7 sposobów na zwiększenie wpływu startupu na media społecznościowe

Niezależnie od tego, na jakim etapie rozwoju jest Twój startup, powinieneś starać się znaleźć czas na rozpoczęcie lub utrzymywanie obserwowanych w mediach społecznościowych. Kiedy wymyślasz własny pomysł na biznes, masz w głowie 100 rzeczy - produkcję, operacje, budżet i wiele, wiele innych rzeczy. W tym procesie jedną rzeczą, która zwykle wymyka się ludziom z głowy, jest świat mediów cyfrowych. Wiele osób błędnie uważa, że ​​agencje marketingu cyfrowego nie są potrzebne, dopóki ich pomysł nie zostanie udoskonalony. To błędne przekonanie.

Dzięki możliwości dostarczania informacji, promowania towarów i usług oraz interakcji z konsumentami, media społecznościowe są niezwykle potężnym narzędziem marketingu cyfrowego. Startupy mogą wykorzystać siłę mediów społecznościowych, aby zwiększyć swój wpływ i przyciągnąć nowych klientów.

Jednak ważne jest również, aby unikać typowych pułapek w mediach społecznościowych i opracować solidny plan zwiększania zaangażowania klientów. Jeśli szukasz technik, które pomogą zmaksymalizować potencjał strategii mediów społecznościowych Twojego startupu, zapoznaj się z poniższymi siedmioma wskazówkami na początek.

#1 Ustal swoją strategię w mediach społecznościowych przed założeniem profili w mediach społecznościowych

Zanim zdecydujesz, jakich platform mediów społecznościowych użyć, zastanów się nad swoimi celami biznesowymi i ustal, w jaki sposób media społecznościowe mogą pomóc Ci je osiągnąć. Pamiętaj o swoich docelowych odbiorcach i wyobraź sobie dokładnie, jaki ton chcesz przekazać za pośrednictwem mediów społecznościowych. Agencje brandingowe twierdzą, że jedną z najgorszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla swojej marki, jest inny przekaz w mediach społecznościowych niż w innych kanałach komunikacji. Może to sprawiać wrażenie zdezorientowanego z resztą świata, co nie jest dobre dla żadnej marki, zwłaszcza dla startupu.

Pamiętaj, aby dostosować swoją obecność w mediach społecznościowych do kultury i wartości Twojej firmy. Jeśli Twoja firma szczyci się tym, że jest wyluzowana, upewnij się, że zilustrujesz to poprzez swoje posty w mediach społecznościowych. Ale jeśli kultura Twojej firmy koncentruje się na energii i entuzjazmie, znajdź sposób, aby zobrazować to w swoim medialnym planie marketingowym.

Aby zapewnić harmonizację wszystkich kanałów, możesz stworzyć dokument podsumowujący cele strategii mediów społecznościowych Twojego startupu. Przedstaw lub roześlij to wśród swoich pracowników. Jeśli dążysz do spójności podczas tworzenia sposobu wyświetlania obecności swojej firmy w mediach społecznościowych, więcej osób rozpozna Twoją markę i firmę.

#2 Wybierz optymalną platformę mediów społecznościowych

Chociaż Facebook może mieć największą liczbę użytkowników w swojej sieci, nie zawsze oznacza to, że jest to właściwa platforma społecznościowa dla Twojej strategii marketingu medialnego. Jeśli Twoi docelowi odbiorcy nie mają dużej obecności w bazie platformy, może to nie być warte wysiłku.

Chociaż nie wszystkie branże mają określone preferencje dotyczące kanałów, istnieją pewne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platform społecznościowych. Najpierw weź pod uwagę przedział wiekowy docelowych odbiorców, regionalną lokalizację lub lokalizacje Twojej firmy oraz istotę Twoich towarów lub usług. Na przykład, jeśli Twój startup jest firmą B2B, której celem biznesowym jest udzielanie porad finansowych innym właścicielom firm, możesz chcieć utworzyć profil na LinkedIn, który obejmuje dużą społeczność profesjonalistów biznesowych.

Ale jeśli Twoja firma jest lokalną pizzerią B2C, będziesz chciał wybrać platformy, z których ludzie zwykle korzystają, gdy szukają barów lub restauracji, takich jak Yelp lub Google. Jeśli Twoja działalność koncentruje się wokół marketingu, na pewno będziesz chciał tworzyć profile na Facebooku i Twitterze, aby zmaksymalizować potencjał treści promocyjnych. Po pomyślnym dotarciu do członków docelowej grupy odbiorców na odpowiedniej platformie dla Twojego startupu, możesz dokładniej zbadać, z jakich kanałów społecznościowych korzystają Twoi docelowi odbiorcy, i przystąpić do zakładania kont również w tych witrynach.

#3 Wykorzystaj media społecznościowe jako platformę obsługi klienta

Oferowanie i utrzymywanie linii komunikacji z konsumentami ma zasadnicze znaczenie dla krótko- i długoterminowego sukcesu Twojej firmy. Twoja zdolność do reagowania na wątpliwości, odpowiadania na pytania i uwzględniania sugestii konsumentów może mieć ogromny wpływ na reputację Twojej firmy. Media społecznościowe to doskonały sposób na zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie i zaspokojenie jego potrzeb. Możesz odpowiadać na obawy klientów i wprowadzać je w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Ponieważ rejestracja na wielu platformach społecznościowych nie kosztuje, ta metoda jest również opłacalna. Aby rozpocząć tworzenie platform do zapytań obsługi klienta, skorzystaj z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, takiego jak Hootsuite. Te narzędzia organizują strumienie danych dla nazwy Twojej firmy i monitorują wszelkie wzmianki. Narzędzia analityczne pomagają również w śledzeniu pojawiających się negatywnych wzmianek o Twoim startupie, dzięki czemu możesz zająć się niezadowolonymi skargami konsumentów w nadziei na jak najszybsze rozwiązanie.

#4 Rozwijaj swój startup dzięki rekrutacji w mediach społecznościowych

Podczas gdy Twoi potencjalni konsumenci są głównym celem Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, nie są oni jedynymi odbiorcami, na których powinieneś zwrócić uwagę. Jeśli Twoja firma poszukuje ciężko pracujących, oddanych pracowników, którzy będą częścią Twojego zespołu, świetni kandydaci mogą znajdować się w Twoich mediach społecznościowych. Kiedy masz stanowisko do obsadzenia, zawsze udostępniaj szczegółowe informacje na swoich kontach w mediach społecznościowych, szczególnie jeśli szukasz kogoś do obsługi projektów zarządzania mediami społecznościowymi. Spróbuj użyć sieci idealnych do promowania świadomości marki, takich jak Instagram, aby wizualnie zaprezentować najważniejsze osiągnięcia biznesowe. Pokazanie obserwującym, jak ekscytująca jest praca w Twoim startupie, promuje kulturę firmy i sprawia, że ​​ludzie, którzy podzielają Twoje wartości i entuzjazm, są zainteresowani pracą dla Ciebie.

#5 Kultywuj społeczność influencerów i ambasadorów marki

Kluczem do doskonałej strategii marketingowej jest nawiązanie prawdziwego kontaktu z odbiorcami. Może się to wydawać trudne do osiągnięcia za pomocą mediów społecznościowych, ale pokazanie obserwującym osoby stojące za Twoimi produktami i usługami to długa droga do nawiązania połączenia i wzmocnienia wsparcia dla Twojego startupu. Zainspiruj swoich odbiorców, opowiadając im, jak wpadłeś na pomysł startupu i dlaczego Twój zespół kocha to, co robi. Gdy ludzie zareagują, będziesz w stanie dostrzec osoby, które czytają Twoje treści i zainspirują się. Skorzystaj z tego połączenia i zaoferuj pasjonatom możliwość zostania influencerami w mediach społecznościowych i ambasadorami marki. Ci influencerzy pomagają zwiększyć ekspozycję Twojego startupu i promować nazwę Twojego zespołu.

# 6 Monitoruj swoje postępy

To normalne, że firmy rozpoczynające działalność są przytłoczone, gdy firma zaczyna się rozwijać w szybkim tempie. Po uporządkowaniu kont społecznościowych, ustaleniu strategii marketingu w mediach i opracowaniu harmonogramu zarządzania mediami społecznościowymi, zaplanuj regularne sprawdzanie i ocenianie wszystkich kont i kanałów. Monitorowanie zaangażowania klientów działa na rzecz utrzymania trwałej obecności. Ocena wydajności wszystkich platform społecznościowych pomoże ci porównać i zestawić skuteczność każdej z nich.

Jedną z metryk, o których należy pamiętać, są dane uzyskiwane od agencji SEO na całym świecie. Musisz zobaczyć, ile osób faktycznie odwiedza Twoją witrynę, co jest kluczowym wskaźnikiem w zaśmieconym cyfrowym świecie, w którym żyjemy. Poza tym narzędzia takie jak Sprout Social, Tailwind, Ahrefs i Grade Your Social są bardzo pomocne . Dokładnie badają Twoją obecność online na określonych platformach społecznościowych i dają wgląd w zaangażowanie odbiorców. Jeśli raporty wskazują, że Twoi konsumenci nie wchodzą w interakcję z Twoją marką na jednej z platform społecznościowych, sprawdź kanał, aby upewnić się, że jest regularnie aktualizowany i nie został zapomniany. Przeprowadzanie regularnych kontroli określa, co działa, a co nie, i pozwala dostosować strategię mediów społecznościowych, gdy tylko zauważysz problemy.

#7 Poznaj nowe trendy i strategie

Chociaż ważne jest, aby znać tradycyjne metody marketingu w mediach społecznościowych, nie lekceważ nowych strategii marketingowych w mediach. Te nowe trendy mogą okazać się tymi, które zdziałają cuda dla Twojej marki. Świat Agencji Kreatywnych jest taki, że jeśli zamkniesz oczy na kilka godzin i je otworzysz, w międzyczasie na rynku pojawi się nowy trend. Wystarczy mieć oczy szeroko otwarte i znać trendy, które mają miejsce w branży. Energia inspiracyjna w fundamencie start-upu wynika z chęci urzeczywistnienia unikalnego produktu lub zaoferowania nowatorskiej metody rozwiązania problemu. Nie bój się skierować kreatywnej energii swojego startupu na nowe sposoby promowania swojej marki w mediach społecznościowych. Tak więc podczas pracy nad biznesplanem i projektowaniem stron internetowych w Los Angeles musisz także pamiętać o strategii w mediach społecznościowych. Jeśli zostaną wykorzystane we właściwy sposób, media społecznościowe mogą pomóc Twojej marce wznieść się na nowe wyżyny, jakich nigdy wcześniej nie widziałeś.