per i clienti di effettuare ordini direttamente
• Monitoraggio utenti in tempo reale
• Analisi del team e della chat
• Editor visivo
• Integra con Zapier
• Oltre 35 opzioni di modelli di chatbot
• Analisi della chat
• Supporto e-mail
• Chat dal vivo 24 ore su 24, 5 giorni su 5

Prezzo del chatbot di Tidio : il chatbot per Tidio ha un prezzo di $ 39 al mese, ma è disponibile anche una versione gratuita. La tariffa è migliore se desideri solo un chatbot umile, una chat dal vivo e un supporto e-mail. Le altre opzioni di prezzo per Tidio sono fornite sul sito Web e sono le seguenti:

• Gratuito – $ 0
• Comunicatore – $ 19 al mese
• Chatbot – $ 39 al mese
• Tidio+ – $ 289

11. Mia AI

Meya è una piattaforma di automazione con Grid, Orb e Console. Grid consente agli utenti di utilizzare il back-end e il flusso di lavoro del codice di Meya. D'altra parte, Orbs è un chatbot pre-costruito che le aziende possono personalizzare in base alle proprie esigenze. Infine, sulla Console, i team possono creare, progettare ed eseguire.

Funzionalità fornite dal chatbot Meya AI:

• Bot costruito con BFML
• Hosting scalabile
• App sandbox
• Generatore di conversazioni di flusso visivo

Prezzo Meya AI Chatbot : I prezzi forniti da Meya sono quelli indicati di seguito, ma è disponibile anche una prova gratuita di 14 giorni.

• Pro – $799 al mese
• Partner – $ 2.500 al mese
• Impresa: le aziende devono contattare e ottenere dettagli dal reparto vendite

12. Certamente

Sicuramente fornisce un generatore di bot senza codice che è facile da usare. Le aziende possono prima utilizzare una prova gratuita e poi decidere se vogliono continuare a utilizzare Certainly chatbot.

Le caratteristiche di Certamente chatbot sono le seguenti :

• Analisi delle intenzioni degli utenti
• Routing dal chatbot all'agente
• Più modelli predefiniti
• Integrazione con i CRM
• Cross-sell e aggiungi articoli al carrello
• Assistenza clienti post vendita

Prezzo Chatbot Certamente : Il prezzo per Certamente non è disponibile ma le aziende possono ottenere tutti i dettagli mettendosi in contatto con loro.

13. Fresco

Freshchat è il servizio di messaggistica fornito da Freshdesk. È una piattaforma di assistenza clienti di chat dal vivo che fornisce soluzioni sofisticate. È un chatbot costruito per Facebook Messenger, Apple, WhatsApp, ecc.

Freshdesk ChatBot ha le seguenti caratteristiche :

• Assistenza via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Analisi e reportistica OOTB
• Risoluzioni automatizzate
• Più modelli di chat
• Multilingue
• API di conversazione
• Analisi delle prestazioni da parte di un bot

Prezzo di Freshdesk Chatbot : Freshdesk offre una prova gratuita di 21 giorni, ma ha anche una versione gratuita per un massimo di 100 agenti. Il resto dei piani per il chatbot di Freshdesk sono i seguenti:

• Crescita – $ 15
• Pro – $ 49
• Impresa – $ 76

14. ManyChat

ManyChat è un generatore di chatbot per Facebook e Instagram. Attraverso di esso, puoi effettuare vendite, acquisire lead e fare di più utilizzando Facebook Messenger.

Le caratteristiche del chatbot ManyChat sono le seguenti :

• Lead generati
• Integrazione con i CRM
• Modelli pronti da leggere
• Email marketing e campagne
• SMS marketing
• Automazione Facebook Messenger e Instagram

Prezzo ManyChat Chatbot : I piani per ManyChat sono i seguenti:

• Gratuito – $ 0
• Pro – $ 15
• Premium: le aziende devono contattare e ottenere dettagli dal reparto vendite

15. Microsoft Azure Bot

Microsoft fornisce servizi Azure Bot. Ti permette di costruire un bot personalizzabile intelligente. Con esso, puoi creare un semplice bot di domande e risposte o un assistente virtuale di altissimo livello. Con il servizio Azure Bot puoi creare un bot intelligente di livello aziendale e la parte più sorprendente è che avrai la proprietà e il controllo completi dei tuoi dati.

Alcune delle funzionalità di Microsoft Bot sono le seguenti :

• Alimentato dall'intelligenza artificiale
• Linguaggio naturale
• Tracciamento automatico della telemetria dei bot critici
• Identificazione dei temi futuri.
• Integrazione con Microsoft Teams e telefonia
• Gestione centralizzata e scalabilità sicura

Prezzo di Microsoft Azure Bot : per conoscere il prezzo di Azure Bot, Microsoft offre tre opzioni, che sono: acquistare direttamente da Microsoft, acquistare tramite il sito Web di Azure o acquistare dopo aver parlato con un venditore.

Conclusione

La percezione generale del miglior software per chatbot è che automatizza il servizio clienti rispondendo a domande comuni. Tuttavia, oggi il ruolo di un chatbot va oltre la risposta alle domande. Ora è uno strumento di sviluppo aziendale integrale che raccoglie dati, automatizza i servizi, aumenta l'efficienza del team e migliora l'esperienza del cliente.

Se desideri anche integrare un chatbot e migliorare i tuoi servizi, allora opta per il chatbot NotifyVisitor. Il nostro chatbot basato sull'intelligenza artificiale è facile da usare costruire e integrare. Può essere aggiunto a qualsiasi API e la potente funzione di apprendimento automatico porterà il servizio clienti a un altro livello.

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