2022 年 15+ 種最佳聊天機器人軟件和工具 [價格和功能比較]

聊天機器人是一種響應工具，客戶可以通過它參與並詢問他們的問題。 為了響應，該工具使用預定義的對話流。 然而，隨著技術的進步，現在市場上出現了智能人工智能聊天機器人，它通過自然語言學習和復制人類對話。

今天，聊天機器人是改善客戶服務的最佳工具，我們都知道良好的客戶服務對於更高的保留率至關重要。 因此，聊天機器人工具對於加速業務增長也至關重要。 在這個博客中，我們提供了市場上一些最好的聊天機器人軟件的詳細信息。 如果您還打算使用聊天機器人，請繼續閱讀。

2022 年超過 15 個最佳聊天機器人軟件和工具

這是 2022 年最佳聊天機器人軟件的列表，您可以使用它並將您的業務提升到一個新的水平。

1. 通知訪客

NotifyVisitors 提供了最容易使用的聊天機器人之一，您只需 5 分鐘即可完成設置。 它是一個機器人構建器； 因此您可以快速訓練和定制它。 NotifyVisitor 聊天機器人的用戶友好儀表板提供各種功能，包括深入了解客戶查詢。 這個機器人最好的部分是每次客戶互動後它都會變得更好，並且您可以添加富媒體功能。

NotifyVistiors 聊天機器人的特點如下：

• 預建聊天機器人
• 內存管理
• 將連接添加到 API 的功能
• 強大的機器學習
• 集成豐富的消息傳遞格式
• 人工智能支持的對話
• 易於構建

NotifyVisitor 聊天機器人價格：NotifyVisitor 提供各種易於定制的計劃。 要了解更多信息，需要與 NotifyVisitors 安排一次會議。

2.聊天機器人

顧名思義，它提供專用的聊天機器人服務，可以自動化客戶溝通並改善業務。 它允許您創建易於構建的無代碼聊天機器人。 預建模板、14 天試用和無信用強制政策使其成為適用於所有類型公司的最佳聊天機器人服務提供商之一。

ChatBot的特點如下：

• 人工智能驅動的聊天機器人
• 提供預先設計的模板
• A/B 測試
• 分析聊天機器人
• 提供熱圖演示
• 團隊協作可能
• 與 Slack、Shopify 和 WordPress 的集成

ChatBot Price : ChatBot 的價格如下圖所示。

• 免費試用
• 入門 - 每月 42 美元
• 團隊 - 每月 126 美元
• 商業 - 每月 424 美元
• 企業 – 可定制

3. HubSpot

HubSpot 無需介紹。 它是最受歡迎的客戶關係管理平台之一，提供了最好的人工智能聊天機器人軟件之一。 它提供了一個聊天機器人構建器，可以快速設置和定制，被稱為 HubBot。

HubSpot 聊天機器人的功能如下：

• 預先創建的問題和答案
• 在線聊天
• 自動提取和限定潛在客戶
• 會議預訂
• 客戶支持
• 提供多種語言選項
• 設置電子郵件序列
• 提供可定制的選項
• 將聊天機器人與 HubSpot CRM 系統集成

HubSpot 聊天機器人價格：HubSpot 的聊天機器人是銷售中心的一部分。 銷售中心是一款可以免費訪問的銷售軟件。 因此，HubSpot 聊天機器人也可以免費使用，但功能有限。 尋找定製版 HubSpot 聊天機器人的用戶可以購買 Sale Hub 入門版、專業版或企業版。 這些費用如下：

• 入門 - 每月 45 美元
• 專業 - 每月 800 美元（可與銷售人員交談）
• 行政人員 - 每月 3,200 美元（可與銷售人員交談）

4. 聊天燃料

Chatfuel 是可用於為 Facebook 創建 AI 聊天機器人的最佳產品。 通過它，您可以輕鬆創建一個無代碼的 Facebook 信使板。 據Chatfuel官網介紹，目前已擁有超過700萬客戶，其中不乏一流公司。

Chatfuel 聊天機器人的最佳功能如下：

• 預先創建的問題和答案
• 對常見查詢進行分析分析以自動進行對話。
• 自動鉛生成器
• 客戶支持
• 受眾細分和與 CRM 系統的集成
• 預定的重新參與序列

Chatfuel Chatbot價格：Chatfuel的價格範圍適合所有人，如下：

• 試用 – $0
• 企業家 - 每月 12 美元
• 啟動 - 每月 20 美元
• 小型企業 - 每月 48 美元
• 不斷發展的業務 - 每月 96 美元

5. 漂移

Drift bot 是 B2B 公司最合適的選擇。 Drift 機器人旨在創建可以使用對話並將其轉化為銷售的場景。 它可以輕鬆地與各種電子郵件營銷服務和 CRM 集成。

漂移聊天機器人的特點如下：

• 識別潛在客戶
• 主動消息傳遞
• 在線聊天
• 由人工智能提供支持
• 聊天中可用的日曆
• A/B 測試
• 會議預訂
• 銷售隊伍整合
• 電子郵件回退和簽名
• 提供多種語言
• 洞察觀眾
• 報告儀表板
• 客戶支持
• 可定制的基於規則的聊天機器人
• CRM 路由
• 基本和收入報告
• 對話分析
• 可集成 Slack、MadKud、Google Analytics、Zapier、Hubspot、Zendesk 等。

Drift Bot 價格：Drift Bot 的價格根據計劃而有所不同。 這些公司提供高級、高級和企業計劃。 要獲得價格詳情，需要安排一次會議並說明公司的員工人數是少於還是多於 50 人。

6. 對講機

對講機的聊天機器人在 SaaS 世界中很有名。 它也適用於非常小的企業。 對講機的最佳功能之一是它允許您個性化機器人的反應。 因此，公司可以將客戶篩選成組和細分市場，然後進行有針對性的銷售。

對講聊天機器人提供的功能：

• 實時聊天選項
• 基於角色的權限
• 對話評分和標籤
• 對話路由機器人
• 解析機器人
• 移動輪播
• 結果報告
• 自動保存的回复
• 聊天和電子郵件支持
• 客戶支持
• 行為數據
• 報告儀表板
• A/B 測試
• Salesforce 和 Marketo 集成
• 與 Slack、HubSpot、Pipedrive 等集成

對講聊天機器人價格：由於對講考慮到非常小的企業，它為這些公司提供了每月 74 美元的計劃。 但是，公司可以在安排與對講機銷售團隊的會議後定制計劃。

7. Zendesk

Zendesk 的 Answer Bot 可能是成長型公司最有前途的無代碼聊天機器人構建器。 它是一個人工智能驅動的實時聊天機器人，可以自動發送消息。 它專為協助企業提供最優質的客戶支持而設計

Zendesk Chat 的功能如下：

• 在線聊天
• 拖放流生成器
• 電子郵件集成
• 群發消息
• 提前排隊和選票
• 實時儀表板
• 全渠道對話管理
• 實時報告
• 易於使用的界面與強大的第三方集成
• 條件票字段
• 提供 17 種語言的支持
• 分析儀表板
• 基於技能的對話路由

Zendesk 聊天價格：Zendesk 擁有全面的定價政策。 但是，聊天機器人的起價是每月 49 美元。 Zendesk 不提供免費版本，但公司可以選擇 14 天試用。 Zendesk 的所有計劃如下：

• 團隊：$49 用戶/月
• 增長：79 美元用戶/月
• 專業版：99 美元用戶/月
• 企業：150 美元用戶/月

8.艾達

Ada 是一家提供基於聊天機器人的平台的軟件公司。 該平台可幫助公司自動化客戶體驗並使其更加順暢。 但是，它是完全自動化的，因此機器人需要時間來訓練。 但是，一旦經過培訓，它就會成為市場上最有用的聊天機器人之一。

Ada Chatbot 的特點如下：

• 人工智能驅動
• 潛在客戶的創建和排序
• 主動短信和活動
• 自動常見問題解答
• OOTB票務CRM
• 分析儀表板
• 客戶關係管理整合
• 智能檢測
• 多種語言
• 聊天通知

Ada Chatbot 價格：Ada 不提供價格。 因此，公司需要聯繫銷售部門了解詳情。

9. Boost.io

Boost.io 有一個快速、簡單且可擴展的人工智能聊天機器人。 它是一個無代碼聊天機器人構建器，具有可以輕鬆訓練的對話式 AI。

Boost.io 聊天機器人的特點如下：

• 準備出發
• 可以轉換數據的智能 AI
• 加深對一流 NLP 和 NLU 的理解
• 分析儀表板
• 單點登錄
• 雲/託管
• 虛擬代理網絡
• 帶 IVR 的語音機器人

Boost.io 聊天機器人價格：要了解價格，需要聯繫公司並從銷售團隊獲取詳細信息。

10. 蒂迪奧

Tidio 是一個客戶服務平台，還提供實時聊天選項。 Tidio 的實時聊天可以與聊天機器人工具相結合，以獲得有效的移動友好型客戶服務支持。

Tidio 聊天機器人具有以下功能：

• 簡單的聊天機器人構建器
• 幾十個模板
• 領先一代
• 數據收集調查
• 自動響應
• 自動推薦產品
• 預定義的工作流程
• 智能自動提供個性化折扣
• 客戶直接下訂單的設施
• 實時用戶監控
• 團隊和聊天分析
• 可視化編輯器
• 與 Zapier 集成
• 35+ 聊天機器人模板選項
• 聊天分析
• 電子郵件支持
• 24/5 實時聊天

Tidio 聊天機器人價格：Tidio 聊天機器人的價格為每月 39 美元，但也提供免費版本。 如果您只想要一個卑微的聊天機器人、實時聊天和電子郵件支持，那麼費用是最好的。 Tidio 的其他價格選項在網站上給出，如下所示：

• 免費 – $0
• 溝通者 - 每月 19 美元
• 聊天機器人——每月 39 美元
• Tidio+ – 289 美元

11. 梅亞人工智能

Meya 是一個具有 Grid、Orb 和 Console 的自動化平台。 Grid 允許用戶使用 Meya 的後端和代碼工作流程。 另一方面，Orbs 是一個預先構建的聊天機器人，公司可以根據自己的需要進行定制。 最後，在控制台上，團隊可以創建、設計和執行。

Meya AI 聊天機器人提供的功能：

• 使用 BFML 構建機器人
• 可擴展託管
• 沙盒應用
• 視覺流對話構建器

Meya AI Chatbot 價格：Meya 提供的價格如下，但也提供 14 天免費試用。

• 專業版 – 每月 799 美元
• 合作夥伴 - 每月 2,500 美元
• 企業 - 公司需要聯繫並從銷售部門獲取詳細信息

12. 當然

當然提供了一個易於使用的無代碼機器人構建器。 公司可以先使用免費試用版，然後再決定是否要繼續使用當然聊天機器人。

當然聊天機器人的特點如下：

• 用戶意圖分析
• 從聊天機器人到代理的路由
• 多個預製模板
• 與 CRM 集成
• 交叉銷售並將商品添加到購物車
• 售後客戶支持

當然聊天機器人價格：當然沒有價格，但公司可以通過與他們聯繫獲得所有詳細信息。

13. 新鮮桌面

Freshchat 是 Freshdesk 提供的消息服務。 它是一個實時聊天客戶支持平台，可提供複雜的解決方案。 它是為 Facebook Messenger、Apple、WhatsApp 等構建的聊天機器人。

Freshdesk ChatBot 具有以下功能：

• 24×7 電子郵件支持
• OOTB 分析和報告
• 自動解決方案
• 多個聊天模板
• 多種語言
• 對話 API
• 機器人的性能分析

Freshdesk Chatbot 價格：Freshdesk 提供 21 天免費試用，但它也有一個免費版本，最多可容納 100 個代理。 Freshdesk 聊天機器人的其餘計劃如下：

• 增長——15美元
• 專業版 – 49 美元
• 企業 – 76 美元

14. 多聊天

ManyChat 是 Facebook 和 Instagram 的聊天機器人構建器。 通過它，您可以使用 Facebook Messenger 進行銷售、獲取潛在客戶並做更多事情。

ManyChat 聊天機器人的特點如下：

• 產生的線索
• 與 CRM 集成
• 即讀即用模板
• 電子郵件營銷和活動
• 短信營銷
• Facebook Messenger 和 Instagram 自動化

ManyChat Chatbot Price : ManyChat 的計劃如下：

• 免費 – $0
• 專業版 – 15 美元
• 高級 – 公司需要聯繫並從銷售部門獲取詳細信息

15. 微軟 Azure 機器人

Microsoft 提供 Azure Bot 服務。 它允許您構建一個智能的可定制機器人。 有了它，你可以創建一個簡單的問答機器人或一個非常高級的虛擬助手。 借助 Azure 機器人服務，您可以構建一個智能的企業級機器人，最令人驚奇的是您將擁有數據的完全所有權和控制權。

Microsoft Bot 的一些功能如下：

• 人工智能驅動
• 自然語言
• 自動跟踪關鍵機器人遙測
• 確定未來的主題。
• 與 Microsoft Teams 和電話集成
• 集中管理和安全擴展

Microsoft Azure Bot 價格：要了解 Azure Bot 的價格，Microsoft 提供了三種選擇，即直接從 Microsoft 購買、通過 Azure 網站購買或與銷售人員交談後購買。

結論

最好的聊天機器人軟件的普遍看法是它通過回復常見查詢來自動化客戶服務。 然而，今天聊天機器人的作用不僅僅是回答查詢。 現在，它是一個完整的業務開發工具，可以收集數據、自動化服務、提高團隊效率和改善客戶體驗。

如果您還希望集成聊天機器人並增強您的服務，請選擇 NotifyVisitor 聊天機器人。 我們基於人工智能的聊天機器人很容易 構建和集成。 它可以添加到任何 API 中，強大的機器學習功能將使您的客戶服務更上一層樓。

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