Изучение преимуществ (и инструментов) воронок продаж на базе искусственного интеллекта

Воронки на базе искусственного интеллекта — это автоматизированные системы, предназначенные для улучшения или дополнения существующих воронок продаж. Они используют прогнозную аналитику и другие инновации для улучшения привлечения потенциальных клиентов и показателей конверсии.

Хотите ответов? Загрузите бесплатные шаблоны электронных писем для продаж уже сегодня!

Более 75% организаций используют автоматизацию и искусственный интеллект в маркетинге, и те, кто это делает, с большей вероятностью заявляют, что их стратегии успешны (взрывные темы). В этой статье мы рассмотрим различные преимущества и варианты использования автоматизации ваших воронок продаж с помощью ИИ, а также то, как это может помочь вашему агентству сэкономить время и ресурсы.

Преимущества воронки продаж на базе искусственного интеллекта

Искусственный интеллект помогает в цифровом маркетинге и продажах, оптимизируя пути клиентов за счет персонализации и других динамических и автоматизированных решений, выявляя потенциальных потенциальных клиентов на основе поведения потребителей в Интернете и обеспечивая эффективность, которая помогает компаниям получать больше отдачи от своих маркетинговых расходов.

Некоторые текущие преимущества использования ИИ для управления вашей воронкой продаж включают в себя:

• Повышенная эффективность и производительность. Генерация потенциальных клиентов — важная задача, но она также требует утомительной повторяющейся работы. От сбора и хранения потенциальных контактов до отслеживания потенциальных клиентов, сотрудники отдела продаж и маркетинга тратят много времени на рутинные задачи. Инструменты искусственного интеллекта могут справиться со многими из этих задач или облегчить эту и другую работу, чтобы повысить эффективность вашей воронки.
• Повышение качества обслуживания клиентов за счет персонализации. Знание того, что нужно вашим клиентам, прежде чем они это потребуют, может помочь вам выделиться, а искусственный интеллект предлагает способ просеивать огромные объемы данных и делать точные прогнозы об этих потребностях. Персонализация обслуживания клиентов с помощью сегментации и таргетинга на основе искусственного интеллекта увеличивает ваши шансы на заключение сделок или поощрение постоянных и лояльных клиентов.
• Улучшено прогнозирование продаж. ИИ может собирать, оценивать и делать прогнозы на основе обширных банков данных, и это может помочь вам улучшить прогнозирование продаж. Глубокое понимание поведения ваших клиентов, рынка в целом и других аспектов вашей воронки продаж также может помочь вам принимать решения на основе данных в таких областях, как подбор персонала, закупки или рост бизнеса.
• Лучшее взаимодействие с клиентами. Инструменты искусственного интеллекта, такие как чат-боты и виртуальные помощники, могут поддержать активное взаимодействие с существующими клиентами и улучшить предложения по обслуживанию клиентов. Это может привести к повышению удовлетворенности клиентов и повышению общей ценности их жизни.

Варианты использования воронки продаж на базе ИИ

То, как вы интегрируете инструменты продаж и маркетинга с использованием искусственного интеллекта в свою воронку продаж, частично зависит от вашей отрасли, характера вашего бизнеса и ваших целей продаж. Приведенные ниже примеры использования воронки продаж ИИ иллюстрируют, как эти инструменты можно использовать для различных целей:

Электронная коммерция

Искусственный интеллект помогает интернет-магазинам всех типов давать динамические рекомендации по продуктам, когда люди просматривают веб-сайты. Сложные алгоритмы мгновенно подсчитывают цифры, принимая во внимание поведение потребителя в Интернете, прошлые покупки, вероятную демографию и другие факторы, чтобы показать им, что им может понадобиться или чего они хотят. Влияние на воронку продаж заключается в повышении вероятности конверсии и сокращении времени на конверсию.

Еще один вариант использования электронной коммерции — предоставление персонализированного опыта покупок. Простой пример: кто-то, просматривая национальный розничный торговец с физическими и интернет-магазинами, часто получает подсказки о том, что можно немедленно забрать в ближайших магазинах.

Источник изображения: Walmart

Генерация лидов

Обычной проблемой для многих торговых организаций является трата времени на потенциальных клиентов, которые не проверены полностью и вряд ли будут конвертироваться. Фактически, почти треть маркетологов B2B считают, что качество потенциальных клиентов является одним из наиболее важных факторов общего успеха из-за этих проблем (Адам Коннелл).

ИИ может помочь в оценке и квалификации потенциальных клиентов, гарантируя, что только высококвалифицированные потенциальные клиенты проходят через автоматизированные процессы и требуют усилий со стороны вашего персонала. Альтернативно, ИИ может ранжировать потенциальных клиентов, чтобы вы знали, куда приложить большую часть своих усилий, не теряя при этом доступа к информации о перспективных потенциальных клиентах.

Служба поддержки

Искусственный интеллект помогает предприятиям идти в ногу с потребностями клиентов в общении, не перегружая персонал колл-центра или чат-центра. Такие решения, как чат-боты, обеспечивают мгновенные и точные ответы на повседневные вопросы, а растущие возможности искусственного интеллекта по обработке естественного языка помогают ему оценивать сценарии, чтобы понять, когда клиенту необходимо поговорить с человеком для получения дополнительной помощи.

Рекламная рассылка

Использование искусственного интеллекта в ваших воронках электронного маркетинга может помочь вам автоматизировать контент и лучше таргетировать кампании, чтобы повысить открываемость и кликабельность. Некоторые примеры использования ИИ для электронного маркетинга включают в себя:

• Персонализация контента, помимо включения чьего-то имени в слияние писем. Например, ИИ может оценивать поведение покупателей в прошлом и включать изображения предметов, которые, скорее всего, заинтересуют каждого человека.
• Ретаргетинг через последующие электронные письма. ИИ может определить, просматривал ли кто-то недавно сайт, оставил ли что-то в корзине или занимался социальными сетями. Затем он может запустить своевременную маркетинговую кампанию по электронной почте, разработанную с учетом этой недавней точки взаимодействия.
• Создание более интеллектуальной сегментации. Доступ ИИ к информации о ваших клиентах и ​​другим данным и их способность понимать это может привести к лучшей сегментации и таргетированию.

Прогноз продаж

Анализ данных ИИ может привести к более эффективному прогнозированию продаж. Возможности прогнозного анализа ИИ могут выявить тенденции продаж, которые аналитики могут упустить из виду при ручном просмотре данных. Это также может помочь вам прогнозировать поведение клиентов, чтобы вы могли активно предлагать новым и существующим клиентам услуги и продукты, которые могут их заинтересовать.

5 инструментов искусственного интеллекта для построения маркетинговых воронок

Готовы ли вы использовать инструменты продаж на основе искусственного интеллекта с белой этикеткой или хотите инвестировать в преимущества воронок на основе искусственного интеллекта для вашего агентства, первым шагом является исследование инструментов. Начните работу ниже, узнав больше о пяти инструментах искусственного интеллекта, которые помогут вам построить и поддерживать эффективные воронки маркетинга и продаж.

1. Вендаста

Vendasta предлагает ряд маркетинговых интеграций и инструментов искусственного интеллекта, которые помогут вам повысить эффективность вашей воронки продаж. Сюда входят маркетинговые кампании в социальных сетях и многоканальные подходы, которыми вы можете управлять с единой панели управления.

Вы можете начать с использования ИИ для создания подробных отчетов о компаниях потенциальных клиентов, получая представление о болевых точках. Используйте эти знания, чтобы повысить эффективность своих маркетинговых материалов или сделать персонализированное предложение, которое увеличит ваши шансы на конверсию.

Автоматизированные инструменты Vendasta также включают в себя такие функции, как:

• Автоматизированное создание контента и предложений. Быстро обрабатывайте публикации и ответы в социальных сетях и создавайте контент на странице, который с большей вероятностью привлечет вашу аудиторию.
• Глубокое погружение в масштабные кампании для поддержки сегментации, персонализации и понимания потенциальных клиентов. Автоматизируйте показатели и аналитику, которые помогут вам оценить эффективность кампании на различных уровнях, даже если вы отправляете сообщения тысячам потенциальных клиентов.
• Технология маркетинга и продаж 24/7. Используйте такие инструменты, как чат-боты и автоматизированные маркетинговые кампании, чтобы ваше сообщение работало на вас в нерабочее время.

2. Нажмите «Последовательности».

ClickFunnels автоматизирует маркетинговые процессы, предназначенные для привлечения вашей аудитории из внешних каналов на ваш веб-сайт, обычно путем создания воронок на основе социальных сетей и онлайн-рекламы. Он также предоставляет инструменты для создания сайтов, автоматизации работы с корзинами покупок и управления существующими списками клиентов. Это включает в себя автоматическую отчетность и отслеживание поведения потребителей в режиме реального времени.

Идея этого инструмента искусственного интеллекта и маркетинга заключается в том, что он может заменить другие разрозненные инструменты для оптимизации воронки онлайн-маркетинга для веб-сайтов.

3. Получить ответ

GetResponse концентрируется на услугах, связанных с взаимодействием с вашей аудиторией в Интернете. Он предлагает инструменты для создания списков для электронного маркетинга, а также создания сайтов и целевых страниц. Вы также можете использовать генератор электронной почты с искусственным интеллектом и инструменты автоответчика, чтобы поставить некоторые маркетинговые задачи на автопилот с помощью GetResponse.

Для продаж на месте GetReponse предлагает маркетинговую интеграцию, которая поддерживает автоматические рекомендации по продуктам и инструменты воронки конверсии, такие как уведомления. Вы также можете использовать этот инструмент для автоматизации некоторых вебинаров и платных рекламных задач в своей воронке продаж.

4. Постага

Postaga — это более конкретный инструмент маркетинговой воронки с использованием искусственного интеллекта, который помогает вам создавать новые идеи для кампаний или находить конкретные контакты.

Вы можете использовать Postaga для создания ценных возможностей обратных ссылок на основе ваших маркетинговых кампаний. Он также анализирует существующий контент, включая содержимое веб-страниц, и предоставляет информацию о потенциальных электронных письмах, именах контактов или личных потребностях, чтобы помочь вам создавать успешные рекламные электронные письма или презентации.

Источник изображения: Постага

5. Моя стойка регистрации с искусственным интеллектом

Моя стойка регистрации с искусственным интеллектом — отличное дополнение ко многим воронкам продаж с использованием искусственного интеллекта, поскольку она поддерживает контакт с потребителями без необходимости постоянно содержать стойку регистрации, обслуживаемую человеком. Моя стойка регистрации с искусственным интеллектом может предоставить клиентам основную информацию и расписание по телефону или в чате, а также способна ответить на некоторые сложные вопросы.

Машинное обучение позволяет этой технологии узнать больше о вашем бизнесе, что делает ее более компетентной в ответах на вопросы. Он также может отправлять соответствующие ссылки в виде текста вызывающим абонентам, чтобы подсказать планирование или другие задачи.

Источник изображения: стойка регистрации My AI.

Используйте инструменты искусственного интеллекта для улучшения своих воронок продаж.

Воронки на базе искусственного интеллекта не делают все за вас, и для достижения оптимального успеха вам все равно требуется человеческое вмешательство и опыт. Однако по мере того, как искусственный интеллект становится все более способным понимать сложную информацию и ситуации и реагировать на них, он приносит все больше преимуществ организациям продаж и маркетинга.

Если вы не изучаете и не внедряете такие инструменты, как управление социальными сетями с помощью искусственного интеллекта или контент, создаваемый искусственным интеллектом, а также другие варианты улучшения вашей воронки продаж, вы, скорее всего, отстанете на рынке, полном конкурентов, которые это делают.