Esplorare i vantaggi (e gli strumenti) dei funnel di vendita basati sull'intelligenza artificiale

I funnel basati sull'intelligenza artificiale sono sistemi automatizzati progettati per migliorare o integrare i funnel di vendita esistenti. Sfruttano l'analisi predittiva e altre innovazioni per migliorare la generazione di lead e i tassi di conversione.

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Oltre il 75% delle organizzazioni utilizza l'automazione e l'intelligenza artificiale nel marketing e quelle che lo fanno hanno maggiori probabilità di affermare che le loro strategie hanno successo (Exploding Topics). In questo articolo, esamineremo i vari vantaggi e casi d'uso dell'automazione delle canalizzazioni di vendita con la potenza dell'intelligenza artificiale e come può aiutare la tua agenzia a risparmiare tempo e risorse.

Vantaggi di un funnel di vendita basato sull'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale aiuta con il marketing e le vendite digitali ottimizzando i percorsi dei clienti attraverso la personalizzazione e altre scelte dinamiche e automatizzate, identificando potenziali lead in base ai comportamenti dei consumatori online e creando efficienze che aiutano le aziende a ottenere di più dalle loro spese di marketing.

Alcuni vantaggi attuali derivanti dall’utilizzo dell’intelligenza artificiale per alimentare il tuo funnel di vendita includono:

• Maggiore efficienza e produttività. La lead generation è un compito critico ma anche pieno di noiose ripetizioni. Dalla raccolta e archiviazione di potenziali contatti al follow-up dei lead, il personale addetto alle vendite e al marketing dedica molto tempo alle attività di routine. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono gestire molte di queste attività, o semplificare queste e altre attività, per aumentare l'efficienza nella tua canalizzazione.
• Esperienza cliente migliorata attraverso la personalizzazione. Sapere di cosa ha bisogno il tuo cliente prima che lo richieda può aiutarti a distinguerti, e l’intelligenza artificiale offre un modo per vagliare enormi quantità di dati e fare previsioni accurate su tali esigenze. Personalizzare l'esperienza del cliente con la segmentazione e il targeting basati sull'intelligenza artificiale aumenta le tue possibilità di concludere affari o ispirare clienti abituali e fedeli.
• Previsioni di vendita migliorate. L’intelligenza artificiale può raccogliere, valutare e fare previsioni sulla base di vaste banche di dati e ciò può aiutarti a sviluppare migliori previsioni di vendita. Una comprensione approfondita dei comportamenti dei tuoi clienti, del mercato in generale e di altri aspetti del tuo funnel di vendita può anche aiutarti a prendere decisioni basate sui dati in aree quali il personale, l'approvvigionamento o la crescita aziendale.
• Migliore coinvolgimento del cliente. Strumenti di intelligenza artificiale come chatbot e assistenti virtuali possono supportare un forte coinvolgimento dei clienti esistenti e migliorare le offerte di servizio clienti. Ciò può portare a una maggiore soddisfazione del cliente e a un migliore valore complessivo della vita del cliente.

Casi d'uso per un funnel di vendita basato sull'intelligenza artificiale

Il modo in cui integri gli strumenti di vendita e marketing dell'intelligenza artificiale nel tuo funnel di vendita dipende in parte dal tuo settore, dalla natura della tua attività e dagli obiettivi di vendita. I casi d'uso del funnel di vendita AI riportati di seguito illustrano come questi strumenti possono essere sfruttati per una varietà di scopi:

Commercio elettronico

L'intelligenza artificiale aiuta i rivenditori online di tutti i tipi a fornire consigli dinamici sui prodotti mentre le persone navigano sui siti web. Algoritmi complessi elaborano i numeri all'istante, tenendo conto del comportamento di navigazione del consumatore, degli acquisti passati, dei probabili dati demografici e di altri fattori per mostrare loro ciò di cui potrebbero aver bisogno o desiderare. L'impatto sul funnel di vendita è una maggiore probabilità di conversione e una riduzione dei tempi di conversione.

Un altro caso d’uso dell’e-commerce è fornire esperienze di acquisto personalizzate. Un semplice esempio è che qualcuno che visita un rivenditore nazionale con negozi fisici e online spesso riceve suggerimenti su ciò che è disponibile nei negozi vicini per il ritiro immediato.

Fonte immagine: Walmart

Generazione di lead

Una lotta comune per molte organizzazioni di vendita è quella di dedicare tempo a lead che non sono stati completamente controllati e che risultano difficilmente convertibili. Infatti, quasi un terzo dei professionisti del marketing business-to-business ritiene che la qualità dei lead sia uno dei fattori più importanti per il successo complessivo a causa di questi problemi (Adam Connell).

L'intelligenza artificiale può aiutare con il punteggio e la qualificazione dei lead, garantendo che solo i lead altamente qualificati superino processi automatizzati e richiedano impegno da parte del personale. In alternativa, l’intelligenza artificiale può classificare i lead per assicurarti di sapere dove investire la maggior parte dei tuoi sforzi senza perdere l’accesso alle informazioni sui lead a lungo termine.

Servizio Clienti

L'intelligenza artificiale aiuta le aziende a tenere il passo con le esigenze di comunicazione dei clienti senza bruciare il personale del call center o del chat center. Soluzioni come i chat bot supportano risposte immediate e precise a domande di routine, mentre la crescente capacità di elaborazione del linguaggio naturale dell'intelligenza artificiale aiuta a valutare gli scenari per capire quando un cliente ha bisogno di parlare con un essere umano per ulteriore assistenza.

Marketing via email

L'utilizzo dell'intelligenza artificiale nelle canalizzazioni di email marketing può aiutarti ad automatizzare i contenuti e a indirizzare meglio le campagne per aumentare i tassi di apertura e i clic. Alcuni esempi di utilizzo dell’intelligenza artificiale per l’email marketing includono:

• Personalizzazione del contenuto oltre l'inclusione del nome di qualcuno nella stampa unione. Ad esempio, l’intelligenza artificiale può valutare il comportamento di acquisto passato e includere immagini di articoli con cui è più probabile che ogni persona si connetta.
• Retargeting tramite e-mail di follow-up. L'intelligenza artificiale può determinare se qualcuno ha visitato di recente il sito, ha lasciato qualcosa nel carrello o ha interagito sui social media. Può quindi lanciare una tempestiva campagna di email marketing progettata per basarsi su quel recente punto di contatto.
• Creare una segmentazione più intelligente. L'accesso e la capacità dell'intelligenza artificiale di comprendere le informazioni sui clienti e altri dati possono comportare una migliore segmentazione e targeting.

Previsioni di vendita

L’analisi dei dati basata sull’intelligenza artificiale può portare a previsioni di vendita più efficaci. Le capacità di analisi predittiva dell'intelligenza artificiale possono scoprire le tendenze di vendita che gli analisti umani potrebbero non notare durante la revisione manuale dei dati. Può anche aiutarti a prevedere il comportamento dei clienti, in modo da poter avvicinare in modo proattivo i clienti nuovi ed esistenti con servizi e prodotti a cui potrebbero essere interessati.

5 strumenti AI per costruire i tuoi funnel di marketing

Che tu sia pronto per autorizzare gli strumenti di vendita basati sull'intelligenza artificiale o desideri investire nei vantaggi delle canalizzazioni basate sull'intelligenza artificiale per la tua agenzia, il primo passo è la ricerca degli strumenti. Inizia di seguito scoprendo di più su cinque strumenti di intelligenza artificiale che possono aiutarti a costruire e supportare forti canalizzazioni di marketing e vendita.

1. Vendasta

Vendasta offre una serie di integrazioni di marketing e strumenti di intelligenza artificiale che ti aiutano a aumentare l'efficienza nella tua canalizzazione. Ciò include campagne di marketing sui social media e approcci multicanale che puoi gestire da un'unica dashboard.

Puoi iniziare utilizzando l'intelligenza artificiale per creare report approfonditi sulle aziende potenziali clienti, ottenendo approfondimenti sui punti critici. Utilizza questa conoscenza per migliorare l'efficacia dei tuoi materiali di marketing o per raggiungere un'offerta personalizzata che aumenti le tue possibilità di conversione.

Gli strumenti automatizzati di Vendasta includono anche funzionalità come:

• Generazione automatizzata di contenuti e suggerimenti. Elabora rapidamente post e risposte sui social media e genera contenuti sulla pagina che hanno maggiori probabilità di coinvolgere il tuo pubblico.
• Approfondimenti su campagne su vasta scala per supportare la segmentazione, la personalizzazione e la comprensione dei potenziali clienti. Automatizza metriche e analisi che ti aiutano a comprendere le prestazioni delle campagne a vari livelli, anche quando le invii a migliaia di potenziali clienti.
• Tecnologia di marketing e vendita 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sfrutta strumenti come chatbot e campagne di marketing automatizzate per assicurarti che il tuo messaggio funzioni per te al di fuori del normale orario lavorativo.

2. Fare clic su Canalizzazioni

ClickFunnels automatizza i processi di marketing progettati per portare il tuo pubblico da canali esterni al tuo sito web, in genere creando canalizzazioni basate su social media e annunci online. Fornisce inoltre strumenti per la creazione di siti, l'automazione dell'esperienza del carrello degli acquisti e la gestione degli elenchi di clienti esistenti. Ciò include reporting automatizzato e monitoraggio in tempo reale del comportamento dei consumatori.

L'idea di questo strumento di marketing e intelligenza artificiale è che può sostituire altri strumenti disparati per semplificare la canalizzazione del marketing online per i siti Web.

3. Ottieni risposta

GetResponse si concentra sui servizi relativi al coinvolgimento del tuo pubblico online. Offre strumenti per la creazione di elenchi per l'email marketing e la creazione di siti e pagine di destinazione. Puoi anche sfruttare il generatore di email AI e gli strumenti di risposta automatica per inserire il pilota automatico in alcune delle tue attività di marketing con GetResponse.

Per le vendite in loco, GetReponse offre integrazioni di marketing che supportano consigli automatizzati sui prodotti e strumenti di canalizzazione di conversione come le notifiche. Puoi anche utilizzare questo strumento per automatizzare alcuni webinar e attività pubblicitarie a pagamento nella tua canalizzazione.

4. Postaga

Postaga è uno strumento di canalizzazione di marketing AI più specifico che ti aiuta a creare nuove idee per la campagna o a trovare contatti specifici.

Puoi utilizzare Postaga per generare opportunità di backlink di alto valore in base alle tue campagne di marketing. Analizza inoltre il contenuto esistente, incluso il contenuto della pagina Web, e presenta informazioni su potenziali e-mail, nomi di contatti o esigenze personali per aiutarti a creare e-mail o presentazioni di vendita vincenti.

Fonte immagine: Postaga

5. La mia reception AI

Il mio AI Front Desk è un'ottima aggiunta a molti canali di vendita AI perché supporta il contatto con i consumatori senza la necessità di presidiare costantemente un banco reception gestito da persone. Il mio AI Front Desk può fornire informazioni di base e pianificazione ai clienti tramite telefono o chat ed è in grado di gestire alcune domande complesse.

L'apprendimento automatico consente a questa tecnologia di apprendere informazioni sulla tua attività, rendendola più abile nel rispondere alle domande. Può anche inviare collegamenti pertinenti tramite SMS ai chiamanti per richiedere la pianificazione o altre attività.

Fonte immagine: My AI Front Desk

Sfrutta gli strumenti di intelligenza artificiale per potenziare le tue canalizzazioni di vendita

Le canalizzazioni basate sull'intelligenza artificiale non fanno tutto per te e hai comunque bisogno dell'intervento e delle competenze umane per ottenere un successo ottimale. Tuttavia, man mano che l’intelligenza artificiale diventa sempre più capace di comprendere e rispondere a informazioni e situazioni complesse, offre vantaggi crescenti alle organizzazioni di vendita e marketing.

Se non stai esplorando e implementando strumenti come la gestione dei social media tramite intelligenza artificiale o i contenuti generati dall'intelligenza artificiale, insieme ad altre opzioni per migliorare il tuo funnel di vendita, probabilmente rimarrai indietro in un mercato pieno di concorrenti che lo stanno facendo.