AI 기반 판매 유입 경로의 이점(및 도구) 탐색

AI 기반 퍼널은 기존 판매 퍼널을 강화하거나 보완하도록 설계된 자동화 시스템입니다. 그들은 예측 분석 및 기타 혁신을 활용하여 리드 생성 및 전환율을 향상시킵니다.

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75% 이상의 조직이 마케팅에 자동화와 AI를 사용하며, 이를 사용하는 조직은 자신의 전략이 성공적이라고 말할 가능성이 더 높습니다(폭발적인 주제). 이 기사에서는 AI를 활용하여 판매 퍼널을 자동화할 때 얻을 수 있는 다양한 이점과 사용 사례, 그리고 이를 통해 대행사가 시간과 리소스를 절약하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

AI 기반 판매 퍼널의 이점

인공 지능은 개인화 및 기타 동적이고 자동화된 선택을 통해 고객 여정을 최적화하고, 온라인 소비자 행동을 기반으로 잠재적 리드를 식별하고, 기업이 마케팅 지출에 더 많은 효과를 얻을 수 있도록 효율성을 창출함으로써 디지털 마케팅 및 판매에 도움이 됩니다.

판매 유입 경로를 강화하기 위해 AI를 사용하면 현재 얻을 수 있는 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

• 효율성과 생산성이 향상됩니다. 리드 생성은 중요한 작업이지만 지루한 반복 작업으로 가득 찬 작업이기도 합니다. 잠재적인 연락처를 수집하고 저장하는 것부터 리드, 영업 및 마케팅 직원에 대한 후속 조치에 이르기까지 일상적인 작업에 많은 시간을 보냅니다. AI 도구는 이러한 많은 작업을 처리하거나 이러한 작업과 기타 작업을 더 쉽게 만들어 퍼널의 효율성을 높일 수 있습니다.
• 개인화를 통해 고객 경험을 강화합니다. 고객이 요청하기 전에 무엇이 필요한지 파악하면 두각을 나타내는 데 도움이 될 수 있으며, AI는 엄청난 양의 데이터를 선별하고 이러한 요구 사항에 대해 정확하게 예측할 수 있는 방법을 제공합니다. AI 기반 세분화 및 타겟팅을 통해 고객 경험을 개인화하면 거래를 성사시키거나 반복적이고 충성도가 높은 고객을 감동시킬 가능성이 높아집니다.
• 판매 예측이 개선되었습니다. AI는 방대한 데이터 뱅크를 기반으로 수집, 평가 및 예측을 수행할 수 있으며 이는 더 나은 판매 예측을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객의 행동, 일반적인 시장 및 판매 퍼널의 기타 측면에 대한 심층적인 이해는 인력 배치, 조달 또는 비즈니스 성장과 같은 영역에서 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 더 나은 고객 참여. 챗봇 및 가상 비서와 같은 AI 도구는 기존 고객의 강력한 참여를 지원하고 고객 서비스 제공을 향상시킬 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이고 전반적인 고객 생애 가치를 향상시킬 수 있습니다.

AI 기반 판매 유입 경로의 사용 사례

AI 영업 및 마케팅 도구를 영업 유입 경로에 통합하는 방법은 부분적으로 업계, 비즈니스 성격, 영업 목표가 무엇인지에 따라 달라집니다. 아래의 AI 판매 퍼널 사용 사례는 이러한 도구를 다양한 목적으로 활용할 수 있는 방법을 보여줍니다.

전자상거래

AI는 모든 유형의 온라인 소매업체가 사람들이 웹사이트를 탐색할 때 동적인 제품 추천을 제공하도록 도와줍니다. 복잡한 알고리즘은 소비자의 브라우징 행동, 과거 구매 내역, 인구 통계 및 기타 요인을 고려하여 숫자를 즉시 ​​분석하여 소비자가 필요로 하거나 원하는 것이 무엇인지 보여줍니다. 판매 유입 경로에 미치는 영향은 전환 가능성이 증가하고 전환 시간이 단축된다는 것입니다.

전자상거래의 또 다른 활용 사례는 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다. 간단한 예는 실제 매장과 온라인 매장이 있는 전국 소매점을 검색하는 사람이 근처 매장에서 즉시 픽업할 수 있는 제품에 대한 메시지를 받는 경우가 많다는 것입니다.

이미지 출처: 월마트

리드 생성

많은 영업 조직의 일반적인 어려움은 완전히 검증되지 않았고 전환 가능성이 낮은 리드에 시간을 소비하는 것입니다. 실제로 B2B 마케팅 담당자의 거의 3분의 1은 리드 품질이 이러한 문제로 인해 전반적인 성공에 있어 가장 중요한 요소 중 하나라고 생각합니다(Adam Connell).

AI는 리드 점수 매기기 및 검증에 도움을 줄 수 있으며, 자격을 갖춘 리드만이 자동화된 프로세스를 통과하고 직원의 노력이 필요하도록 보장합니다. 또는 AI는 잠재 고객에 대한 정보에 대한 액세스를 잃지 않으면서 대부분의 노력을 어디에 투자해야 하는지 알 수 있도록 리드 순위를 매길 수 있습니다.

고객 지원

인공 지능은 기업이 콜센터나 채팅 센터 직원을 힘들게 하지 않고도 고객 커뮤니케이션 요구 사항을 충족할 수 있도록 도와줍니다. 채팅 봇과 같은 솔루션은 일상적인 질문에 즉각적이고 정확한 응답을 지원하며, AI의 점점 발전하는 자연어 처리 기능은 고객이 추가 지원을 위해 사람과 대화해야 하는 시기를 이해하기 위해 시나리오를 평가하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅 퍼널에서 AI를 사용하면 콘텐츠를 자동화하고 공개율과 클릭률을 높이기 위해 캠페인을 더 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 이메일 마케팅에 AI를 사용하는 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 누군가의 이름을 메일 병합에 포함하는 것 이상으로 콘텐츠를 개인화합니다. 예를 들어, AI는 과거 쇼핑 행동을 평가하고 각 사람이 가장 연결될 가능성이 높은 품목의 이미지를 포함할 수 있습니다.
• 후속 이메일을 통한 리타겟팅. AI는 누군가가 최근에 사이트를 탐색했는지, 장바구니에 물건을 남겼는지, 소셜 미디어에 참여했는지 여부를 판단할 수 있습니다. 그런 다음 최근 터치포인트를 기반으로 설계된 이메일 마케팅 캠페인을 시기적절하게 시작할 수 있습니다.
• 보다 지능적인 세분화를 만듭니다. 고객 정보 및 기타 데이터에 대한 AI의 액세스와 이해 능력을 통해 더 나은 세분화 및 타겟팅이 가능해집니다.

매출 예측

AI 데이터 분석을 통해 더욱 효과적인 매출 예측이 가능해집니다. AI의 예측 분석 기능은 인간 분석가가 수동으로 데이터를 검토할 때 놓칠 수 있는 판매 추세를 찾아낼 수 있습니다. 또한 고객 행동을 예측하는 데 도움이 되므로 신규 및 기존 고객이 관심을 가질 만한 서비스와 제품으로 적극적으로 접근할 수 있습니다.

마케팅 퍼널 구축을 위한 5가지 AI 도구

AI 판매 도구에 화이트 라벨을 붙일 준비가 되었거나 대행사를 위한 AI 기반 퍼널의 이점에 투자하려는 경우 첫 번째 단계는 도구를 조사하는 것입니다. 강력한 마케팅 및 판매 퍼널을 구축하고 지원하는 데 도움이 되는 5가지 AI 도구에 대해 자세히 알아보고 아래에서 시작해 보세요.

1. 벤다스타

Vendasta는 퍼널의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 다양한 마케팅 통합 및 AI 도구를 제공합니다. 여기에는 단일 대시보드에서 관리할 수 있는 소셜 미디어 마케팅 캠페인과 다중 채널 접근 방식이 포함됩니다.

AI를 사용하여 잠재 고객 비즈니스에 대한 심층 보고서를 작성하고 문제점에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 해당 지식을 활용하여 마케팅 자료의 효율성을 높이거나 전환 가능성을 높이는 맞춤형 제안을 받아보세요.

Vendasta의 자동화 도구에는 다음과 같은 기능도 포함되어 있습니다.

• 자동화된 콘텐츠 생성 및 제안. 소셜 미디어 게시물과 답글을 빠르게 작성하고 청중의 관심을 끌 가능성이 높은 페이지 콘텐츠를 생성하세요.
• 세분화, 개인화 및 잠재 고객 이해를 지원하기 위해 확장된 캠페인을 심층 분석합니다. 수천 명의 잠재 고객에게 캠페인을 보내는 경우에도 다양한 수준에서 캠페인 성과를 이해하는 데 도움이 되는 지표 및 분석을 자동화합니다.
• 24/7 마케팅 및 영업 기술. 챗봇, 자동화된 마케팅 캠페인과 같은 도구를 활용하여 정규 업무 시간 외에 메시지가 제대로 작동하는지 확인하세요.

2. ClickFunnels

ClickFunnels는 일반적으로 소셜 미디어 및 온라인 광고를 기반으로 퍼널을 생성하여 외부 채널의 청중을 웹 사이트로 유도하도록 설계된 마케팅 프로세스를 자동화합니다. 또한 사이트 구축, 장바구니 경험 자동화, 기존 고객 목록 관리를 위한 도구도 제공합니다. 여기에는 소비자 행동에 대한 자동 보고 및 실시간 추적이 포함됩니다.

이 AI 및 마케팅 도구의 아이디어는 다른 도구를 대체하여 웹사이트의 온라인 마케팅 퍼널을 간소화할 수 있다는 것입니다.

3. GetResponse

GetResponse는 온라인으로 청중과 소통하는 것과 관련된 서비스에 중점을 둡니다. 이메일 마케팅과 사이트 및 랜딩 페이지 구축을 위한 목록 작성 도구를 제공합니다. 또한 AI 이메일 생성기 및 자동 응답 도구를 활용하여 GetResponse를 통해 일부 마케팅 작업을 자동 조종할 수 있습니다.

현장 판매의 경우 GetReponse는 자동화된 제품 추천 및 알림과 같은 전환 퍼널 도구를 지원하는 마케팅 통합을 제공합니다. 또한 이 도구를 사용하여 퍼널에서 일부 웹 세미나 및 유료 광고 작업을 자동화할 수도 있습니다.

4. 포스타가

Postaga는 새로운 캠페인 아이디어를 만들거나 특정 연락처를 찾는 데 도움이 되는 보다 구체적인 AI 마케팅 퍼널 도구입니다.

Postaga를 사용하여 마케팅 캠페인을 기반으로 고부가가치 백링크 기회를 생성할 수 있습니다. 또한 웹페이지 콘텐츠를 포함한 기존 콘텐츠를 분석하고 잠재적인 이메일, 연락처 이름 또는 개인적인 요구 사항에 대한 정보를 제공하여 성공적인 판매 이메일이나 프레젠테이션을 만드는 데 도움을 줍니다.

이미지 출처: 포스타가

5. 마이 AI 프론트 데스크

My AI Front Desk는 인력으로 운영되는 리셉션 데스크에 지속적으로 인력을 투입할 필요 없이 소비자 접촉을 지원하기 때문에 많은 AI 판매 퍼널에 큰 도움이 됩니다. My AI Front Desk는 전화나 채팅을 통해 고객에게 기본 정보와 일정을 제공할 수 있으며, 일부 복잡한 질문도 처리할 수 있습니다.

기계 학습을 통해 이 기술은 귀하의 비즈니스에 대해 학습하여 질문에 더 능숙하게 답변할 수 있게 해줍니다. 또한 문자를 통해 발신자에게 관련 링크를 보내 예약이나 기타 작업을 안내할 수도 있습니다.

이미지 출처: 마이 AI 프론트 데스크

AI 도구를 활용하여 판매 퍼널 강화

AI 기반 퍼널이 모든 것을 대신해 주는 것은 아니며, 최적의 성공을 거두려면 여전히 사람의 개입과 전문 지식이 필요합니다. 그러나 인공지능이 점점 복잡한 정보와 상황을 이해하고 대응할 수 있게 되면서 영업 및 마케팅 조직에 더 많은 이점을 제공합니다.

AI 소셜 미디어 관리 또는 AI 생성 콘텐츠와 같은 도구와 판매 퍼널을 강화하기 위한 다른 옵션을 탐색하고 구현하지 않는다면 경쟁사로 가득한 시장에서 뒤처질 가능성이 높습니다.