15+ Melhores Softwares e Ferramentas de Chatbot em 2022 [Preços e Recursos Comparados]

Um chatbot é uma ferramenta de resposta através da qual os clientes se envolvem e fazem suas perguntas. Para responder, a ferramenta utiliza um fluxo de conversa predefinido. No entanto, com o avanço tecnológico, já estão disponíveis no mercado chatbots inteligentes de IA, que aprendem e copiam a conversa humana por meio de linguagem natural.

Hoje, o chatbot é a melhor ferramenta para melhorar o atendimento ao cliente, e todos sabemos que um bom atendimento ao cliente é essencial para uma maior taxa de retenção. Portanto, uma ferramenta de chatbot também é vital para acelerar o crescimento dos negócios. Neste blog, fornecemos detalhes de alguns dos melhores softwares de chatbot disponíveis no mercado. Se você também planeja usar um chatbot, continue lendo.

15+ Melhores Softwares e Ferramentas de Chatbot em 2022

Aqui está a lista dos melhores softwares de chatbot de 2022, que você pode usar e levar seu negócio para o próximo nível.

1. Notifique os visitantes

O NotifyVisitors oferece um dos chatbots mais fáceis de usar, que você pode configurar em apenas 5 minutos. É um construtor de bots; portanto, você pode rapidamente treiná-lo e personalizá-lo. O painel amigável do chatbot NotifyVisitor fornece vários recursos, incluindo informações detalhadas sobre as consultas dos clientes. A melhor parte desse bot é que ele fica melhor após cada interação com o cliente e você pode adicionar recursos de mídia avançada.

Os recursos do chatbot NotifyVisiors são os seguintes :

• Chatbot pré-construído
• Gerenciamento de memória
• Recurso para adicionar conexões à API
• Aprendizado de máquina poderoso
• Integre formatos avançados de mensagens
• Conversa apoiada por IA
• Fácil de construir

Preço do Chatbot NotifyVisitors : NotifyVisitors oferece vários planos que são facilmente personalizáveis. Para saber mais, é preciso agendar uma reunião com o NotifyVistitors.

2. ChatBot

Como o nome sugere, fornece serviços de chatbot dedicados que automatizam a comunicação com o cliente e melhoram os negócios. Ele permite que você crie chatbots sem código, que são facilmente montáveis. Modelo pré-construído, 14 dias de teste e nenhuma política obrigatória de crédito o tornam um dos melhores provedores de serviços de chatbot para todos os tipos de empresas.

Os recursos do ChatBot são os seguintes:

• Chatbots com inteligência artificial
• Modelos pré-concebidos disponíveis
• Teste A/B
• Chatbot de análise
• Apresentação do mapa de calor fornecida
• Possibilidade de colaboração em equipe
• Integrações com Slack, Shopify e WordPress

Preço do ChatBot : Os preços do ChatBot são mostrados abaixo.

• Avaliação - Gratuita
• Iniciante – $ 42 por mês
• Equipe – $ 126 por mês
• Negócios – $ 424 por mês
• Empresa – personalizável

3. HubSpot

O HubSpot dispensa apresentações. É uma das plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais populares, que fornece um dos melhores softwares de chatbot com inteligência artificial. Ele oferece um construtor de chatbot, que pode ser configurado e personalizado rapidamente e é conhecido como HubBot.

Os recursos dos chatbots da HubSpot são os seguintes:

• Perguntas e respostas pré-criadas
• Bate-papo ao vivo
• Extraia e qualifique leads automaticamente
• Reserva de reunião
• Suporte ao cliente
• Opção para vários idiomas disponíveis
• Sequência de e-mail de configuração
• Opção personalizável disponível
• Integre o chatbot ao sistema HubSpot CRM

Preço do HubSpot Chatbot : O chatbot do HubSpot faz parte do Sales Hub. O Sales Hub é um software de vendas que pode ser acessado gratuitamente. Portanto, o chatbot da HubSpot também pode ser usado gratuitamente, mas com recursos limitados. Aqueles que procuram uma versão personalizada do chatbot da HubSpot podem comprar a edição Sale Hub Starter, Professional ou Enterprise. O custo destes é o seguinte:

• Iniciante – $ 45 por mês
• Profissional – $ 800 por mês (falar com a opção de vendas disponível)
• Executivo – $ 3.200 por mês (falar com a opção de vendas disponível)

4. Combustível de bate-papo

O Chatfuel é o melhor produto disponível para criar chatbots de IA para o Facebook. Por meio dele, você pode criar facilmente um quadro de mensagens do Facebook sem código. De acordo com o site oficial do Chatfuel, ele teve mais de 7 milhões de clientes até agora, alguns dos quais são empresas de primeira linha.

Os melhores recursos do chatbot do Chatfuel são os seguintes:

• Perguntas e respostas pré-criadas
• Análise analítica de consultas comuns para automatizar conversas.
• Gerador automático de leads
• Suporte ao cliente
• Segmentação de público e integração com sistema de CRM
• Sequências de reengajamento programadas

Chatfuel Chatbot Price : A faixa de preço do Chatfuel é adequada para todos e é a seguinte:

• Teste - $ 0
• Empreendedor – $ 12 por mês
• Inicialização – $ 20 por mês
• Pequenas Empresas – $ 48 por mês
• Negócios em crescimento – $ 96 por mês

5. Deriva

O bot Drift é a opção mais adequada para empresas B2B. O bot Drift foi projetado para criar cenários que podem usar conversas e transformá-las em vendas. Ele pode ser facilmente integrado a vários serviços de e-mail marketing e CRMs.

Os recursos do chatbot Drift são os seguintes:

• Identificar lead
• Mensagens proativas
• Bate-papo ao vivo
• Alimentado por IA
• Calendário disponível no chat
• Teste A/B
• Reserva de reunião
• Integração da força de vendas
• Substituição e assinatura de e-mail
• Disponível em vários idiomas
• Insight sobre o público
• Painéis de relatórios
• Suporte ao cliente
• Chatbot baseado em regras personalizável
• Roteamento de CRM
• Relatórios básicos e de receita
• Análise de conversas
• Integração disponível Slack, MadKud, Google Analytics, Zapier, Hubspot, Zendesk, etc.

Preço do Drift Bot : O preço do Drift Bot varia de acordo com o plano. Existem planos Premium, Advanced e Enterprise disponíveis para as empresas. Para obter detalhes de preços, é preciso agendar uma reunião e informar se a empresa tem menos ou mais de 50 funcionários.

6. Intercomunicador

O Chatbot da Intercom é famoso no mundo SaaS. É adequado para empresas muito pequenas também. Uma das melhores características do Intercom é que permite personalizar a reação do bot. Devido a isso, as empresas podem filtrar os clientes em grupos e segmentos e, em seguida, realizar vendas direcionadas.

Recursos fornecidos pelo Intercom Chatbot :

• Opção de bate-papo ao vivo
• Permissões baseadas em função
• Classificação e tags da conversa
• Bot de roteamento de conversa
• Bot de resolução
• Carrosséis móveis
• Relatório de resultados
• Respostas salvas automaticamente
• Suporte por bate-papo e e-mail
• Suporte ao cliente
• Dados comportamentais
• Painel de relatórios
• Teste A/B
• Integrações Salesforce e Marketo
• Integração com Slack, HubSpot, Pipedrive, etc

Preço do Intercom Chatbot : Como o Intercom é atencioso com empresas muito pequenas, ele possui um plano de US $ 74 por mês para essas empresas. No entanto, as empresas podem personalizar o plano após agendar uma reunião com a equipe de vendas da Intercom.

7. Zendesk

O Answer Bot do Zendesk é provavelmente o construtor de chatbot sem código mais promissor disponível para empresas em crescimento. É um chatbot ao vivo com inteligência artificial que automatiza mensagens. Ele foi especialmente projetado para ajudar as empresas a fornecer suporte ao cliente de qualidade suprema

Os recursos do Zendesk Chat são os seguintes:

• Bate-papo ao vivo
• Construtor para fluxo de arrastar e soltar
• Integração de e-mail
• Mensagens em grupo
• Enfileiramento antecipado e encaminhamento de tickets
• Painel em tempo real
• Gerenciamento de conversas omnicanal
• Relatórios em tempo real
• Interface fácil de usar com poderosas integrações de terceiros
• Campo de ticket condicional
• Fornecer suporte em 17 idiomas
• Painel analítico
• Roteamento de conversas baseado em habilidades

Preço do Zendesk Chat : o Zendesk tem uma política de preços abrangente. No entanto, o preço inicial do chatbot é de $ 49 por mês. O Zendesk não oferece uma versão gratuita, mas as empresas podem optar por um teste de 14 dias. Todos os planos para o Zendesk são os seguintes:

• Equipe: US$ 49 usuário/mês
• Crescimento: US$ 79 por usuário/mês
• Profissional: US$ 99 por usuário/mês
• Empresa: US$ 150 usuário/mês

8. Ada

Ada é uma empresa de software que oferece uma plataforma baseada em chatbot. A plataforma ajuda as empresas a automatizar a experiência do cliente e torná-la mais suave. Mas, é totalmente automatizado e, portanto, o bot leva tempo para treinar. No entanto, uma vez treinado, é um dos chatbots mais úteis disponíveis no mercado.

As características do Ada Chatbot são as seguintes :

• Alimentado por IA
• Criação e sequenciamento de leads
• SMS e campanhas proativas
• Perguntas frequentes automatizadas
• CRM de emissão de bilhetes OOTB
• Painel analítico
• Integração CRM
• Detecção inteligente
• Multilíngue
• Notificação de bate-papo

Preço do Ada Chatbot : Ada não fornece o preço. Assim, as empresas precisam entrar em contato com o departamento de vendas para obter detalhes.

9. Boost.io

O Boost.io tem um chatbot rápido, fácil e escalável com inteligência artificial. É um construtor de chatbot sem código com uma IA conversacional que pode ser facilmente treinada.

Os recursos do chatbot Boost.io são os seguintes :

• Pronto para ir com a intenção
• IA inteligente que pode transformar dados
• Compreensão aprimorada de NLP e NLU líderes de classe
• Painel analítico
• SSO
• Armazenamento em nuvem
• Rede de agentes virtuais
• Bot de voz com URA

Preço do Chatbot Boost.io : Para saber o preço, é preciso entrar em contato com a empresa e obter detalhes da equipe de vendas.

10. Tímido

Tidio é uma plataforma de atendimento ao cliente que também oferece uma opção de chat ao vivo. O chat ao vivo do Tidio pode ser combinado com a ferramenta chatbot para obter um suporte de atendimento ao cliente compatível com dispositivos móveis impactante.

O chatbot Tidio tem os seguintes recursos :

• Construtor de chatbot fácil
• Dezenas de modelos
• Geração de leads
• Pesquisa para coleta de dados
• Resposta automatizada
• Recomendar produtos automaticamente
• Fluxo de trabalho predefinido
• Oferece automaticamente descontos personalizados de forma inteligente
• Facilidade para os clientes fazerem pedidos diretamente
• Monitoramento de usuários em tempo real
• Análise de equipe e bate-papo
• Editor visual
• Integrar com Zapier
• Mais de 35 opções de modelos de chatbot
• Análise de bate-papo
• Suporte por e-mail
• Bate-papo ao vivo 24/5

Preço do Tidio Chatbot : O chatbot do Tidio custa $ 39 por mês, mas uma versão gratuita também está disponível. A taxa é melhor se você quiser apenas um chatbot servil, chat ao vivo e suporte por e-mail. As outras opções de preço do Tidio são fornecidas no site e são as seguintes:

• Gratuito – $ 0
• Comunicador – $ 19 por mês
• Chatbot – $ 39 por mês
• Tidio+ – $ 289

11. Meya AI

Meya é uma plataforma de automação que possui Grid, Orb e Console. O Grid permite que os usuários usem o backend e o fluxo de trabalho de código da Meya. Por outro lado, o Orbs é um chatbot pré-construído que as empresas podem personalizar de acordo com suas necessidades. Por fim, no Console, as equipes podem criar, projetar e executar.

Recursos fornecidos pelo chatbot Meya AI:

• Bot construído com BFML
• Hospedagem escalável
• Aplicativos sandbox
• Construtor de conversas de fluxo visual

Preço do Meya AI Chatbot : Os preços fornecidos pela Meya são os indicados abaixo, mas uma avaliação gratuita de 14 dias também está disponível.

• Pro - $ $ 799 por mês
• Parceiro – $ 2.500 por mês
• Enterprise – As empresas precisam entrar em contato e obter detalhes do departamento de vendas

12. Certamente

Certamente fornece um construtor de bot sem código que é fácil de usar. As empresas podem usar um teste gratuito primeiro e depois decidir se querem continuar usando o Chatbot.

As características do Chatbot são as seguintes :

• Análise da intenção do usuário
• Roteamento do chatbot para o agente
• Vários modelos pré-fabricados
• Integração com CRM
• Venda cruzada e adicione itens ao carrinho
• Apoio ao cliente pós-venda

Certamente Chatbot Price : O preço de Certamente não está disponível, mas as empresas podem obter todos os detalhes entrando em contato com elas.

13. Freshdesk

O Freshchat é o serviço de mensagens fornecido pelo Freshdesk. É uma plataforma de suporte ao cliente por chat ao vivo que oferece soluções sofisticadas. É um chatbot construído para Facebook Messenger, Apple, WhatsApp, etc.

O Freshdesk ChatBot tem os seguintes recursos :

• Suporte por e-mail 24×7
• Análise e relatórios OOTB
• Resoluções automatizadas
• Vários modelos de bate-papo
• Multilíngue
• APIs de conversação
• Análise de desempenho por um bot

Preço do Freshdesk Chatbot : O Freshdesk oferece uma avaliação gratuita de 21 dias, mas também possui uma versão gratuita para até 100 agentes. O restante dos planos para o chatbot do Freshdesk são os seguintes:

• Crescimento - $ 15
• Profissional - $ 49
• Empresa - $ 76

14. Muitos bate-papos

ManyChat é um construtor de chatbot para Facebook e Instagram. Por meio dele, você pode fazer vendas, capturar leads e fazer muito mais usando o Facebook Messenger.

Os recursos do chatbot ManyChat são os seguintes :

• Leads gerados
• Integração com CRM
• Modelos de leitura para viagem
• E-mail marketing e campanhas
• SMS marketing
• Facebook Messenger e automação do Instagram

Preço do ManyChat Chatbot : Os planos para o ManyChat são os seguintes:

• Gratuito – $ 0
• Profissional - $ 15
• Premium – As empresas precisam entrar em contato e obter detalhes do departamento de vendas

15. Bot do Microsoft Azure

A Microsoft fornece serviços de Bot do Azure. Ele permite que você crie um bot personalizável inteligente. Com ele, você pode criar um bot simples de perguntas e respostas ou um assistente virtual de alto nível. Com o Serviço de Bot do Azure, você pode criar um bot inteligente de nível empresarial e a parte mais incrível é que você terá total propriedade e controle de seus dados.

Alguns dos recursos do Microsoft Bot são os seguintes :

• Alimentado por IA
• Linguagem natural
• Rastreamento automático de telemetria de bots críticos
• Identificação de temas futuros.
• Integração com Microsoft Teams e telefonia
• Gerenciamento centralizado e dimensionamento seguro

Preço do Microsoft Azure Bot : Para saber o preço do Azure Bot, a Microsoft oferece três opções, que são – comprar diretamente da Microsoft, comprar pelo site do Azure ou comprar depois de conversar com um vendedor.

Conclusão

A percepção geral do melhor software de chatbot é que ele automatiza o atendimento ao cliente respondendo a consultas comuns. No entanto, hoje o papel de um chatbot vai além de responder a consultas. Agora, é uma ferramenta integral de desenvolvimento de negócios que reúne dados, automatiza serviços, aumenta a eficiência da equipe e melhora a experiência do cliente.

Se você também deseja integrar um chatbot e aprimorar seus serviços, opte pelo chatbot NotifyVisitor. Nosso chatbot baseado em IA é fácil de construir e integrar. Ele pode ser adicionado a qualquer API, e o poderoso recurso de aprendizado de máquina levará seus serviços ao cliente a outro nível.

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