探索人工智慧驅動的銷售管道的好處（和工具）
已發表: 2024-03-01人工智慧驅動的通路是自動化系統，旨在增強或補充現有的銷售管道。 他們利用預測分析和其他創新來提高潛在客戶的生成和轉換率。
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超過 75% 的組織在行銷中使用自動化和人工智慧，而那些這樣做的組織更有可能說他們的策略是成功的（爆炸主題）。 在本文中，我們將介紹利用人工智慧的力量來實現銷售管道自動化的各種好處和用例，以及它如何幫助您的代理商節省時間和資源。
人工智慧驅動的銷售漏斗的好處
人工智慧透過個人化和其他動態自動化選擇優化客戶旅程，根據消費者線上行為識別潛在客戶，並提高效率，幫助企業獲得更大的行銷支出，從而幫助數位行銷和銷售。
目前使用人工智慧為銷售管道提供動力的一些好處包括：
- 提高效率和生產力。 潛在客戶開發是一項關鍵任務，但也是一項充滿乏味的重複工作的任務。 從收集和儲存潛在聯絡人到跟進潛在客戶，銷售和行銷人員在日常任務上花費了大量時間。 人工智慧工具可以處理其中許多任務，或者使這些工作和其他工作變得更容易，從而提高管道效率。
- 透過個人化增強客戶體驗。 在客戶提出要求之前了解他們的需求可以幫助您脫穎而出，而人工智慧提供了一種篩選大量數據並準確預測這些需求的方法。 透過人工智慧驅動的細分和定位來個人化客戶體驗，可以增加您完成交易或激發回頭客和忠誠客戶的機會。
- 改進銷售預測。 人工智慧可以根據大量資料收集、評估和做出預測，這可以幫助您制定更好的銷售預測。 深入了解客戶的行為、整體市場以及銷售管道的其他方面還可以幫助您在人員配置、採購或業務成長等領域做出數據驅動的決策。
- 更好的客戶參與度。 聊天機器人和虛擬助理等人工智慧工具可以支援現有客戶的強烈參與並增強客戶服務。 這可以提高客戶滿意度和更好的整體客戶生命週期價值。
人工智慧驅動的銷售漏斗的用例
如何將人工智慧銷售和行銷工具整合到銷售管道中部分取決於您的行業、業務性質以及您的銷售目標。 下面的人工智慧銷售漏斗用例說明如何將這些工具用於各種目的：
電子商務
人工智慧可以幫助所有類型的線上零售商在人們瀏覽網站時做出動態產品推薦。 複雜的演算法會立即計算數字，同時考慮消費者的瀏覽行為、過去的購買行為、可能的人口統計數據以及其他因素，以向他們展示他們可能需要或想要什麼。 對銷售通路的影響是轉換可能性增加和轉換時間縮短。
電子商務的另一個用例是提供個人化的購物體驗。 一個簡單的例子是，當某人瀏覽擁有實體店和線上商店的全國零售商時，通常會收到有關附近商店有哪些商品可供立即提貨的提示。
圖片來源：沃爾瑪
領先一代
許多銷售組織面臨的一個共同難題是，將時間花在未經充分審查且不太可能轉換的潛在客戶上。 事實上，幾乎三分之一的企業對企業行銷人員認為，由於這些問題，潛在客戶品質是整體成功的最重要因素之一（亞當康奈爾）。
人工智慧可以幫助進行潛在客戶評分和資格認證，確保只有高素質的潛在客戶才能通過自動化流程，並且需要員工的努力。 或者，人工智慧可以對潛在客戶進行排名，以確保您知道將大部分精力投入到哪裡，而不會失去對長期潛在客戶的資訊的存取權。
客戶支援
人工智慧可以幫助企業滿足客戶的溝通需求，而無需消耗呼叫中心或聊天中心的員工。 聊天機器人等解決方案支援對日常問題進行即時、準確的回應，人工智慧不斷增強的自然語言處理能力有助於它評估場景，以了解客戶何時需要與人工交談以獲取額外幫助。
電子郵件行銷
在電子郵件行銷管道中使用人工智慧可以幫助您自動化內容並更好地定位行銷活動，從而提高開啟率和點擊率。 人工智慧用於電子郵件行銷的一些例子包括：
- 個性化內容，超越郵件合併包含某人的姓名。 例如，人工智慧可以評估過去的購物行為，並包含每個人最有可能聯繫的物品的圖像。
- 透過後續電子郵件重新定位。 人工智慧可以確定某人最近是否瀏覽過該網站、在購物車中留下了東西或參與了社交媒體。 然後，它可以及時發起旨在建立在最近接觸點基礎上的電子郵件行銷活動。
- 創建更聰明的細分。 人工智慧存取並理解客戶資訊和其他數據的能力可以實現更好的細分和定位。
銷售預測
人工智慧數據分析可以帶來更有效的銷售預測。 人工智慧的預測分析功能可以揭示人類分析師在手動審查數據時可能錯過的銷售趨勢。 它還可以幫助您預測客戶行為，以便您可以主動向新客戶和現有客戶提供他們可能感興趣的服務和產品。
建構行銷通路的 5 個人工智慧工具
無論您準備好為人工智慧銷售工具貼上白標，還是想為您的機構投資人工智慧驅動的管道的優勢，第一步都是研究工具。 以下開始詳細了解五種人工智慧工具，這些工具可以幫助您建立和支援強大的行銷和銷售管道。
1.文達斯塔
Vendasta 提供了許多行銷整合和人工智慧工具，可協助您提高通路效率。 這包括社交媒體行銷活動和您可以從單一儀表板管理的多通路方法。
您可以先使用人工智慧建立潛在客戶業務的深入報告，深入了解痛點。 利用這些知識來提高行銷資料的效果，或提供個人化的優惠，以增加轉換的機會。
Vendasta 的自動化工具還包括以下功能：
- 自動內容產生和建議。 快速處理社交媒體貼文和回复，並產生更有可能吸引受眾的頁面內容。
- 深入研究規模化行銷活動，以支援細分、個人化和了解潛在客戶。 自動化指標和分析可幫助您了解各個層級的行銷活動績效，即使您正在向數千個潛在客戶發送訊息。
- 24/7 行銷和銷售技術。 利用聊天機器人和自動行銷活動等工具，確保您的訊息在正常工作時間之外為您提供幫助。
2. 點擊漏斗
ClickFunnels 自動化行銷流程，旨在將受眾從外部管道吸引到您的網站，通常是透過建立基於社群媒體和線上廣告的管道。 它還提供用於建立網站、自動化購物車體驗和管理現有客戶清單的工具。 這包括自動報告和即時追蹤消費者行為。
這種人工智慧和行銷工具的想法是，它可以取代其他不同的工具來簡化網站的線上行銷管道。
3. 獲取響應
GetResponse 專注於與線上受眾互動相關的服務。 它提供了用於電子郵件行銷以及建立網站和登陸頁面的清單建立工具。 您還可以利用 AI 電子郵件產生器和自動回覆工具，透過 GetResponse 自動執行一些行銷任務。
對於現場銷售，GetReponse 提供行銷集成，支援自動產品推薦和通知等轉換管道工具。 您還可以使用此工具自動執行頻道中的一些網路研討會和付費廣告任務。
4.波斯塔加
Postaga 是一種更具體的 AI 行銷漏斗工具，可協助您建立新的行銷活動創意或尋找特定聯絡人。
您可以使用 Postaga 根據您的行銷活動產生高價值的反向連結機會。 它還分析現有內容，包括網頁內容，並提供有關潛在電子郵件、聯絡人姓名或個人需求的信息，以幫助您創建成功的銷售電子郵件或簡報。
圖片來源：Postaga
5.我的AI前台
我的 AI 前台是許多 AI 銷售管道的重要補充，因為它支援與消費者聯繫，而無需不斷地在人工接待台工作。 我的AI前台可以透過電話或聊天向客戶提供基本資訊和日程安排，並且能夠處理一些複雜的問題。
機器學習使這項技術能夠了解您的業務，使其更擅長回答問題。 它還可以透過文字向呼叫者發送相關鏈接，以提示安排或其他任務。
圖片來源：我的AI前台
利用人工智慧工具為您的銷售管道提供動力
人工智慧驅動的管道並不能為您做所有事情，您仍然需要人工幹預和專業知識來推動最佳成功。 然而，隨著人工智慧理解和回應複雜資訊和情況的能力越來越強，它為銷售和行銷組織提供了越來越多的好處。
如果您沒有探索和實施人工智慧社群媒體管理或人工智慧生成的內容等工具，以及增強銷售管道的其他選項，那麼您可能會在充滿競爭對手的市場中落後。
