15+ beste Chatbot-Software und -Tools im Jahr 2022 [Preise und Funktionen im Vergleich]

Ein Chatbot ist ein Antworttool, mit dem Kunden interagieren und ihre Fragen stellen. Um zu antworten, verwendet das Tool einen vordefinierten Konversationsablauf. Mit dem technologischen Fortschritt sind jetzt jedoch intelligente KI-Chatbots auf dem Markt erhältlich, die menschliche Gespräche über natürliche Sprache lernen und kopieren.

Heutzutage ist der Chatbot das beste Werkzeug, um den Kundenservice zu verbessern, und wir alle wissen, dass ein guter Kundenservice für eine höhere Bindungsrate unerlässlich ist. Daher ist ein Chatbot-Tool auch für die Beschleunigung des Geschäftswachstums von entscheidender Bedeutung. In diesem Blog haben wir Details zu einigen der besten auf dem Markt erhältlichen Chatbot-Software bereitgestellt. Wenn Sie auch vorhaben, einen Chatbot zu verwenden, lesen Sie weiter.

15+ beste Chatbot-Software und -Tools im Jahr 2022

Hier ist die Liste der besten Chatbot-Software des Jahres 2022, die Sie verwenden und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen können.

1. Besucher benachrichtigen

NotifyVisitors bietet einen der am einfachsten zu verwendenden Chatbots, den Sie in nur 5 Minuten einrichten können. Es ist ein Bot-Builder; Daher können Sie es schnell trainieren und anpassen. Das benutzerfreundliche Dashboard des Chatbots NotifyVisitor bietet verschiedene Funktionen, darunter einen detaillierten Einblick in Kundenanfragen. Das Beste an diesem Bot ist, dass er nach jeder Kundeninteraktion besser wird und Sie Rich-Media-Funktionen hinzufügen können.

Funktionen des NotifyVistiors-Chatbots sind wie folgt :

• Vorgefertigter Chatbot
• Speicherverwaltung
• Funktion zum Hinzufügen von Verbindungen zur API
• Leistungsstarkes maschinelles Lernen
• Integrieren Sie Rich-Messaging-Formate
• KI-unterstützte Konversation
• Einfach zu bauen

NotifyVisitors Chatbot Preis : NotifyVisitors bietet verschiedene Pläne, die leicht anpassbar sind. Um mehr zu erfahren, muss man ein Treffen mit NotifyVistitors vereinbaren.

2. ChatBot

Wie der Name schon sagt, bietet es dedizierte Chatbot-Dienste, die die Kundenkommunikation automatisieren und das Geschäft verbessern. Es ermöglicht Ihnen, No-Code-Chatbots zu erstellen, die einfach zu erstellen sind. Vorgefertigte Vorlage, 14-tägige Testversion und keine obligatorische Kreditrichtlinie machen es zu einem der besten Anbieter von Chatbot-Diensten für alle Arten von Unternehmen.

Funktionen von ChatBot sind wie folgt:

• KI-gestützte Chatbots
• Vorgefertigte Vorlagen verfügbar
• A/B-Tests
• Analytics-Chatbot
• Heatmap-Präsentation bereitgestellt
• Teamarbeit möglich
• Integrationen mit Slack, Shopify und WordPress

ChatBot-Preis : Die Preise von ChatBot sind unten aufgeführt.

• Testversion -Kostenlos
• Starter – 42 $ pro Monat
• Team – 126 $ pro Monat
• Geschäftlich – 424 $ pro Monat
• Unternehmen – anpassbar

3. HubSpot

HubSpot braucht keine Einführung. Es ist eine der beliebtesten Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement, die eine der besten KI-gestützten Chatbot-Software bietet. Es bietet einen Chatbot-Builder, der schnell eingerichtet und angepasst werden kann und bekanntermaßen als HubBot bezeichnet wird.

Die Funktionen der HubSpot-Chatbots sind wie folgt:

• Vorgefertigte Fragen und Antworten
• Live-Chat
• Leads automatisch extrahieren und qualifizieren
• Tagungsbuchung
• Kundendienst
• Option für mehrere Sprachen verfügbar
• E-Mail-Sequenz einrichten
• Anpassbare Option verfügbar
• Integrieren Sie den Chatbot in das HubSpot CRM-System

HubSpot Chatbot Preis : Der Chatbot für HubSpot ist Teil des Sales Hub. Der Sales Hub ist eine Verkaufssoftware, auf die man kostenlos zugreifen kann. Daher kann der HubSpot-Chatbot auch kostenlos verwendet werden, jedoch mit eingeschränkten Funktionen. Diejenigen, die nach einer angepassten Version des HubSpot-Chatbots suchen, können die Sale Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Edition erwerben. Die Kosten dafür sind wie folgt:

• Starter – 45 $ pro Monat
• Professionell – 800 $ pro Monat (Option zum Sprechen mit dem Vertrieb verfügbar)
• Executive – 3.200 $ pro Monat (Option zum Sprechen mit dem Verkauf verfügbar)

4. Chatfuel

Chatfuel ist das beste verfügbare Produkt zum Erstellen von KI-Chatbots für Facebook. Dadurch können Sie ganz einfach ein No-Code-Facebook-Messenger-Board erstellen. Laut der offiziellen Website von Chatfuel hatte das Unternehmen bisher mehr als 7 Millionen Kunden, von denen einige erstklassige Unternehmen sind.

Die besten Funktionen des Chatbots von Chatfuel sind wie folgt:

• Vorgefertigte Fragen und Antworten
• Analytische Analyse häufiger Anfragen zur Automatisierung von Gesprächen.
• Automatischer Lead-Generator
• Kundendienst
• Zielgruppensegmentierung und Integration mit dem CRM-System
• Geplante Reengagement-Sequenzen

Chatfuel Chatbot Preis : Die Preisspanne von Chatfuel ist für alle geeignet und sieht wie folgt aus:

• Testversion – 0 $
• Unternehmer – $12 pro Monat
• Startup – 20 $ pro Monat
• Kleinunternehmen – 48 $ pro Monat
• Wachsendes Geschäft – 96 $ pro Monat

5. Treiben

Drift Bot ist die am besten geeignete Option für B2B-Unternehmen. Der Drift-Bot wurde entwickelt, um Szenarien zu erstellen, die Gespräche nutzen und in Verkäufe umwandeln können. Es kann problemlos in verschiedene E-Mail-Marketing-Dienste und CRMs integriert werden.

Die Funktionen des Drift-Chatbots sind wie folgt:

• Lead identifizieren
• Proaktive Nachrichtenübermittlung
• Live-Chat
• Angetrieben von KI
• Kalender im Chat verfügbar
• A/B-Tests
• Tagungsbuchung
• Integration von Salesforce
• E-Mail-Fallback und Signatur
• Verfügbar in mehreren Sprachen
• Einblick in das Publikum
• Berichts-Dashboards
• Kundendienst
• Anpassbarer regelbasierter Chatbot
• CRM-Routing
• Basis- und Umsatzberichte
• Analyse von Gesprächen
• Integration verfügbar Slack, MadKud, Google Analytics, Zapier, Hubspot, Zendesk usw.

Preis für Drift Bot : Der Preis für Drift Bot variiert je nach Plan. Für die Unternehmen stehen Premium-, Advanced- und Enterprise-Pläne zur Verfügung. Um Preisdetails zu erhalten, muss man ein Treffen vereinbaren und angeben, ob das Unternehmen weniger oder mehr als 50 Mitarbeiter hat.

6. Gegensprechanlage

Chatbot von Intercom ist in der SaaS-Welt berühmt. Es ist auch für sehr kleine Unternehmen geeignet. Eine der besten Funktionen von Intercom ist, dass Sie die Reaktion des Bots personalisieren können. Aus diesem Grund können Unternehmen Kunden in Gruppen und Segmente filtern und dann gezielt Verkäufe tätigen.

Von Intercom Chatbot bereitgestellte Funktionen :

• Live-Chat-Option
• Rollenbasierte Berechtigungen
• Gesprächsbewertung und Tags
• Konversations-Routing-Bot
• Auflösungs-Bot
• Mobile Karussells
• Ergebnisberichterstattung
• Automatisch gespeicherte Antworten
• Chat- und E-Mail-Support
• Kundendienst
• Verhaltensdaten
• Reporting-Dashboard
• A/B-Tests
• Salesforce- und Marketo-Integrationen
• Integration mit Slack, HubSpot, Pipedrive usw

Intercom-Chatbot-Preis : Da Intercom auf sehr kleine Unternehmen Rücksicht nimmt, hat es für solche Unternehmen einen Plan von 74 $ pro Monat. Unternehmen können den Plan jedoch anpassen, nachdem sie ein Treffen mit dem Intercom-Verkaufsteam vereinbart haben.

7. Zendesk

Der Answer Bot von Zendesk ist wahrscheinlich der vielversprechendste No-Code-Chatbot-Builder, der für wachsende Unternehmen verfügbar ist. Es ist ein KI-gestützter Live-Chatbot, der Nachrichten automatisiert. Es wurde speziell entwickelt, um Unternehmen bei der Bereitstellung von erstklassigem Kundensupport zu unterstützen

Die Funktionen des Zendesk-Chats sind wie folgt:

• Live-Chat
• Builder für Drag-and-Drop-Flow
• E-Mail-Integration
• Gruppennachrichten
• Vorab-Warteschlangen und Weiterleitung von Tickets
• Echtzeit-Dashboard
• Omnichannel-Gesprächsmanagement
• Echtzeit-Berichte
• Benutzerfreundliche Oberfläche mit leistungsstarken Integrationen von Drittanbietern
• Bedingtes Ticketfeld
• Bieten Sie Support in 17 Sprachen an
• Analytisches Dashboard
• Fertigkeitsbasierte Gesprächsführung

Zendesk Chat-Preis : Zendesk hat eine umfassende Preispolitik. Der Startpreis des Chatbots beträgt jedoch 49 US-Dollar pro Monat. Zendesk bietet keine kostenlose Version an, Unternehmen können sich jedoch für eine 14-tägige Testversion entscheiden. Alle Pläne für Zendesk sehen wie folgt aus:

• Team: $49 Benutzer/Monat
• Wachstum: $79 Benutzer/Monat
• Professional: $99 Benutzer/Monat
• Unternehmen: 150 $ Benutzer/Monat

8. Ada

Ada ist ein Softwareunternehmen, das eine Chatbot-basierte Plattform anbietet. Die Plattform hilft Unternehmen, das Kundenerlebnis zu automatisieren und reibungsloser zu gestalten. Aber es ist voll automatisiert, und daher braucht der Bot Zeit zum Trainieren. Einmal trainiert, ist er jedoch einer der nützlichsten Chatbots auf dem Markt.

Die Funktionen von Ada Chatbot sind wie folgt :

• KI-betrieben
• Erstellung und Sequenzierung von Leads
• Proaktive SMS und Kampagnen
• Automatisierte FAQs
• OOTB-Ticketing-CRM
• Analytisches Dashboard
• CRM-Integration
• Intelligente Erkennung
• Mehrsprachig
• Chat-Benachrichtigung

Ada Chatbot Preis : Ada gibt keinen Preis an. Daher müssen sich die Unternehmen an die Verkaufsabteilung wenden, um Einzelheiten zu erfahren.

9. Boost.io

Boost.io hat einen schnellen, einfachen und skalierbaren KI-gestützten Chatbot. Es ist ein No-Code-Chatbot-Builder mit einer Konversations-KI, die leicht trainiert werden kann.

Die Funktionen des Boost.io-Chatbots sind wie folgt :

• Bereit, Absicht zu gehen
• Intelligente KI, die Daten transformieren kann
• Verbessertes Verständnis von klassenführendem NLP und NLU
• Analytisches Dashboard
• Einmaliges Anmelden
• Cloud/Hosting
• Virtuelles Agentennetzwerk
• Sprachbot mit IVR

Boost.io Chatbot Preis : Um den Preis zu erfahren, muss man sich an das Unternehmen wenden und Details vom Verkaufsteam erhalten.

10. Tidio

Tidio ist eine Kundendienstplattform, die auch eine Live-Chat-Option bietet. Der Live-Chat von Tidio kann mit dem Chatbot-Tool kombiniert werden, um einen wirkungsvollen, mobilfreundlichen Kundenservice zu erhalten.

Tidio Chatbot hat die folgenden Funktionen :

• Einfacher Chatbot-Builder
• Dutzende Vorlagen
• Lead-Generierung
• Umfrage zur Datenerhebung
• Automatisierte Antwort
• Produkte automatisch empfehlen
• Vordefinierter Arbeitsablauf
• Bietet automatisch und intelligent personalisierte Rabatte an
• Möglichkeit für Kunden, direkt Bestellungen aufzugeben
• Benutzerüberwachung in Echtzeit
• Team- und Chat-Analyse
• Visueller Editor
• Integration mit Zapier
• Über 35 Optionen für Chatbot-Vorlagen
• Chat-Analyse
• Email Unterstützung
• 24/5 Live-Chat

Tidio Chatbot Preis : Der Chatbot für Tidio kostet 39 $ pro Monat, aber es ist auch eine kostenlose Version verfügbar. Die Gebühr ist am besten, wenn Sie nur einen einfachen Chatbot, Live-Chat und E-Mail-Support wünschen. Die anderen Preisoptionen für Tidio sind auf der Website angegeben und lauten wie folgt:

• Kostenlos – 0 $
• Communicator – 19 $ pro Monat
• Chatbot – 39 $ pro Monat
• Tidio+ – 289 $

11. Meya AI

Meya ist eine Automatisierungsplattform mit Grid, Orb und Console. Grid ermöglicht es Benutzern, das Backend und den Code-Workflow von Meya zu verwenden. Auf der anderen Seite ist Orbs ein vorgefertigter Chatbot, den Unternehmen an ihre Bedürfnisse anpassen können. Schließlich können die Teams auf der Konsole erstellen, entwerfen und ausführen.

Vom Meya AI Chatbot bereitgestellte Funktionen:

• Erstellter Bot mit BFML
• Skalierbares Hosting
• Sandbox-Apps
• Konversationsersteller für visuellen Fluss

Meya AI Chatbot Preis : Die von Meya bereitgestellten Preise sind wie unten angegeben, aber eine 14-tägige kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar.

• Pro – 799 $ pro Monat
• Partner – 2.500 $ pro Monat
• Unternehmen – Unternehmen müssen sich an die Verkaufsabteilung wenden und Details von ihr erhalten

12. Sicherlich

Bietet sicherlich einen No-Code-Bot-Builder, der einfach zu bedienen ist. Unternehmen können zuerst eine kostenlose Testversion nutzen und dann entscheiden, ob sie den Certainly Chatbot weiterhin verwenden möchten.

Die Features von Certainly Chatbot sind wie folgt :

• Analyse der Benutzerabsicht
• Routing vom Chatbot zum Agenten
• Mehrere vorgefertigte Vorlagen
• Integration mit CRMs
• Cross-Selling und Artikel in den Warenkorb legen
• Kundendienst nach dem Verkauf

Preis für Certainly Chatbot : Der Preis für Certainly ist nicht verfügbar, aber Unternehmen können alle Details erfahren, indem sie sich mit ihnen in Verbindung setzen.

13. Freshdesk

Freshchat ist der Nachrichtendienst von Freshdesk. Es ist eine Live-Chat-Kundensupport-Plattform, die anspruchsvolle Lösungen bietet. Es ist ein eingebauter Chatbot für Facebook Messenger, Apple, WhatsApp usw.

Freshdesk ChatBot hat die folgenden Funktionen :

• E-Mail-Support rund um die Uhr
• OOTB-Analysen und -Berichte
• Automatisierte Auflösungen
• Mehrere Chat-Vorlagen
• Mehrsprachig
• Konversations-APIs
• Leistungsanalyse durch einen Bot

Freshdesk Chatbot Preis : Freshdesk bietet eine 21-tägige kostenlose Testversion, aber es gibt auch eine kostenlose Version für bis zu 100 Agenten. Die restlichen Pläne für den Freshdesk-Chatbot sehen wie folgt aus:

• Wachstum – 15 $
• Pro – 49 $
• Unternehmen – 76 $

14. ManyChat

ManyChat ist ein Chatbot-Builder für Facebook und Instagram. Dadurch können Sie mit Facebook Messenger Verkäufe tätigen, Leads erfassen und mehr tun.

Funktionen des ManyChat-Chatbots sind wie folgt :

• Generierte Leads
• Integration mit CRMs
• Sofort einsatzbereite Vorlagen
• E-Mail-Marketing und Kampagnen
• SMS-Marketing
• Automatisierung von Facebook Messenger und Instagram

ManyChat Chatbot Preis : Die Pläne für ManyChat lauten wie folgt:

• Kostenlos – 0 $
• Profi – 15 $
• Premium – Unternehmen müssen sich an die Verkaufsabteilung wenden und Details von ihr erhalten

15. Microsoft Azure-Bot

Microsoft stellt Azure Bot-Dienste bereit. Es ermöglicht Ihnen, einen intelligenten, anpassbaren Bot zu erstellen. Damit können Sie einen einfachen Q&A-Bot oder einen sehr hochwertigen virtuellen Assistenten erstellen. Mit Azure Bot Service können Sie einen intelligenten Bot für Unternehmen erstellen, und das Erstaunlichste daran ist, dass Sie die vollständige Eigentümerschaft und Kontrolle über Ihre Daten haben.

Einige der Funktionen von Microsoft Bot sind wie folgt :

• KI-betrieben
• Natürliche Sprache
• Automatische Verfolgung kritischer Bot-Telemetrie
• Identifikation von Zukunftsthemen.
• Integration mit Microsoft Teams und Telefonie
• Zentralisierte Verwaltung und sichere Skalierung

Microsoft Azure Bot-Preis : Um den Preis von Azure Bot zu erfahren, bietet Microsoft drei Optionen an: direkt bei Microsoft kaufen, über die Azure-Website kaufen oder nach Rücksprache mit einem Verkäufer kaufen.

Fazit

Die allgemeine Wahrnehmung der besten Chatbot-Software ist, dass sie den Kundendienst automatisiert, indem sie auf häufig gestellte Fragen antwortet. Heutzutage geht die Rolle eines Chatbots jedoch über die Beantwortung von Anfragen hinaus. Jetzt ist es ein integrales Geschäftsentwicklungstool, das Daten sammelt, Dienste automatisiert, die Effizienz des Teams steigert und das Kundenerlebnis verbessert.

Wenn Sie auch einen Chatbot integrieren und Ihre Dienste verbessern möchten, dann entscheiden Sie sich für den Chatbot NotifyVisitor. Unser KI-basierter Chatbot ist einfach zu bedienen bauen und integrieren. Es kann zu jeder API hinzugefügt werden, und die leistungsstarke Funktion für maschinelles Lernen bringt Ihren Kundenservice auf eine andere Ebene.

Häufig gestellte Fragen