23 Ide Segmentasi Daftar Email untuk Mendapatkan Lebih Banyak dari Email Anda

Saat mengirimkan email strategis ke prospek Anda, hasil yang lebih baik datang dari konten email yang lebih spesifik dan dipersonalisasi. Di sinilah segmentasi daftar email masuk untuk memastikan Anda mengirimkan konten yang menurut setiap prospek Anda berharga.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana dengan mengelompokkan daftar Anda secara keseluruhan, kami telah menyusun panduan yang berisi 23 ide segmentasi daftar email untuk membantu.

Mari kita mulai.

Apa itu Segmentasi Daftar Email?

Segmentasi daftar email adalah proses memecah prospek pada daftar email Anda menggunakan berbagai faktor atau tindakan sehingga Anda dapat mengirim konten email yang lebih bertarget dan personal.

Ini dapat membantu meningkatkan pengiriman email dan memastikan bahwa audiens Anda menerima email yang benar-benar menarik minat mereka.

Anda dapat dengan mudah mengelompokkan daftar Anda menggunakan alat pemasaran email seperti Nimble atau Moosend sehingga konten Anda dipersonalisasi dengan sempurna untuk berbagai kategori pelanggan. Setelah Anda memverifikasi alamat email, Anda dapat mulai menyempurnakan strategi konten email Anda untuk mendapatkan informasi yang tepat kepada pelanggan yang tepat.

Mengapa Segmentasi Daftar Email Penting?

Ada banyak alasan mengapa segmentasi daftar email penting dan harus dianggap sebagai bagian integral dari strategi email Anda. Baik Anda baru akan memulai bisnis Anda sendiri atau sudah lama bekerja, kampanye email yang cerdas dan halus dapat membantu Anda mengembangkan perusahaan dengan cara yang lebih hemat biaya.

Dalam daftar di bawah ini, Anda akan menemukan lima alasan teratas yang menunjukkan dengan tepat mengapa Anda perlu mengelompokkan daftar email Anda dan membuat konten yang lebih dipersonalisasi.

Segmentasi Menyimpan Email Anda dari Folder Spam

Anda benar-benar tidak ingin email Anda berakhir di folder spam, itu sebabnya berfokus pada apa pun yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kemampuan pengiriman email Anda secara keseluruhan sangat penting. Dan segmentasi email dapat melakukannya.

Mengirim email yang tidak relevan yang tidak dipedulikan pelanggan Anda akan menyebabkan mereka menekan tombol spam. Namun, mengelompokkan daftar Anda akan memastikan lebih banyak konsistensi dan membantu mengirim hanya konten yang relevan ke semua prospek Anda, terlepas dari demografi mereka.

Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan upaya pemasaran afiliasi Anda dengan kampanye email, buletin khusus afiliasi akan membantu Anda menghindari ditandai sebagai "spam". Sangat penting untuk mempersempit daftar Anda untuk kampanye email tertentu guna meningkatkan peluang Anda untuk berhasil.

Segmentasi Email Membantu Meningkatkan Tingkat Terbuka

Memecah daftar email Anda menjadi beberapa segmen berkontribusi pada pengiriman yang lebih baik, yang, pada gilirannya, meningkatkan tingkat buka email. Namun, segmentasi juga bisa membuat lebih banyak email Anda dibuka karena membantu Anda membuat konten email yang memenuhi kebutuhan khusus audiens Anda. Mulailah dengan baris subjek email yang efektif dan pastikan konten email Anda memenuhi janji itu.

Pemasaran email yang ditargetkan adalah praktik penting yang membantu menghasilkan lebih banyak pelanggan yang membuka dan membaca email Anda, dan mudah-mudahan mengklik ke situs web Anda dan melakukan pembelian.

Segmentasi Email Membantu Menghasilkan Lebih Banyak Klik

Setelah Anda mendapatkan prospek untuk membuka email Anda, sekarang saatnya untuk mengerjakan konten di dalam email, yang harus sangat dipersonalisasi untuk benar-benar beresonansi dengan pembaca Anda.

Hal ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan peningkatan rasio klik-tayang, karena pelanggan Anda melompat dari email Anda ke halaman arahan Anda, tidak peduli apakah Anda mengarahkan mereka ke halaman penjualan, posting blog, video, podcast, atau yang lainnya.

Pastikan salinan email Anda selalu tepat sasaran sehingga Anda dapat bekerja lebih lanjut untuk meningkatkan klik dan konversi.

Segmentasi Email Membantu Mengurangi Berhenti Berlangganan

Pikirkan tentang apa yang membuat orang berhenti berlangganan. Orang-orang tidak ingin kotak masuk email mereka tersumbat dengan konten email membosankan yang tidak mereka pedulikan.

Dengan segmentasi email, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan lebih mudah karena segmentasi memfasilitasi konten yang dipersonalisasi untuk sekelompok orang yang sangat spesifik dan membantu memfokuskan email Anda pada kebutuhan, perjuangan, dan keinginan mereka yang sebenarnya.

Segmentasi Email Membantu Meningkatkan Konversi

Apa lagi yang datang dengan email yang dipersonalisasi yang membagikan konten dan informasi yang secara langsung diminati oleh pelanggan Anda? Peningkatan konversi!

Dapatkan prospek Anda untuk mengambil tindakan yang Anda inginkan dengan mengirimkan produk, layanan, sumber daya pendidikan, dll. yang ingin mereka lihat. Ini adalah cara sempurna untuk menarik pelanggan lebih jauh ke saluran pemasaran Anda dan meningkatkan konversi.

23 Ide Segmentasi Daftar Email Penting

Siap untuk mempelajari lebih lanjut tentang berbagai cara yang dapat Anda terapkan untuk mengelompokkan email Anda secara efektif?

Kami telah mengumpulkan 23 ide yang dapat membantu Anda membuat konten email yang lebih bertarget dan benar-benar mempersonalisasi setiap kampanye, meningkatkan rasio terbuka, RKT, konversi, dan banyak lagi.

1. Demografi

Ide pertama dalam daftar kami adalah segmentasi berdasarkan demografi, misalnya, berdasarkan jenis kelamin atau usia. Bagaimanapun, cukup dapat dimengerti bahwa tergantung pada produk atau layanan Anda, pria dan wanita mungkin tertarik pada konten yang berbeda.

Berikut contoh email dari butik pakaian online bernama Boden. Meskipun mereka menawarkan pilihan pakaian untuk berbagai audiens yang berbeda, mereka jelas ingin konten email mereka sesuai dengan niat pelanggan.

Jadi, email di bawah ini hanya melayani wanita di daftar email Boden, karena memiliki tautan ke gaun dan jumpsuit wanita. Akibatnya, segmen audiens merek ini hanya menerima konten yang mereka minati karena secara langsung memenuhi kebutuhan mereka.

Sumber: https://reallygoodemails.com/emails/20-off-womens-dresses-step-right-up

Jenis segmentasi ini juga dapat membantu memperkuat persona pembeli Anda sehingga Anda tahu bahwa Anda menargetkan orang yang tepat dengan konten Anda.

2. Lokasi

Cara hebat lainnya untuk mengelompokkan daftar Anda adalah berdasarkan lokasi. Jika bisnis Anda beroperasi di berbagai area, baik itu kota, negara bagian/provinsi, atau negara, memberikan informasi spesifik lokasi akan membantu audiens Anda.

Baik Anda berbagi informasi yang berkaitan dengan lokasi fisik tertentu dari bisnis Anda, informasi tentang toko terdekat seseorang, atau bahkan sesuatu yang berkaitan dengan cuaca atau olahraga setempat, penting untuk dapat mengelompokkan berbagai komunikasi pelanggan menurut lokasi umum pelanggan Anda.

3. Jenis Perangkat

41% email dibuka di ponsel cerdas dan tablet, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda membuat email yang berfungsi terlepas dari perangkat yang digunakan audiens Anda untuk memeriksa kotak masuk.

Namun, Anda juga dapat mengelompokkan email Anda menurut jenis perangkat tertentu yang digunakan audiens Anda untuk membukanya. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat dan mengoptimalkan konten email untuk layar yang tepat yang akan dilihat audiens Anda saat membaca email Anda.

4. Posisi Pekerjaan

Untuk perusahaan B2B, mengetahui posisi pekerjaan prospek Anda dapat menjadi penting untuk penilaian dan kualifikasi prospek.

Seseorang dengan tingkat pekerjaan yang jauh lebih rendah tidak akan mencari tingkat layanan yang sama sebagai manajer atau direktur, dan email yang Anda kirim harus mencerminkan hal itu jika tujuan Anda adalah meningkatkan konversi.

Hal yang sama berlaku untuk fungsi pekerjaan. Anda mungkin memiliki berbagai jenis tim yang masih dapat memanfaatkan alat, produk, layanan, dll., tetapi Anda ingin membuat konten yang sesuai dengan kasus penggunaan khusus mereka.

5. Perusahaan Industri

Cara serupa untuk mengelompokkan daftar Anda adalah menurut industri. Jika bisnis Anda melayani orang-orang di industri perhotelan, orang-orang di industri pemasaran, orang-orang di industri teknologi, dan seterusnya dan seterusnya, tugas Anda adalah memastikan email Anda memenuhi kebutuhan nyata dan menarik audiens tertentu.

6. Pelanggan Baru

Contoh yang baik dari segmentasi daftar email adalah ketika perusahaan menargetkan pelanggan baru dengan mengirimi mereka email selamat datang. Email semacam itu berisi lebih banyak informasi tentang apa yang bisa didapat pendatang baru dari berlangganan email ini dan apa yang ditawarkan bisnis perusahaan.

Jadi, gunakan alat pemasaran email Anda untuk menghasilkan prospek keluar yang efektif dan targetkan prospek Anda dengan email selamat datang. Ini akan membuat pelanggan baru Anda merasa bahwa Anda peduli dengan mereka dan dapat memberi mereka dorongan yang mungkin mereka perlukan untuk mencari lebih banyak informasi dari bisnis Anda.

Berikut adalah contoh yang bagus dari email selamat datang yang dikirim ke pelanggan baru dari Brightly, sebuah situs yang membantu orang tua menemukan buku yang disukai anak-anak mereka.

Sumber: https://reallygoodemails.com/emails/welcome-to-brightly

Seperti yang Anda lihat, email tersebut menyertakan Sambutan besar dan berani dengan ajakan bertindak untuk mengatur preferensi, dan beberapa tautan untuk mengumpulkan lebih banyak informasi gratis dari situs web mereka. Perusahaan ini memberikan nilai sejak awal, memberi tahu pelanggan bahwa ini adalah buletin yang dapat mereka manfaatkan.

7. Pelanggan Tidak Aktif

Satu lagi ide segmentasi daftar email menargetkan pelanggan tidak aktif atau orang-orang yang belum membuka email Anda selama beberapa bulan.

Perangkat lunak email Anda harus memungkinkan Anda melacak perilaku pelanggan dengan mudah sehingga Anda tahu pelanggan mana yang harus dipindahkan ke kampanye penargetan ulang untuk mencoba melibatkan kembali mereka dan membuat mereka membuka email Anda.

Analisis RFM menyeluruh dari basis pelanggan Anda dapat membantu Anda membagi dan menaklukkan dengan secara jelas mencatat pola perilaku pelanggan Anda. Kebaruan, frekuensi, dan analisis moneter membuat kampanye email Anda lebih disempurnakan dan ditargetkan dengan jelas, sehingga Anda dapat meningkatkan retensi dan pengembalian bisnis.

8. Konsumsi Konten

Lihat lebih dekat halaman situs web yang biasanya dijelajahi oleh prospek Anda, apakah itu halaman komersial atau artikel dari blog Anda.

Ini akan memberi Anda ide bagus tentang topik, produk, atau layanan apa yang paling diminati oleh prospek Anda sehingga Anda dapat mengembangkan daftar email dan mengelompokkannya berdasarkan minat ini. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengirimi mereka konten yang disediakan khusus untuk apa yang mereka cari di situs web Anda.

9. Unduhan Konten

Anda juga dapat mendasarkan segmen dan konten email Anda di sekitar magnet utama asli yang membawa pelanggan Anda kepada Anda di tempat pertama.

Unduhan konten memberi Anda petunjuk sempurna, jenis konten apa yang diinginkan prospek Anda karena mereka sebenarnya memberi Anda alamat email mereka sebagai imbalan atas konten tersebut. Gunakan informasi ini untuk keuntungan Anda dan terus berikan email yang lebih berharga dan relevan.

10. Formulir yang Ditinggalkan

Jika salah satu prospek Anda mulai mengisi formulir di situs Anda – baik untuk demo penjualan atau untuk mengunduh konten yang dilindungi undang-undang – dan kemudian mengabaikannya tanpa mengirimkannya, segmentasikan mereka ke dalam kampanye yang mengirimkan email tindak lanjut yang mengingatkan mereka untuk kembali dan menyelesaikan.

Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat orang-orang yang benar- benar dekat dengan saluran penjualan untuk benar-benar melakukan langkah itu dan mengambil tindakan.

11. Titik Pendaftaran

Mirip dengan memantau unduhan konten, perhatikan formulir spesifik yang menarik perhatian prospek Anda dan halaman atau pos apa mereka berada.

Ini dapat membantu Anda memperkirakan jenis konten email apa yang harus Anda kirim ke segmen audiens yang berbeda, meningkatkan minat mereka pada buletin Anda dan setia pada merek Anda.

12. Topik Menarik

Cara hebat lainnya untuk memastikan Anda membuat konten email yang sangat relevan adalah dengan fokus pada berbagai topik atau kategori yang dibaca prospek di blog Anda.

Misalnya, blog Nimble mencakup topik mulai dari penjualan dan pemasaran sosial hingga konten penjualan yang lebih umum, dan pembaca blog sering kali memiliki kebutuhan yang berbeda, sehingga terkadang mereka memfokuskan email pada satu kategori di atas kategori lainnya.

Jadi, buat konten email Anda sesuai dengan kategori konten blog Anda sehingga Anda membuat semua pelanggan Anda senang.

13. Aktivitas Situs Web

Pantau halaman produk dan layanan yang dinavigasi oleh prospek Anda dan atur peringatan email yang akan mengirimkan lebih banyak informasi tentang topik yang mereka minati. Anda dapat menggunakan alat untuk otomatisasi pemasaran untuk menyederhanakan proses dan tidak pernah melewatkan kesempatan untuk menyentuh basis dengan seorang pelanggan.

Ini adalah cara yang sempurna untuk membuat orang-orang yang berada di ujung tombak membuat keputusan pembelian untuk mendapatkan dorongan yang mereka butuhkan untuk mengambil risiko.

Berikut adalah contoh yang bagus tentang tampilan email seperti ini, terutama ketika produk yang telah lama diincar seseorang akan segera habis.

Sumber: https://reallygoodemails.com/emails/limited-pieces-rare-prices-shop-our-last-chance-to-buy-event

14. Tahap Corong

Ide segmentasi daftar email yang bagus lainnya adalah membuat daftar yang berbeda berdasarkan tahapan saluran penjualan yang berbeda. Lagi pula, prospek di bagian atas corong memerlukan strategi pengasuhan yang berbeda dari mereka yang berhasil mencapai bagian tengah atau bawah corong.

Ini tidak hanya membantu meningkatkan konversi, tetapi juga membantu Anda memastikan bahwa saluran penjualan Anda selalu penuh dan prospek baru yang dipelihara.

15. Pembelian Sebelumnya

Pertimbangkan untuk mengelompokkan daftar Anda berdasarkan pembelian yang telah dilakukan oleh anggota audiens Anda di masa lalu. Ini mungkin didasarkan pada pembelian yang perlu ditingkatkan atau hanya untuk memeriksa bagaimana pelanggan Anda menikmati produk atau layanan mereka.

Berikut adalah contoh yang bagus tentang tampilan email ini.

Sumber: https://reallygoodemails.com/emails/thanks-for-your-purchase-smiles-davis

Dalam email ini, Klub Pembeli Alergi menindaklanjuti pembersih khusus yang dibeli oleh pelanggan tertentu, dan memberikan petunjuk langkah demi langkah jika mereka belum mulai menggunakannya.

Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk membantu pelanggan Anda merasa seperti Anda sedang mencari mereka, yang akan meningkatkan loyalitas pelanggan dan kemungkinan mereka akan kembali ketika mereka membutuhkan produk serupa.

16. Minat Beli

Jika seseorang belum melakukan pembelian dari Anda, tetapi Anda masih ingin memberi mereka informasi mengenai produk Anda yang mungkin mereka anggap perlu, buat segmen berdasarkan minat pembelian prospek Anda.

Untuk menentukan informasi ini, Anda dapat dengan mudah mengirimkan survei pelanggan dan mengumpulkan data dari audiens Anda untuk dapat mengirimkan informasi produk yang lebih relevan.

17. Frekuensi Pembelian

Hadiahi pelanggan yang kembali dengan mengelompokkan mereka ke dalam kampanye pemasaran email berdasarkan frekuensi pembelian. Misalnya, Anda dapat berterima kasih kepada mereka atas dedikasi mereka terhadap merek Anda dengan mengirimkan diskon reguler dan promosi eksklusif.

Melakukannya juga dapat membantu memfasilitasi loyalitas merek, karena Anda membuat pelanggan Anda bersemangat untuk dikenali. Anda bahkan mungkin mendapatkan beberapa rujukan dari mulut ke mulut karena kampanye dan segmentasi ini.

18. Perubahan Perilaku Pembelian

Anda mungkin memiliki segmen pengguna yang dulunya adalah pelanggan tetap dan setia, tetapi mungkin telah menghentikan kebiasaan membeli mereka. Buat kampanye otomatis untuk memeriksa mereka guna meningkatkan kemungkinan mereka akan memikirkan merek Anda saat mereka melakukan pembelian.

19. Kereta Terbengkalai

Ingatkan pelanggan – atau pelanggan masa depan – bahwa ada produk yang tertinggal di keranjang mereka dengan email otomatis cepat.

Membuat segmen untuk pengabai keranjang dapat menjadi cara yang bagus untuk mengingatkan orang tentang pembelian yang hampir mereka lakukan, terutama jika mereka secara tidak sengaja menutup situs web Anda tanpa menyadarinya.

Anda dapat bersenang-senang dengan email keranjang yang ditinggalkan juga untuk benar-benar menarik prospek Anda untuk kembali dan menyelesaikan pembelian mereka. Berikut adalah contoh yang bagus tentang tampilan email ini.

Sumber: https://reallygoodemails.com/emails/your-shopping-bag-misses-you

Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk mengirimkan diskon kecil bersama email keranjang yang ditinggalkan untuk lebih mendorong pelanggan agar kembali dan menyelesaikan pembelian mereka.

20. Permintaan Umpan Balik

Mendapatkan ulasan pelanggan adalah cara yang bagus untuk membantu bisnis Anda tampak lebih kredibel dan dapat dipercaya, dan mengelompokkan daftar orang yang belum memberikan ulasan adalah cara yang bagus untuk membuat email otomatis yang meminta umpan balik pelanggan.

Anda selalu ingin memastikan bahwa Anda menawarkan sesuatu sebagai ganti waktu yang diberikan pelanggan Anda untuk memberikan ulasan, apakah itu kupon, kode diskon, atau sejenisnya.

21. Kehadiran Acara

Jika perusahaan Anda secara rutin menyelenggarakan acara, baik secara virtual atau tatap muka, Anda dapat mengelompokkan peserta yang akan datang ke dalam daftar email terpisah untuk menciptakan pengalaman acara yang jauh lebih baik.

Atau, membuat segmen peserta acara sebelumnya dapat membantu Anda mengumpulkan testimonial acara dan meningkatkan kemungkinan bahwa mereka juga tertarik untuk menghadiri acara mendatang.

22. Kode Diskon

Buat segmen berdasarkan berbagai kode diskon yang telah Anda kirimkan ke pelanggan sehingga Anda dapat mengirimkan pengingat otomatis untuk menggunakan kode diskon sebelum kedaluwarsa. Ini bermanfaat bagi pelanggan dan bisnis Anda karena mereka akan dapat menghemat uang dan Anda akan menghasilkan pendapatan.

23. Peristiwa Kehidupan

Cara lain untuk mengelompokkan daftar email Anda yang bisa menyenangkan dan meriah bagi audiens Anda adalah berdasarkan peristiwa kehidupan.

Segmen yang Anda pilih akan bergantung pada informasi pelanggan yang diberikan kepada bisnis Anda.

Sebuah perusahaan di industri pernikahan mungkin mengirimkan email ucapan selamat pada hari pernikahan pelanggan. Seorang dokter hewan mungkin mengirim email berdasarkan tonggak sejarah hewan peliharaan.

Dan satu lagi ide yang mungkin relevan untuk banyak bisnis adalah mengirim email untuk ulang tahun pelanggan. Ini bisa berupa "Selamat Ulang Tahun!" sederhana, atau Anda bahkan dapat mengirim hadiah atau diskon gratis bersama dengan email Anda. Berikut adalah contoh email yang bagus.

Sumber: https://www.mailcharts.com/email-examples

Mulai Terapkan Ide Segmentasi Daftar Email Ini

Kirim komunikasi email yang sangat relevan dan bertarget dengan semua prospek Anda dengan menerapkan ide-ide segmentasi daftar email ini. Menyegmentasikan prospek Anda tidak harus menjadi tugas yang menakutkan – cukup perhatikan kebutuhan audiens Anda dan informasi yang mereka berikan.

Headshot: https://drive.google.com/file/d/1upOS80jk3sdfoYNcJzvakblsdS4vYF3f/view?usp=sharing  

Chloe West adalah pemasar digital dan penulis lepas, dengan fokus pada topik seputar media sosial, konten, dan pemasaran digital. Dia berbasis di Charleston, SC, dan ketika dia tidak bekerja, Anda akan menemukannya saat makan siang atau bergaul dengan putranya. Terhubung dengan dia di Twitter atau LinkedIn .