Explorando os benefícios (e ferramentas) dos funis de vendas baseados em IA

Publicados: 2024-03-01

Os funis alimentados por IA são sistemas automatizados projetados para aprimorar ou complementar os funis de vendas existentes. Eles aproveitam a análise preditiva e outras inovações para melhorar a geração de leads e as taxas de conversão.

Quer respostas? Baixe seus modelos de e-mail de vendas gratuitos hoje mesmo!

Mais de 75% das organizações usam automação e IA em marketing, e aquelas que o fazem têm maior probabilidade de dizer que suas estratégias são bem-sucedidas (Exploding Topics). Neste artigo, veremos os vários benefícios e casos de uso da automatização de seus funis de vendas com o poder da IA ​​e como isso pode ajudar sua agência a economizar tempo e recursos.

Benefícios de um funil de vendas baseado em IA

A inteligência artificial ajuda no marketing digital e nas vendas, otimizando as jornadas dos clientes por meio da personalização e de outras escolhas dinâmicas e automatizadas, identificando leads potenciais com base no comportamento do consumidor on-line e criando eficiências que ajudam as empresas a obter mais retorno com seus gastos com marketing.

Alguns benefícios atuais do uso de IA para impulsionar seu funil de vendas incluem:

  • Maior eficiência e produtividade. A geração de leads é uma tarefa crítica, mas também cheia de trabalho tedioso e repetido. Desde a coleta e armazenamento de contatos em potencial até o acompanhamento de leads, a equipe de vendas e marketing gasta muito tempo em tarefas rotineiras. As ferramentas de IA podem lidar com muitas dessas tarefas – ou facilitar esse e outros trabalhos – para aumentar a eficiência em seu funil.
  • Experiência aprimorada do cliente por meio da personalização. Saber o que seu cliente precisa antes de solicitá-lo pode ajudá-lo a se destacar, e a IA oferece uma maneira de filtrar enormes quantidades de dados e fazer previsões precisas sobre essas necessidades. Personalizar a experiência do cliente com segmentação e direcionamento orientados por IA aumenta suas chances de fechar negócios ou inspirar clientes fiéis e recorrentes.
  • Melhor previsão de vendas. A IA pode coletar, avaliar e fazer previsões com base em vastos bancos de dados, e isso pode ajudá-lo a desenvolver melhores previsões de vendas. Uma compreensão profunda do comportamento dos seus clientes, do mercado em geral e de outros aspectos do seu funil de vendas também pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados em áreas como pessoal, compras ou crescimento do negócio.
  • Melhor envolvimento do cliente. Ferramentas de IA, como chatbots e assistentes virtuais, podem apoiar um forte envolvimento dos clientes existentes e aprimorar as ofertas de atendimento ao cliente. Isso pode levar ao aumento da satisfação do cliente e a melhores valores gerais de vida útil do cliente.

Casos de uso para um funil de vendas baseado em IA

A forma como você integra ferramentas de vendas e marketing de IA em seu funil de vendas depende em parte de seu setor, da natureza de seu negócio e de quais são suas metas de vendas. Os casos de uso do funil de vendas de IA abaixo ilustram como essas ferramentas podem ser aproveitadas para diversos propósitos:

Comércio eletrônico

A IA ajuda varejistas on-line de todos os tipos a fazer recomendações dinâmicas de produtos enquanto as pessoas navegam nos sites. Algoritmos complexos processam os números instantaneamente, levando em consideração o comportamento de navegação do consumidor, compras anteriores, dados demográficos prováveis ​​e outros fatores para mostrar o que eles podem precisar ou querer. O impacto no funil de vendas é um aumento na probabilidade de conversão e uma redução no tempo de conversão.

Outro caso de uso do comércio eletrônico é fornecer experiências de compra personalizadas. Um exemplo simples é que alguém que navega em um varejista nacional com lojas físicas e online geralmente recebe avisos sobre o que está disponível em lojas próximas para retirada imediata.

Fonte da imagem: Walmart

Geração de leads

Uma luta comum para muitas organizações de vendas é gastar tempo com leads que não foram totalmente avaliados e que têm pouca probabilidade de serem convertidos. Na verdade, quase um terço dos profissionais de marketing business-to-business acham que a qualidade do lead é um dos fatores mais importantes para o sucesso geral devido a essas questões (Adam Connell).

A IA pode ajudar na pontuação e qualificação de leads, garantindo que apenas leads altamente qualificados passem por processos automatizados e exijam esforço de sua equipe. Alternativamente, a IA pode classificar leads para garantir que você saiba onde colocar a maior parte de seu esforço sem perder o acesso a informações sobre leads improváveis.

Suporte ao cliente

A inteligência artificial ajuda as empresas a acompanhar as demandas de comunicação dos clientes sem sobrecarregar a equipe do call center ou do chat center. Soluções como chatbots oferecem suporte a respostas instantâneas e precisas a perguntas rotineiras, e a crescente capacidade de processamento de linguagem natural da IA ​​ajuda a avaliar cenários para entender quando um cliente precisa falar com um humano para obter assistência adicional.

Marketing de email

Usar IA em seus funis de marketing por e-mail pode ajudá-lo a automatizar o conteúdo e direcionar melhor as campanhas para aumentar as taxas de abertura e cliques. Alguns exemplos de uso de IA para marketing por email incluem:

  • Personalização de conteúdo além da inclusão por mala direta do nome de alguém. Por exemplo, a IA pode avaliar o comportamento de compras anteriores e incluir imagens de itens com os quais cada pessoa tem maior probabilidade de se conectar.
  • Redirecionamento por meio de e-mails de acompanhamento. A IA pode determinar se alguém navegou recentemente no site, deixou algo no carrinho ou se interagiu nas redes sociais. Ele pode então lançar uma campanha oportuna de marketing por e-mail, projetada para aproveitar esse ponto de contato recente.
  • Criando uma segmentação mais inteligente. O acesso e a capacidade da IA ​​de compreender as informações do cliente e outros dados podem resultar em melhor segmentação e direcionamento.

Previsão de vendas

A análise de dados de IA pode levar a previsões de vendas mais eficazes. Os recursos de análise preditiva da IA ​​podem descobrir tendências de vendas que os analistas humanos podem perder ao revisar os dados manualmente. Também pode ajudá-lo a prever o comportamento do cliente, para que você possa abordar proativamente clientes novos e existentes com serviços e produtos nos quais eles provavelmente terão interesse.

5 ferramentas de IA para construir seus funis de marketing

Esteja você pronto para usar ferramentas de vendas de IA com etiqueta branca ou queira investir nos benefícios dos funis alimentados por IA para sua agência, a primeira etapa é pesquisar as ferramentas. Comece abaixo aprendendo mais sobre cinco ferramentas de IA que podem ajudá-lo a construir e apoiar funis fortes de marketing e vendas.

1. Vendasta

Vendasta oferece uma série de integrações de marketing e ferramentas de IA que ajudam você a aumentar a eficiência em seu funil. Isso inclui campanhas de marketing em mídias sociais e abordagens multicanais que você pode gerenciar em um único painel.

Você pode começar usando IA para criar relatórios detalhados de negócios de clientes em potencial, obtendo insights sobre os pontos problemáticos. Use esse conhecimento para aumentar a eficácia de seus materiais de marketing ou faça uma oferta personalizada que aumente suas chances de conversão.

As ferramentas automatizadas da Vendasta também incluem funcionalidades como:

  • Geração automatizada de conteúdo e sugestões. Faça um trabalho rápido com postagens e respostas nas redes sociais e gere conteúdo na página com maior probabilidade de envolver seu público.
  • Aprofunda-se em campanhas escalonadas para apoiar a segmentação, personalização e compreensão de clientes em potencial. Automatize métricas e análises que ajudam você a entender o desempenho da campanha em vários níveis, mesmo quando você envia para milhares de clientes em potencial.
  • Tecnologia de marketing e vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Aproveite ferramentas como chatbots e campanhas de marketing automatizadas para garantir que sua mensagem funcione para você fora do horário comercial normal.

2. ClickFunnels

ClickFunnels automatiza processos de marketing projetados para levar seu público de canais externos ao seu site, normalmente criando funis baseados em mídias sociais e anúncios online. Ele também fornece ferramentas para construir sites, automatizar experiências de carrinho de compras e gerenciar listas de clientes existentes. Isso inclui relatórios automatizados e rastreamento em tempo real do comportamento do consumidor.

A ideia desta ferramenta de IA e marketing é que ela possa substituir outras ferramentas diferentes para agilizar o funil de marketing online para sites.

3. Obtenha resposta

A GetResponse concentra-se em serviços relacionados ao envolvimento com seu público online. Ele oferece ferramentas de construção de listas para marketing por e-mail e construção de sites e páginas de destino. Você também pode aproveitar o gerador de e-mail de IA e as ferramentas de resposta automática para colocar algumas de suas tarefas de marketing no piloto automático com GetResponse.

Para vendas no local, a GetReponse oferece integrações de marketing que oferecem suporte a recomendações automatizadas de produtos e ferramentas de funil de conversão, como notificações. Você também pode usar essa ferramenta para automatizar algumas tarefas de webinar e anúncios pagos em seu funil.

4. Postagem

Postaga é uma ferramenta de funil de marketing de IA mais específica que ajuda você a criar novas ideias de campanha ou encontrar contatos específicos.

Você pode usar o Postaga para gerar oportunidades de backlinks de alto valor com base em suas campanhas de marketing. Ele também analisa o conteúdo existente, incluindo o conteúdo da página da web, e apresenta informações sobre possíveis e-mails, nomes de contatos ou necessidades pessoais para ajudá-lo a criar e-mails ou apresentações de vendas vencedores.

Fonte da imagem: Postaga

5. Minha recepção de IA

My AI Front Desk é um ótimo complemento para muitos funis de vendas de IA porque oferece suporte ao contato com o consumidor sem a necessidade de operar constantemente uma recepção acionada por humanos. My AI Front Desk pode fornecer informações básicas e agendamento aos clientes por telefone ou chat, e é capaz de lidar com algumas questões complexas.

O aprendizado de máquina permite que essa tecnologia aprenda sobre o seu negócio, tornando-o mais apto a responder perguntas. Ele também pode enviar links pertinentes por meio de texto aos chamadores para solicitar agendamento ou outras tarefas.

Fonte da imagem: My AI Front Desk

Aproveite as ferramentas de IA para potencializar seus funis de vendas

Os funis alimentados por IA não fazem tudo por você, e você ainda precisa de intervenção humana e conhecimento para obter o sucesso ideal. No entanto, à medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais capaz de compreender e responder a informações e situações complexas, proporciona benefícios crescentes para as organizações de vendas e marketing.

Se você não estiver explorando e implementando ferramentas como gerenciamento de mídia social com IA ou conteúdo gerado por IA – junto com outras opções para aprimorar seu funil de vendas – você provavelmente ficará para trás em um mercado cheio de concorrentes que o fazem.