Explorando los beneficios (y herramientas) de los embudos de ventas impulsados ​​por IA

Los embudos impulsados ​​por IA son sistemas automatizados diseñados para mejorar o complementar los embudos de ventas existentes. Aprovechan el análisis predictivo y otras innovaciones para mejorar la generación de leads y las tasas de conversión.

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Más del 75% de las organizaciones utilizan la automatización y la inteligencia artificial en marketing, y aquellas que lo hacen tienen más probabilidades de decir que sus estrategias son exitosas (Exploding Topics). En este artículo, analizaremos los diversos beneficios y casos de uso de automatizar sus embudos de ventas con el poder de la IA y cómo puede ayudar a su agencia a ahorrar tiempo y recursos.

Beneficios de un embudo de ventas impulsado por IA

La inteligencia artificial ayuda con el marketing y las ventas digitales al optimizar los recorridos de los clientes a través de la personalización y otras opciones dinámicas (y automatizadas), identificar clientes potenciales en función del comportamiento de los consumidores en línea y crear eficiencias que ayuden a las empresas a obtener más beneficios por su inversión en marketing.

Algunos beneficios actuales de usar IA para impulsar su embudo de ventas incluyen:

• Mayor eficiencia y productividad. La generación de leads es una tarea crítica pero también llena de tediosos trabajos repetitivos. Desde recopilar y almacenar contactos potenciales hasta hacer un seguimiento de los clientes potenciales, el personal de ventas y marketing dedica mucho tiempo a tareas rutinarias. Las herramientas de inteligencia artificial pueden manejar muchas de estas tareas (o facilitar estas y otras tareas) para impulsar la eficiencia en su embudo.
• Experiencia del cliente mejorada a través de la personalización. Saber lo que su cliente necesita antes de que lo solicite puede ayudarlo a destacarse, y la IA ofrece una manera de examinar enormes cantidades de datos y hacer predicciones precisas sobre esas necesidades. Personalizar la experiencia del cliente con segmentación y focalización impulsadas por IA aumenta sus posibilidades de cerrar acuerdos o inspirar clientes habituales y leales.
• Mejora de la previsión de ventas. La IA puede recopilar, evaluar y hacer predicciones basadas en vastos bancos de datos, lo que puede ayudarle a desarrollar mejores pronósticos de ventas. Una comprensión profunda de los comportamientos de sus clientes, el mercado en general y otros aspectos de su embudo de ventas también puede ayudarle a tomar decisiones basadas en datos en áreas como la dotación de personal, las adquisiciones o el crecimiento empresarial.
• Mejor compromiso con el cliente. Las herramientas de inteligencia artificial, como los chatbots y los asistentes virtuales, pueden respaldar un fuerte compromiso de los clientes existentes y mejorar las ofertas de servicio al cliente. Esto puede conducir a una mayor satisfacción del cliente y mejores valores generales de vida útil del cliente.

Casos de uso para un embudo de ventas impulsado por IA

La forma de integrar las herramientas de marketing y ventas de IA en su embudo de ventas depende en parte de su industria, la naturaleza de su negocio y cuáles son sus objetivos de ventas. Los casos de uso del embudo de ventas de IA a continuación ilustran cómo se pueden aprovechar estas herramientas para diversos propósitos:

Comercio electrónico

La IA ayuda a los minoristas en línea de todo tipo a hacer recomendaciones dinámicas de productos mientras las personas navegan por los sitios web. Algoritmos complejos procesan los números al instante, teniendo en cuenta el comportamiento de navegación del consumidor, compras anteriores, datos demográficos probables y otros factores para mostrarles lo que podrían necesitar o desear. El impacto en el embudo de ventas es una mayor probabilidad de conversión y un tiempo reducido para la conversión.

Otro caso de uso del comercio electrónico es brindar experiencias de compra personalizadas. Un ejemplo simple es que alguien que busca en un minorista nacional con tiendas físicas y en línea a menudo recibe indicaciones sobre lo que está disponible en las tiendas cercanas para su recogida inmediata.

Fuente de la imagen: Walmart

Generación líder

Una lucha común para muchas organizaciones de ventas es dedicar tiempo a clientes potenciales que no están completamente examinados y que resulta poco probable que se conviertan. De hecho, casi un tercio de los especialistas en marketing de empresa a empresa cree que la calidad de los clientes potenciales es uno de los factores más importantes para el éxito general debido a esos problemas (Adam Connell).

La IA puede ayudar con la calificación y calificación de clientes potenciales, garantizando que solo los clientes potenciales altamente calificados superen procesos automatizados y requieran esfuerzo por parte de su personal. Alternativamente, la IA puede clasificar los clientes potenciales para garantizar que sepa dónde poner la mayor parte de su esfuerzo sin perder el acceso a información sobre clientes potenciales de largo alcance.

Atención al cliente

La inteligencia artificial ayuda a las empresas a mantenerse al día con las demandas de comunicación de los clientes sin agotar al personal del centro de llamadas o del centro de chat. Soluciones como los chatbots admiten respuestas instantáneas y precisas a preguntas rutinarias, y la creciente capacidad de procesamiento del lenguaje natural de la IA le ayuda a evaluar escenarios para comprender cuándo un cliente necesita hablar con un humano para obtener ayuda adicional.

Correo de propaganda

El uso de IA en sus embudos de marketing por correo electrónico puede ayudarlo a automatizar el contenido y orientar mejor las campañas para aumentar las tasas de apertura y clics. Algunos ejemplos de uso de IA para marketing por correo electrónico incluyen:

• Personalizar el contenido más allá de la inclusión de una combinación de correspondencia del nombre de alguien. Por ejemplo, la IA puede evaluar el comportamiento de compra anterior e incluir imágenes de artículos con los que es más probable que cada persona se conecte.
• Retargeting a través de correos electrónicos de seguimiento. La IA puede determinar si alguien navegó recientemente por el sitio, dejó algo en el carrito o participó en las redes sociales. Luego puede lanzar una campaña de marketing por correo electrónico oportuna diseñada para aprovechar ese punto de contacto reciente.
• Creando una segmentación más inteligente. El acceso de la IA y su capacidad para comprender la información de sus clientes y otros datos pueden dar como resultado una mejor segmentación y orientación.

Pronóstico de ventas

El análisis de datos de IA puede conducir a una previsión de ventas más eficaz. Las capacidades de análisis predictivo de la IA pueden descubrir tendencias de ventas que los analistas humanos podrían pasar por alto al revisar los datos manualmente. También puede ayudarle a predecir el comportamiento de los clientes, de modo que pueda acercarse de forma proactiva a clientes nuevos y existentes con servicios y productos que probablemente les interesen.

5 herramientas de inteligencia artificial para construir sus embudos de marketing

Ya sea que esté listo para etiquetar las herramientas de ventas de IA o quiera invertir en los beneficios de los embudos impulsados ​​por IA para su agencia, el primer paso es investigar herramientas. Comience a continuación aprendiendo más sobre cinco herramientas de inteligencia artificial que pueden ayudarlo a crear y respaldar sólidos embudos de marketing y ventas.

1. Vendasta

Vendasta ofrece una serie de integraciones de marketing y herramientas de inteligencia artificial que lo ayudan a impulsar la eficiencia en su embudo. Eso incluye campañas de marketing en redes sociales y enfoques multicanal que puede gestionar desde un único panel.

Puede comenzar utilizando la IA para crear informes detallados de las empresas de clientes potenciales y obtener información sobre los puntos débiles. Utilice ese conocimiento para mejorar la eficacia de sus materiales de marketing o comuníquese con una oferta personalizada que aumente sus posibilidades de conversión.

Las herramientas automatizadas de Vendasta también incluyen características tales como:

• Generación automatizada de contenidos y sugerencias. Haga un trabajo rápido con las publicaciones y respuestas en las redes sociales y genere contenido en la página que tenga más probabilidades de atraer a su audiencia.
• Profundiza en campañas escaladas para respaldar la segmentación, la personalización y la comprensión de los clientes potenciales. Automatice métricas y análisis que le ayudarán a comprender el rendimiento de la campaña en varios niveles, incluso cuando envíe a miles de clientes potenciales.
• Tecnología de marketing y ventas 24 horas al día, 7 días a la semana. Aproveche herramientas como chatbots y campañas de marketing automatizadas para garantizar que su mensaje funcione fuera del horario comercial normal.

2. Haga clic en Embudos

ClickFunnels automatiza los procesos de marketing diseñados para llevar a su audiencia de canales externos a su sitio web, generalmente mediante la creación de embudos basados ​​en redes sociales y anuncios en línea. También proporciona herramientas para crear sitios, automatizar experiencias de carrito de compras y administrar listas de clientes existentes. Esto incluye informes automatizados y seguimiento en tiempo real del comportamiento del consumidor.

La idea de esta herramienta de marketing e inteligencia artificial es que pueda reemplazar otras herramientas dispares para optimizar el embudo de marketing online de los sitios web.

3. Obtener respuesta

GetResponse se concentra en servicios relacionados con la interacción con su audiencia en línea. Ofrece herramientas de creación de listas para marketing por correo electrónico y creación de sitios y páginas de destino. También puede aprovechar el generador de correo electrónico de IA y las herramientas de respuesta automática para poner algunas de sus tareas de marketing en piloto automático con GetResponse.

Para las ventas en el sitio, GetReponse ofrece integraciones de marketing que admiten recomendaciones de productos automatizadas y herramientas de embudo de conversión, como notificaciones. También puede utilizar esta herramienta para automatizar algunos seminarios web y tareas de publicidad paga en su embudo.

4. Postaga

Postaga es una herramienta de embudo de marketing de IA más específica que le ayuda a crear nuevas ideas de campaña o encontrar contactos específicos.

Puede utilizar Postaga para generar oportunidades de vínculos de retroceso de alto valor basadas en sus campañas de marketing. También analiza el contenido existente, incluido el contenido de la página web, y presenta información sobre posibles correos electrónicos, nombres de contactos o necesidades personales para ayudarle a crear presentaciones o correos electrónicos de ventas exitosos.

Fuente de la imagen: Postaga

5. Mi recepción de IA

My AI Front Desk es una gran adición a muchos embudos de ventas de IA porque admite el contacto con el consumidor sin la necesidad de estar constantemente a cargo de un mostrador de recepción humano. My AI Front Desk puede proporcionar información básica y programación a los clientes por teléfono o chat, y es capaz de manejar algunas preguntas complejas.

El aprendizaje automático permite que esta tecnología aprenda sobre su negocio, haciéndolo más hábil para responder preguntas. También puede enviar enlaces pertinentes por mensaje de texto a las personas que llaman para solicitar programación u otras tareas.

Fuente de la imagen: Mi recepción de IA

Aproveche las herramientas de inteligencia artificial para impulsar sus embudos de ventas

Los embudos impulsados ​​por IA no lo hacen todo por usted y aún necesita intervención humana y experiencia para lograr un éxito óptimo. Sin embargo, a medida que la inteligencia artificial se vuelve cada vez más capaz de comprender y responder a información y situaciones complejas, proporciona beneficios crecientes para las organizaciones de ventas y marketing.

Si no explora e implementa herramientas como la gestión de redes sociales con IA o el contenido generado por IA (junto con otras opciones para mejorar su embudo de ventas), es probable que se quede atrás en un mercado lleno de competidores que sí lo hacen.