Explorer les avantages (et les outils) des entonnoirs de vente basés sur l'IA

Les entonnoirs basés sur l'IA sont des systèmes automatisés conçus pour améliorer ou compléter les entonnoirs de vente existants. Ils exploitent l'analyse prédictive et d'autres innovations pour améliorer la génération de leads et les taux de conversion.

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Plus de 75 % des organisations utilisent l'automatisation et l'IA dans le marketing, et celles qui le font sont plus susceptibles de déclarer que leurs stratégies sont efficaces (Exploding Topics). Dans cet article, nous passerons en revue les différents avantages et cas d'utilisation de l'automatisation de vos entonnoirs de vente grâce à la puissance de l'IA, et comment cela peut aider votre agence à économiser du temps et des ressources.

Avantages d'un entonnoir de vente alimenté par l'IA

L'intelligence artificielle contribue au marketing et aux ventes numériques en optimisant les parcours clients via la personnalisation et d'autres choix dynamiques et automatisés, en identifiant les prospects potentiels en fonction des comportements des consommateurs en ligne et en créant des gains d'efficacité qui aident les entreprises à rentabiliser davantage leurs dépenses marketing.

Certains avantages actuels de l’utilisation de l’IA pour alimenter votre entonnoir de vente incluent :

• Efficacité et productivité accrues. La génération de leads est une tâche critique, mais aussi pleine de travaux répétitifs fastidieux. De la collecte et du stockage des contacts potentiels au suivi des prospects, le personnel commercial et marketing consacre beaucoup de temps aux tâches de routine. Les outils d'IA peuvent gérer bon nombre de ces tâches (ou faciliter ces tâches et d'autres) pour améliorer l'efficacité de votre entonnoir.
• Expérience client améliorée grâce à la personnalisation. Savoir ce dont vos clients ont besoin avant qu'ils ne le demandent peut vous aider à vous démarquer, et l'IA offre un moyen de passer au crible d'énormes quantités de données et de faire des prédictions précises sur ces besoins. La personnalisation de l'expérience client grâce à la segmentation et au ciblage basés sur l'IA augmente vos chances de conclure des affaires ou d'inspirer des clients fidèles et fidèles.
• Amélioration des prévisions de ventes. L’IA peut collecter, évaluer et faire des prédictions basées sur de vastes banques de données, ce qui peut vous aider à développer de meilleures prévisions de ventes. Une compréhension approfondie des comportements de vos clients, du marché en général et d'autres aspects de votre entonnoir de vente peut également vous aider à prendre des décisions fondées sur des données dans des domaines tels que le personnel, les achats ou la croissance de votre entreprise.
• Un meilleur engagement client. Les outils d'IA tels que les chatbots et les assistants virtuels peuvent favoriser un engagement fort des clients existants et améliorer les offres de service client. Cela peut conduire à une satisfaction accrue des clients et à de meilleures valeurs globales de durée de vie du client.

Cas d'utilisation pour un entonnoir de vente alimenté par l'IA

La manière dont vous intégrez les outils de vente et de marketing d’IA dans votre entonnoir de vente dépend en partie de votre secteur d’activité, de la nature de votre entreprise et de vos objectifs de vente. Les cas d'utilisation de l'entonnoir de vente de l'IA ci-dessous illustrent comment ces outils peuvent être exploités à diverses fins :

Commerce électronique

L’IA aide les détaillants en ligne de tous types à formuler des recommandations de produits dynamiques lorsque les internautes parcourent les sites Web. Des algorithmes complexes analysent les chiffres instantanément, en tenant compte du comportement de navigation du consommateur, de ses achats antérieurs, de ses données démographiques probables et d'autres facteurs pour lui montrer ce dont il pourrait avoir besoin ou vouloir. L’impact sur l’entonnoir de vente est une probabilité accrue de conversion et un délai de conversion réduit.

Un autre cas d’utilisation du commerce électronique consiste à offrir des expériences d’achat personnalisées. Un exemple simple est qu'une personne parcourant un détaillant national proposant des magasins physiques et en ligne reçoit souvent des informations sur ce qui est disponible dans les magasins à proximité pour un retrait immédiat.

Source de l'image : Walmart

Génération de leads

Un problème courant pour de nombreuses organisations commerciales est de consacrer du temps à des leads qui ne sont pas entièrement examinés et qui s'avèrent peu susceptibles d'être convertis. En fait, près d’un tiers des spécialistes du marketing interentreprises pensent que la qualité des leads est l’un des facteurs les plus importants de réussite globale en raison de ces problèmes (Adam Connell).

L'IA peut vous aider à noter et à qualifier les leads, en garantissant que seuls les leads hautement qualifiés passent par les processus automatisés et nécessitent des efforts de la part de votre personnel. Alternativement, l'IA peut classer les prospects pour garantir que vous savez où concentrer la plupart de vos efforts sans perdre l'accès aux informations sur les prospects à long terme.

Service client

L'intelligence artificielle aide les entreprises à répondre aux demandes de communication des clients sans épuiser le personnel des centres d'appels ou des centres de discussion. Des solutions telles que les chatbots permettent de répondre instantanément et précisément aux questions courantes, et la capacité croissante de traitement du langage naturel de l'IA l'aide à évaluer des scénarios pour comprendre quand un client a besoin de parler à un humain pour obtenir une assistance supplémentaire.

Publicité par e-mail

L'utilisation de l'IA dans vos entonnoirs de marketing par e-mail peut vous aider à automatiser le contenu et à mieux cibler les campagnes pour augmenter les taux d'ouverture et les clics. Voici quelques exemples d’utilisation de l’IA pour le marketing par e-mail :

• Personnalisation du contenu au-delà de l'inclusion par publipostage du nom d'une personne. Par exemple, l’IA peut évaluer le comportement d’achat passé et inclure des images d’articles avec lesquels chaque personne est la plus susceptible de se connecter.
• Retargeting via des e-mails de suivi. L’IA peut déterminer si quelqu’un a récemment consulté le site, laissé quelque chose dans un panier ou s’est engagé sur les réseaux sociaux. Il peut ensuite lancer une campagne de marketing par e-mail en temps opportun, conçue pour s'appuyer sur ce point de contact récent.
• Créer une segmentation plus intelligente. L'accès de l'IA et sa capacité à comprendre vos informations client et d'autres données peuvent entraîner une meilleure segmentation et un meilleur ciblage.

Prévision des ventes

L'analyse des données de l'IA peut conduire à des prévisions de ventes plus efficaces. Les capacités d’analyse prédictive de l’IA peuvent révéler les tendances des ventes que les analystes humains pourraient manquer lors de l’examen manuel des données. Cela peut également vous aider à prédire le comportement des clients, afin que vous puissiez approcher de manière proactive les clients nouveaux et existants avec des services et des produits qui sont susceptibles de les intéresser.

5 outils d'IA pour créer vos entonnoirs de marketing

Que vous soyez prêt à utiliser des outils de vente IA en marque blanche ou que vous souhaitiez investir dans les avantages des entonnoirs alimentés par l'IA pour votre agence, la première étape consiste à rechercher des outils. Commencez ci-dessous en en apprenant davantage sur cinq outils d’IA qui peuvent vous aider à créer et à soutenir de solides entonnoirs de marketing et de vente.

1. Vendasta

Vendasta propose un certain nombre d'intégrations marketing et d'outils d'IA qui vous aident à améliorer l'efficacité de votre entonnoir. Cela inclut des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux et des approches multicanaux que vous pouvez gérer à partir d'un seul tableau de bord.

Vous pouvez commencer par utiliser l’IA pour créer des rapports détaillés sur les entreprises clientes potentielles, obtenant ainsi un aperçu des points faibles. Utilisez ces connaissances pour améliorer l’efficacité de vos supports marketing ou proposez-vous une offre personnalisée qui augmente vos chances de conversion.

Les outils automatisés de Vendasta incluent également des fonctionnalités telles que :

• Génération de contenu et suggestions automatisées. Travaillez rapidement sur les publications et les réponses sur les réseaux sociaux et générez du contenu sur la page plus susceptible d'engager votre public.
• Plongez en profondeur dans des campagnes à grande échelle pour prendre en charge la segmentation, la personnalisation et la compréhension des clients potentiels. Automatisez les mesures et les analyses qui vous aident à comprendre les performances des campagnes à différents niveaux, même lorsque vous les envoyez à des milliers de clients potentiels.
• Technologie de marketing et de vente 24h/24 et 7j/7. Tirez parti d'outils tels que les chatbots et les campagnes marketing automatisées pour vous assurer que votre message fonctionne pour vous en dehors des heures normales de bureau.

2. Cliquez sur Funnels

ClickFunnels automatise les processus marketing conçus pour amener votre audience des canaux extérieurs vers votre site Web, généralement en créant des entonnoirs basés sur les réseaux sociaux et les publicités en ligne. Il fournit également des outils pour créer des sites, automatiser les expériences de panier d'achat et gérer les listes de clients existantes. Cela inclut des rapports automatisés et un suivi en temps réel du comportement des consommateurs.

L'idée de cet outil d'IA et de marketing est qu'il peut remplacer d'autres outils disparates pour rationaliser l'entonnoir de marketing en ligne pour les sites Web.

3. Obtenir une réponse

GetResponse se concentre sur les services liés à l'engagement avec votre public en ligne. Il propose des outils de création de listes pour le marketing par e-mail et la création de sites et de pages de destination. Vous pouvez également tirer parti des outils de générateur d’e-mails IA et de répondeur automatique pour mettre certaines de vos tâches marketing en pilote automatique avec GetResponse.

Pour les ventes sur site, GetReponse propose des intégrations marketing qui prennent en charge les recommandations de produits automatisées et les outils d'entonnoir de conversion tels que les notifications. Vous pouvez également utiliser cet outil pour automatiser certaines tâches de webinaires et de publicités payantes dans votre entonnoir.

4. Postaga

Postaga est un outil d'entonnoir marketing IA plus spécifique qui vous aide à créer de nouvelles idées de campagne ou à trouver des contacts spécifiques.

Vous pouvez utiliser Postaga pour générer des opportunités de backlinks de grande valeur en fonction de vos campagnes marketing. Il analyse également le contenu existant, y compris le contenu des pages Web, et présente des informations sur les e-mails potentiels, les noms de contacts ou les besoins personnels pour vous aider à créer des e-mails ou des présentations commerciales gagnantes.

Source de l'image : Postaga

5. Ma réception IA

My AI Front Desk est un excellent ajout à de nombreux entonnoirs de vente IA, car il prend en charge le contact avec les consommateurs sans avoir besoin de gérer constamment un bureau de réception à commande humaine. My AI Front Desk peut fournir des informations de base et une planification aux clients par téléphone ou par chat, et il est capable de traiter certaines questions complexes.

L'apprentissage automatique permet à cette technologie d'en apprendre davantage sur votre entreprise, la rendant ainsi plus apte à répondre aux questions. Il peut également envoyer des liens pertinents par SMS aux appelants pour demander une planification ou d'autres tâches.

Source de l'image : Ma réception IA

Tirez parti des outils d’IA pour alimenter vos entonnoirs de vente

Les entonnoirs alimentés par l'IA ne font pas tout pour vous, et vous avez toujours besoin d'une intervention humaine et d'une expertise pour générer un succès optimal. Cependant, à mesure que l’intelligence artificielle devient de plus en plus capable de comprendre et de répondre à des informations et à des situations complexes, elle offre des avantages croissants aux organisations commerciales et marketing.

Si vous n'explorez pas et ne mettez pas en œuvre des outils tels que la gestion des médias sociaux par l'IA ou le contenu généré par l'IA, ainsi que d'autres options pour améliorer votre entonnoir de vente, vous risquez de prendre du retard sur un marché rempli de concurrents qui le font.