7 способов повысить влияние вашего стартапа в социальных сетях

Независимо от текущей фазы развития вашего стартапа, вы должны стремиться найти время, чтобы начать или поддерживать подписку в социальных сетях. Когда вы придумываете собственную бизнес-идею, вы думаете о 100 вещах: производстве, операциях, бюджете и многом другом. В этом процессе одна вещь, которая имеет тенденцию ускользать из виду, — это мир цифровых медиа. Многие люди ошибочно полагают, что в агентствах цифрового маркетинга нет необходимости, пока их идея не будет доведена до совершенства. Это неправильное представление.

Социальные сети, способные предоставлять информацию, продвигать товары и услуги и взаимодействовать с потребителями, являются невероятно мощным инструментом цифрового маркетинга. Стартапы могут использовать возможности социальных сетей для усиления своего влияния и привлечения новых клиентов.

Тем не менее, также важно избегать распространенных ошибок в социальных сетях и разработать надежный план по увеличению вовлеченности клиентов. Если вы ищете методы, которые помогут максимально использовать потенциал стратегии вашего стартапа в социальных сетях, ознакомьтесь со следующими семью советами, которые помогут вам начать работу.

# 1 Установите свою стратегию в социальных сетях, прежде чем настраивать профили в социальных сетях

Прежде чем вы решите, какие платформы социальных сетей использовать, подумайте о своих бизнес-целях и определите, как социальные сети могут помочь вам в их достижении. Помните о своей целевой аудитории и точно представьте, какой тон вы хотите передать через социальные сети. Брендинговые агентства заявляют, что одна из худших вещей, которые вы можете сделать для своего бренда, — это использовать разные сообщения в социальных сетях по сравнению с другими каналами коммуникации. Это может создать впечатление, что вы запутались для остального мира, что нехорошо для любого бренда, особенно для стартапа.

Не забудьте согласовать свое присутствие в социальных сетях с культурой и ценностями вашего бизнеса. Если ваша компания гордится своей непринужденностью, убедитесь, что вы проиллюстрировали это своими постами в социальных сетях. Но если культура вашей компании сосредоточена на энергии и энтузиазме, найдите способ отразить это в своем плане медиамаркетинга.

Чтобы обеспечить гармонизацию всех каналов, вы можете создать документ, в котором будут обобщены цели стратегии вашего стартапа в социальных сетях. Подарите или раздайте это своим сотрудникам. Если вы стремитесь к последовательности при разработке того, как вы будете отображать присутствие своей компании в социальных сетях, больше людей узнают ваш бренд и бизнес.

# 2 Выберите оптимальную платформу для социальных сетей

Хотя Facebook может иметь наибольшее количество пользователей в своей сети, это не всегда означает, что это подходящая социальная платформа для вашей стратегии медиа-маркетинга. Если ваша целевая аудитория не имеет большого присутствия в базе платформы, это может не стоить усилий.

Хотя не во всех отраслях есть определенные предпочтения в отношении каналов, есть некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе социальных платформ. Во-первых, учитывайте возрастной диапазон вашей целевой аудитории, региональное расположение или местоположения вашей компании, а также сущность ваших товаров или услуг. Например, если ваш стартап представляет собой компанию B2B, бизнес-целью которой является предоставление финансовых консультаций другим владельцам бизнеса, вы можете создать профиль в LinkedIn, в котором представлено большое сообщество бизнес-профессионалов.

Но если ваш бизнес представляет собой местную пиццерию B2C, вам нужно выбрать платформы, которые люди обычно используют при поиске баров или ресторанов, такие как Yelp или Google. Если ваш бизнес сосредоточен на маркетинге, вам обязательно нужно создать профили в Facebook и Twitter, чтобы максимально использовать потенциал вашего рекламного контента. После того, как вы успешно подключитесь к представителям вашей целевой аудитории на подходящей платформе для вашего стартапа, вы можете дополнительно изучить, какие социальные каналы использует ваша целевая аудитория, а также приступить к созданию учетных записей на этих сайтах.

# 3 Используйте социальные сети в качестве платформы обслуживания клиентов

Предложение и поддержание линии связи с вашими потребителями имеет важное значение для краткосрочного и долгосрочного успеха вашего бизнеса. Ваша способность реагировать на проблемы, отвечать на вопросы и включать предложения потребителей может иметь огромное влияние на репутацию вашей компании. Социальные сети — это отличное средство для обеспечения первоклассного обслуживания клиентов и удовлетворения их потребностей. Вы можете ответить на вопросы клиентов и внести свой вклад в любое время и из любого места. Поскольку регистрация на многих социальных платформах не требует денег, этот метод также является экономически выгодным. Чтобы начать настройку платформ для запросов в службу поддержки клиентов, используйте инструмент управления социальными сетями, например Hootsuite. Эти инструменты организуют потоки данных для названия вашей компании и отслеживают любые упоминания. Инструменты анализа также помогут вам отслеживать любые негативные упоминания о вашем стартапе по мере их появления, чтобы вы могли реагировать на неудовлетворенные жалобы потребителей в надежде предложить решение как можно быстрее.

# 4 Развивайте свой стартап с помощью рекрутинга в социальных сетях

Хотя ваши потенциальные потребители находятся в центре внимания вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, они не единственная аудитория, на которую вы должны обращать внимание. Если ваша компания ищет трудолюбивых, преданных своему делу сотрудников, которые станут частью вашей команды, среди ваших подписчиков в социальных сетях могут быть отличные кандидаты. Когда у вас есть вакансия, всегда делитесь подробностями в своих учетных записях в социальных сетях, особенно если вы ищете кого-то, кто будет заниматься вашими проектами по управлению социальными сетями. Попробуйте использовать сети, идеально подходящие для повышения узнаваемости бренда, такие как Instagram, чтобы визуально продемонстрировать основные достижения в бизнесе. Показывая своим подписчикам, насколько увлекательно работать в вашем стартапе, вы продвигаете корпоративную культуру и привлекаете людей, которые разделяют ваши ценности и энтузиазм, работать на вас.

# 5 Создайте сообщество влиятельных лиц и представителей бренда

Ключом к идеальной маркетинговой стратегии является установление реальной человеческой связи с аудиторией. Это может показаться трудным для достижения с помощью социальных сетей, но показ вашим подписчикам людей, стоящих за вашими продуктами и услугами, имеет большое значение для установления связи и усиления поддержки вашего стартапа. Вдохновите свою аудиторию, рассказав им, как вы пришли к идее своего стартапа и почему вашей команде нравится то, что они делают. Когда люди реагируют, вы сможете определить людей, которые читают ваш контент и черпают вдохновение. Воспользуйтесь этой связью и предложите увлеченным людям возможность стать влиятельными лицами в социальных сетях и послами бренда. Эти влиятельные лица помогают повысить узнаваемость вашего стартапа и продвигать название вашей группы.

# 6 Следите за своим прогрессом

Для стартапов нормально перегружаться, поскольку бизнес начинает расти с большой скоростью. Когда вы организовали свои учетные записи в социальных сетях, установили стратегию медиа-маркетинга и разработали график управления своими социальными сетями, запланируйте проверку и оценку всех учетных записей и каналов на регулярной основе. Мониторинг взаимодействия с клиентами способствует поддержанию устойчивого присутствия. Оценка производительности всех социальных платформ поможет вам сравнить и сопоставить эффективность каждой из них.

Одна метрика, которую вам нужно иметь в виду, — это та, которая получена от SEO-агентств по всему миру. Вам нужно видеть, сколько людей на самом деле посещают ваш сайт, что является ключевым показателем в загроможденном цифровом мире, в котором мы живем. Помимо этого, очень полезны такие инструменты, как Sprout Social, Tailwind, Ahrefs и Grade Your Social. . Они тщательно изучают ваше присутствие в Интернете на определенных платформах социальных сетей и дают представление о вовлеченности аудитории. Если отчеты показывают, что ваши потребители не взаимодействуют с вашим брендом на одной из ваших социальных платформ, проверьте канал, чтобы убедиться, что он регулярно обновляется и не был забыт. Выполнение регулярных проверок определяет, что работает, а что нет, и позволяет вам корректировать свою стратегию в социальных сетях всякий раз, когда вы замечаете проблемы.

# 7 Исследуйте новые тенденции и стратегии

Хотя важно знать традиционные методы маркетинга в социальных сетях, не сбрасывайте со счетов новые стратегии маркетинга в СМИ. Эти новые тенденции могут оказаться теми, которые творят чудеса для вашего бренда. Мир креативных агентств таков, что если вы на несколько часов закроете глаза и откроете их, то за это время на рынке появится новый тренд. Все, что вам нужно сделать, это держать ухо востро и знать о тенденциях, которые происходят в отрасли. Вдохновенная энергия в основании стартап-компании проистекает из желания реализовать уникальный продукт или предложить новый метод решения проблемы. Не бойтесь направлять творческую энергию вашего стартапа на новые способы продвижения вашего бренда в социальных сетях. Поэтому, пока вы работаете над своим бизнес-планом и веб-дизайном в Лос-Анджелесе, вам также необходимо помнить о своей стратегии в социальных сетях. При правильном использовании социальные сети могут помочь вашему бренду достичь новых высот, которых вы никогда раньше не видели.