23 идеи сегментации списка адресов электронной почты, чтобы получить больше от ваших электронных писем

При отправке стратегических электронных писем вашим лидам лучшие результаты достигаются за счет более конкретного и персонализированного содержимого электронной почты. Именно здесь вступает в действие сегментация списка адресов электронной почты, чтобы убедиться, что вы отправляете контент, который каждый из ваших лидов может найти ценным.

Если вы не знаете, с чего начать сегментацию вашего общего списка, мы составили руководство, полное 23 идей сегментации списка адресов электронной почты, чтобы помочь.

Давайте начнем.

Что такое сегментация списка адресов электронной почты?

Сегментация списка адресов электронной почты — это процесс разделения потенциальных клиентов в вашем списке адресов электронной почты с использованием различных факторов или действий, чтобы вы могли отправлять еще более целенаправленный и персонализированный контент электронной почты.

Это может помочь повысить доставляемость электронной почты и гарантировать, что ваша аудитория будет получать электронные письма, которые действительно интересны ей.

Вы можете легко сегментировать свои списки с помощью инструментов электронного маркетинга, таких как Nimble или Moosend, чтобы ваш контент был идеально персонализирован для разных категорий подписчиков. Подтвердив адреса электронной почты, вы можете приступить к совершенствованию своей стратегии содержания электронной почты, чтобы доставлять нужную информацию нужным клиентам.

Почему важна сегментация списка адресов электронной почты?

Есть много причин, по которым сегментация списка адресов электронной почты важна и должна рассматриваться как неотъемлемая часть вашей стратегии электронной почты. Независимо от того, собираетесь ли вы начать свой собственный бизнес или работаете уже некоторое время, умные, продуманные кампании по электронной почте могут помочь вам развивать свою компанию более экономичным способом.

В приведенном ниже списке вы найдете пять главных причин, которые точно демонстрируют, почему вам нужно сегментировать свои списки адресов электронной почты и создавать более персонализированный контент.

Сегментация сохраняет ваши электронные письма из папки со спамом

Вы абсолютно не хотите, чтобы ваши электронные письма попадали в папку со спамом, поэтому так важно сосредоточиться на том, что вы можете сделать, чтобы улучшить общую доставляемость электронной почты. И сегментация электронной почты может сделать это.

Отправка нерелевантных электронных писем, которые не интересны вашим подписчикам, заставит их нажать кнопку спама. Однако сегментация вашего списка обеспечит большую согласованность и поможет отправлять только релевантный контент всем вашим лидам, независимо от их демографических данных.

Например, если вы хотите активизировать свои усилия по партнерскому маркетингу с помощью кампаний по электронной почте, специальные информационные бюллетени только для партнеров помогут вам избежать пометки «спам». Крайне важно сузить список для конкретных кампаний по электронной почте, чтобы увеличить свои шансы на успех.

Сегментация электронной почты помогает увеличить открываемость

Разбивка вашего списка адресов электронной почты на сегменты способствует лучшей доставляемости, что, в свою очередь, повышает открываемость писем. Тем не менее, сегментация также может открыть больше ваших электронных писем, поскольку помогает вам создавать контент электронной почты, отвечающий конкретным потребностям вашей аудитории. Начните с эффективных тем электронных писем и убедитесь, что содержимое вашей электронной почты соответствует этому обещанию.

Целевой электронный маркетинг — это важная практика, которая помогает привлечь еще больше подписчиков, открывающих и читающих ваши электронные письма и, надеюсь, переходящих на ваш веб-сайт и совершающих покупку.

Сегментация электронной почты помогает генерировать больше кликов

После того, как вы добились, чтобы лиды открывали ваши электронные письма, пришло время поработать над содержанием внутри электронного письма, которое должно быть сильно персонализировано, чтобы действительно находить отклик у ваших читателей.

Это, в свою очередь, может привести к повышению рейтинга кликов, поскольку ваши подписчики переходят от ваших электронных писем к вашим целевым страницам, независимо от того, ведете ли вы их на страницу продаж, сообщение в блоге, видео, подкаст или что-то еще.

Просто убедитесь, что ваша электронная почта всегда актуальна, чтобы вы могли в дальнейшем работать над увеличением количества кликов и конверсий.

Сегментация электронной почты помогает снизить количество отписок

Подумайте о том, что заставляет людей отписываться. Люди не хотят, чтобы их почтовые ящики были забиты скучным содержимым электронной почты, которое им не интересно.

С помощью сегментации электронной почты вы можете решить эту проблему проще, потому что сегментация упрощает персонализированный контент для очень конкретной группы людей и помогает сосредоточить ваши электронные письма на их конкретных потребностях, проблемах и желаниях.

Сегментация электронной почты помогает увеличить конверсию

Что еще приходит с персонализированными электронными письмами, которые делятся контентом и информацией, в которых непосредственно заинтересованы ваши подписчики? Повышение конверсии!

Заставьте своих потенциальных клиентов совершать нужные вам действия, отправляя им именно те продукты, услуги, образовательные ресурсы и т. д., которые они хотят видеть. Это идеальный способ привлечь подписчиков еще ниже по маркетинговой воронке и увеличить конверсию.

23 основных идеи сегментации списка адресов электронной почты

Готовы узнать больше о различных способах эффективного сегментирования электронной почты?

Мы собрали 23 идеи, которые помогут вам создать более целенаправленный контент электронной почты и по-настоящему персонализировать каждую кампанию, повышая открываемость, CTR, конверсию и многое другое.

1. Демография

Первая идея в нашем списке — сегментация по демографии, например, по полу или возрасту. В конце концов, вполне понятно, что в зависимости от ваших продуктов или услуг мужчинам и женщинам может быть интересен разный контент.

Вот пример электронного письма от онлайн-бутика одежды Boden. Хотя они предлагают варианты одежды для самых разных аудиторий, они, очевидно, хотят, чтобы содержимое их электронной почты соответствовало намерениям клиентов.

Таким образом, приведенное ниже электронное письмо предназначено только для женщин из списка рассылки Бодена, поскольку в нем есть ссылка на женские платья и комбинезоны. В результате этот сегмент аудитории бренда получает только тот контент, который им интересен, поскольку он напрямую отвечает их потребностям.

Источник: https://reallygoodemails.com/emails/20-off-womens-dresses-step-right-up

Этот тип сегментации также может помочь укрепить личность вашего покупателя, чтобы вы знали, что ориентируетесь на нужных людей с вашим контентом.

2. Местоположение

Еще один отличный способ сегментировать список — по местоположению. Если ваш бизнес работает в разных областях, будь то города, штаты/провинции или страны, предоставление информации о конкретном местоположении будет полезно для вашей аудитории.

Независимо от того, делитесь ли вы информацией, относящейся к конкретному физическому местоположению вашего бизнеса, информацией о чьем-то ближайшем магазине или даже чем-то, связанным с местной погодой или спортом, важно иметь возможность сегментировать различные сообщения клиентов по общему местонахождению ваших подписчиков.

3. Тип устройства

41% электронных писем открываются на смартфонах и планшетах, поэтому вы хотите быть уверены, что создаете электронные письма, которые работают независимо от устройства, которое ваша аудитория использует для проверки входящих.

Однако вы также можете сегментировать свои электронные письма в соответствии с определенным типом устройства, которое ваша аудитория использует для их открытия. Это может быть отличным способом создать и оптимизировать содержимое электронной почты для точного экрана, на который будет смотреть ваша аудитория, читая вашу электронную почту.

4. Должность

Для компаний B2B знание должности ваших потенциальных клиентов может иметь важное значение для оценки и квалификации потенциальных клиентов.

Кто-то на гораздо более низком уровне работы не будет искать такой же уровень обслуживания, как менеджер или директор, и электронные письма, которые вы им отправляете, должны отражать это, если ваша цель — увеличить количество конверсий.

То же самое касается функции работы. У вас могут быть разные типы команд, которые по-прежнему могут использовать преимущества вашего инструмента, продукта, услуги и т. д., но вы хотите создавать контент, соответствующий их конкретному варианту использования.

5. Отрасль компании

Аналогичный способ сегментации списка — по отраслям. Если ваш бизнес обслуживает людей из индустрии гостеприимства, людей из маркетинговой индустрии, людей из технической индустрии и т. д. и т. д., ваша задача — убедиться, что ваши электронные письма удовлетворяют реальные потребности и обращаются к конкретной аудитории.

6. Новые подписчики

Хорошим примером сегментации списка адресов электронной почты является ситуация, когда компании ориентируются на новых подписчиков, отправляя им приветственное письмо. Такие электронные письма содержат больше информации о том, что новички могут получить от подписки на эти электронные письма и что может предложить бизнес компании.

Итак, используйте свои инструменты электронного маркетинга для эффективного исходящего привлечения потенциальных клиентов и направляйте своих потенциальных клиентов с помощью приветственного электронного письма. Это заставит ваших новых подписчиков почувствовать, что вы заботитесь о них, и может дать им толчок, который им может понадобиться, чтобы получить больше информации от вашего бизнеса.

Вот отличный пример приветственного письма, отправленного новым подписчикам с сайта Brightly, который помогает родителям найти книги, которые понравятся их детям.

Источник: https://reallygoodemails.com/emails/welcome-to-brightly

Как вы можете видеть, электронное письмо включает в себя большое жирное приветствие с призывом к действию для установки предпочтений и пару ссылок для получения дополнительной бесплатной информации с их веб-сайта. Эта компания обеспечивает ценность с самого начала, давая подписчикам понять, что это информационный бюллетень, которым они могут воспользоваться.

7. Неактивные подписчики

Еще одна идея сегментации списка адресов электронной почты — таргетинг на неактивных подписчиков или людей, которые не открывали ваши электронные письма в течение нескольких месяцев.

Ваше программное обеспечение электронной почты должно позволять вам легко отслеживать поведение клиентов, чтобы вы знали, каких из ваших подписчиков следует переместить в кампанию по ретаргетингу, чтобы попытаться повторно привлечь их и заставить их открывать ваши электронные письма.

Тщательный RFM-анализ вашей клиентской базы может помочь вам разделять и властвовать, четко отмечая модели поведения ваших клиентов. Анализ актуальности, частоты и денежного обращения делает ваши почтовые кампании более точными и четкими, чтобы вы могли увеличить удержание и вернуть бизнес.

8. Потребление контента

Присмотритесь к страницам веб-сайта, которые обычно просматривают ваши лиды, будь то коммерческая страница или статья из вашего блога.

Это даст вам хорошее представление о том, какие темы, продукты или услуги больше всего интересуют ваших потенциальных клиентов, чтобы вы могли расширить свой список адресов электронной почты и сегментировать его на основе этих интересов. Это позволит вам отправлять им контент, специально предназначенный для того, что они искали на вашем веб-сайте.

9. Загрузка контента

Вы также можете основывать свои сегменты и контент электронной почты на оригинальных лид-магнитах, которые в первую очередь привели к вам ваших подписчиков.

Загрузка контента дает вам идеальное представление о том, какие типы контента нужны вашим лидам, потому что они фактически дают вам свой адрес электронной почты в обмен на этот контент. Используйте эту информацию в своих интересах и продолжайте предоставлять более ценные и актуальные электронные письма.

10. Заброшенные формы

Если один из ваших лидов начинает заполнять форму на вашем сайте — будь то демонстрация продаж или загрузка части закрытого контента — а затем отказывается от нее, не отправив, сегментируйте их в кампанию, которая отправляет им последующее электронное письмо с напоминанием. вернуться и закончить.

Это может быть отличным способом заставить людей, которые действительно близки к тому, чтобы двигаться вниз по воронке продаж, действительно сделать этот шаг и принять меры.

11. Точка регистрации

Как и при отслеживании загрузок контента, обратите внимание на конкретные формы, которые привлекли внимание ваших потенциальных клиентов, и на какой странице или публикации они находились.

Это может помочь вам оценить, какие типы контента электронной почты вы должны отправлять различным сегментам аудитории, повышая их интерес к вашему информационному бюллетеню и повышая их лояльность к вашему бренду.

12. Интересующие темы

Еще один отличный способ убедиться, что вы создаете гиперрелевантный контент электронной почты, — это сосредоточиться на различных темах или категориях, которые ваши лиды читают в вашем блоге.

Например, блог Nimble охватывает самые разные темы, от социальных продаж и маркетинга до более общего содержания продаж, и читатели блога часто имеют разные потребности, что заставляет их иногда сосредотачивать свои электронные письма на одной категории, а не на другой.

Итак, сделайте так, чтобы содержимое вашей электронной почты соответствовало категориям содержимого вашего блога, чтобы все ваши подписчики были довольны.

13. Активность на сайте

Отслеживайте страницы продуктов и услуг, которые посещают ваши лиды, и настраивайте оповещения по электронной почте, чтобы отправлять им больше информации по интересующей их теме. Вы можете использовать инструмент для автоматизации маркетинга, чтобы упростить процесс и никогда не упускать возможности коснуться базы. с клиентом.

Это идеальный способ заставить людей, которые находятся на грани принятия решения о покупке, получить толчок, необходимый им, чтобы сделать решительный шаг.

Вот отличный пример того, как может выглядеть подобное электронное письмо, особенно когда продукт, на который кто-то давно положил глаз, вот-вот исчезнет со склада.

Источник: https://reallygoodemails.com/emails/limited-pieces-rare-prices-shop-our-last-chance-to-buy-event

14. Этап воронки

Еще одна хорошая идея сегментации списков адресов электронной почты — создавать разные списки на основе разных этапов воронки продаж. В конце концов, лиды в верхней части воронки требуют другой стратегии взращивания, чем те, кто добрался до середины или низа воронки.

Это не только помогает увеличить конверсию, но также помогает вам убедиться, что ваша воронка продаж всегда заполнена и содержит новые, взращенные лиды.

15. Прошлые покупки

Рассмотрите возможность сегментации ваших списков на основе покупок, которые члены вашей аудитории сделали в прошлом. Это может быть связано с покупкой, требующей обновления, или просто для проверки того, как ваш клиент пользуется своим продуктом или услугой.

Вот отличный пример того, как может выглядеть это электронное письмо.

Источник: https://reallygoodemails.com/emails/thanks-for-your-purchase-smiles-davis

В этом электронном письме Allergy Buyers Club отслеживает конкретный очиститель, который купили определенные клиенты, и предоставляет пошаговые инструкции на случай, если они еще не начали его использовать.

Это может быть отличным способом помочь вашим клиентам почувствовать, что вы заботитесь о них, что повысит лояльность клиентов и вероятность того, что они вернутся, когда им понадобится аналогичный продукт.

16. Интересы покупки

Если кто-то еще не совершил у вас покупку, но вы все равно хотите предоставить им информацию о вашем продукте, которая может им понадобиться, создайте сегмент на основе покупательских интересов ваших лидов.

Чтобы точно определить эту информацию, вы можете легко разослать опрос клиентов и собрать данные от своей аудитории, чтобы иметь возможность отправлять более актуальную информацию о продукте.

17. Частота покупок

Поощряйте постоянных клиентов, разделяя их на маркетинговые кампании по электронной почте в зависимости от частоты покупок. Например, вы можете отблагодарить их за преданность вашему бренду, рассылая регулярные скидки и эксклюзивные рекламные акции.

Это также может помочь повысить лояльность к бренду, поскольку ваши клиенты будут в восторге от того, что вас узнают. Благодаря этой кампании и сегментации вы даже можете получить рекомендации из уст в уста.

18. Изменение покупательского поведения

Вероятно, у вас есть сегмент пользователей, которые раньше были постоянными, лояльными клиентами, но, возможно, отказались от своих покупательских привычек. Создайте автоматизированную кампанию, чтобы проверить их, чтобы повысить вероятность того, что они вспомнят ваш бренд в следующий раз, когда совершат покупку.

19. Брошенная корзина

Напомните клиентам — или будущим клиентам — о том, что в их корзинах остались товары, с помощью быстрого автоматизированного электронного письма.

Создание сегмента для бросивших корзину может быть отличным способом напомнить людям о покупках, которые они почти совершили, особенно если они случайно закрыли ваш сайт, не осознавая этого.

Вы также можете повеселиться с электронными письмами о брошенной корзине, чтобы по-настоящему побудить своих потенциальных клиентов вернуться и завершить покупку. Вот отличный пример того, как может выглядеть это электронное письмо.

Источник: https://reallygoodemails.com/emails/your-shopping-bag-misses-you

Вы даже можете отправить небольшую скидку вместе с электронными письмами о брошенной корзине, чтобы еще больше побудить клиентов вернуться и завершить покупку.

20. Запрос обратной связи

Получение отзывов клиентов — отличный способ помочь вашему бизнесу выглядеть более авторитетным и заслуживающим доверия, а сегментация списка людей, которые еще не оставили отзывов, — отличный способ создать автоматические электронные письма, в которых запрашиваются отзывы клиентов.

Вы всегда хотите быть уверены, что предлагаете что-то в обмен на время, которое ваши клиенты тратят на то, чтобы оставить отзыв, будь то купон, код скидки или что-то в этом роде.

21. Посещение мероприятия

Если ваша компания регулярно проводит мероприятия, будь то виртуальные или личные, вы можете сегментировать будущих участников в отдельный список адресов электронной почты, чтобы сделать мероприятие более приятным.

Кроме того, создание сегментов участников прошлых мероприятий может помочь вам собрать отзывы о мероприятиях и повысить вероятность того, что они будут заинтересованы в посещении будущих мероприятий.

22. Коды скидок

Создайте сегмент на основе различных кодов скидок, которые вы разослали клиентам, чтобы вы могли отправлять автоматические напоминания об использовании кода скидки до истечения срока его действия. Это полезно как для ваших клиентов, так и для вашего бизнеса, потому что они смогут сэкономить деньги, а вы будете получать доход.

23. Жизненные события

Еще один способ сегментировать список адресов электронной почты, который может быть веселым и праздничным для вашей аудитории, основан на событиях из жизни.

Сегменты, которые вы выберете, будут зависеть от информации о клиентах, предоставленной вашему бизнесу.

Компания в свадебной индустрии может отправить клиенту электронное письмо с поздравлением в день свадьбы. Ветеринар может отправлять электронные письма на основе вех питомца.

И еще одна идея, которая может быть актуальна для многих компаний, — рассылка электронных писем в дни рождения клиентов. Это может быть простое «С Днем Рождения!», или вы даже можете отправить бесплатный подарок или скидку вместе со своим электронным письмом. Вот хороший пример такого письма.

Источник: https://www.mailcharts.com/email-examples

Начните реализовывать эти идеи сегментации списка адресов электронной почты

Отправляйте гиперрелевантные и целевые сообщения электронной почты всем своим лидам, реализуя эти идеи сегментации списков адресов электронной почты. Сегментация потенциальных клиентов не должна быть сложной задачей — просто обратите внимание на потребности вашей аудитории и информацию, которую они предоставляют.

Выстрел в голову: https://drive.google.com/file/d/1upOS80jk3sdfoYNcJzvakblsdS4vYF3f/view?usp=sharing  

Хлоя Уэст — специалист по цифровому маркетингу и писатель-фрилансер, специализирующаяся на темах, связанных с социальными сетями, контентом и цифровым маркетингом. Она живет в Чарльстоне, Южная Каролина, и когда она не работает, вы можете найти ее на позднем завтраке или с сыном. Свяжитесь с ней в Twitter или LinkedIn .