23 Idei de segmentare a listelor de e-mailuri pentru a profita mai mult de e-mailurile dvs

Când trimiteți e-mailuri strategice clienților potențiali, rezultate mai bune vin din conținutul de e-mail mai specific și personalizat. Aici intervine segmentarea listei de e-mail pentru a vă asigura că trimiteți conținut pe care fiecare dintre clienții potențiali îl poate găsi valoros.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu segmentarea listei dvs. generale, am creat un ghid plin de 23 de idei de segmentare a listelor de e-mail pentru a vă ajuta.

Să începem.

Ce este segmentarea listei de e-mail?

Segmentarea listei de e-mail este procesul de spargere a clienților potențiali de pe lista dvs. de e-mail folosind diverși factori sau acțiuni, astfel încât să puteți trimite conținut de e-mail și mai bine direcționat și personalizat.

Acest lucru poate ajuta la creșterea livrării e-mailurilor și vă poate asigura că publicul dvs. primește e-mailuri care îi interesează cu adevărat.

Vă puteți segmenta cu ușurință listele folosind un instrument de marketing prin e-mail precum Nimble sau Moosend, astfel încât conținutul dvs. să fie perfect personalizat pentru diferite categorii de abonați. Odată ce verificați adresele de e-mail, puteți începe să vă îmbunătățiți strategia de conținut pentru e-mail pentru a obține informațiile potrivite clienților potriviți.

De ce este importantă segmentarea listei de e-mail?

Există multe motive pentru care segmentarea listelor de e-mail este importantă și ar trebui să fie considerată o parte integrantă a strategiei dvs. de e-mail. Indiferent dacă sunteți pe cale să vă începeți propria afacere sau dacă sunteți de ceva vreme, campaniile inteligente și rafinate de e-mail vă pot ajuta să vă dezvoltați compania într-un mod mai rentabil.

În lista de mai jos, veți găsi primele cinci motive care arată exact de ce trebuie să vă segmentați listele de e-mail și să creați conținut mai personalizat.

Segmentarea vă salvează e-mailurile din dosarul Spam

Nu doriți ca e-mailurile dvs. să ajungă în dosarul de spam, de aceea este atât de important să vă concentrați pe tot ceea ce puteți face pentru a vă îmbunătăți livrarea generală a e-mailurilor. Și segmentarea e-mailului poate face asta.

Trimiterea de e-mailuri irelevante de care abonații dvs. nu le pasă îi va face să apese butonul de spam. Cu toate acestea, segmentarea listei dvs. va asigura mai multă consecvență și vă va ajuta să trimiteți numai conținut relevant tuturor clienților potențiali, indiferent de populația lor.

De exemplu, dacă doriți să vă sporiți eforturile de marketing afiliat cu campanii de e-mail, buletinele informative dedicate, exclusiv pentru afiliați, vă vor ajuta să evitați să fiți marcat ca „spam”. Este esențial să vă restrângeți lista pentru anumite campanii de e-mail pentru a vă crește șansele de a reuși.

Segmentarea e-mailului ajută la creșterea ratei de deschidere

Împărțirea listei de e-mail în segmente contribuie la o mai bună livrare, care, la rândul său, îmbunătățește ratele de deschidere a e-mailurilor. Cu toate acestea, segmentarea poate, de asemenea, să deschidă mai multe dintre e-mailurile dvs., deoarece vă ajută să creați conținut de e-mail care se adresează nevoilor particulare ale publicului dvs. Începeți cu linii de subiect eficiente ale e-mailului și asigurați-vă că conținutul dvs. de e-mail respectă această promisiune.

Marketingul prin e-mail direcționat este o practică esențială care ajută la ca și mai mulți abonați să vă deschidă și să vă citească e-mailurile și, sperăm, să facă clic pe site-ul dvs. și să facă o achiziție.

Segmentarea e-mailului ajută la generarea mai multor clicuri

Odată ce ați primit clienții potențiali pentru a vă deschide e-mailurile, acum este timpul să lucrați la conținutul din interiorul e-mailului, care ar trebui să fie puternic personalizat pentru a rezona cu adevărat cu cititorii dvs.

Acest lucru, la rândul său, poate duce la o creștere a ratei de clic, deoarece abonații dvs. trec de la e-mailurile dvs. la paginile dvs. de destinație, indiferent dacă îi conduceți către o pagină de vânzări, o postare de blog, un videoclip, un podcast, sau altceva.

Asigurați-vă că copia dvs. de e-mail este întotdeauna la îndemână, astfel încât să puteți lucra în continuare pentru a crește numărul de clicuri și conversii.

Segmentarea e-mailului ajută la scăderea dezabonărilor

Gândiți-vă ce îi face pe oameni să se dezaboneze. Oamenii nu vor căsuțele lor de e-mail înfundate cu conținut de e-mail plictisitor de care nu le pasă.

Cu segmentarea e-mailurilor, puteți aborda această problemă mai ușor, deoarece segmentarea facilitează conținutul personalizat pentru un grup foarte specific de persoane și vă ajută să vă concentrați e-mailurile pe nevoile, luptele și dorințele lor exacte.

Segmentarea e-mailului ajută la creșterea conversiilor

Ce altceva vine cu e-mailurile personalizate care partajează conținut și informații de care sunt direct interesați abonații tăi? Conversii crescute!

Obțineți clienții potențiali să ia acțiunea dorită, trimițându-le exact produsele, serviciile, resursele educaționale etc. pe care doresc să le vadă. Aceasta este modalitatea perfectă de a atrage abonații și mai departe în pâlnia dvs. de marketing și de a crește conversiile.

23 Idei esențiale de segmentare a listelor de e-mail

Sunteți gata să aflați mai multe despre diferitele moduri pe care le puteți utiliza pentru a vă segmenta eficient e-mailurile?

Am reunit 23 de idei care vă pot ajuta să creați conținut de e-mail mai bine direcționat și să personalizați cu adevărat fiecare campanie, crescând ratele de deschidere, CTR-urile, conversiile și multe altele.

1. Demografie

Prima idee din lista noastră este segmentarea după criterii demografice, de exemplu, în funcție de sex sau vârstă. La urma urmei, este destul de de înțeles că, în funcție de produsele sau serviciile tale, bărbații și femeile ar putea fi interesați de conținut diferit.

Iată un exemplu de e-mail de la un butic de îmbrăcăminte online numit Boden. În timp ce oferă opțiuni de îmbrăcăminte pentru o varietate de publicuri diferite, ei doresc evident că conținutul lor de e-mail să se potrivească intenției clienților.

Astfel, e-mailul de mai jos se adresează doar femeilor de pe lista de e-mail a lui Boden, deoarece are linkul către rochii și salopete pentru femei. Drept urmare, acest segment de public al mărcii primește doar conținutul de care sunt interesați, deoarece se adresează în mod direct nevoilor lor.

Sursa: https://reallygoodemails.com/emails/20-off-womens-dresses-step-right-up

Acest tip de segmentare vă poate ajuta, de asemenea, să vă consolidați personalitatea de cumpărător, astfel încât să știți că vizați persoanele potrivite cu conținutul dvs.

2. Locația

O altă modalitate excelentă de a vă segmenta lista este după locație. Dacă afacerea dvs. operează într-o varietate de zone, fie că este vorba de orașe, state/provincii sau țări, furnizarea de informații specifice locației este utilă pentru publicul dvs.

Indiferent dacă partajați informații care se referă la o anumită locație fizică a companiei dvs., informații despre cel mai apropiat magazin al cuiva sau chiar ceva legat de vremea locală sau sportul, este important să puteți segmenta diverse comunicări cu clienții în funcție de locația generală a abonaților dvs.

3. Tipul dispozitivului

41% dintre e-mailuri sunt deschise pe smartphone-uri și tablete, așa că doriți să fiți sigur că creați e-mailuri care funcționează indiferent de dispozitivul pe care publicul dvs. îl folosește pentru a verifica căsuța de e-mail.

Cu toate acestea, vă puteți segmenta e-mailurile în funcție de un anumit tip de dispozitiv pe care publicul dvs. îl folosește pentru a le deschide. Poate fi o modalitate grozavă de a crea și de a optimiza conținutul de e-mail pentru ecranul exact pe care publicul dvs. îl va privi în timp ce vă citește e-mailul.

4. Poziția de muncă

Pentru companiile B2B, cunoașterea poziției de muncă a clienților potențiali poate fi esențială pentru scorul și calificarea clienților potențiali.

Cineva la un nivel de muncă mult mai scăzut nu va căuta același nivel de serviciu ca un manager sau director, iar e-mailurile pe care le trimiteți ar trebui să reflecte acest lucru dacă obiectivul dvs. este să creșteți conversiile.

Același lucru este valabil și pentru funcția de job. Este posibil să aveți diferite tipuri de echipe care pot profita în continuare de instrumentul, produsul, serviciul dvs. etc., dar doriți să creați conținut care să corespundă cazului lor specific de utilizare.

5. Industria companiei

O modalitate similară de a vă segmenta lista ar fi în funcție de industrie. Dacă afacerea dvs. deservește oameni din industria ospitalității, oameni din industria de marketing, oameni din industria tehnologiei și așa mai departe, sarcina dvs. este să vă asigurați că e-mailurile dvs. rezolvă o nevoie reală și atrag un anumit public.

6. Noi abonați

Un bun exemplu de segmentare a listelor de e-mail este atunci când companiile vizează noi abonați trimițându-le un e-mail de bun venit. Astfel de e-mailuri conțin mai multe informații despre ceea ce pot obține noii veniți de la abonamentul la aceste e-mailuri și despre ce are de oferit afacerea companiei.

Așadar, utilizați instrumentele de marketing prin e-mail pentru generarea eficientă a clienților potențiali de ieșire și vizați-vă clienții potențiali cu un e-mail de bun venit. Acest lucru îi va face pe noii dvs. abonați să simtă că vă pasă de ei și le va putea oferi impulsul de care ar putea avea nevoie pentru a căuta mai multe informații de la afacerea dvs.

Iată un exemplu grozav de e-mail de bun venit trimis noilor abonați de la Brightly, un site care îi ajută pe părinți să găsească cărți pe care copiii lor le vor adora.

Sursa: https://reallygoodemails.com/emails/welcome-to-brightly

După cum puteți vedea, e-mailul include un bun venit mare, îndrăzneț, cu un îndemn pentru a seta preferințe și câteva link-uri pentru a aduna mai multe informații gratuite de pe site-ul lor. Această companie oferă valoare încă de la început, anunțând abonații că acesta este un buletin informativ de care pot beneficia.

7. Abonați inactivi

Încă o idee de segmentare a listelor de e-mail este vizarea abonaților inactivi sau a persoanelor care nu v-au deschis e-mailurile de câteva luni.

Software-ul dvs. de e-mail ar trebui să vă permită să urmăriți cu ușurință comportamentul clienților, astfel încât să știți care dintre abonații dvs. ar trebui mutați într-o campanie de retargeting pentru a încerca să-i reangajați și să îi convingeți să vă deschidă e-mailurile.

O analiză RFM amănunțită a bazei dvs. de clienți vă poate ajuta să vă împărțiți și să cuceriți, notând în mod clar tiparele în comportamentul clienților dvs. Analiza recentă, frecvență și monetară face campaniile dvs. de e-mail mai rafinate și mai clar direcționate, astfel încât să puteți crește retenția și rentabilitatea afacerilor.

8. Consumul de conținut

Aruncă o privire mai atentă la paginile site-ului web pe care le parcurg de obicei clienții potențiali, fie că este o pagină comercială sau un articol de pe blogul tău.

Acest lucru vă va oferi o idee bună despre subiectele, produsele sau serviciile de care sunt cei mai interesați clienții potențiali, astfel încât să vă puteți crește lista de e-mail și să o segmentați în funcție de aceste interese. Vă va permite să le trimiteți conținutul special pentru ceea ce au căutat pe site-ul dvs. web.

9. Descărcări de conținut

Puteți, de asemenea, să vă bazați segmentele și conținutul de e-mail în jurul magneților de plumb originali care au adus abonații la dvs., în primul rând.

Descărcările de conținut vă oferă indicii perfecte, ce tipuri de conținut urmăresc clienții potențiali, deoarece de fapt vă oferă adresa lor de e-mail în schimbul acelei piese de conținut. Folosiți aceste informații în avantajul dvs. și continuați să furnizați e-mailuri mai valoroase și relevante.

10. Forme abandonate

Dacă unul dintre clienții potențiali începe să completeze un formular pe site-ul dvs. – fie pentru o demonstrație de vânzări sau pentru a descărca o bucată de conținut închis – și apoi îl abandonează fără a trimite, segmentați-i într-o campanie care trimite un e-mail de urmărire prin care îi reamintește să mă întorc și să termin.

Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a-i determina pe oamenii care sunt foarte aproape de a trece în josul pâlniei de vânzări să facă efectiv acea mișcare și să ia măsuri.

11. Punctul de înscriere

Similar cu monitorizarea descărcărilor de conținut, acordați atenție formelor specifice care au atras atenția clienților potențiali și pe ce pagină sau postare se aflau aceștia.

Acest lucru vă poate ajuta să estimați ce tipuri de conținut de e-mail ar trebui să trimiteți diferitelor segmente de audiență, crescând interesul acestora pentru buletinul informativ și pentru a fi loial față de brandul dvs.

12. Subiecte de interes

O altă modalitate excelentă de a vă asigura că creați conținut de e-mail hiperrelevant este să vă concentrați pe diferitele subiecte sau categorii pe care clienții potențiali le citesc pe blogul dvs.

De exemplu, blogul lui Nimble acoperă subiecte care variază de la vânzări sociale și marketing la conținut de vânzări mai general, iar cititorii blogului au adesea nevoi diferite, ceea ce îi face să își concentreze uneori e-mailurile pe o categorie față de alta.

Așadar, faceți ca conținutul dvs. de e-mail să se potrivească cu categoriile de conținut de blog, astfel încât să vă mulțumiți toți abonații.

13. Activitate pe site

Monitorizați paginile de produse și servicii pe care le navighează clienții potențiali și configurați alerte prin e-mail care le-ar trimite mai multe informații despre subiectul de care sunt interesați. Puteți utiliza un instrument de automatizare a marketingului pentru a simplifica procesul și nu ratați niciodată ocazia de a atinge baza cu un client.

Aceasta este o modalitate perfectă de a-i convinge pe oamenii care sunt pe punctul de a lua o decizie de cumpărare să obțină impulsul de care au nevoie pentru a face pasul.

Iată un exemplu grozav despre cum ar putea arăta un e-mail ca acesta, mai ales atunci când produsul pe care cineva l-a urmărit de ceva vreme este pe cale să se epuizeze din stoc.

Sursa: https://reallygoodemails.com/emails/limited-pieces-rare-prices-shop-our-last-chance-to-buy-event

14. Etapa pâlnie

O altă idee bună de segmentare a listelor de e-mail este crearea de liste diferite bazate pe diferite etape ale pâlniei de vânzări. La urma urmei, clienții potențiali din partea de sus a pâlniei necesită o strategie de hrănire diferită de cei care și-au făcut drum spre mijlocul sau de jos al pâlniei.

Acest lucru nu numai că ajută la creșterea conversiilor, dar vă ajută și să vă asigurați că canalul dvs. de vânzări este întotdeauna plin și clienți potențiali noi, nutriți.

15. Achiziții anterioare

Luați în considerare segmentarea listelor pe baza achizițiilor pe care membrii publicului dvs. le-au făcut în trecut. Acest lucru se poate baza pe achiziția care necesită o actualizare sau doar pentru a verifica cum se bucură clientul de produsul sau serviciul său.

Iată un exemplu minunat despre cum ar putea arăta acest e-mail.

Sursa: https://reallygoodemails.com/emails/thanks-for-your-purchase-smiles-davis

În acest e-mail, Allergy Buyers Club urmărește un anumit purificator pe care l-au cumpărat anumiți clienți și oferă instrucțiuni pas cu pas în cazul în care nu au început încă să-l folosească.

Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a vă ajuta clienții să simtă că îi căutați, ceea ce va crește loialitatea clienților și șansele ca aceștia să revină atunci când au nevoie de un produs similar.

16. Dobânzi de cumpărare

Dacă cineva nu a făcut încă o achiziție de la dvs., dar doriți totuși să îi oferiți informații despre produsul dvs. pe care le-ar putea găsi necesare, creați un segment bazat pe interesele de cumpărare ale clienților potențiali.

Pentru a identifica aceste informații, puteți trimite cu ușurință un sondaj pentru clienți și puteți aduna date de la publicul dvs. pentru a putea trimite informații mai relevante despre produse.

17. Frecvența de achiziție

Recompensați clienții care revin, segmentându-i în campanii de marketing prin e-mail pe baza frecvenței de cumpărare. De exemplu, le-ați putea mulțumi pentru devotamentul față de marca dvs. trimițând reduceri regulate și promoții exclusive.

Acest lucru poate ajuta, de asemenea, la facilitarea loialității mărcii, deoarece îi faceți pe clienții entuziasmați să fie recunoscuți. Este posibil să primiți chiar recomandări din gură din gură datorită acestei campanii și segmentării.

18. Schimbarea comportamentului de cumpărare

Probabil că aveți un segment de utilizatori care au fost clienți obișnuiți, fideli, dar poate și-au renunțat la obiceiurile de cumpărare. Creați o campanie automată pentru a le verifica pentru a crește șansele ca ei să se gândească la marca dvs. data viitoare când vor face o achiziție.

19. Carul abandonat

Amintiți-le clienților – sau viitorilor clienți – că au rămas produse în coșul lor printr-un e-mail automat automat.

Crearea unui segment pentru cei care abandonează coșul de cumpărături poate fi o modalitate excelentă de a le reaminti oamenilor despre achizițiile pe care aproape le-au făcut, mai ales dacă ți-au închis accidental site-ul web fără să-și dea seama.

Vă puteți distra și cu e-mailurile de coș abandonate pentru a vă atrage cu adevărat clienții potențiali să revină și să-și finalizeze achiziția. Iată un exemplu minunat despre cum ar putea arăta acest e-mail.

Sursa: https://reallygoodemails.com/emails/your-shopping-bag-misses-you

Puteți chiar să luați în considerare trimiterea unei mici reduceri împreună cu e-mailurile cu coșul abandonat pentru a stimula în continuare clienții să se întoarcă și să își finalizeze achiziția.

20. Solicitare de feedback

Obținerea de recenzii a clienților este o modalitate excelentă de a vă ajuta afacerea să pară mai credibilă și de încredere, iar segmentarea unei liste de persoane care nu au lăsat încă o recenzie este o modalitate excelentă de a crea e-mailuri automate care solicită feedback-ul clienților.

Întotdeauna doriți să vă asigurați că oferiți ceva în schimbul timpului pe care clienții dvs. au nevoie pentru a lăsa o recenzie, fie că este vorba despre un cupon, cod de reducere sau ceva asemănător.

21. Participarea la eveniment

Dacă compania dvs. găzduiește în mod regulat evenimente, fie virtuale, fie în persoană, puteți segmenta viitorii participanți într-o listă de e-mail separată pentru a crea o experiență de eveniment mult mai bună.

Alternativ, crearea de segmente de participanți la evenimente din trecut vă poate ajuta să culegeți mărturii la eveniment și să creșteți probabilitatea ca aceștia să fie interesați să participe și la evenimente viitoare.

22. Coduri de reducere

Creați un segment pe baza diferitelor coduri de reducere pe care le-ați trimis clienților, astfel încât să puteți trimite mementouri automate pentru a utiliza codul de reducere înainte de a expira. Acest lucru este util atât pentru clienții dvs., cât și pentru afacerea dvs., deoarece aceștia vor putea economisi bani și veți genera venituri.

23. Evenimente de viață

O altă modalitate de a-ți segmenta lista de e-mail, care poate fi distractivă și festivă pentru publicul tău, se bazează pe evenimentele din viață.

Segmentele pe care le alegeți vor depinde de informațiile despre clienți furnizate afacerii dvs.

O companie din industria nunților ar putea trimite un e-mail de felicitări în ziua nunții clientului. Un veterinar poate trimite e-mailuri pe baza reperelor pentru animalele de companie.

Și încă o idee care ar putea fi relevantă pentru multe companii este trimiterea de e-mailuri pentru zilele de naștere ale clienților. Acestea pot fi un simplu „La mulți ani!”, sau puteți chiar trimite un cadou gratuit sau o reducere împreună cu e-mailul dvs. Iată un exemplu bun de astfel de e-mail.

Sursa: https://www.mailcharts.com/email-examples

Începeți să implementați aceste idei de segmentare a listelor de e-mail

Trimiteți comunicări prin e-mail hiperrelevante și direcționate cu toți clienții potențiali prin implementarea acestor idei de segmentare a listelor de e-mail. Segmentarea clienților potențiali nu trebuie să fie o sarcină descurajantă – pur și simplu acordați atenție nevoilor publicului dvs. și informațiilor pe care le furnizează.

Cap: https://drive.google.com/file/d/1upOS80jk3sdfoYNcJzvakblsdS4vYF3f/view?usp=sharing  

Chloe West este profesionistă de marketing digital și scriitoare independentă, care se concentrează pe subiecte legate de social media, conținut și marketing digital. Are sediul în Charleston, SC, iar când nu lucrează, o vei găsi la brunch sau petrecând cu fiul ei. Conectează-te cu ea pe Twitter sau LinkedIn .